2. e-Devel ky taustaa
Palveluajatus Timo Tolvanen
Kotipaikka: Tornio
Liiketoiminnan kehittäminen Koulutus: Tradenomi, tietojenkäsittely (1996)
Fil.yo, tietojenkäsittely
laatu-, ja ICT -järjestelmien
avulla. Työkokemus
Tuotekehityksen johtaminen
- ISO9001-14001 Tietohallinnon johtaminen
Laatujärjestelmien kehitys ja johtaminen
- eAskel
Yrityskehitys, ja -neuvonta
- Liiketoiminnan Myynti ja markkinointi (mm.nettikauppa)
sähköistäminen Koulutus (tietotekniikka, toiminnanohjaus, ERP)
- ERP-CRM-BW-eBusiness
Toimiala-, ym. Erityisosaaminen
- SAP ERP, SAP BI
Tietoliikenneverkkojen komponenttien tuotekehitys, ja tuotanto
ISO9001, ISO14001 laatujärjestelmät
Laadukkaan ja joustavan palvelun
toteuttamiseksi yritys toimii
Tietovarastointi ja raportointi
verkostomaisesti muiden Sertifioitu SAP –asiantuntija
asiantuntijoiden ja kehityshakuisten Työ ja elinkeinoministeriön hyväksymä eAskel asiantuntija
organisaatioiden kanssa. Mittava verkosto eri alojen asiantuntijoita
3. Mikä toiminnanohjausjärjestelmä on?
• Tietojärjestelmä, jolla hoidetaan yrityksen keskeiset
liiketoimintaprosessit mukaanlukien taloudelliset prosessit.
• Tehokkaan resurssisuunnittelun järjestelmä, joka tähtää reaali-, ja
talousprosessien optimointiin.
• Yhteinen tietokanta liiketoiminnassa syntyvälle tiedolle.
• Liiketoimintastrategia, jolla pyritään saamaan kilpailuetua
reaaliaikaisen tiedon hyödyntämisestä.
4. ERP:n hyödyt
• Yhdistää prosessien suunnittelun ja toteutuksen
• Tukee yrityksen liiketoimintastrategiaa
• Parantaa yrityksen toimintaa
• Automatisio osan toimistorutiineista
• Mahdollistaa reaaliaikaisen tiedon hyödyntämisen
• Automatisoi
– vaihto-omaisuuden arvostuksen
– kustannus-, ja kannattavuuslaskennan
– sekä reskontra ja pääkirjanpidon
• Tukee laadun kehittämistä
5. ERP järjestelmien evoluutio
Aika
?
2010
Sähköinen liiketoiminta,
verkoston ohjaus
2000 MM
Reaaliaikainen SD
toiminnan PP
ohjaus FI
1990 CO
Varastojen ja HCM
tuotannon PS
hallinta PM
1980 MM CS
Kehittynyt SD CRM
varaston PP SRM
hallinta FI PLM
1970 CO BW
Varaston MM HCM SEM
hallinta MM SD PS e-Bus
MM SD PP PM ...
1960
BOMP MRP MRP 2 ERP ERP 2 Toiminnallisuus
6. Tyypillisiä liiketoimintaprosesseja
Hankinta Tuotannon suunnittelu Käyttöomaisuus
Markkinointi
Tarve- Tuotannon Huolto
suunnittelu suunnittelu ja kunnossapito
Myynti ja jakelu
Projektien hallinta
Myyntitilauksen
Hankinta
käsittely Suunnittelu
Pakkaus, lähetys Toteutus ja
Varastointi Tuotanto
ja laskutus seuranta
Kirjanpito Johdon laskenta Henkilöstöhallinto
Myyntilaskujen Ostolaskujen Kustannus- Kompetenssien
käsittely käsittely laskenta hallinta
Kannattavuus- Työajan
Kirjanpito Palkat
laskenta hallinta
7. Peruskäsitteet: Master data
• Hitaasti muuttuvaa yrityksen perustietoa, jota
käytetään yrityksen liiketoimintaprosesseissa.
