1. FOKUS
Særtrykk fra PC World Norge
Penger å spare
La Microsoft drifte e-posttjeneren
Vi har testet Microsoft
Exchange Online, som gir
deg en fullverdig
Exchange-løsning for bare
37 kroner per bruker i
måneden.
Av KURT LEKANGER
M ange bedrifter bruker mye
tid og penger på å drifte
sine egne e-posttjenere, når de
heller kunnet outsourcet dette og
på den måten frigjort verdifulle res-
surser. Nettbaserte e-postløsnin-
ger, som Google Apps/Gmail, kan
være et godt alternativ for noen –
men ikke for alle. Mange bedrifter
ønsker de mer avanserte mulighe-
tene som finnes i en e-postløsning
basert på Exchange Server og
Outlook, og da er løsningen enten
å drifte e-posttjeneren selv, eller å
kjøpe Exchange som en tjeneste.
I motsetning til Google satser
Microsoft ikke utelukkende på
nettleserbaserte programmer og
tjenester, men på kombinasjonen
nettleserbasert programvare, tje-
nester som lever i «nettskyen»,
og tradisjonell programvare som
kjører lokalt på pc-en.
Microsoft Online Services Ved å svare på noen enkle spørsmål, får du en skreddersydd guide til hvordan du setter opp Exchange Online
og andre online-tjenester fra Microsoft.
består av en rekke ulike «hostede»
løsninger for blant annet e-post, løsningene Microsoft tilbyr på nede trengte en Exchange-løsning du ønsker å koble abonnementet
webkonferanser, direktemeldin- nettsidene www.microsofton- til sitt enkeltpersonforetak. Jeg ditt opp mot en partner eller ikke.
ger, samarbeid og dokumentflyt. line.com, og selv prøvd å bestille ønsket å kunne benytte de avan- Det koster ikke noe ekstra å oppgi
Tanken er at man skal kjøre Micro- og sette opp et Exchange Online- serte mulighetene som finnes i en partner ved bestilling, og man
soft Office lokalt på pc-ene, koblet abonnement, ble vi svært over- Outlook 2010 fullt ut, og ønsket kan da få hjelp av partneren til å
opp mot tjenester i nettskyen – rasket over hvor enkle og bruker- også en mer stabil og velfunge- vurdere behov, og eventuelt til å
som e-posttjeneren Exchange, vennlige disse løsningene er. Og rende løsning enn å benytte Out- konfigurere en løsning som bedre
konferanseløsningen Office Live de er også svært rimelige, med look via MAPI mot nettbaserte passer bedriftens behov. Partne-
Meeting og samarbeids- og doku- en pris på bare ca. 37 kroner per e-posttjenester som Gmail. Sam- ren får en viss prosent av lisens-
mentflytsystemet SharePoint. Alt bruker per måned for e-postløs- tidig hadde jeg også behov for inntektene.
sammen kjører på Microsofts store ningen Exchange Online. Velger en Exchange-løsning som kunne Vi valgte å gjøre alt på egen
datasentere, som takket være du å gå for pakkeløsningen som brukes i forbindelse med produkt- hånd, og fant raskt ut at tjenes-
sikring på alle baug2er og kanter kalles Business Productivity Online testing av mobiltelefoner. tene var såpass enkle å bruke at
skal ha en garantert oppetid på Standard Suite (BPOS), havner det ikke krever så veldig mye it-
99,9 prosent. Det er høyere enn prisen på rundt 75 kroner per Med eller uten partner kunnskaper for å klare å sette det
de fleste bedrifter som drifter sine bruker. Da får du både Exchange For å kjøpe Exchange Online, kan hele opp selv. Det er ingenting i
egne e-posttjenere kan drømme Online, SharePoint Online, Office du enten bestille direkte fra Micro- veien for å legge til en Microsoft-
om å oppnå. Communications Online og softs nettsider, eller gå via en av partner senere, hvis man finner ut
Office Live Meeting. Microsofts samarbeidspartnere at man trenger mer assistanse enn
Enkelt å sette opp Denne testen ble for øvrig gjort her i Norge. Bestiller du direkte det man får gjennom Microsofts
Etter å ha gått gjennom de ulike i forbindelse med at underteg- fra Microsoft, er det valgfritt om egne supporttjenester.
PC WORLD NORGE NR. 7 - 2010 49

2. FOKUS
SharePoint 2010
Alt sammen ble satt opp ved
å gå gjennom oversiktlige og
greie veivisere. Microsoft har
åpenbart lagt ned mye arbeid
i å gjøre onlinetjenestene mest
mulig brukervennlige, og står du
fast er det mye god hjelp å få på
hjelpesidene på nett – selv om
vi ved et par tilfeller opplevde
at hjelpesidene ikke fantes. Noe
av det som imponerte oss mest,
var hvordan vi kunne få en skred-
dersydd trinn-for-trinn-guide
til å sette opp Exchange Online,
ved å svare på ulike spørsmål
om hvilke behov du har. Denne
guiden inneholder linker til de
ulike menyene og verktøyene
man må gjennom for å sette opp
løsningen.
