Técnicas probadas y mejoras prácticas aplicadas a las Estrategias en Marketing Digital que los consultores WSI ofrecen a sus clientes para conseguir el máximo retorno de sus inversiones en Internet.

1. Cover Page
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Portafolio de servicios que WSI le ofrece

2. WSI Visión General
¿QUIEN ES WSI? A través de los años nuestros
consultores han ayudado a miles
SOMOS LIDERES EN LA INDUSTRIA: Con
oficinas centrales en Toronto, Canadá, WSI ha de empresas alrededor del
desarrollado estrategias rentables de mundo a crecer y prosperar
Marketing por Internet desde la mitad de la online y están preparados para
década de los 90. Nuestra red de Consultores
Certificados de Marketing por Internet es la ayudar también a su compañía
más amplia de su clase y hemos sido
clasificados el #1 del mundo en Servicios de
Negocios por Internet por la revista líder en el
sector empresarial, Entrepreneur Magazine. ENFOCADOS EN EL CLIENTE: WSI escucha y
WSI está comprometida a mejorar la busca entender mejor los negocios de
rentabilidad de sus clientes a través del uso de nuestros clientes. Para ello, utilizamos la
tecnologías digitales de vanguardia, realizado experiencia de los clientes, Consultores e
a través de expertos Consultores orientados al investigadores expertos para incrementar sus
servicio al cliente. Cuando cada vez más ingresos online. Hemos aprendido que Ud.
negocios entran en la lucha para obtener el busca un consejero de confianza que le
crecimiento potencial y el éxito en Internet, pueda simplificar el Marketing Digital y le
WSI está preparada para servir con eficiencia pueda ayudar a escoger las mejores opciones
sus necesidades con soluciones asequibles e para sus necesidades de negocio. Mientras
innovadoras de Marketing en Internet. WSI está constantemente monitorizando las
necesidades de clientes por todo el mundo,
EXPERIENCIA DEMOSTRADA PARA UD: nuestros Consultores están localizados
Durante años hemos visto el auge de los sitios donde su compañía está establecida, lo que
web como canales de distribución y servicio, les permite entender las condiciones y las
la caída de las ‘.com’ y el crecimiento oportunidades de negocio locales.
explosivo de las redes sociales. Según
evoluciona Internet, así lo hacen nuestros ALINEADOS ESTRATEGICAMENTE: Como
sistemas, nuestros productos y nuestros proveedor líder en Soluciones de Marketing
servicios. Hoy, las tecnologías digitales Digital para empresas en todo el mundo, WSI
emergentes permiten que nuestros se ha alineado con los líderes de la industria
Consultores lleven a sus clientes al siguiente como Google, Lyris, MarketingSherpa,
nivel en Internet, sin perder nunca el foco en SEMPO, ReachLocal y Webex. Esto significa
su objetivo principal—incrementar la que cuando Ud. trabaja con WSI tiene la
rentabilidad del negocio del cliente seguridad de trabajar con una compañía
construyendo soluciones asequibles de pionera que contribuye e incorpora las
Marketing Digital que funcionen. mejores prácticas del sector.
Su Consultor en Marketing Digital, Moisés Trabajo 2
mtrabajo@wsidigitalmarketer.com +34 699424068

3. WSI Visión Local
SOMOS UNA CONSULTORIA INTEGRAL DE
SERVICIOS EN INTERNET: Internet ha cambiado
Somos un nuevo tipo de la manera en la que se hacen los negocios. WSI es
asesores, Consultores de especialista en soluciones de Internet aplicadas a
pequeñas y medianas empresas de todos los
Negocio en Internet con enfoque sectores en cada mercado. En Internet no hay
en resultados y retorno de la empresas grandes o pequeñas. Hacemos
inversión asequible a todas las empresas soluciones hasta
hace poco reservadas a grandes presupuestos.
Tener una presencia en Internet estratégicamente
planificada y aprovechar todas sus oportunidades
es actualmente indispensable.