• Esim. asiakkaat, tilikartta, työntekijät, koneet,
kustannuspaikat, varastopaikat, jne
• Luodaan ja ylläpidetään keskitetysti Master data
(asiakas)
• Sisältää yrityksen avaintiedot, ja
määrittelee liiketoiminnan
riippuvuudet. Yleistiedot
Kirjanpito
tiedot
Myynti-
• Käytetään eri transaktioissa. tiedot
8. Peruskäsitteet: Transaktio
• Transaktio on sovellusohjelma, jossa liiketoimintaprosessi
suoritetaan
• Esimerkiksi myyntitilauksen kirjaus
• Järjestelmä luo dokumentteja, kun transaktio hyväksytään
Master data Myyntialue
Myyntitilaus Myyjä
(asiakas) Asiakasnumero 10901308
Määrittely- Jakelukanava
Tilausrivi MATERIAALI MÄÄRÄ
tiedosto 10 A-1234 5 Vastaanottava
toimipiste
Varastopaikka
Master data
(materiaali)
Myyntitilaus
9. Peruskäsitteet: Tuoterakenne
• Tuoterakenne, eli BOM kuvaa lopputuotteen tai puolivalmisteen
materiaalien listan ja hierarkian
• Yhdistelmä usean materiaalin master datasta
• Käytetään mm. hankinnassa, kustannuslaskennassa, ja
valmistuksessa
PH-50CC
A50-C10 A50-H002 A50-HGA1B PI-A50-01D
PI-A50-01D PRC-1244
097323 NM1088 WM10889
10. Peruskäsitteet: Routing
• Routing on tuotteen työvaiheiden määrittely
• Työvaiheet suoritetaan työpisteissä, jotka muodostavat
kustannuspaikkoja
• Työpisteillä on kapasiteetti, jota voidaan suunnitella ja seurata
• Toteutunut työ kirjataan järjestelmään
• Toteutuman reaaliaikainen seuranta
• Kustannus ja aikatietoja hyödynnetään suunnittelussa ja
hinnoittelussa
11. Kustannuksien tunnistaminen
• Kaikki reaalielämässä tapahtuva toiminta linkittyy yrityksen talouden
suunnitteluun ja toteutukseen.
• ERP järjestelmissä kustannukset kohdistetaan erilaisten objektien
avulla, joita ovat mm.
– Kustannuspaikat
– Kustannuselementit
– Tuotantotilaukset
– Projektit
• Kun objektit ja niiden väliset suhteet on kerran määritelty,
järjestelmä suorittaa laskennan automaattisesti.
• Taloushallinnon työ muuttuu kirjanpitäjästä controlleriksi
12. Kustannukset
• Yleisimmät kustannukset ovat
– Materiaalit (raaka-aineet, puolivalmisteet, oma tuotanto)
– Työkustannukset (palkat)
– Käyttöomaisuuden poistot
– Kiinteistön käyttö ja ylläpitokustannukset
– Erilaiset yleiskustannukset (hallinto, tukipalvelut…)
13. Sisäisen laskennan periaate
Ulkoinen laskentatoimi Käyttöomaisuus Keskeneräiset työt Inventaario Tulot
Kustannustiliöinti Linkittää ulkoisen ja sisäisen laskennan
Tulos- Yleiskustannus- Tuotekustannuslaskenta
segmenttikohtainen
yksikkö laskenta Tuotteen hinta
kannattavuus
laskenta Kustannuspaikat
Materiaalikustannukset
Työkustannukset
Sisäiset Tuotanto-
Yleiskustannukset
tilaukset tilaus
Kannattavuusanalyysi
14. Yleiskustannuslaskenta
• Yleiskustannuslaskenta ja ABC analyysit
– Miten yleiskustannukset jakautuvat ?
– Miten yleiskustannuksia voidaan pienentää ?
• Onko toiminta tehokasta ?
• Miten toimintaa optimoidaan ja kehitetään ?