Etter at vi hadde satt opp
Exchange Online, måtte vi
bekrefte at vi eide det domenet vi På kundeportalen mocp.microsoftonline.com legger du enkelt til flere tjenester eller flere lisenser, og du
velger selv om du ønsker å knytte deg opp mot en av Microsofts samarbeidspartnere her i Norge.
ønsket å bruke. Dette gjøres ved
å logge på administrasjonssidene
hos din domeneregistrator, og så
legge inn en såkalt CNAME-opp-
føring som peker til Microsofts
servere. Når domenet er bekreftet
og alt er satt opp, legger du inn en
MX-oppføring hos domeneregis-
tratoren din, slik at all e-post til det
aktuelle domenet rutes videre til
Microsoft Online Exchange. Alt
er enkelt forklart på en kortfattet
og grei måte, på norsk. Ønsker
du ikke å bruke ditt eget domene,
kan du bruke et domene i forma-
tet firmanavn.emea.microsofton-
line.com.
Hvis alle postbokser for ditt
domene skal håndteres av Micro-
soft Online Exchange, velger du
«autoritativ» som domenetype – I administrasjonssenteret finner du flere verktøy for å migrere fra din gamle e-postløsning.
hvis ikke velger du «ekstern vide-
resending». I sistnevnte tilfelle
har du mulighet til å ha enkelte noen større bedrifter vil kanskje begynne å tilordne tjenester, for lister», slik at det blir raskere å
postbokser som ikke håndteres av ønske å «brande» sin egen bedrift eksempel om brukeren skal ha sende e-post til mange samtidige
Microsoft Online Exchange, noe ved at man taster inn bedriftens tilgang til Sharepoint Online, eller mottakere. Du kan for eksem-
som kan være aktuelt for enkelte egen URL når man skal logge seg andre tjenester du abonnerer på. pel lage en distribusjonsliste som
bedrifter. Vi valgte å la Microsoft på for eksempel e-posttjenester. Hver bruker kan ha flere «aliaser» heter «salg», som går til alle som
Online Exchange ta seg av alt. som peker til samme postboks. jobber på salgsavdelingen. Dette
En liten ulempe med løsnin- Brukere, møterom og Undertegnede har for eksempel gjøres enkelt via administrasjons-
gen, er at du ikke vil kunne bruke distribusjonslister kurt@lekanger.no som e-postad- sidene til Exchange Online. Der
bedriftens eget domene for å få Når domenet er satt opp, er det resse, men har i tillegg opprettet oppretter du også konferanse-
tilgang til SharePoint Online-tje- bare å begynne å legge til brukere. kurt.lekanger@lekanger.no som rom og andre typer ressurser som
nester og Outlook Web Access, Hver bruker kan ha en e-post- alias, slik at det er mulig å nå meg skal være tilgjengelige i Outlook-
ettersom Microsoft ikke er vert konto på opptil 25 GB, og bru- på begge e-postadressene – selv kalenderen, slik at brukerne enkelt
for domenet. I stedet må du logge kerne får da tilgang til sin e-post om e-posten likevel havner i kan planlegge møter – og ha full
deg på via Microsofts nettsider. både via Outlook og via nettje- samme innboks. oversikt over hvilke tidspunkter
For de fleste småbedrifter spiller nesten Outlook Web Access. Når Det kan ofte være praktisk å som er ledige for de ulike møte-
dette antagelig liten rolle, men du har opprettet en bruker kan du kunne opprette «distribusjons- rommene.
50 PC WORLD NORGE NR. 7 - 2010

3. FOKUS
Administrator kan opprette
kontakter som skal være tilgjen-
gelige for alle brukerne via den
globale adresseboken, hvor også
blant annet distribusjonslister og
konferanserom havner.
Det å sette opp alle brukerkon-
toene kan være mye jobb hvis det
er mange brukere, men det finnes
heldigvis flere gode hjelpemidler
for å gjøre dette enklere. Har fir-
maet mange brukere og du har
installert Active Directory lokalt,
kan du synkronisere brukerkon-
toer, kontakter og grupper med
Microsoft Online Services. Du kan
også importere en brukerliste som Distribusjonslister gjør det enklere å sende e-post til mange samtidige mottakere, for eksempel en avdeling i
en kommaseparert fil. Dermed bedriften.
