SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  34
Christian Bason
Hvordanlede innovationi det offentlige?
Systematisk nytænkning med borgeren i centrum
De fleste erenige om at
innovationersvaret på
voresudfordringer.
Mende færreste ved hvad
det vil sige.
Gyldendal Public, 2009 Policy Press, 2010 MindLab, 2013
MindLab involverer
borgere og
virksomheder i at udvikle
nyskabende offentlige
løsninger.
At arbejde bevidst med
innovationerat tage ansvar
forsinorganisationsfremtid.
#1
Hvorfor skulle jeg arbejde systematisk med
innovation på mit gymnasium?
Offentlig innovationernye
ideer, dergennemføresog
skaberværdi forborgere og
samfund.
Heuristic AlgorithmMystery
Fra ”mysterium” til formel
Kilde: Martin, Roger (2009)
Fire elementeri ledelse af innovation
MOD
(TIL AT LEDE)
KAPACITET
(KRAFT TIL INNOVATION)
BEVIDSTED
(ET SPROG OM INNOVATION)
SAMUDVIKLING
(ORKESTRERING AF PROCESSEN)
Kilde: Bason (2010)
Samudvikling
Borgerne i spil
En systematisk proces for at skabe
nye løsninger med mennesker, ikke for dem:
• Bredere involvering af mennesker
[borgere, virksomheder, partnere, andre]
• Anden form for viden
[også kvalitativ, intuitiv, fortolkende]
• En anden form for proces
[design-drevet]
Samudvikling
Professionel empati
Ny indsigt gennem etnografisk research
Service-
rejsen...
...og hvor
det gørondt...
At øve sig på fremtiden
Designprocessen som drivkraft
http://www.vimeo.com/14534042
“Everyone designswho devisescoursesof
actionaimed at changing existing situations
into preferred ones.”
Herbert Simon (1968)
Design: Principper
Udfordrende
Stil spørgsmål til problemer og muligheder
Menneskelig
Fokus på faktisk adfærd
Eksperimenterende
Prototyper og fejl som kilde til læring
Konkret
Historier og visualisering skaber dialog på tværs
Prototyper: Historier
Kilde: Izone
iZone
New York City Department of Education (US)
Source: iZone (US)
iZone
New York City Department of Education (US)
Source: iZone (US)
Source: iZone (US)
#2
1. Innovation muliggøres fra toppen, men
realiseres fra bunden
-> Hvad kan jeg gøre for at muliggøre innovation på mit
gymnasium?
2. Gå hurtigt i gang med små, ”kloge”
eksperimenter, som I lærer af
-> Hvilke eksperimenter kunne jeg tænke mig at sætte i
værk?
3. Innovation handler om forandring, og derfor er
det som regel udfordrende
-> Hvilke barrierer kan jeg allerede nu forudse?
?
innovationsguiden.dk
mind-lab.dk
christianbason

Contenu connexe

Similaire à Hvordan lede innovation i det offentlige?

Oplevelsesøkonomi tagdel (Stefan)
Oplevelsesøkonomi tagdel (Stefan)Oplevelsesøkonomi tagdel (Stefan)
Oplevelsesøkonomi tagdel (Stefan)Kathrine Arlander
 
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig serviceStil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig serviceDanish Design Centre
 
Kommuner på sociale medier
Kommuner på sociale medierKommuner på sociale medier
Kommuner på sociale medierSeismonaut
 
artikel en ny social innovationsmodel
artikel en ny social innovationsmodelartikel en ny social innovationsmodel
artikel en ny social innovationsmodelPeter Matzen
 
Troels Bisgaard Vig - Forum for Digital Politik 17 maj 2017
Troels Bisgaard Vig - Forum for Digital Politik 17 maj 2017Troels Bisgaard Vig - Forum for Digital Politik 17 maj 2017
Troels Bisgaard Vig - Forum for Digital Politik 17 maj 2017Troels Bisgaard Vig
 
