Soumettre la recherche
Mettre en ligne
Le fasi di sviluppo del Post Vendita
•
6 j'aime
•
6,762 vues
Mitconsulting
Suivre
Business
Formation
Signaler
Partager
Signaler
Partager
1 sur 21
Recommandé
World Class Service: Creating a Positive Customer Experience
World Class Service: Creating a Positive Customer Experience
Rasmussen College
SaaS Customer Success: How to Create a Customer-Centric Culture and Drive Growth
SaaS Customer Success: How to Create a Customer-Centric Culture and Drive Growth
Richard Lawson
Customer Success 101
Customer Success 101
Raj
How Customer Success is Revolutionizing Open Source Companies
How Customer Success is Revolutionizing Open Source Companies
Gainsight
Sales training manager performance appraisal
Sales training manager performance appraisal
MartinRay456
Professional basic selling skills
Professional basic selling skills
shehzad Chohan
Sales training
Sales training
Radhakrishnan Ramkumar
A Customer-Centric Approach to FCR
A Customer-Centric Approach to FCR
Knowlagent
Recommandé
World Class Service: Creating a Positive Customer Experience
World Class Service: Creating a Positive Customer Experience
Rasmussen College
SaaS Customer Success: How to Create a Customer-Centric Culture and Drive Growth
SaaS Customer Success: How to Create a Customer-Centric Culture and Drive Growth
Richard Lawson
Customer Success 101
Customer Success 101
Raj
How Customer Success is Revolutionizing Open Source Companies
How Customer Success is Revolutionizing Open Source Companies
Gainsight
Sales training manager performance appraisal
Sales training manager performance appraisal
MartinRay456
Professional basic selling skills
Professional basic selling skills
shehzad Chohan
Sales training
Sales training
Radhakrishnan Ramkumar
A Customer-Centric Approach to FCR
A Customer-Centric Approach to FCR
Knowlagent
How to account for customer success
How to account for customer success
Gainsight
7 Popular Ways To Motivate Your Sales Team
7 Popular Ways To Motivate Your Sales Team
Sharon Newey
Sales Performance Training
Sales Performance Training
David Goodman
Tsia outcome-based-pricing-sqs
Tsia outcome-based-pricing-sqs
BMI Healthcare
Customer success manager role
Customer success manager role
Salesforce Partners
Selling skill 2
Selling skill 2
Kiri Kroem
The Effortless Experience with Matt Dixon
The Effortless Experience with Matt Dixon
TalkdeskInc
21 Best Practices for Effective Call Quality Monitoring
21 Best Practices for Effective Call Quality Monitoring
Tentacle Cloud
Sgc 3 satisfaccion del cliente iso 9001 2015
Sgc 3 satisfaccion del cliente iso 9001 2015
Primala Sistema de Gestion
Unit 3-hrm-recruitment-selection-mcq
Unit 3-hrm-recruitment-selection-mcq
seenu246
Customer orientation
Customer orientation
remyagk
The First 90 days - A Customer Success Implementation Program
The First 90 days - A Customer Success Implementation Program
Totango
Бизнес call-центров: взгляд изнутри
Бизнес call-центров: взгляд изнутри
it-people
Sales training
Sales training
Gerard Assey
Effective Selling Skill
Effective Selling Skill
Arfan Ahmed Shourov
Software team lead performance appraisal
Software team lead performance appraisal
victorluxman
Pharma sales force training may 3 2013
Pharma sales force training may 3 2013
Mohammad Masum Chowdhury
Customer onboarding - Customer Success
Customer onboarding - Customer Success
Brian Harp
Customer Experience Management
Customer Experience Management
Ali Zeeshan
11 Ways to Help You Improve First Call Resolution
11 Ways to Help You Improve First Call Resolution
TalkdeskInc
Competere con il servizio Post Vendita
Competere con il servizio Post Vendita
Mitconsulting
Piano marketing settore post vendita ricambi auto
Piano marketing settore post vendita ricambi auto
remo luzi
Contenu connexe
Tendances
How to account for customer success