18. ERP:n toiminta
Kiinteät oletukset
Konfigurointavat määritykset
Suunnittelu ja parantaminen
Master data (perustiedot)
Liiketoimintaprosessien
Työ-
suorittaminen eri transaktioilla Aika-
määräinten
Varaston- Lähetys
taulutus siirto tuotantoon
tulostus
tieto etenee prosesseissa
tieto etenee prosessien välillä
tieto jalostuu prosessien edetessä
järjestelmä synnyttää työjonoja osto vastaanotto tarkistus hyllytys
mahdollistaa porautumisen tietoon
Transaktiodata (eli tapahtumadokumentit)
Tietokanta
Tietovarastot (BW)
Johtaminen
Raportit esim
TQM, SEM
19. Liiketoiminnan ohjaus ja suunnittelu
• Strateginen
- asetetaan tavoitteet
• Kehittäminen
- parannetaan toimintaa tavotteiden saavuttamiseksi
• Operatiivinen
- Resurssit, järjestelmät, koneet ja laitteet, jotka tukevat
tavoitteellista toimintaa
20. Jatkuvan kehittämisen kehä (ISO9000)
Johdon vastuu
Asiakkaat
Asiakkaat Asiakkaat
Asiakkaat
Resurssien hallinta ja Mittaus, analysointi
tavoitteiden asettaminen ja parantaminen
Vaatimukset Tyytyväisyys
Vaatimukset
Vaatimukset
toteuttaminen
Panos Tuotos
21. Liiketoiminnan suunnittelu (=budjetointi)
• Ennustetaan erilaiset toimintaan vaikuttavat tekijät
• Punnitaan eri vaihtoehtojen vaikutusta toimintaan
• Tavoitteena mahdollisimman edullinen toiminta ja lopputulos
• Osastojen ja yksiköiden tavoitteiden tuettava koko organisaation
tavoitteita
• Tunnistetaan erilaiset pullonkaulat, ja saadaan selville tarvittavat
resurssit sekä ongelmat
• Asetetaan kehityshankkeita, jotta pullonkaulat voidaan poistaa ja
tavoitteisiin päästään
22. Suunnittelu eli budjetointi
• Asetetaan suunnittelun aikajänne
• Tieto kootaan suunnitteluun eri lähteistä
• Tehdään suunnitelma, ja hyväksytään se
• Toimitaan
• Tarkkailun avulla paljastetaan poikkemat
• Analysoidaan poikkeamat mahdollisimman varhaisessa vaiheessa,
jotta asiaan voidaan puuttua
23. Suunnittelun epävarmuustekijät
• Sattuma, tai asiakkaiden ja kilpailijoiden metkut sotkevat usein
hyvätkin suunnitelmat
• Reagointiaikaan voidaan merkittävästi vaikuttaa raporttien
tosiaikaisuudella, ja tiedon jakelulla.
