Approche Workplace As A Service                 DEVOTEAM    CONNECTING   BUSINESS & TECHNOLOGY
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COPYRIGHT©    Évolutions des comportements – Génération Y    Des collaborateurs enclins à comparer l’offre de la DSI avec ...
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COPYRIGHT©      Optimiser l’écosystème            La multiplication des types de terminaux, implique une rationalisation e...
COPYRIGHT©     Notre Vision : The Workplace As A Service     Développer de nouveaux usages de l’outil informatique et s’in...
COPYRIGHT©           Virtualisation appliquée au poste de travail      Développer l’agilité et la flexibilité de l’environ...
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COPYRIGHT©     Marketing des Services                 CONSTRUCTION des SERVICES                       Modèle de Coût      ...
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Mise en œuvre d'une stratégie Workplace As A Service dans un contexte de transformation IT

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Quelle démarche et outils pour développer une stratégie Cloud autour de l'environnement utilisateur?

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Mise en œuvre d'une stratégie Workplace As A Service dans un contexte de transformation IT

  1. 1. Approche Workplace As A Service DEVOTEAM CONNECTING BUSINESS & TECHNOLOGY
  2. 2. COPYRIGHT© Introduction Marché tiré par les entreprises Marché tiré par le grand public Diversification • +177% de ventes de tablettes en 2012Volume des terminaux • 95% des employés utilisent un appareil personnel Evolution des dans l’entreprise comportements • 84 % des entreprises ont des collaborateurs Mobilité mobiles BYOD Mobilité Convergence Poste de travail Utilisation Pro- Perso en réseau Génération Y Consumerisation Efficacité globale des Client /Serveur processus Services du Cloud Ordinateurs Accès global à IAAS Calculateurs l’information PAAS personnels centraux SAAS Efficacité du Cloud Computing front-office Efficacité des Efficacité du employés back-office Utilisation locale 1960s 1970s 1980s 1990s 2000s 2010s 2 12/02/2013 …
  3. 3. COPYRIGHT© Évolutions des comportements – Génération Y Des collaborateurs enclins à comparer l’offre de la DSI avec les outils grand public. Aussi n’hésiteront-ils pas à : Prendre en charge par eux même la gestion de leur outil informatique, Introduire ces mêmes outils dans la sphère professionnelle pour combler un manque dans le catalogue de la DSI (ex.: logiciels Open Source en free access, applications distribuées en mode SaaS, GoogleApps, App’Store)… ou pour rester en contact avec leurs amis de la sphère publique ; Se plaindre si la politique de sécurité de l’entreprise ne permet pas d’utiliser certaines applications grand public depuis leur PC ou leur smartphone d’entreprise.3 12/02/2013
  4. 4. COPYRIGHT© Évolutions des comportements – BYOD Le BYOD : une réalité, poussée par les utilisateurs, mais encore peu prise en compte par les entreprisessource Forrester février 2012 source HDI mars 2012 4 12/02/2013
  5. 5. COPYRIGHT© Évolutions des comportements – MobilitéL’entreprise consacre de moins en moins d’espace à des employés de plus en plus mobilessource Citrix 2012 source étude IBM/ZD Net 2012 5 12/02/2013
  6. 6. COPYRIGHT© Évolutions des comportements – GreenL’optimisation énergétique et le Green IT de plus en plus présents dans lespréoccupations des entreprises source Devoteam 2012 6 12/02/2013
  7. 7. COPYRIGHT© Innovations technologiques – Nouveaux terminauxL’explosion récente des nouveaux terminaux entraineune hétérogénéité de parc unique depuis des années… 7 12/02/2013
  8. 8. COPYRIGHT© Innovations technologiques – Cloud …Infrastructures et services s’externalisent petit à petit vers des opérateurs de services Marché mondial des services Cloud Types de services Cloud utilisés et envisagés dans les entreprises utilisés envisagés dans les 24 mois source NetMediaEurope / Microsoft juin 2012source Forrester avril 2011 8 12/02/2013
  9. 9. COPYRIGHT© Synthèse Multiplication du nombre de Vision unifiée des terminaux par services utilisateurs Any TimeAppropriation de l’IT Any Where par les utilisateurs Repenser le Any Device Workplace9 12/02/2013
  10. 10. COPYRIGHT© Notre Vision : The Workplace As A Service Développer de nouveaux usages de l’outil informatique et s’inscrire dans une démarche globale d’amélioration des services proposés à l’utilisateur et aux métiers. Rationaliser les infrastructures du poste de travail, réduire les coûts de possession et proposer les services de l’environnement utilisateur a travers le cloud • ERP • Applications Environnement de Définir Messagerie • la travail Dynamique et stratégie • Internet managé « As A WAAS • Annuaire • File & Print Service »Environnement de • etc… travail actuel