NOSOTROS SIMPLIFICAMOS INTERNET: La red NUESTRO ENFOQUE ES DE NEGOCIO: En WSI
de centros de producción de WSI a nivel tenemos toda la infraestructura técnica para
mundial domina todos los aspectos técnicos producir todo tipo de soluciones, sencillas o
en constante evolución en el mundo Internet. complejas, pero sabemos que eso es sólo el
Desde el diseño y construcción de soluciones medio para conseguir el fin último: mejorar los
web hasta la explosiva expansión del resultados de nuestros clientes. Recomendamos
Marketing Digital como principal medio de sólo lo que estamos seguros tendrá retorno para
marketing del siglo XXI, WSI siempre cuenta la inversión del cliente.
con expertos en cada campo. Nuestros Nuestros más de mil consultores repartidos en
consultores locales traducen toda esa más de 80 países están específicamente
complejidad a soluciones de negocio sencillas formados para diseñar soluciones bajo una óptica
para Ud. Nosotros nos encargamos de estar de negocio, compartiendo con nuestros clientes
permanentemente al día para ofrecerle objetivos de resultados.
siempre los servicios que mejor se adaptan en
cada momento a sus necesidades de negocio.
ENFOQUE GLOBALMENTE LOCAL: Nuestro
enfoque nos permite hacer accesible el
Marketing Digital a cualquier empresa no Simplificamos y hacemos
importa su tamaño o presupuesto. Ud. puede asequibles soluciones de
seguir ocupándose de su negocio con el apoyo
Marketing en Internet
de nuestra asesoría experta y personalizada.
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4. Líneas de Servicio
ARQUITECTURA MARKETING DE MARKETING DE
MARKETING ANALITICA
DE BUSQUEDA BUSQUEDA
DIRIGIDO WEB
CONVERSION PAGADA ORGANICA
Enlaces Optimización
Plataforma Marketing Auditoría
Patrocinados Buscadores
Web eMail sitio web
(PPC) (SEO)
Redes Bases
Diseño Informe
Directorios Sociales de Datos
Usabilidad Competencia
(SMO) Clientes
Contenidos Blogs Analítica
Clasificados
Texto/Vídeo Web 2.0 Google
Mobile
Búsquedas
Marketing Banners
Locales
Smartphones
eCommerce
Alojamiento
Nuestros servicios especializados se estructuran en cinco Líneas de
Servicio principales. Nuestros Consultores le recomendarán la
combinación óptima de estos servicios para una solución
personalizada a su negocio.
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5. Nuestros Servicios
Arquitectura de
Conversión
¿Qué es Arquitectura de Conversión?
La Arquitectura de Conversión comienza definiendo
sus metas de negocio y su audiencia objetivo, para La regla del 40/40/20
luego asegurarse que cada elemento de su sitio web
convenza a sus visitas a realizar las acciones deseadas.
Estos elementos incluyen:
 Contenidos persuasivos La Arquitectura de Conversión
 Llamadas a la acción sigue la regla del 40/40/20:
 Herramientas de conversión 40% audiencia objetivo, 40%
oferta y 20% creatividad. Estas
La filosofía principal de la Arquitectura de Conversión cifras proceden de la
es que todos los sitios web han de tener una función Asociación de Marketing
persuasiva. Construir su sitio web mediante Directo cuando desglosa los
Arquitectura de Conversión resultará en mayor parámetros que determinan el
número de visitas que actuarán exactamente cómo éxito de una campaña de
Ud. quiere que lo hagan – ya sea realizando una marketing.
petición de consulta gratuita o adquiriendo un
producto.