slipper du å opprette alle brukerne
på nytt manuelt. har tilgang til (som Sharepoint), uten at vi måtte foreta oss noe. oversikt over aktive servicefore-
startes opp fra dette påloggings- Microsoft garanterer en oppetid spørsler. Dette fungerte fint, men
Påloggingsprogram programmet. Årsaken til at du på 99,9 prosent for sine tjenester, det var litt forvirrende å plutselig
Microsoft krever at du bruker trenger et slikt påloggingspro- og ifølge tjenestens SLA (Service bli møtt av et engelsk skjema som
enten Windows XP, Vista, Win- gram, er at du skal slippe å bli Level Agreement) kan du kreve vi skulle fylle ut – når alt frem til
dows 7 eller Mac OS X, å få lisenskostnadene dette hadde vært på norsk. Skulle
og at du installerer et spe- «Tjenesten er etter vår mening refundert ved dårligere vi fylle ut serviceforespørselen på
sielt påloggingsprogram oppetid. Er oppetiden norsk eller engelsk? Vi forsøkte
på pc-en eller Mac-en. nesten latterlig billig, og den er mellom 99,0 og 99,9 engelsk, og fikk kort tid etterpå
Du må også ha en nyere bunn solid og inneholder alt det prosent har du krav på svar på engelsk – og vårt problem
versjon av Microsoft en liten bedrift (og antagelig tilbakebetaling av 25 ble løst veldig kjapt og greit.
.Net-rammeverket (eller prosent, er det dårligere
en Java-klient på Mac). mange større bedrifter) trenger.» enn 99 prosent får du Konklusjon
E-postklienter som støt- tilbakebetalt 50 prosent, Etter noen uker med Exchange
tes er Outlook 2003 eller nyere spurt om brukernavn og passord og er det dårligere enn 95 prosent Online sitter vi igjen med et veldig
på Windows, og Entourage 2004 hver gang du forsøker å få tilgang får du tilbakebetalt 100 prosent. positivt inntrykk. Tjenesten er
eller nyere på Mac. til en onlinetjeneste. Med pålog- etter vår mening nesten latter-
For å logge deg på første gang, gingsprogrammet får brukeren Antivirus og antispam lig billig, og den er bunn solid og
installerer du «Påloggingsprogram tilgang til tjenester et ubegrenset E-postløsningen beskyttes med inneholder alt det en liten bedrift
for Microsoft Online Services» antall ganger etter at hun eller Microsofts Forefront Security- (og antagelig mange større bedrif-
på pc-en, og logger deg på med han har logget seg på. Pålog- produkter, som inneholder både ter) trenger.
KJØP
brukernavn og passord. Outlook, gingsprogrammet sørger også for antivirus og antispam. Etter en Hvis du er
GODT
Outlook Web-access, samt even- å automatisk sette opp Outlook ukes tid fikk vi oversendt en usikker på om
tuelle andre tjenester brukeren slik at det fungerer med Microsoft Forefront-rapport per e-post, Exchange Online
Online Services. Du slipper altså å med oversikt over e-post som eller andre av Micro-
måtte gå inn i kontoinnstillingene i var blitt stoppet av spamfilteret. softs onlinetjenester
Outlook og konfigurere alt manu- Dette fungerte veldig godt. Skulle er noe for deg, er det mulig å teste
elt. filteret mot formodning stoppe ut løsningene gratis i 30 dager.
På administrasjonssidene ser e-post som ikke er søppelpost,
du hele tiden status for de tjenes- kan du legge inn avsenderen som
tene du abonnerer på, og hvis du en «sikker avsender». På samme
MicRosofT
vil følge ekstra godt med kan du måte kan du selv velge å blokkere
abonnere på en RSS-feed som avsendere du ikke vil at noen av
oNLiNE
gir deg umiddelbare oppdaterin- brukerne i bedriften skal motta ExchANGE
ger på eventuelle problemer – for e-post fra. Pris: ca. kr 37 per bruker per måned
(pt. min. 5 brukere)
eksempel om en server er nede. I Ved en feil klarte vi å bestille Internett: microsoft.no/online/
løpet av de tre-fire ukene vi testet dobbelt opp med Exchange-
Exchange Online virket tjenesten lisenser, og dermed fikk vi også Pluss: Rimelig. 99,9% oppetid. Fri-
veldig stabil, og vi opplevde kun testet hvordan Microsofts elek- gjør ressurser fra it-avdelingen. Enkel
ved ett tilfelle at e-posten ikke lot troniske kundestøtte fungerte. å sette opp. 25 GB innbokser. Gjør-
Påloggingsprogrammet gjør at det-selv eller få hjelp av Microsoft-
brukerne forblir pålogget online- seg synkronisere mot en mobilte- I administrasjonsgrensesnittet partner.
tjenestene, og konfigurerer auto- lefon. Dette problemet ble løst av er det et eget skjermbilde for å Minus: Ikke eget domene for Out-
matisk Outlook. Microsoft i løpet av en times tid, opprette serviceforespørsler, med look Web Access.
PC WORLD NORGE NR. 7 - 2010 51