  11. 11. COPYRIGHT© Définir la stratégie WAAS 4 5 1 Analyse critique de l’existant Ciblage Sourcing des Définition du 2 Cartographie des usages/metiers TCO Applications catalogue 3 Etude de maturité  Comprendre l’offre « Poste de Travail » actuel  Garder comme fil  Choix des  Définition du et disposer d’une vision complète de l’existant conducteur le cout Applications Catalogue de Services global de  Internalisation/  Initialiser leObjectifs l’environnement externalisation marketing des  Prendre en compte l’ensemble des utilisateur services contraintes et exigences des métiers (CAPEX/OPEX)  Cartographier les usages  Analyser l’eligibilité de l’entreprise au WAAS
  12. 12. COPYRIGHT© Notre Vision : The Workplace As A Service Développer de nouveaux usages de l’outil informatique et s’inscrire dans une démarche globale d’amélioration des services proposés à l’utilisateur et aux métiers. Rationaliser les infrastructures du poste de travail, réduire les coûts de possession et proposer les services de l’environnement utilisateur a travers le cloud Mettre en place un référentiel Environnement de Définir la travail Dynamique et stratégie managé « As A WAAS Service »Environnement de travail actuel
  13. 13. COPYRIGHT© Définir un référentiel OFFRE DE SERVICE CHANTIERS Proposer une offre de service technique Développer une stratégie couvrant l’intégralité commune à l’entreprise. des étapes et expertises techniques, Offrir un niveau de service permettant une permettant d’appréhender toutes lesintégration globale de la souche universelle thématiques et les services de transformation • Infrastructures • Applications Développeur Bureautique Sécurisé Nomade Compatibilité • Matériels • Sécurité • Interface Socle • Services • Souche universelle • Industrialisation Tronc Commun Déploiement • Provisionning • Conduite de changement Souche Universelle Transformation • Cycle de vie
  14. 14. COPYRIGHT© Notre Vision : The Workplace As A Service Développer de nouveaux usages de l’outil informatique et s’inscrire dans une démarche globale d’amélioration des services proposés à l’utilisateur et aux métiers. Rationaliser les infrastructures du poste de travail, réduire les coûts de possession et proposer les services de l’environnement utilisateur a travers le cloud Optimiser l’écosystème Mettre en place un référentiel Environnement de Définir la travail Dynamique et stratégie managé « As A WAAS Service »Environnement de travail actuel
  15. 15. COPYRIGHT© Optimiser l’écosystème La multiplication des types de terminaux, implique une rationalisation et l’industrialisation de l’ensemble de cet écosystème à travers la mise en place d’une stratégie globale d’amélioration des services. Antivirus/EndPoint Patch Management Data Protection Scenarios de mobilité Gestions des utilisateurs Sécurité Sauvegarde Accès au SI Device Données Mobilité Applications Logiciel/Matériel Provisionning LicencesDéfinition des processus Orchestration Inventaire Déploiement Mise en place de Management Workflow Cycle de vie15 2/12/2013
  16. 16. COPYRIGHT© Notre Vision : The Workplace As A Service Développer de nouveaux usages de l’outil informatique et s’inscrire dans une démarche globale d’amélioration des services proposés à l’utilisateur et aux métiers. Rationaliser les infrastructures du poste de travail, réduire les coûts de possession et proposer les services de l’environnement utilisateur a travers le cloud Mettre en Optimiser œuvre la l’écosystème virtualisation Mettre en place un référentiel Environnement de Définir la travail Dynamique et stratégie managé « As A WAAS Service »Environnement de travail actuel
  17. 17. COPYRIGHT© Virtualisation appliquée au poste de travail Développer l’agilité et la flexibilité de l’environnement de travail à travers l’associations de plusieurs technologies OS OS OS Hyperviseur OS OS Hardware Hardware hôte OS Virtualisation Desktop Virtualisation de VirtualisationVirtualisation du système Infrastructure présentation d’applications Cas d’Usage 17 2/12/2013
  18. 18. COPYRIGHT© Notre Vision : The Workplace As A Service Développer de nouveaux usages de l’outil informatique et s’inscrire dans une démarche globale d’amélioration des services proposés à l’utilisateur et aux métiers. Rationaliser les infrastructures du poste de travail, réduire les coûts de possession et proposer les services de l’environnement utilisateur a travers le cloud Marketing Mettre en des services Optimiser œuvre la l’écosystème virtualisation Mettre en place un référentiel Environnement de Définir la travail Dynamique et stratégie managé « As A WAAS Service »Environnement de travail actuel
  19. 19. COPYRIGHT© Marketing des Services CONSTRUCTION des SERVICES Modèle de Coût AUTOMATISATION CONCEPTION orchestration, Eligibilité, intégration processus REALISATION PORTAIL Migration, existant, Modélisation des sécurité services Environnement de travail Dynamique et Managé « As A CHANGEMENT,CULTURE Service » consommation, coût à l’usage, allocation dynamique19 2/12/2013
  20. 20. COPYRIGHT© Maquette Stand Devoteam 95 Objectifs fonctionnels- Mise en place de Microsoft Private Cloud Orienté « Workplace As A Service » Objectifs techniques- Développement d’une application « Workplace Manager » tactilepermettant de provisionner et de « dé provisionner » un environnementWindows 8 s’appuyant sur Microsoft Private Cloud 20 12/02/2013
  21. 21. COPYRIGHT© MERCI DE VOTRE ATTENTION21 12/02/2013

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