Beneficios
Teléfono
LOGO Usuario cliente
SLOGAN Carrito de Compra
Contáctenos
 Incrementar el potencial de
Retorno sobre la Inversión (ROI)
de su sitio web
Navegación
Boletín Otras ofertas  Crear rutas de conversión en su
Otras ofertas Acciones
Acciones Incentivos sitio web para conducir a sus
Servicios principales que oferta
Especiales clientes
Propuesta exclusiva de venta
 Optimizar el diseño de su sitio
Lo menos
importante a no
ser que use
web con las mejores prácticas
colores
 Asegurar que sus visitas
naveguen a través de canales de
compra
Esquema de Arquitectura de Conversión de WSI
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6. Nuestros Servicios
Generación de Contenidos
Efectivos
CONVERTIR SU SITIO WEB EN UN ACTIVO GRACIAS A
SUS CONTENIDOS PERSONALIZADOS
La Personalización de
Nuestro contenido es posicionado bien de forma Contenidos incluye
consistente en los motores de búsqueda ofreciendo
justo lo que su visitante está buscando en el momento
 Artículos interesantes e
adecuado.
informativos para su negocio
 Páginas de contenidos para su
sitio web
Nuestras páginas web temáticas:
 Boletines informativos que
ayuden a mantener el
contacto con sus clientes
 Aumentarán la calidad de su sitio web
 Informes especiales que los
 Disminuirán el coste por clic añadiendo tráfico
visitantes se puedan descargar
orgánico gratuito
desde su sitio web
 Crearán un sitio web atractivo que mantenga a
 Mapas de contenidos del sitio
los visitantes interesados y les motive a actuar
web
 Diferenciará su sitio web del de sus
competidores gracias a contenidos relevantes
que incrementarán su credibilidad
 Convertirá su sitio web en un activo Beneficios
Cada página es una oportunidad para crear multitud
de puntos de acceso a su sitio web. Nuestros
 Incrementar el tiempo de
redactores le liberarán de la presión de tener que
visita
escribir y le generarán un sitio web en un tiempo  Las páginas actúan como
mínimo. gestores comerciales para su
negocio
Su contenido es una inversión, permítanos por tanto  Páginas web que posicionan
bien en los motores de
evaluar su sitio web para asegurarnos que se entiende
búsqueda
con los motores de búsqueda. Aprovéchese de  Sitio web rico en recursos
nuestro esquema de contenidos y hágase una idea de reconocido por Google
la clase de páginas de contenido que deberían  No se quedará sin ideas
escribirse para su sitio web. sobre lo que escribir
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7. Nuestros Servicios
Planificación de
Contenidos
Cuando se añade contenido relevante a su sitio web
de forma continuada, por ejemplo mensualmente, la
calidad global de su sitio web se incrementa y será
entonces reconocido por los motores de búsqueda
como un sitio web rico en contenidos de valor. Beneficios
Optimizando los contenidos con palabras claves de
relevancia, se conducirá tráfico orgánico (gratuito) a
su sitio web.
Cada página es una oportunidad para realizar una  Incrementar el tráfico
venta. El contenido de su página es una inversión hacia su sitio web
de negocio, no es un gasto de publicidad. Nuestros  Mayor calidad de clientes
redactores profesionales crearán una arquitectura potenciales y ventas
persuasiva y escribirán páginas que convertirán sus  Mayor alcance a clientes
visitas de internet en clientes, dejando que las  Generar credibilidad de
propias páginas realicen la venta. marca y confianza
 Incrementar su Retorno
Sobre la Inversión de
PLAN DE WSI EN 3 FASES forma significativa
 Generar contenidos más
Fase 1: Análisis de sus objetivos de negocio eficientes que se leerán
 Evaluar la calidad del contenido existente en
su página web
 Identificar objetivos y hacia quien debe
dirigirlos
Fase 2: Búsqueda de palabras clave e
Lo que puede
integración de contenidos esperar
 Análisis de palabras clave y búsqueda de
audiencia objetivo
 Escribir y editar palabras clave ricas en
contenido
 Desarrollar su marca online
 Preparación de notas de prensa y su
asociándola con palabras clave
distribución
que figuran entre las más
Fase 3: Gestión y medición de resultados
importantes en Google
 Análisis de posicionamiento en los motores de
 Disminuir su dependencia en
búsqueda y actividad del sitio web
Pago-por-Clic
 Informes mensuales de resultados y mejoras
 Diversificar las formas de
del sitio web
captar a sus clientes
 Recomendaciones de cómo podemos mejorar
de forma continuada para incrementar
continuamente la calidad de su sitio web
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8. Nuestros Servicios
Optimización en
Buscadores (SEO)
Si Vd. quiere posicionarse #1 en base a sus palabras
clave, tiene que necesariamente comprender el
funcionamiento de los motores de búsqueda.