Tendenser i profession, samfund, kommunikation 2017
Tendenser i profession, samfund, kommunikation 2017Tendenser i profession, samfund, kommunikation 2017
Tendenser i profession, samfund, kommunikation 2017Advice A/S
 
Kapitel 19: Innovation og idéudvikling
Kapitel 19: Innovation og idéudviklingKapitel 19: Innovation og idéudvikling
Kapitel 19: Innovation og idéudviklingSamfundslitteratur
 
Dialog og digitalisering
Dialog og digitaliseringDialog og digitalisering
Dialog og digitaliseringVidensemergens
 
Digitalisering handler om mennesker
Digitalisering handler om menneskerDigitalisering handler om mennesker
Digitalisering handler om menneskerSeismonaut
 
Christian Bason: Design dagligdagen i dialog
Christian Bason: Design dagligdagen i dialogChristian Bason: Design dagligdagen i dialog
Christian Bason: Design dagligdagen i dialogDanish Design Centre
 
5 grundpræmisser for digital deltagelse
5 grundpræmisser for digital deltagelse5 grundpræmisser for digital deltagelse
5 grundpræmisser for digital deltagelsePeter Vittrup
 
Medborgerskab og frivillighed i det boligsociale arbejde i aarhus - Oplæg af ...
Medborgerskab og frivillighed i det boligsociale arbejde i aarhus - Oplæg af ...Medborgerskab og frivillighed i det boligsociale arbejde i aarhus - Oplæg af ...
Medborgerskab og frivillighed i det boligsociale arbejde i aarhus - Oplæg af ...Det Boligsociale Fællessekretariat
 
Sociale platforme i det offentlige
Sociale platforme i det offentligeSociale platforme i det offentlige
Sociale platforme i det offentligeDaniel Ord Rasmussen
 
Agerdal hjermind -shitstorms_internetweek_horsens bibliotek_040615
Agerdal hjermind -shitstorms_internetweek_horsens bibliotek_040615Agerdal hjermind -shitstorms_internetweek_horsens bibliotek_040615
Agerdal hjermind -shitstorms_internetweek_horsens bibliotek_040615Annette Agerdal-Hjermind
 
Danmark er et fantastisk land - at lytte
Danmark er et fantastisk land - at lytteDanmark er et fantastisk land - at lytte
Danmark er et fantastisk land - at lytteMindLab
 

Similaire à Hvordan lede innovation i det offentlige? (20)

Oplevelsesøkonomi tagdel (Stefan)
Oplevelsesøkonomi tagdel (Stefan)Oplevelsesøkonomi tagdel (Stefan)
Oplevelsesøkonomi tagdel (Stefan)
 
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig serviceStil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
Stil skarpt på borgeren - Design af digital offentlig service
 
Kommuner på sociale medier
Kommuner på sociale medierKommuner på sociale medier
Kommuner på sociale medier
 
artikel en ny social innovationsmodel
artikel en ny social innovationsmodelartikel en ny social innovationsmodel
artikel en ny social innovationsmodel
 
Troels Bisgaard Vig - Forum for Digital Politik 17 maj 2017
Troels Bisgaard Vig - Forum for Digital Politik 17 maj 2017Troels Bisgaard Vig - Forum for Digital Politik 17 maj 2017
Troels Bisgaard Vig - Forum for Digital Politik 17 maj 2017
 
Tendenser i profession, samfund, kommunikation 2017
Tendenser i profession, samfund, kommunikation 2017Tendenser i profession, samfund, kommunikation 2017
Tendenser i profession, samfund, kommunikation 2017
 
Kapitel 19: Innovation og idéudvikling
Kapitel 19: Innovation og idéudviklingKapitel 19: Innovation og idéudvikling
Kapitel 19: Innovation og idéudvikling
 
