Aquesta es la presentació utilizada en la meva ponència a les jornades Turisme 360. En ella es parla sobre com les eines 2.0 encaixen en les tècniques de comunicació de marketing.
1. Generem contingut i escollim els canals adequats
Montserrat Peñarroya
Octubre 2011
2. Marketing
Les Vendes Les Promocions
La Publicitat L’Esponsorització
Les Relacions Públiques El Marketing Directe
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 2
3. LES VENDES
• Tenen per objectiu
monetitzar el valor
del que produïm.
• Internet és un dels
principals canals
on realitzar-les.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 3
4. ELS CANALS DE DISTRIBUCIÓ
Usuari
Empresa Majorista Minorista
final
Portal Usuari
Empresa d’Intermediació final
Usuari
Empresa
final
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 4
8. Marketing
Les Vendes Les Promocions
La Publicitat L’Esponsorització
Les Relacions Públiques El Marketing Directe
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 8
9. LA PUBLICITAT A INTERNET
• Consisteix en la contractació d’espais en
llocs web on podem trobar el nostre públic
objectiu.
• Amb l’anunci hem de persuadir-lo de que
som l’empresa, que tenim el servei que està
cercant i que cal que entri al nostre lloc
web.
• Un cop al lloc web, cal que el convertim en
contacte o en client.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 9
10. ON LA PODEM REALITZAR
• Als cercadors
• A llocs web de tercers:
– En forma d’Adsense
– En forma de banner
– Participant en programes d’afiliació
• A les xarxes socials
• A les eines 2.0
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 10
11. ALS CERCADORS
Places
SEM
SEO
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 11
12. ADWORDS
Públic objectiu: Turisme mèdic
Segment: Gent de fora que
s’opera a la Teknon.
Proposta de valor: Les
habitacions son suites, son
grans, n’hi ha de 2 mides i
tenen WIFI.
Paraules que activen l’anunci:
hotel + teknon
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 12
13. A LA XARXA DE GOOGLE
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 13
14. A WEBS DE TERCERS
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 14
15. ELS PROGRAMES D’AFILIACIÓ
Veure Zanox.com per obtenir una llista
dels principals programes
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 15
16. A LES XARXES SOCIALS
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 16
17. A ALTES EINES 2.0
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 17
20. Marketing
Les Vendes Les Promocions
La Publicitat L’Esponsorització
Les Relacions Públiques El Marketing Directe
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 20
21. LES RRPP A INTERNET
• RRPP són les accions concebudes de
forma planificada i sostinguda per
mantenir relacions de confiança i
credibilitat entre l’empresa i els seus
diversos públics objectiu.
• Parlen de l’empresa no dels productes o
dels serveis.
• Serveixen per modelar la imatge.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 21
22. ON LES PODEM REALITZAR
• A blogs
• A premsa online
• A les xarxes socials
– Facebook
– Twitter
– Youtube
– Foursquare
• A altres eines 2.0
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 22
23. A BLOGS
• De forma gratuïta
contactant
directament amb
blogaires.
• Contractant
articles
patrocinats.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 23
25. A LES XARXES SOCIALS
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 25
26. A ALTRES EINES 2.0
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 26
27. CAL RECORDAR SEMPRE QUIN
ÉS L’OBJECTIU...
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 27
28. Marketing
Les Vendes Les Promocions
La Publicitat L’Esponsorització
Les Relacions Públiques El Marketing Directe
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 28
29. LES PROMOCIONS
• Per definició, ofereixen una excusa
immediata al nostre públic objectiu, perquè
contracti els nostres serveis allà mateix.
• També per definició, tenen caducitat en el
temps.
• Les més habituals són un 2x1, “early
booking”, descompte per compra online,
etc.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 29
30. AL NOSTRE LLOC WEB
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 30
31. A FACEBOOK
Easy Promos és l’App més utilitzada per promocions
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 31
32. EN ALTRES LLOCS WEB
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 32
33. Marketing
Les Vendes Les Promocions
La Publicitat L’Esponsorització
Les Relacions Públiques El Marketing Directe
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 33
34. EN QUÈ CONSISTEIX?
• El patrocini, el mecenatge i
l’esponsorització són una eina de
Marketing que consisteix en sufragar les
despeses (en $ o en espècies) d’algú que
realitza un servei a la societat, a canvi
d’associar la seva imatge/tasca a la
marca del patrocinador.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 34
36. Marketing
Les Vendes Les Promocions
La Publicitat L’Esponsorització
Les Relacions Públiques El Marketing Directe
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 36
37. QUÈ ÉS EL MARKETING
DIRECTE?
• És una comunicació de Marketing
realitzada directament a un membre del
nostre públic objectiu.
• Cerca una reacció immediata (sigui per
esdevenir client, sigui per desenvolupar-
se com a tal).
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 37
38. L’EMAIL MARKETING
• És una forma de marketing directe que
consisteix en enviar missatges per email
amb comunicacions comercials, a una
audiència en concret.
– Aventatges: és barat, és fàcil de controlar si
funciona o no una campanya.
– Perills: ull a no fer spam
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital Pág. 38
39. EXEMPLE DE MALA CAMPANYA
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 39
40. EXEMPLE DE BONA CAMPANYA
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 40
41. EINES
• Mail Chimp
• Experian Cheetah
Mail
• Constant Contact
• Email Vision
• …
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 41
43. Web Blog Cerca Face Twitt Yout Wiki Interm Premsa Mòbil Email
s dors book er ube pedia ediaris online
Venda
Publicitat
RRPP
Promocio
ns
Esponsorit
zació
Marketing
Directe
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 43
44. CONSELLS FINALS
• Organitzeu el pla de comunicació tant
per eina com per tècnica.
• Creeu el contingut necessari per a cada
una de les eines i cada una de les
tècniques.
• Doneu-lo a conèixer.
• Mesureu sempre els resultats.
Quadrant Alfa – Investigació i formació en Marketing Digital 44
45. Tel. 935377605 - Mòb. 639141269
montse@quadrantalfa.com
www.montsepenarroya.com
Investigació i formació en www.facebook.com/Montserrat.Penarroya
Marketing Digital www.Twitter.com/montsepenarroya