24. Tiedon merkitys
korkea
reagointi- ja muutoskyky
Reaaliaikainen tieto
-Tosiaikaiseen tietoon perustuvat raportit eri
le
s el käyttäjille
k
ity
yr Yhteistyö
vo
ar -Dokumenttien jakaminen, ja yhteistyö suunnittelussa
sä
Li
Tiedon jakelu
- Roolikohtaiset raportit eri käyttäjille
Raportit
- Säännölliset raportit eri tietolähteistä
matala sovellusten integraatio korkea
Lähde: BI Enterprice data warehousing, SAP A.G. 2008
25. Suunnittelun haasteet
Kapasiteetti Materiaali
• Ylläpidetään ylikapasiteettia, • Ylläpidetään isoja varastoja,
jotta ei menetetä tilauksia jotta toimitusvarmuus
• Menetetään tilauksia, voidaan ylläpitää
koska ei ole kapasiteettia • Menetetään tilauksia
materiaalien puuttumisen
johdosta
26. 1960
Logistiikka maksaa
Kysynnän ennustaminen
Ostot
1980
Hankintojen suunnittelu Materiaali-
hallinto
Tuotannon suunnittelu 1990
2000
Valmistusvarasto
Toimitusketjun
Logistiikka
Varastokäsittely hallinta
Materiaalikäsittely
Pakkaus
Varastohallinta
Tietojenkäsittely
Jakelun suunnittelu
Fyysinen Markkinointi
Tilausten käsittely jakelu
Strateginen suunnittelu
Kuljetukset
Asiakaspalvelu • Yritysten logistiikan kustannukset 13 % liikevaihdosta
• Suurten yritysten logistiikan kustannukset 6% liikevaihdosta
• Logistiikan kustannukset BKT:sta
Suomi 17%, Eurooppa 13,3 %, USA 9.9%,
Lähteet: Logistiikkaselvitys 2006, Liikenne ja viestintäministeriö,
European logistics association/A.T.Kearney
27. Erilaisia strategioita
Oma tuotanto Tarve- Hankinnat/ulkoistaminen
suunnittelu
Tuotanto-
Sopimus
suunnitelma
Hankinta-
Tuotantotilaus Toteutus Kotiinkutsu
ehdotus
Ostotilaus
28. Erilaisia suunnittelumenetelmiä
Karkea Puite- Tarve-
kuormitus suunnittelu suunnitelmat
Karkea
suunnittelu
Päätuotanto Myynti- Päätuotanto
aikataulutus tilaukset aikataulutus
Kapasiteetin Materiaalien
Hieno- tarvelaskenta tarvelaskenta
suunnittelu
Hieno-
Aikataulutus
kuormitus
Tuotanto- Osto- Tuotanto- Osto-
Toteutus
tilaukset tilaukset tilaukset tilaukset
• MRP suunnittelun tavoitteena • JIT suunnittelun tavoitteena
on kapasiteetin optimointi: on läpimenoaikojen optimointi
käyttöasteen maksimointi, ja ja varastojen pienentäminen
varaston minimointi • Tilausohjautuva tuotanto
30. Suunnittelumallin valinta
• Tietokone on peto laskemaan!
• Mahdollisuudet vaihtelevat ohjelmistoittain
• Ohjelmiston tuettava yrityksen strategiaa
• Yksi yritys voi yhdistellä eri strategioita
• Suunnittelulla päästään yleensä parempaan taloudelliseen
tulokseen
31. Edellytykset tavoitteet täyttävälle
ERP -strategialle
• Sopii yrityksen osaamiseen ja kulttuuriin
• Realistinen ottaen huomioon käytettävissä olevat resurssit
• Pystyy yhdistämään sekä ICT että liiketoimintastrategiat
• Riittävästi ominaisuuksia tuottamaan tarvittavat analyysit
• Tukee päätöksentekoa ja suunnittelua, ja yhteisymmärrystä
32. Linkitetään eri järjestelmät !?
• Suunnittelun ja liiketoimintastrategian toteuttaminen ?