Videodag kforum
Videodag kforumVideodag kforum
Videodag kforum
 
Sundhedsinnovation Atrium
Sundhedsinnovation AtriumSundhedsinnovation Atrium
Sundhedsinnovation Atrium
 
Dialog og digitalisering
Dialog og digitaliseringDialog og digitalisering
Dialog og digitalisering
 
Digitalisering handler om mennesker
Digitalisering handler om menneskerDigitalisering handler om mennesker
Digitalisering handler om mennesker
 
Open Innovation, Crowdsourcing og Cocreation
Open Innovation, Crowdsourcing og CocreationOpen Innovation, Crowdsourcing og Cocreation
Open Innovation, Crowdsourcing og Cocreation
 
Christian Bason: Design dagligdagen i dialog
Christian Bason: Design dagligdagen i dialogChristian Bason: Design dagligdagen i dialog
Christian Bason: Design dagligdagen i dialog
 
5 grundpræmisser for digital deltagelse
5 grundpræmisser for digital deltagelse5 grundpræmisser for digital deltagelse
5 grundpræmisser for digital deltagelse
 
Medborgerskab og frivillighed i det boligsociale arbejde i aarhus - Oplæg af ...
Medborgerskab og frivillighed i det boligsociale arbejde i aarhus - Oplæg af ...Medborgerskab og frivillighed i det boligsociale arbejde i aarhus - Oplæg af ...
Medborgerskab og frivillighed i det boligsociale arbejde i aarhus - Oplæg af ...
 
Sociale platforme i det offentlige
Sociale platforme i det offentligeSociale platforme i det offentlige
Sociale platforme i det offentlige
 
Mobi2
Mobi2Mobi2
Mobi2
 
Agerdal hjermind -shitstorms_internetweek_horsens bibliotek_040615
Agerdal hjermind -shitstorms_internetweek_horsens bibliotek_040615Agerdal hjermind -shitstorms_internetweek_horsens bibliotek_040615
Agerdal hjermind -shitstorms_internetweek_horsens bibliotek_040615
 
Danmark er et fantastisk land - at lytte
Danmark er et fantastisk land - at lytteDanmark er et fantastisk land - at lytte
Danmark er et fantastisk land - at lytte
 
social medier
social mediersocial medier
social medier
 

Plus de MindLab

Opening up policy making / Christian Bason
Opening up policy making / Christian BasonOpening up policy making / Christian Bason
Opening up policy making / Christian BasonMindLab
 
Powering European Public Sector Innovation
Powering European Public Sector InnovationPowering European Public Sector Innovation
Powering European Public Sector InnovationMindLab
 
Social innovation og co-creation
Social innovation og co-creationSocial innovation og co-creation
Social innovation og co-creationMindLab
 
Fra buzzwork til brugbar strategi. Peter Svarre, In2media
Fra buzzwork til brugbar strategi. Peter Svarre, In2mediaFra buzzwork til brugbar strategi. Peter Svarre, In2media
Fra buzzwork til brugbar strategi. Peter Svarre, In2mediaMindLab
 
eVejledning brug af Facebook - dialogbaseret kommunikation med brugerne. Else...
eVejledning brug af Facebook - dialogbaseret kommunikation med brugerne. Else...eVejledning brug af Facebook - dialogbaseret kommunikation med brugerne. Else...
eVejledning brug af Facebook - dialogbaseret kommunikation med brugerne. Else...MindLab
 
MobilGenvej. Gentofte Kommune, Dorthe Bomholtz Nielsen
MobilGenvej. Gentofte Kommune, Dorthe Bomholtz NielsenMobilGenvej. Gentofte Kommune, Dorthe Bomholtz Nielsen
MobilGenvej. Gentofte Kommune, Dorthe Bomholtz NielsenMindLab
 
Leading with Design Attitude
Leading with Design AttitudeLeading with Design Attitude
Leading with Design AttitudeMindLab
 