How to account for customer success
Gainsight
7 Popular Ways To Motivate Your Sales Team
7 Popular Ways To Motivate Your Sales Team
Sharon Newey
Sales Performance Training
Sales Performance Training
David Goodman
Tsia outcome-based-pricing-sqs
Tsia outcome-based-pricing-sqs
BMI Healthcare
Customer success manager role
Customer success manager role
Salesforce Partners
Selling skill 2
Selling skill 2
Kiri Kroem
The Effortless Experience with Matt Dixon
The Effortless Experience with Matt Dixon
TalkdeskInc
21 Best Practices for Effective Call Quality Monitoring
21 Best Practices for Effective Call Quality Monitoring
Tentacle Cloud
Sgc 3 satisfaccion del cliente iso 9001 2015
Sgc 3 satisfaccion del cliente iso 9001 2015
Primala Sistema de Gestion
Unit 3-hrm-recruitment-selection-mcq
Unit 3-hrm-recruitment-selection-mcq
seenu246
Customer orientation
Customer orientation
remyagk
The First 90 days - A Customer Success Implementation Program
The First 90 days - A Customer Success Implementation Program
Totango
Бизнес call-центров: взгляд изнутри
Бизнес call-центров: взгляд изнутри
it-people
Sales training
Sales training
Gerard Assey
Effective Selling Skill
Effective Selling Skill
Arfan Ahmed Shourov
Software team lead performance appraisal
Software team lead performance appraisal
victorluxman
Pharma sales force training may 3 2013
Pharma sales force training may 3 2013
Mohammad Masum Chowdhury
Customer onboarding - Customer Success
Customer onboarding - Customer Success
Brian Harp
Customer Experience Management
Customer Experience Management
Ali Zeeshan
11 Ways to Help You Improve First Call Resolution
11 Ways to Help You Improve First Call Resolution
TalkdeskInc
Tendances
(20)
How to account for customer success
How to account for customer success
7 Popular Ways To Motivate Your Sales Team
7 Popular Ways To Motivate Your Sales Team
Sales Performance Training
Sales Performance Training
Tsia outcome-based-pricing-sqs
Tsia outcome-based-pricing-sqs
Customer success manager role
Customer success manager role
Selling skill 2
Selling skill 2
The Effortless Experience with Matt Dixon
The Effortless Experience with Matt Dixon
21 Best Practices for Effective Call Quality Monitoring
21 Best Practices for Effective Call Quality Monitoring
Sgc 3 satisfaccion del cliente iso 9001 2015
Sgc 3 satisfaccion del cliente iso 9001 2015
Unit 3-hrm-recruitment-selection-mcq
Unit 3-hrm-recruitment-selection-mcq
Customer orientation
Customer orientation
The First 90 days - A Customer Success Implementation Program
The First 90 days - A Customer Success Implementation Program
Бизнес call-центров: взгляд изнутри
Бизнес call-центров: взгляд изнутри
Sales training
Sales training
Effective Selling Skill
Effective Selling Skill
Software team lead performance appraisal
Software team lead performance appraisal
Pharma sales force training may 3 2013
Pharma sales force training may 3 2013
Customer onboarding - Customer Success
Customer onboarding - Customer Success
Customer Experience Management
Customer Experience Management
11 Ways to Help You Improve First Call Resolution
11 Ways to Help You Improve First Call Resolution
En vedette
Competere con il servizio Post Vendita
Competere con il servizio Post Vendita
Mitconsulting
Piano marketing settore post vendita ricambi auto
Piano marketing settore post vendita ricambi auto
remo luzi
Erp billing crm_processi_aziendali_sistemi_informativi_operativi
Erp billing crm_processi_aziendali_sistemi_informativi_operativi
ERP Billing & CRM
Service Day 27 11 2008 Finale
Service Day 27 11 2008 Finale
FR Projects
Gestione Dei Reclami
Gestione Dei Reclami
guest88123d
LENTec S.O.A. presentazione dettagliata del servizio
LENTec S.O.A. presentazione dettagliata del servizio
Giuseppe Vetti
Seminario di Vetrinistica per Farmacia Cosmofarma 2015 InPharma Magazine e Ol...