Necesita conocer los factores que los motores de Lo que Google quiere
búsqueda utilizan para posicionar los sitios web y
cómo “leen” e “indexan” las páginas web.
En WSI tenemos un plan de 3 fases para ayudar a
empresas como la suya a identificar y crear la calidad Que los negocios
de contenidos web que le encantan a Google “provean contenidos que sean
relevantes en el momento
preciso en el que alguien
PLAN DE MARKETING SEO EN 3 FASES está buscando esa
información”
Fase 1: Dominio de su sector industrial Stafford Massie,
 Identificar su audiencia objetivo MD Google SA
 Fijar los objetivos a alcanzar con su sitio web
 Explorar a sus competidores
Fase 2: Conseguir posicionar su sitio web tan alto
como sea posible
Beneficios
 Asegurarse que la estructura de su sitio web es
fácilmente accesible por los motores de
búsqueda • Obtener un plan personalizado
 Identificar las frases clave que su audiencia para su sitio web
puede usar • Incrementar el tráfico hacia su
 Identificar actividades fuera de su sitio web que sitio web
le proporcionen vínculos de entrada (links) • Generar clientes potenciales de
calidad
Fase 3: Registrar, Monitorizar y Ajustar • Contactar con sus clientes cuando
 Hacer seguimiento del posicionamiento de sus están haciendo búsquedas
palabras clave • Incrementar sus tasas de
 Analizar la actividad de las visitas a su sitio web conversión mientras construye
 Producir informes mensuales detallando el reconocimiento de su marca
rendimiento de su sitio web
 Proporcionar recomendaciones de mejora
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9. Nuestros Servicios
Marketing de Anuncios
Pagados (PPC)
El Marketing de Anuncios Pagados o Pago-por-Clic
(PPC) es una inversión, y como tal, tiene que costearse
por si misma. El PPC es un servicio enormemente
poderoso. Sus anuncios se dirigen exclusivamente a
aquellas personas que están buscando lo que usted
Beneficios
ofrece en ese momento, y sólo se paga cuando esas
personas responden pulsando el vínculo de su sitio
web. El importe se determina mediante un proceso
de subasta en tiempo real que se basa en valores de  Incrementar sus ventas
mercado.  Reducir su coste unitario de
ventas
EL PLAN DE 5 PASOS DE Pago-por-Clic DE WSI  Obtener más visitas, prospectos,
ventas y clientes
Paso 1: Crear una página Web informativa  Maximizar su presupuesto de
• Asegurarse de que hay una llamada a la acción Google Adwords
 Promocionar profesionalmente
Paso 2: Generar una lista de palabras clave su marca
• Listar las palabras clave que los clientes potenciales
utilizarían en sus búsquedas
• Identificar su lista de palabras clave negativas
• Identificar frases completas para búsquedas exactas
o aproximadas Gestión de Campaña
Paso 3: Construir su campaña
• Investigar precios de oferta en Google
• Escribir sus anuncios en Google Adwords
Nuestros servicios de gestión de
Paso 4: Monitorizar los resultados campañas controlarán y medirán
• Comparar resultados obtenidos entre anuncios para mensualmente la eficiencia de sus
obtener tasas de respuesta por clic más elevadas anuncios publicitarios.
Trabajaremos con usted para
Paso 5: Mejorar el rendimiento determinar los objetivos más
• Rediseñar anuncios para mejorar sus tasas de apropiados y efectivos para sus
respuesta por clic páginas de aterrizaje PPC y sus
• Optimizar las páginas de aterrizaje para mejorar la campañas publicitarias.
tasa de conversión
• Mejorar su Retorno de la Inversión ajustando los
precios de oferta
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10. Nuestros Servicios
Marketing por eMail
El Marketing por Correo Electrónico o eMail es un
método probado de mantener contacto con clientes Beneficios
actuales y potenciales. Es una solución económica de
crear reconocimiento de marca e incrementar las
ventas.
