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Fanomètre mars 2013 focus sur la beauté

  1. 1. Fanomètre Marketing Magazine/Millward BrownFocus sur les fanpage des marques deBeauté en FranceMars 2013 METHODOLOGIE Chaque mois* Millward Brown analyse pour Marketing Magazine les réactions à lensemble des posts émis par le Top 10 des Fan pages d’un secteur spécifique (l’univers beauté tel que défini par SocialBakers ce mois-ci) regroupant le plus de fans. Plus précisément, pour chaque post émis par lamarque sur la période étudiée, Millward Brown code les Likes, lesComments et les Shares. Ces indicateurs sont ensuite rapportés pour 10000 fans (likes & comments) et 10 000 likes (pour les shares) de manièreà corriger les effets de taille des différentes communautés de fans. *Cette analyse concerne la période allant du 1er au 31 mars 2013
  2. 2. Yves Rocher leader de l’engagement descommunautés Beauté en FranceLe classement des fanpages beauté en France montre tout d’abord la domination du groupeL’Oréal qui place 4 communautés parmi le Top 10. Si les nombre de post moyen est en ligneavec nos normes Fanomètre, l’analyse des niveaux d’engagement montreb en moyenne unecertaine faiblesse des communautés de ce secteur : 182 likes/10000 fans vs norme à 238,9,8 commentaires pour 10000 fans vs norme à 20 et 761 shares pour 10000 likes vs norme à832. Toutefois plusieurs communautés emergent.
  3. 3. Yves Rocher domine sur les trois indicateurs, grâce notamment à un nombre de posts élévé(66 au mois de Mars) qui mettent en avant la gamme de produits et des conseils beautéavec des liens renvoyant sur le site. La marque demande souvent l’avis de ses fans autravers de questions ouvertes (parfum préféré, magasin préféré, mascara ou rouge à lèvres,etc) et de minis sondages. Les commentaires sont généralement très nourris et positifs ; ilssont parfois modérés par la marque et les fans se donnent aussi des conseils et des astuces.La communauté du Petit Marseillais emerge sur l’indicateur du likes grâce à des postsprésentant de nouveaux produits (gamme à l’huile d’argan), ou l’organisation de jeux(rédiger un slogan contre la cellulite …). Les commentaires sont certes peu nombreux auregard de notre norme, mais ils sont assez argumentés et donnent lieu à de la discussionentre fans et parfois avec la marque.
  4. 4. Gemey Maybelline réalise aussi un bon score sur cet indicateur avec un insight social demake-up addict bien décliné dans sa ligne éditoriale au travers de posts fun sur l’addictionmais aussi des exclusivités, vidéos backstage, test en avant-première de produits,tendances…L’Oréal Paris France se distingue sur une bonne capacité à générer des shares notammentgrâce à des posts de célébrités (Ines de la Fressange, Freida Pinto, Julian Moore) à l’occasionde la journée de la femme.Finalement, l’univers de la Beauté est par essence très engageant mais les marques ontencore une marge de progression pour profiter pleinement de ce potentiel. Seul YvesRocher, qui s’écarte d’une ligne très commerciale en proposant de nombreuses astucesbeauté se détache vraiment du lot.

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