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Lync + Skype + CRM = Centre de Contact UC avec témoignage client

par on Apr 11, 2013

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Lync propose désormais une intégration poussée avec la plupart des solutions de Centre de Contacts de références et CRM. Grâce à la fédération Skype et à l'intégration poussée avec le ...

Lync propose désormais une intégration poussée avec la plupart des solutions de Centre de Contacts de références et CRM. Grâce à la fédération Skype et à l'intégration poussée avec le backend métiers, les relations B2B ou B2C peuvent atteindre un niveau d'interaction et d'intégration jamais égalé. Fini les scénarios Couplage Téléphonie Informatique lourds, les remontés de fiches peu intégrées et les solutions complexes et couteuses, bienvenue dans l'interaction sans couture entre vos clients, vos partenaires et vos collaborateurs.

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