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SOMMAIRE
1. L’agence
2. Le conseil digital
3. Le web et les médias sociaux
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QUELQUES CHIFFRES
Et vous ? Que faites vous dans le digital ? Utilisez-vous les bons leviers de croissance ?
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3 Milliards...
1. L’AGENCE
10 années d’expertise à votre service
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10 années d’expertise à votre service
Véritable créateur ...
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Quelle est mon identité numérique et comment la gérer ?
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Gestion et monitoring des campagnes
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Structuration des données
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Exemple de cas
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 Générer de la visite dans ses points de ventes.
Les pays c...
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 Contexte / Objectif :
 Développer les ventes (adresser la bonne offre, ...
6. QUELQUES REFERENCES
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Une communication digitale efficace passe d'abord par une stratégie optimisée. Chez ADWEBMAROC, nous intervenons sur l'ensemble de la chaîne de valeur de nos clients, les accompagnant de la stratégie de construction de marques ou services au déploiement des campagnes, en assurant la performance et le reporting.
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Adwebmaroc - Agence Conseil Marketing Digital - Leader Casablanca

  1. 1. WWW.ADWEBMAROC.COM CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX WWW.ADWEBMAROC.COM ADWEBMAROC Le digital à l’état pur
  2. 2. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX SOMMAIRE 1. L’agence 2. Le conseil digital 3. Le web et les médias sociaux 4. Les achats médias 5. Success story 6. Quelques références 2Présentation ADWEBMAROC
  3. 3. QUELQUES CHIFFRES Et vous ? Que faites vous dans le digital ? Utilisez-vous les bons leviers de croissance ? 3 3 Milliards d’internautes au niveau mondial et plus de 18 Millions au Maroc 8,2 Millions d’utilisateurs Facebook au Maroc 1. Google 2. Facebook 3. Youtube Top 3 des sites les plus visités au Maroc 4 Heures sur ordinateur 1 Heure sur mobile Temps moyen passé par jour sur internet Près de 40% des marocains possèdent un Smartphone
  4. 4. 1. L’AGENCE 10 années d’expertise à votre service
  5. 5. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX L’agence ADWEBMAROC 10 années d’expertise à votre service Véritable créateur de valeurs, nous intervenons dans les métiers du conseil digital, des médias sociaux et des achats médias. Notre expertise permet à nos clients de bâtir des relations solides et pérennes avec leurs consommateurs. Nous sommes orientés performance et résultat, qui sont au cœur de notre réflexion et de nos stratégies. En quelques mots…  Agence de conseil digital, véritable pionnier et leader sur son marché  Nous accompagnons nos clients dans leur développement et transformation digitale  Nous intervenons sur toute la chaîne de valeur : de la planification au monitoring 5Présentation ADWEBMAROC
  6. 6. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX Maîtriser votre transformation digitale BUSINESS TRADITIONNEL Business model classique, maîtrisé par les entreprises Expérience client très peu développée voir inexistante Technologie classique, peu de données Repenser son business model orienté digital Personnalisation pertinente de l’expérience client Outils performants, Big data, gestion en temps réel BUSINESS DIGITAL 6Présentation ADWEBMAROC
  7. 7. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX Accompagnement sur toute la chaîne de valeur Atteindre et dépasser vos objectifs en maîtrisant toute la chaîne de valeur de nos services PLANIFICATION Conseil sur mesure Vision et stratégie Définition des indices de pilotage CONSTRUCTION Achats médias Trafic management Création contenu INTERACTION Engagement/Acquisition Conversion Ambassadorship MESURE Reporting Enseignement Adaptation Design et production Exécution Running Analyse 7Présentation ADWEBMAROC
  8. 8. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX Une approche intégrée Maîtrise transversale des différents métiers du digital CONSEIL DIGITAL WEB ET MEDIAS SOCIAUX ACHATS MEDIAS Conception stratégie digitale :  Développement de l’image/notoriété  Renforcement de part de marché  Croissance du chiffre d’affaires  Veille et e-reputation  Animation des réseaux  Mesure des résultats  Gestion de crise  Création de contenus  Publi-rédactionnel  Conception et mise en œuvre des plans médias  Achats premium  Achats programmatiques: RTB, référencement payant  Gestion et suivi de campagne  Reporting, learning, Big Data  Structuration des données, reciblage intelligent et personnalisé (plateforme de gestion de données - DMP) 8Présentation ADWEBMAROC
  9. 9. 2. LE CONSEIL DIGITAL Qu’allez vous faire dans le digital ?
