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Le marketing web, c’est quoi?
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Le marketing web, à quoi ça sert ?
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Le marketing 2.0, pourquoi?
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Exemple de gestion de la réputation
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L’idée générale du marketing web
 Vous bâtissez votre maison (site Web)
 Vous construisez des routes pour s’y rendre (Pr...
Vos outils
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 SEO - SEM
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Définir stratégie
 Qui êtes-vous? Qui est votre entreprise?
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Votre clientèle sur le web
 Qui est-elle? Où est-elle?
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Vos objectifs web
 Que souhaitez-vous accomplir grâce au web?
 Fidéliser votre clientèle?
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Votre positionnement – Ligne éditorial
 Comment parlez-vous à votre clientèle?
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Le plan d’action
 Définissez vos objectifs SMART - 3 maximums
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Mesurez vos efforts - Vocabulaire
 Audience: nombre de fans, de followers
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En résumé
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Quelques outils
 Veille – Google Alerte
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Quelques exemples
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Exercices pratiques
 Articuler l’ébauche d’une stratégie web 2.0 adaptée à
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Démarrer une stratégie de marketing web pour femmes entrepreneures.

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Intervention dans un cours de stratégie marketing pour femmes entrepreneures. Découvrir le marketing web, à quoi ça sert et par où on commence.

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  • À travers votre site, vos médias sociaux, votre blogue, il y a l’humain!
    Faites de la veille sur les réseaux et sur les sites de vos concurrents + alertes googles
    Avec une infolettre, meme message à tout le monde. Partage RS = diffusion pour vous.
    Demande d’horaire et de tarifs redondant? On l’affiche sur le site. Sytème d’inscription automatique, Vente en ligne
    Beaucoup plus d’infos que lorsqu’on met de la pub dans les cafés… Toujours prendre les version pro des outils pour avoir des stats.
  • 2.0 = consommateur est créateur de contenu.

    Vous pouvez être très proche d’un client qui habite à l’autre bout du monde.
  • 2.0 = consommateur est créateur de contenu.
  • 2.0 = consommateur est créateur de contenu.
  • Pour la gérer:
    Être présent sur les réseaux pour voir ce qu’y s’y passe et faire du bruit
    Définir une politique de réponse en cas de plainte ou de questions. Définir un processus.
    Écouter et reagir aux commentaires des gens.
    Produire du contenu à valeur ajouté
    Entretenez votre armées. Valorisé les gens fidèles qui réponde, vous défende et font vivre votre marque sur le web
  • Pour la gérer:
    Être présent sur les réseaux pour voir ce qu’y s’y passe et faire du bruit
    Définir une politique de réponse en cas de plainte ou de questions. Définir un processus.
    Écouter et reagir aux commentaires des gens.
    Produire du contenu à valeur ajouté
    Entretenez votre armées. Valorisé les gens fidèles qui réponde, vous défende et font vivre votre marque sur le web
  • Quels problème de résous

    Ligne éditorial :: Votre ton. Personnel, corpo, humour?

    À définir dans le plan marketing global
  • Si vous n’êtes pas sur. Demandez à vos clients. Faites des sondages et vérifier les résultats.

    Au début ça prend du temps, mais il faut réessayer et essayer pour trouver la bonne voix.

    Exemple foodies: Prendre des photos de leur bouffe. Allez sur des réseaux spécialisés.
  • Attention au concours. Doit être très spécifique pour être sur d’attrer une clientèle ciblée.
  • Si vous êtes plus corpo, vous voudriez aller vers lesaffaires.com
  • Faites-vous un tableau que vous remplissez 1 fois par mois.

    Demandez toujours à vos clients comment ils vous ont trouvés.

    Faites des liens avec les activités externes. Exemple: exposition dans un salon.
  • Démarrer une stratégie de marketing web pour femmes entrepreneures.

