1. Konsep Penjagaan Muka
Sebagai Asas Kesantunan

2. Air Muka Dalam Komunikasi Silang
Budaya
 Air muka boleh diterjemahkan sebagai lambang kepada perasaan dalaman
seseorang yang diluahkan dalam bentuk mimik muka.
 Tidak semua air muka dapat dibaca oleh individu lain tetapi kebanyakan air
muka yang ditonjolkan adalah sama sekali memaparkan perasaan dalaman
seseorang yang tidak terluahkan.
 Hal ini demikian kerana berikutan beberapa faktor iaitu keadaan dan situasi
yang berlaku dlam kalangan persekitarannya menyebabkan individu terbabit
sukar untuk menterjemahkan melalui lisan.

3. Contoh-contoh Air Muka

4. Komunikasi Silang Budaya
 Komunikasi silang budaya merupakan komunikasi yang melibatkan individu
daripada latar budaya yang pelbagai seperti bangsa, ras, etnik, jantina
bahasa, agama, tingkat pendidikan dan status sosial.
 Air muka memainkan peranan penting dalam komunikasi terutamanya
komunikasi silang budaya.
 Perlambangan orang yang sedang berinteraksi boleh jadi negatif atau positif
berdasarkan mimik muka atau air muka yang kita tonjolkan.
 Oleh itu,kita mesti berhati-hati semasa berkomunikasi dengan orang lain
tanpa mengira bangsa, ras, etnik, jantina bahasa, agama, tingkat pendidikan
dan status social dengan menggunakan air muka yang bersesuaian dengan
kesantunan terutamanya dalam Negara Malaysia yang terdiri daripada
pelbagai etnik.
 Sebagai contohnya, kita mestilah menunjukkan muka yang bersenyuman
apabila kita berkomunikasi dengan orang lain dan juga semasa bertegur sapa
dengan orang lain.

5. Risiko dalam komunikasi-Air Muka
 Ketidaksesuaian air muka akan meningkatkan risiko dalam komunikasi iaitu
menyebabkan berlakunya salah faham.
 Salah faham akan menyebabkan proses komunikasi tidak dapat dijalankan
dengan lancar.
 Bagi Negara Malaysia yang terdiri daripada pelbbagai etnik, salah faham
merupakan tembok yang menghalang perpaduan antara kaum.

6. Kesimpulan
 Hal ini telah menunjukkan kepentingan kesesuaian penunjukkan air muka
semasa dalam komunikasi antara satu sama lain tanpa mengira
bangsa, ras, etnik, jantina bahasa, agama, tingkat pendidikan dan status
social.
 Sekiranya masyarakat Malaysia yang terdiri daripada pelbagai etnik
memahami tentang kepentingan konsep penjagaan muka sebagai asas
kesantunan, maka mustahillah perpaduan di negara kita tidak dapat dipupuk.
 Konsep penjagaan muka sebagai asas kesantunan merupakan kunci utama bagi
mencapai perpaduan dan sekiranya perpaduan tercapai maka Negara kita
akan menjadi lebih maju.
 Oleh itu, marilah kita sama-sama mengamalkan konsep penjagaan muka
sebagai asas kesantunan!

7. Terima Kasih