Organizing Design / Kit Lykketoft
Organizing Design / Kit LykketoftOrganizing Design / Kit Lykketoft
Organizing Design / Kit LykketoftMindLab
 
Better lives. Stronger society / Joeri van der Steenhoven
Better lives. Stronger society / Joeri van der SteenhovenBetter lives. Stronger society / Joeri van der Steenhoven
Better lives. Stronger society / Joeri van der SteenhovenMindLab
 
Design Change / Chris Sigaloff
Design Change / Chris Sigaloff Design Change / Chris Sigaloff
Design Change / Chris Sigaloff MindLab
 
New Reality - New Welfare / Jørgen clausen
New Reality - New Welfare / Jørgen clausenNew Reality - New Welfare / Jørgen clausen
New Reality - New Welfare / Jørgen clausenMindLab
 
Public Service Re-Form: Towards a New Balance / Jocelyne Bourgon
Public Service Re-Form: Towards a New Balance / Jocelyne BourgonPublic Service Re-Form: Towards a New Balance / Jocelyne Bourgon
Public Service Re-Form: Towards a New Balance / Jocelyne BourgonMindLab
 
Innovation and design as drivers of social change - what does it take?
Innovation and design as drivers of social change - what does it take?Innovation and design as drivers of social change - what does it take?
Innovation and design as drivers of social change - what does it take?MindLab
 
Forebyggelse - Mikkel Jacobsen - Aalborg Universitet
Forebyggelse - Mikkel Jacobsen - Aalborg UniversitetForebyggelse - Mikkel Jacobsen - Aalborg Universitet
Forebyggelse - Mikkel Jacobsen - Aalborg UniversitetMindLab
 
Forebyggelse - Rambøll
Forebyggelse - RambøllForebyggelse - Rambøll
Forebyggelse - RambøllMindLab
 
At lytte - social innovation i Kriminalforsorgen
At lytte - social innovation i KriminalforsorgenAt lytte - social innovation i Kriminalforsorgen
At lytte - social innovation i KriminalforsorgenMindLab
 
David Halpern - Nudge
David Halpern - NudgeDavid Halpern - Nudge
David Halpern - NudgeMindLab
 
Radical Redesign
Radical RedesignRadical Redesign
Radical RedesignMindLab
 
How Public Design? Anne Ryslinge
How Public Design? Anne RyslingeHow Public Design? Anne Ryslinge
How Public Design? Anne RyslingeMindLab
 
Creating space for design
Creating space for designCreating space for design
Creating space for designMindLab
 

Plus de MindLab (20)

Opening up policy making / Christian Bason
Opening up policy making / Christian BasonOpening up policy making / Christian Bason
Opening up policy making / Christian Bason
 
Powering European Public Sector Innovation
Powering European Public Sector InnovationPowering European Public Sector Innovation
Powering European Public Sector Innovation
 
Social innovation og co-creation
Social innovation og co-creationSocial innovation og co-creation
Social innovation og co-creation
 
Fra buzzwork til brugbar strategi. Peter Svarre, In2media
Fra buzzwork til brugbar strategi. Peter Svarre, In2mediaFra buzzwork til brugbar strategi. Peter Svarre, In2media
Fra buzzwork til brugbar strategi. Peter Svarre, In2media
 
eVejledning brug af Facebook - dialogbaseret kommunikation med brugerne. Else...
eVejledning brug af Facebook - dialogbaseret kommunikation med brugerne. Else...eVejledning brug af Facebook - dialogbaseret kommunikation med brugerne. Else...
eVejledning brug af Facebook - dialogbaseret kommunikation med brugerne. Else...
 