Seminario di Vetrinistica per Farmacia Cosmofarma 2015 InPharma Magazine e Ol...
InPharmaMagazine
Ottimizzare processo commerciale
Ottimizzare processo commerciale
Simone Piperno
Idee vetrine estive
Idee vetrine estive
Cliento School
la comunicazione efficace il punto di vista di VETRINE & vetrine
la comunicazione efficace il punto di vista di VETRINE & vetrine
FABRIZIO Berveglieri VETRINE & vetrine
COME ALLESTIRE UNA VETRINA? 9 REGOLE & 13 IDEE
COME ALLESTIRE UNA VETRINA? 9 REGOLE & 13 IDEE
Cliento School
Vendere promozioni
Vendere promozioni
Conquista_il_tuocliente
Formazione commerciale magic portal
Formazione commerciale magic portal
Fabrizio Maldura
Marketing dei Servizi 8. Il Personale nel Marketing dei Servizi
Marketing dei Servizi 8. Il Personale nel Marketing dei Servizi
Manager.it
Dispensa gestione reclami
Dispensa gestione reclami
Olympos Group srl
Il Ruolo Del Tecnico Di Assistenza Demo
Il Ruolo Del Tecnico Di Assistenza Demo
FR Projects
Mystery Call Upselling Hotel 2012
Mystery Call Upselling Hotel 2012
Maurizio Battelli
Comunicare per vendere
Comunicare per vendere
Comites
Customer Relationship Management
Customer Relationship Management
leovesentini
Customer Care: L'importanza del Supporto Clienti online
Customer Care: L'importanza del Supporto Clienti online
1minutesite
En vedette
(20)
Competere con il servizio Post Vendita
Competere con il servizio Post Vendita
Piano marketing settore post vendita ricambi auto
Piano marketing settore post vendita ricambi auto
Erp billing crm_processi_aziendali_sistemi_informativi_operativi
Erp billing crm_processi_aziendali_sistemi_informativi_operativi
Service Day 27 11 2008 Finale
Service Day 27 11 2008 Finale
Gestione Dei Reclami
Gestione Dei Reclami
LENTec S.O.A. presentazione dettagliata del servizio
LENTec S.O.A. presentazione dettagliata del servizio
Seminario di Vetrinistica per Farmacia Cosmofarma 2015 InPharma Magazine e Ol...
Seminario di Vetrinistica per Farmacia Cosmofarma 2015 InPharma Magazine e Ol...
Ottimizzare processo commerciale
Ottimizzare processo commerciale
Idee vetrine estive
Idee vetrine estive
la comunicazione efficace il punto di vista di VETRINE & vetrine
la comunicazione efficace il punto di vista di VETRINE & vetrine
COME ALLESTIRE UNA VETRINA? 9 REGOLE & 13 IDEE
COME ALLESTIRE UNA VETRINA? 9 REGOLE & 13 IDEE
Vendere promozioni
Vendere promozioni
Formazione commerciale magic portal
Formazione commerciale magic portal
Marketing dei Servizi 8. Il Personale nel Marketing dei Servizi
Marketing dei Servizi 8. Il Personale nel Marketing dei Servizi
Dispensa gestione reclami
Dispensa gestione reclami
Il Ruolo Del Tecnico Di Assistenza Demo
Il Ruolo Del Tecnico Di Assistenza Demo
Mystery Call Upselling Hotel 2012
Mystery Call Upselling Hotel 2012
Comunicare per vendere
Comunicare per vendere
Customer Relationship Management
Customer Relationship Management
Customer Care: L'importanza del Supporto Clienti online
Customer Care: L'importanza del Supporto Clienti online
Similaire à Le fasi di sviluppo del Post Vendita
Tra marketing e CRM: la qualità della relazione con i clienti, il vantaggio c...
Tra marketing e CRM: la qualità della relazione con i clienti, il vantaggio c...