• Salasanojen hallinta
• Master datan ylläpito
• Muuttuvan tuotantokustannuksen seuranta ja päivittäminen
• Räätälöinnin lisätarve ohjelmistopäivityksissä
• Manuaaliset tiedonsiirrot järjestelmästä toiseen
• Raportoinnin hitaus ja vaikeus (liiketoimintatiedon hyödyntäminen)
• Porautuminen tietoon
• Toiminnan jatkokehittäminen (prosessit)
=> Todelliset hyödyt ja kustannussäästöt voivat olla vaikeita osoittaa
33. Sisäisten ja ulkoisen prosessien
integraatio
Alihankkija Asiakas Työntekijä
• Sosiaaliset • SaaS/ASP palvelut
nettiyhteisöt/mediat • Pilvipalvelut
• Hakukoneet
Käyttäjätunnus/salasana
Pankkiyhteydet,
Yrityksen portaali (www), yleinen Internet Asiakas- sähköiset laskut,
Loppukäyttäjän palaut- palkat, tiliotteet,
käyttöliittymä Extranet -palvelut Intranet -palvelut teen TYVI-siirto
Esim. projektien seuranta www- Esim. tuntikirjaukset, matka- kerää (ERP:istä)
(internet selain) raportit, työmaapäiväkirjat, kauppa laskut, laatuasiat, tiedotteet, minen
laatuasiat, raportit työmaapäiväkirjat
Internet
internet
Toiminnanohjausjärjestelmät Työasemat
Toimisto ja
suunnittelu-
Tietovarasto ja Myynnin Logistinen Toimitusketjun Tuotteen Valmistuksen ohjelmistot
raportointi- järjestelmä järjestelmä hallinta elinkaaren ohjaus (MES) Tiedosto- ERP client
järjestelmä (CRM) (ERP) (SCM) hallinta ja palvelin sähköposti
(BW, BI) (PLM) tuotanto- www-selain
automaatio
Johtamis-
järjestelmät
ISO9001, SEM…
34. Käyttöönottohanke
Onnistunut ICT projekti
tuottaa budjettinsa ja aikataulunsa mukaisesti
tavoitteet toteuttavan tietojärjestelmän
35. Harvalla on varaa epäonnistua
• ERP hanke on riski
• Kustannukset voivat ylittää yrityksen maksukyvyn
• Hyödyt voivat jäädä saavuttamatta
• Edelleen turhan moni hanke epäonnistuu
36. PK yritysten ominaispiirteitä
• ERP ohjelmistojen tausta usein suurista organisaatioista
- lähtökohtana suurten organisaatioiden prosessit
- suuret organisaatiot
- paljon suunnitteluresursseja
- hitaat muutokset toiminnassa
- toiminta roolitettua
• PK yritykset toimivat joustavasti
- matalat organisaatiotasot
- nopea muutoskyky
- joustavat työroolit
37. Suunnittelu PK yrityksissä
• PK yrityksissä painopiste usein operaatiivisessa toiminnassa
• Resurssit suunnitteluun yleensä vähäiset.
• Ulkoisten asiantuntijapalveluiden käyttöä vältetään.
38. ICT osaaminen, ja strategia
PK yrityksissä
• Yritykset eri vaiheissa ICT tekniikan hyödyntämisessä
• Tietohallinto yleensä ongelmakeskeskeistä.
• Määrittelyssä tarvittava tieto-taito puuttuu tai ei ehditä tehdä
• Hankeosaamisen taso vaihtelee
⇒ Järjestelmätoimittajan valta ja asema hankkeessa
39. Yleiset ongelmat
• Hanketta ei suunnitella riittävän hyvin
• Kilpailutus vaikeaa (=> järjestelmätoimittaja määrittelee tarpeet)
• Tarjousten vertailu vaikeaa
• Tarpeita ei osata tunnistaa (=> järjestelmätoimittaja myy tarpeet)
• Kustannukset ylittyvät (ohjelmiston sovittaminen yrityksen tarpeisiin)
• Ongelmat realisoituvat, tavoitteet eivät toteudu
• Hankeeseen sitoutuminen loppuu
40. Erityiset ongelmat
• Ostajalla ei ole selkää näkemystä mitä tarvitaan
• Järjestelmätoimittajien markkinointi sotkee ajatukset
• Tietotekniikkaslangi sotkee loputkin
• Kommunikointi yrityksen sisällä ei onnistu
• Kommunikointi ostajan ja myyjän välillä ei onnistu
41. ERP hanke
• ERP käyttöönotto on ostajan näkökulmasta investointi
• ERP ei ole vain ohjelmiston hankinta, vaan liiketoimintatapojen
(prosessien) muutos
• Muutos edellyttää hankkeen läpivientiä projektina
42. Projekti vs muutosprojekti
• Projekti on kertaluontoinen hanke jonkin tavoitteen saavuttamiseksi
• Onnistunut projekti suunnitellaan riittävän huolellisesti, ja eri
osapuolet sitoutuvat suunnitelmaan
• Muutoshankkeissa organisaation johto sitotuu erityisen huolellisesti
• ERP käytöönotto on muutoshanke.
”Miten minun käy?”