MobilGenvej. Gentofte Kommune, Dorthe Bomholtz Nielsen
MobilGenvej. Gentofte Kommune, Dorthe Bomholtz NielsenMobilGenvej. Gentofte Kommune, Dorthe Bomholtz Nielsen
MobilGenvej. Gentofte Kommune, Dorthe Bomholtz Nielsen
 
Leading with Design Attitude
Leading with Design AttitudeLeading with Design Attitude
Leading with Design Attitude
 
Organizing Design / Kit Lykketoft
Organizing Design / Kit LykketoftOrganizing Design / Kit Lykketoft
Organizing Design / Kit Lykketoft
 
Better lives. Stronger society / Joeri van der Steenhoven
Better lives. Stronger society / Joeri van der SteenhovenBetter lives. Stronger society / Joeri van der Steenhoven
Better lives. Stronger society / Joeri van der Steenhoven
 
Design Change / Chris Sigaloff
Design Change / Chris Sigaloff Design Change / Chris Sigaloff
Design Change / Chris Sigaloff
 
New Reality - New Welfare / Jørgen clausen
New Reality - New Welfare / Jørgen clausenNew Reality - New Welfare / Jørgen clausen
New Reality - New Welfare / Jørgen clausen
 
Public Service Re-Form: Towards a New Balance / Jocelyne Bourgon
Public Service Re-Form: Towards a New Balance / Jocelyne BourgonPublic Service Re-Form: Towards a New Balance / Jocelyne Bourgon
Public Service Re-Form: Towards a New Balance / Jocelyne Bourgon
 
Innovation and design as drivers of social change - what does it take?
Innovation and design as drivers of social change - what does it take?Innovation and design as drivers of social change - what does it take?
Innovation and design as drivers of social change - what does it take?
 
Forebyggelse - Mikkel Jacobsen - Aalborg Universitet
Forebyggelse - Mikkel Jacobsen - Aalborg UniversitetForebyggelse - Mikkel Jacobsen - Aalborg Universitet
Forebyggelse - Mikkel Jacobsen - Aalborg Universitet
 
Forebyggelse - Rambøll
Forebyggelse - RambøllForebyggelse - Rambøll
Forebyggelse - Rambøll
 
At lytte - social innovation i Kriminalforsorgen
At lytte - social innovation i KriminalforsorgenAt lytte - social innovation i Kriminalforsorgen
At lytte - social innovation i Kriminalforsorgen
 
David Halpern - Nudge
David Halpern - NudgeDavid Halpern - Nudge
David Halpern - Nudge
 
Radical Redesign
Radical RedesignRadical Redesign
Radical Redesign
 
How Public Design? Anne Ryslinge
How Public Design? Anne RyslingeHow Public Design? Anne Ryslinge
How Public Design? Anne Ryslinge
 
Creating space for design
Creating space for designCreating space for design
Creating space for design
 

Hvordan lede innovation i det offentlige?

Notes de l'éditeur

  1. “ In the past, the left focused on the state and the right focused on the market. We’re harnessing that space in between – society – the ‘hidden wealth’ of our nation.” David Cameron, 2011
  2. Afspil klip : Stenhus gymnasium
  3. Evt Anne Lind historien
  4. Metode Servicerejse Kortlægning er en af de simpleste, men alligevel mest brugbare metoder til at forstå og visualisere brugerens oplevelse af en service. Servicerejsen nedbryder serviceprocessen kronologisk til sekvenser og udpeger berøringsflader, interaktion mellem borger og myndighed, og formidler rejsen som en samlet oplevelse set med brugerens øjne. Med en servicerejse afdækkes eventuelle afstande mellem det ideelle forløb og det oplevede forløb, og dermed bliver potentialet for forbedring udpeget. Det er et analyseredskab, som fastholder servicens kompleksitet og udpeger såvel potentialer som uhensigtsmæssigheder i forhold til den aktuelle service. En servicerejse kan benyttes som: Værktøj til at stimulere idégenering, når en service skal justeres e • ller re-designes. • Middel til at sammensætte de rigtige ressourcer, kompetencer, virkemidler og aktører i relation til serviceforløbet.
  5. ML strategi produkt af PM workshop