 Proveer a clientes con
Nuestros Servicios información relevante de
negocio e industria
 Importar bases de datos de correos electrónicos  Mantenerse en contacto con
al eMarketer de WSI o a cualquier otro servicio clientes
equivalente de correo de alto volumen  Tasas de respuesta mejores
 Integrar un formulario de suscripción en su sitio que con otro tipo de tácticas
web para construir su propia base de datos de marketing
 Crear una campaña de marketing por email  Forma económica de
mediante contenidos que puedan ser enviados a conseguir que más prospectos
las direcciones de su base de datos lean acerca de su negocio
 Desarrollar una plantilla gráfica de marketing por
email
 Registrar y medir las tasas de apertura, de clic y
de pedidos Nuestros Objetivos
 Mejorar la calidad de su actual
lista de correos electrónicos
 Incrementar la apreciación de
su marca
 Dirigir tráfico repetitivo a su
negocio
 Construir relaciones de larga
duración
 Incrementar ventas globales
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11. Nuestros Servicios
Marketing en
Redes Sociales
Irrumpa en el mundo de las Redes Sociales, construya
su marca y gestione su presencia online. WSI le
enseñará cómo sacarle ventaja a las Redes Sociales
para capturar la atención de la audiencia de mayor Apertura del Perfil Social
crecimiento online.
Tanto si su objetivo es establecer su marca, ganar
cuota de mercado o llevar a cabo investigaciones de
• Facebook , LinkedIn y otros
mercado en tiempo real, las Redes Sociales deben
• Perfiles personales y de
formar parte de cualquier estrategia seria de
empresa
marketing online.
• Importar contactos de
Outlook
Servicios en Redes Sociales
• Unirse a grupos, crear grupos,
añadir aplicaciones
• Creación y gestión del perfil en Redes Sociales • Organización y gestión de
• Escribir y añadir varias entradas al mes en el blog campañas de marketing de
banners y textos
• YouTube - subida de videos optimizados
• Guía ‘Cómo Actuar en Redes Sociales’ de WSI
• Seguimiento y monitorización en Redes Sociales de
Beneficios
las tendencias de la industria y marcas
• Referencias y vínculos de marcadores sociales
publicados en las Redes Sociales más importantes
 Capturar la atención de la
• Revisiones periódicas detallando la actividad de la audiencia online de mayor
crecimiento
cuenta y su crecimiento
 Llevar a cabo investigación de
• Formación telefónica mensual mercado en tiempo real
 Interactuar y actualizar
• Formación inicial en redes sociales Lo menos
importante a no
fácilmente
 Construir reconocimiento de
ser que use
colores
marca de forma asequible
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12. Nuestros Servicios
Analítica Web
Cada campaña publicitaria en Internet requiere un
seguimiento cercano para que sea exitosa. Después Clases de Informes
de la planificación e implementación, las herramientas
de seguimiento son fundamentales para calcular la
tasa de Retorno sobre la Inversión (ROI) de esa
campaña en particular. Nosotros le proporcionamos  Visión general del sitio web
mensualmente un informe y sugerencias de cambios
para mejorar el rendimiento de su sitio web.  Informe de Búsquedas
 Disección de los datos
La Analítica Web le ayuda a entender:
 Qué ha cambiado
 Qué palabras clave son aquellas que le traen los  Informe de Campaña
clientes potenciales mas convenientes
 Qué contenido publicitario ha generado mayor  Informe de Embudo de Ventas
número de respuestas  Informe de clics fraudulentos
 Qué páginas de aterrizaje y contenido le generan
más beneficios
 Cómo sus visitantes encontraron su sitio web
 Qué páginas y links son los mas utilizados
 Si su campaña está dirigiendo el tráfico a las Beneficios
páginas adecuadas
 Segmentación de las visitas para identificar qué
fuente genera la primera visita y las recurrentes
 Medida fácil del rendimiento
de sus campañas de marketing
¿Quienes son
sus
online y offline
visitantes?