43. Muutoksen hallinta
Tulos
Käyttöön-
otto
Orastavaa
innostusta
Sitoutumisen
menetys
Aika
Osaaminen Yllättäviä Käyttäjien
Erilaiset lisätarpeet,
lisääntyy, lisätarpeita, tyytyväisyys
muutosvastarinta
motivaatio kasvaa motivaatio laskee lisääntyy
44. Hankkeen vaiheet
1. Strateginen suunnittelu (liiketoimintatavoitteiden määrittely)
2. Ohjelmiston vaatimusten suunnittelu (sovellusanalyysi)
3. Hankintaprosessi
4. Käyttöönottohanke (ohjelmiston asennus, lähtötietojen syöttäminen,
käyttäjien koulutus, muutosvalmennus, ohjelmiston pienkehitys)
5. Liiketoiminnan jatkokehittäminen
Jatko-
Strateginen Sovellus- Hankinta- Käyttöön-
kehittä-
suunnittelu analyysi prosessi otto
minen
45. Strateginen suunnittelu
• Hankkeen ratkaiseva vaihe
• Terminologiaerot ja viestintä
• Ratkaisut löydetään tai jätetään löytämättä
• Koko yrityksen toiminnan läpikäyti (organisaatio, prosessit, eri
järjestelmät...)
Jatko-
Strateginen Sovellus- Hankinta- Käyttöön-
kehittä-
suunnittelu analyysi prosessi otto
minen
46. Sovellusanalyysi
• Osapuolet tietävät mitä projektilta oikeasti odotetaan
• Ongelmat mitä halutaan ratkaista
• Toiminnot mitkä pitää saada käyttöön
• Tuottaa vaatimusmäärittelyn hankintaa (tai poikkeustapauksessa
ohjelmointihanketta) varten
Jatko-
Strateginen Sovellus- Hankinta- Käyttöön-
kehittä-
suunnittelu analyysi prosessi otto
minen
47. Hankitaprosessi
• Vaikea tehtävä!
• Vertaillaan eri ratkaisuvaihtoehdot
• Kilpailutus
• Järjestelmätoimittajan demo oman yrityksen prosesseilla
• Minkälaisen palvelukokonaisuuden toimittaja tarjoaa
• Sopimukset jne...
Jatko-
Strateginen Sovellus- Hankinta- Käyttöön-
kehittä-
suunnittelu analyysi prosessi otto
minen
48. Käyttöönotto
• konfigurointi (jos järjestelmä konfiguroitava)
• laitteistojen asennus
• liittymät eri järjestelmiin ja datakonversiot
• testaukset testidatalla
• koulutusmateriaalin valmistus
• (pää)käyttäjien koulutus
• koko järjestelmän testaus
• ASP/SaaS järjestelmät voi madaltaa käyttöönoton kynnystä
Jatko-
Strateginen Sovellus- Hankinta- Käyttöön-
kehittä-
suunnittelu analyysi prosessi otto
minen
49. Jatkokehittäminen
• Käyttöönoton jälkeenkään
maailma ei ole valmis
• Toimintaa kehitetään
edelleen
• Toimintaprosesseja
ja järjestelmää
hienosäädetään
Ostotilauksen Toimitusaika Vastaanotto
• Esim. hankinta
käsittely käsittely
Materiaali- Osto- Materiaalin Materaali
tarve tilaus vastaanotto saatavilla
50. Hankkeen kustannukset
Kustannuslaji
• Suorat kustannukset
– eri palveluista saapuvat laskut Prosessien määrittelyvaihe
– sisäinen projektille kirjattava työ Vaatimusmäärittelyvaihe
• Mitattavissa Tarjouspyyntövaihe
Projektin johtaminen
• Piilokustannukset
Ohjelmistolisenssit
- hukkatyö
- tuotantokatkokset Asiakaskohtainen ohjelmointi
- muutosvastarinta... Muu työ
• Vaikeasti tai ei ollenkaan mitattavissa Laitteet
Henkilöstön koulutus
51. Hyödyt
• Mitattavat
- Maksetut palkat, varastojen arvo, kannattavuus...