    1. 1. ENTREPRENEURE 2.0 La Formatrice – Agence de formation web Mon projet d’affaires – 23 mai 2014 Entrepreneure 2.0 de La Formatrice est mis à disposition selon les termes de la licence Creative Commons Attribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Partage dans les Mêmes Conditions 4.0 International.
    2. 2. Menu du jour  Le Marketing Web – Vue d’ensemble  La stratégie web  Le plan d’action  Les outils  Exercices pratiques 22014 Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com
    3. 3. Le marketing web, c’est quoi?  L’ensemble des actions marketing et publicitaires qui se passe sur le web ou en collaboration avec le web.  Le marketing web n’est rien sans le plan marketing global de votre entreprise.  Le web ne sert pas uniquement à faire du marketing!  Le web est une industrie jeune et en constante exploration. Tout change et rapidement! Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 32014
    4. 4. Le marketing web, à quoi ça sert ?  À créer un dialogue direct avec vos clients.  À écouter les besoins pour mieux y répondre.  À atteindre plus de monde en même temps.  À gagner du temps (quand les processus sont en place).  À mesurer précisément vos efforts. Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 42014
    5. 5. Le marketing 2.0, pourquoi?  Aujourd’hui les consommateurs ne sont plus de simples observateurs qui reçoivent passivement de l’information.  Ils donnent leur avis et veulent être actifs dans leur processus d’achat.  Il est donc important de montrer qu’on est là pour eux et avec eux!  Il faut créer des dialogues et de l’engagement. Le web vous permet d’échanger et d’être proche de vos clients. Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 52014
    6. 6. Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 6 Avant 2014
    7. 7. Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 7 Maintenant 2.0 2014
    8. 8. L’écosystème web de votre entreprise  Ce qui vous appartient (production de contenu)  Site web  Blogue  E-commerce  Votre présence web (production de contenu)  Compte sur les réseaux sociaux  Blogue hébergé sur une plateforme tiers  E-commerce tiers (Etsy, Ebay, etc)  Les outils des autres (pas de production de contenu)  Annuaires  Blogues/Site des autres  Forums Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 82014
    9. 9. Votre e-reputation  C’est l’ensemble de vos points de présences web.  Vos différents outils doivent être cohérents et servir un objectif commun.  Mais c’est aussi ce qu’on dit de vous sur le web. Avis d’employés, de clients, de concurrents, etc.  Vous devez garder un œil sur ce qui se dit sur vous. Vous devez gérer votre réputation en ligne! Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 92014
    10. 10. Exemple de gestion de la réputation Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 102014
    11. 11. L’idée générale du marketing web  Vous bâtissez votre maison (site Web)  Vous construisez des routes pour s’y rendre (Présence web)  Vous placez des panneaux indicateurs (Générez du trafic, SEO, Publicité)  Vous faites parler les autres pour vous (engagement)  Vous vérifiez l’état des routes (analyse et mesure) Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 112014
    12. 12. Vos outils  Site Web - Infolettre - Blogue  SEO - SEM  Réseaux sociaux  Twitter, Facebook, LinkedIn, Youtube, Google+, Pinterest, Instagram, etc…  Génération de trafic : Annuaires - Publicités - Faire parler de nous par les blogueurs. Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 122014
    13. 13. Définir stratégie  Qui êtes-vous? Qui est votre entreprise?  Que vendez-vous? À qui?  Pourquoi? Quels sont les bénéfices pour le client?  Comment je communique avec mes clients? Votre ligne éditoriale. Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 132014
    14. 14. Votre clientèle sur le web  Qui est-elle? Où est-elle?  Comment trouve-t-elle son information?  Échange entre amis?  Forums de discussion?  Blogues? Réseaux sociaux?  Quelles sont ses habitudes ?  Heures de connexion ?  Observateurs ou acteurs?  Que veut-elle savoir? Quels sont ses problèmes? Si vous lui donner des solutions, ça va déclencher des likes et des partages. Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 142014
    15. 15. Vos objectifs web  Que souhaitez-vous accomplir grâce au web?  Fidéliser votre clientèle?  Faire connaître vos activités?  Soignez votre réputation?  Trouver des partenaires?  Recruter des employés qualifiés?  Vos objectifs doivent être SMART !!!  Exemples  Trouver 10 nouveaux clients à Montréal en publiant un article de blogue par semaine durant 6 mois.  Avoir 100 nouveaux fans Facebook en organisant un concours par mois durant 3 mois. Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 152014
    16. 16. Votre positionnement – Ligne éditorial  Comment parlez-vous à votre clientèle?  Définissez votre ligne éditoriale.  Informatif, Utile, Éducatif, Humour, Soyez créatives  Quelle fréquence?  Qui sont vos partenaires web?  Imaginez que vous déléguez la gestion de votre présence web. Que direz-vous à votre employé ? Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 162014
    17. 17. Le plan d’action  Définissez vos objectifs SMART - 3 maximums  Sélectionnez vos canaux de diffusions (où est votre clientèle?)  Planifiez le calendrier éditorial  Rassemblez vos contenus  Mesurez, ajustez et PERSÉVÉREZ Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 172014
    18. 18. Mesurez vos efforts (1 fois par mois)  Google Analytics  Visites par mois  Provenance des visiteurs  Pages de sortie, etc.  Nombre d’abonnés à vos différents réseaux sociaux  Nombre d’abonnés à votre infolettre  Nombre de vente grâce au web  Qui nous a trouvés par le web Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 182014
    19. 19. Mesurez vos efforts - Vocabulaire  Audience: nombre de fans, de followers  Interaction: nombre de commentaires, like, partages  Viralité: nombre de repartages, retweets  Trafic: nombre de visiteurs  Conversion: nombre d’achats Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 192014
    20. 20. En résumé Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 202014 • 40% de planification • Objectifs • Planification • Conception  20% de développement  Production  Mise en ligne  40% de maintenance  Mesure  Optimisation/Maintenance  Patience 100% Patience
    21. 21. Quelques outils  Veille – Google Alerte  Site Web - Wordpress  Infolettre - MailChimp  Référencement - Ensemble d’outils  Réseaux sociaux  Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress, Youtube, Google +, Pinterest,  Mesure - Google Analytics ou profil pro sur les Réseaux sociaux. Voir feuille ressources >> Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 212014
    22. 22. Quelques exemples  Sushi à la maison  Les tronches Rose aux joues Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 222014
    23. 23. Exercices pratiques  Articuler l’ébauche d’une stratégie web 2.0 adaptée à ses besoins et à sa clientèle.  Ce que vous avez?  Une bio, images produits, photo de vous  Préparer calendrier éditorial  Préparer une présentation pour vos réseaux Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 232014
    24. 24. Laformatrice.com Entrepreneure 2.0 - LaFormatrice.com 24 bonjour@laformatrice.com /laformatrice /laformatrice /laformatrice /MissGwenny /GwenvaelBallu 2014

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