Veneto Ricerche
Audit Marketing e Vendita
Audit Marketing e Vendita
Sales Maker
Customer intelligence
Customer intelligence
Giovanni Rota
Connected assessment (digitarp)
Connected assessment (digitarp)
Paolo Meciani
Marketing Servizi
Marketing Servizi
Cirdan il Timoniere
Proactive Online Customer Service
Proactive Online Customer Service
Gianluca Ferranti
Smau Padova 2010 - Giovanni Binetti
Smau Padova 2010 - Giovanni Binetti
SMAU
Agile Lean Conference 2015 - Lean Model Canvas (Danese)
Agile Lean Conference 2015 - Lean Model Canvas (Danese)
Agile Lean Conference
Customer Center Demo
Customer Center Demo
FR Projects
BOLDideas 2014, Business Intelligence School: Sales process engineering
BOLDideas 2014, Business Intelligence School: Sales process engineering
BOLDideas
Convegno 4 maggio presso API Verona
Convegno 4 maggio presso API Verona
Nicola Moni
Convegno 4 maggio
Convegno 4 maggio
Nicola Moni
Strategie di CRM
Strategie di CRM
fabriziocanevari
Webinar: Come implementare una campagna di direct marketing di successo
Webinar: Come implementare una campagna di direct marketing di successo
L'Ippogrifo®
Smau Padova 2011 Giovanni Binetti
Smau Padova 2011 Giovanni Binetti
SMAU
Oracle a Dimesione Cliente
Oracle a Dimesione Cliente
antonella Buonagurio
Marketing, istruzioni per l'uso
Marketing, istruzioni per l'uso
Marketing Udine
Customer & service
Customer & service
Stefano Colombini
Referral marketing: come stimolare il passaparola attivo nel B2B
Referral marketing: come stimolare il passaparola attivo nel B2B
L'Ippogrifo®
trasformare un’idea in un business che funziona | 2° lezione
trasformare un’idea in un business che funziona | 2° lezione
extrategy
Similaire à Le fasi di sviluppo del Post Vendita
(20)
Tra marketing e CRM: la qualità della relazione con i clienti, il vantaggio c...
Tra marketing e CRM: la qualità della relazione con i clienti, il vantaggio c...
Audit Marketing e Vendita
Audit Marketing e Vendita
Customer intelligence
Customer intelligence
Connected assessment (digitarp)
Connected assessment (digitarp)
Marketing Servizi
Marketing Servizi
Proactive Online Customer Service
Proactive Online Customer Service
Smau Padova 2010 - Giovanni Binetti
Smau Padova 2010 - Giovanni Binetti
Agile Lean Conference 2015 - Lean Model Canvas (Danese)
Agile Lean Conference 2015 - Lean Model Canvas (Danese)
Customer Center Demo
Customer Center Demo
BOLDideas 2014, Business Intelligence School: Sales process engineering
BOLDideas 2014, Business Intelligence School: Sales process engineering
Convegno 4 maggio presso API Verona
Convegno 4 maggio presso API Verona
Convegno 4 maggio
Convegno 4 maggio
Strategie di CRM
Strategie di CRM
Webinar: Come implementare una campagna di direct marketing di successo
Webinar: Come implementare una campagna di direct marketing di successo
Smau Padova 2011 Giovanni Binetti
Smau Padova 2011 Giovanni Binetti
Oracle a Dimesione Cliente
Oracle a Dimesione Cliente
Marketing, istruzioni per l'uso
Marketing, istruzioni per l'uso
Customer & service
Customer & service
Referral marketing: come stimolare il passaparola attivo nel B2B
Referral marketing: come stimolare il passaparola attivo nel B2B
trasformare un’idea in un business che funziona | 2° lezione
trasformare un’idea in un business che funziona | 2° lezione
Le fasi di sviluppo del Post Vendita
1.
LE FASI DI
SVILUPPO DEL POST-VENDITA
2.
PREMESSA Mercato
product oriented
3.
LA COMPETITIVITA’ ORIENTATA
AL PRODOTTO SUPERARE LA CONCORRENZA INNOVARE IL PRODOTTO REALIZZARE IL PRODOTTO PIU’ PERFORMANTE
4.
QUALE RUOLO
PER IL SERVIZIO POST VENDITA
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.