• Ei mitattavat
- imago, motivaatio, "pakko", uudet mahdollisuudet,
avainhenkilöiden ”lomaoikeus”
• Aikaongelma hyötyjen mittaamisessa
- pitkissä hankkeissa yrityksen toimintaympäristö muuttuu, jolloin
vertailu ennen ja jälkeen suorastaan mahdotonta.
52. Onnistumisen eväät
• Liiketoimintatasolta lähtevä tarpeiden määrittely
• Tarpeiden ja tavotteiden ymmärtäminen kaikkien osapuolten kesken
• Suunnitelmien jäädyttäminen
• Osapuolten sitoutuminen
• Riittävät ja ammattitaitoiset resurssit
• Toimiva kommunikaatio kaikkien osapuolten kesken
• Toimiva hankkeen ohjausmenettely
• Hallittu siirto projektiorganisaatiolta tuotanto-organisaatiolle
53. Muutamia vinkkejä
• Projektikuri
• Toteutuksessa on aina järjestys
• Hyväksytykset ja katselmoinnit ennen seuraavaa vaihetta
• Käyttöönoton varmistaminen toimittajan asiantuntijan läsnäololla
• Piiloudu kun tulee raportteihin liittyvä lisätyö
• Käytä asiantuntijapalveluita silloin kun tarvitaan
54. Järjestelmien kehitys
• Avoimet rajapinnat tukevat eri järjestelmien integraatiota
• Toimialoille räätälöidyt valmis-ERP:t lisäävät käyttöönottoja
• SaaS/ASP järjestelmät madaltavat investointikynnystä
• Julkishallinnon ERP hankkeet jatkuvat, paine PK-yrityksissä kasvaa
– hankitayksiköt kasvavat
– sähköiset työkalut oltava kunnossa (SRM, sähköinen laskutus...)
• Järjestelmien kehitys kiihtyy
• Ratkaisutoimittajat fuusioituvat
• Nettiselain on yhä useammin käyttöliittymä
55. eAskel, ELY-keskuksen
tuotteistettu ja tuettu asiantuntijapalvelu
Kenelle? Mitä? Miten?
eAskel-asiantuntijapalvelun Ohjelman aikana kartoitetaan Hankkeen alussa yritys täyttää
tavoitteena on kehittää pk- yksityiskohtaisesti tietotekniikan tarvittavat esitiedot työkirjaan,
yrityksen toimintatapoja ja ja tietoverkkojen tuomia jonka täyttämiseen menee noin
liiketoimintaprosesseja mahdollisuuksia liiketoiminnan yksi työpäivä.
pitkäjänteisesti ja ja prosessien tehostamisessa. Ohjelman aikana yritys ja
liiketoimintalähtöisesti konsultti tapaavat yleensä kaksi
tietoteknisten ratkaisujen avulla. Kehittämisohjelmassa käydään kertaa.
eAskel räätälöidään asiakkaan läpi keskeiset toimintaan liittyvät
tietotekniset ratkaisut sekä Lopputuloksena yritys saa
tarpeiden mukaan ja se soveltuu konkreettisen etenemis-
kaikenkokoisille pk-yrityksille osaamiseen, tietotekniikkaan ja
tietoverkkoihin liittyvät suunnitelman tietotekniikan
toimialasta riippumatta. hyödyntämiseksi yrityksessä.
kehittämistarpeet.
eAskel on riippumaton Puolen vuoden kuluttua
ohjelmistotoimittajista ja muista pidetään vielä seuranta-
palveluntarjoajista tapaaminen. Konsulttipäiviä
hankkeessa on yhteensä 3,5
Yhteys oman alueesi ELY-keskuksen (ent. TE-keskus) eAskel tuotevastaavaan.
Voit valita konsulttien luettelosta yrityksellesi parhaiten soveltuvan asiantuntijan.
Kustannus PK yritykselle on 600-750 Euroa