 Informes de registro de
ingresos que proporcionan
análisis de Retorno de la
¿Encontraron lo Analizar el
que buscaban? comportamiento
¿De dónde Inversión
proceden?
de sus visitas  A través de gráficos de fácil
lectura, se obtiene un mejor
entendimiento de las
¿Qué están
viendo en su diferentes variables medidas
sitio web?
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13. Nuestros Servicios
Análisis de la
Competencia
Para que el marketing online tenga éxito, las empresas
deben aventajarse a sus competidores en las
búsquedas online. No entender la actividad online de Características del
su competencia resultará en oportunidades perdidas. Informe
Es importante conocer lo que la competencia está
haciendo en Internet de tal forma que se pueda
combatir y reducir cualquier ventaja que tengan.  Revisa el marco de trabajo
de su sitio web
El Análisis de la Competencia online de WSI se ha  Revisa la página inicial de
desarrollado para proveer información detallada de sus competidores más
cómo su competencia utiliza el marketing por Internet importantes
para promocionar sus productos y servicios. Este  Análisis competitivo de las
informe detallado le ayudará a entender los puntos 10 páginas web más
fuertes y débiles de su competencia. El uso estratégico importantes de su sector
de esta inteligencia de negocio online fortalecerá su  Identifica las 20 palabras
ventaja competitiva, lo que mejorará sus decisiones claves mas significativas de
de negocio. su competencia
BENEFICIOS CLAVE: Contenidos del Informe
 Identificar palabras claves orgánicas a las que su
competencia está apuntando  Visión completa de su
 Identificar las estrategias de búsquedas de pago, competencia incluyendo
palabras clave y anuncios de su competencia palabras clave PPC, gasto
 Descifrar el presupuesto mensual estimado de diario, número de páginas
su competencia para marketing online web, frases clave, etc.
 Redefinir su estrategia de negocio online frente  Auditoría WebScan de los
a su competencia para incrementar el Retorno sitios web de sus
de su Inversión (ROI) competidores
 Identificar campañas por email y  Análisis global de cómo se
contrarrestarlas posiciona comparado con
sus competidores
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14. Modelo de Informe
Informes de
Marketing por Internet
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15. Modelo de Informe
Informes de
Auditoría Web (Webscan)
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16. Modelo de Informe
Informes de
Análitica Web
Su Consultor en Marketing Digital, Moisés Trabajo 16
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17. Modelo de Informe
Informes de
Email Marketing
Su Consultor en Marketing Digital, Moisés Trabajo 17
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18. Modelo de Informe
Informes de
Análisis de la Competencia
Su Consultor en Marketing Digital, Moisés Trabajo 18
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19. Modelo de Informe
Informes de
Redes Sociales
Su Consultor en Marketing Digital, Moisés Trabajo 19
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20. Nuestros Consultores son una nueva clase de consejeros de
negocio. Como su abogado, su auditor, su gestor financiero
—cada uno un socio de negocio en el que confía y en cuya
experiencia se apoya para obtener el éxito— el Consultor de
WSI está próximo a Ud. para asegurar que su negocio consigue
todo el resultado potencial que le ofrecen las tecnologías de
Internet. Han sido especialmente formados y certificados como
expertos en Marketing Digital, y están preparados para
entregarle los productos y servicios que satisfagan sus
necesidades y su presupuesto.
Los productos y servicios descritos aquí son propiedad de Research and Management Corporate (RAM),
sus afiliados o empresas asociadas y son proporcionados por franquiciados del sistema de franquicias de
WSI IM.
©2011 RAM. Todos los derechos reservados.
Moisés Trabajo Escudero, Consultor WSI
Experto en desarrollo de Estrategias en Marketing Digital
Tfno.: +34 699 424 068
Email: mtrabajo@wsidigitalmarketer.com