Jacqueline Baardman van NPCF over de patient als regisseur op ZMF12

1. De patiënt als regisseur
Meer regie voor de patiënt door e health
Jacqueline Baardman
ie NPCF
A djunct directeur Patiëntenfederat

2. Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
2

3. Empowerment

4. 3e lijn
2e lijn
1e lijn
Informele zorg

5. Wat is daarvoor nodig?
•• Ondersteuning: samen
•• Kennen & kunnen: informatie
•• Willen: op maat
•• Doen en blijven doen: hulpmiddelen

6. Wat betekent dat?
6

7. Online werkelijkheid van 95% oNLine ers
•• 80% van de online ers zoekt
naar gezondheidsgerelateerde
informatie
•• 70% van de patiënten
‘‘googled’’ rond huisartsbezoek
•• 34% van de online ers baseren
zich op de content van
anderen over gezondheidszorg
en gezond leven
•• 14% van de internetgebruikers
publiceert online wel eens
ervaringen met betrekking tot
ziekte en medicijnen
Bron: TNS NIPO 2008

8. Zorgkaart Nederland
zet zorgverleners op
de kaart
zoek, vind
& waardeer

9. Bereik ZorgkaartNederland website
•• Sinds 1 december 2009
10.054.642 bezoeken
•• Maandelijks gemiddeld 772.320
bezoeken (en stijgend)
•• Maandelijks gemiddeld 2.9
miljoen pageviews (en stijgend)
•• Maandelijks gemiddeld 4.100
waarderingen (en stijgend)
•• Totaal aantal waarderingen
79.493
•• Totaal aantal zorgaanbieders
100.281
Cijfers Maart 2012

10. Aangesloten zorgaanbieders
10

11. Maatwerk
Zorg op maat
Shared decision
making
Persoonlijk zorgplan

13. Copyright 2008,
GGZ Nederland

14. Persoonlijk Gezondheidsdossier

15. Het perspectief
van de
zorgconsument

16. E consult
•• Behoefte aan laagdrempelig, flexibel,
betrouwbaar e consult
•• 2006: 75%
•• Aanbod blijft achter bij de vraag
•• Goede voorbeelden: bv. webspreekuur

17. samenvatting webspreekuur
Toegenomen
•• Kwaliteit inhoud consult
•• Betrokkenheid patiënt
engagement en adherence
•• efficiency: + 7.5% extra
nieuwe patiënten
•• Patiënttevredenheid
••Siegers HP, Vogels OJM. Webspreekuur is
goed en snel. Digitaal consult brengt
wachttijden polipatiënten omlaag.
Medisch Contact 2009;64:1830 1
17
17

18. Onderzoek iBMG naar
medischegegevens.nl
•• Ondersteunt het begrip van de eigen medische situatie
•• Actieve betrokkenheid bij het behandeltraject door:
–– voorbereiding op consult door zoeken op internet en hun
vooraf vragen te formuleren
•• Ondersteunt gedeelde besluitvorming van patiënten
•• draagt bij aan:
–– een gevoel van controle bij patiënten
–– empowerment en zelfmanagement
–– vertrouwen in de zorgverleners
Bron: medischegegevens.nl

19. Nationale Implementatie Agenda eHealth

21. Doel
•• Introductie en opschaling
•• Kostenbesparend of
kwaliteitsverhogend
•• Nadruk op invullen van
randvoorwaarden
•• Gezamenlijkheid

22. Wat gaan we doen voor patiënten
•• Toegang medische gegevens
•• Persoonlijk Gezondheidsdossier
•• Bewustwordingscampagne
•• ??????????????????