  10. 10. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX Qu’allez vous faire dans le digital ? Etre présent dans le digital est désormais une évidence mais il est nécessaire de déterminer ce qui est pertinent pour vous en fonction de vos enjeux, de votre contexte, de votre marché mais aussi de votre budget. Nous vous accompagnons dans la conception de votre stratégie digitale :  Expertise concernant les best practices du marché  Benchmark international combiné à une connaissance intime du contexte local  Définition des indicateurs clés les plus adaptés à votre activité  Equipe d’experts pluridisciplinaire du marketing et du digital  Approche globale, de la définition à sa mise en œuvre 10Présentation ADWEBMAROC
  11. 11. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX Une offre sur mesure  Vous différencier vis-à-vis de vos concurrents  Atteindre vos clients d’une manière personnalisée, ciblée et interactive  Fédérer une communauté et définir des leaders d’opinions  Maîtriser vos coûts de communication et gérer vos campagnes en temps réel  Développer votre image, votre visibilité et votre notoriété  Gagner en part de marché et en chiffre d’affaire : générer des leads. Elaborer une stratégie digitale intégrée aux différentes tactiques de communication de l’entreprise, un travail sur mesure que nous construisons ensemble suivant vos besoins : 11Présentation ADWEBMAROC
  12. 12. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX Penser digital Tactique Positionnement Cible Outils Levier de croissance Solution pérenne Force Timing Stratégie ConsommateurBudget Concurrence Marché Benchmark Opportunités Différenciation Cross-channel 12
  13. 13. 3. LE WEB ET LES MEDIAS SOCIAUX Quelle est mon identité numérique et comment la gérer ?
  14. 14. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX Construire et gérer son identité digitale Nous vous accompagnons grâce à notre :  Compréhension des enjeux et des indicateurs clés  Maîtrise des comportements des différentes audiences sur internet  Intégration des logiques de crowdsourcing  Maîtrise des technologies de monitoring et veille  Expertise dans l’anticipation et la gestion des crises  Expertise dans le développement de contenu à forte valeur ajoutée Face au changement du mode de consommation, de la vitesse de diffusion et d’influence de l’information sur internet, il est aujourd’hui primordial pour une marque ou une entreprise de pouvoir veiller à son image et prouver son engagement dans la relation établie avec les internautes. 14Présentation ADWEBMAROC
  15. 15. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX Maîtriser le flux d’informations CREATION DE CONTENUS Mini-site, blog, articles… Publi-rédactionnel AUDIT ET VEILLE Veille concurrentielle E-reputation (web et réseaux sociaux) GESTION DE CRISE Anticipation/Prévision Qualification/Plan d’action/Recommandation Retour d’expérience ANIMATION DES RESEAUX SOCIAUX Community Management sur RS Brand engagement, Leader d’opinion, Ambassadorship, Création de buzz Création de jeux Tracking, Indicateurs de performance, datamining, Insights MESURE/ANALYSE 15Présentation ADWEBMAROC
  16. 16. 4. LES ACHATS MEDIAS Délivrer le bon message à la bonne personne au bon moment
  17. 17. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX L’expérience client au service de la personnalisation La question n’est plus d’acheter un simple espace publicitaire, mais d’avoir une démarche orientée client, en définissant les différents leviers, et en exploitant efficacement les données et outils disponibles (tant au niveau online qu’offline). Nous vous accompagnons grâce à notre :  Compréhension des enjeux et des indicateurs clés  Connaissance des formats et différents supports  Maîtrise des comportements des différentes audiences sur internet  Expertise technologique pour assurer le meilleur timing de diffusion  Capacité à remettre en cause en continu les choix faits pour optimiser les résultats 17Présentation ADWEBMAROC
  18. 18. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX Une multitude de leviers pour votre croissance ACHAT PROGRAMMATIQUE Real Time Bidding Achats d’espaces publicitaires en temps réel à travers un système d’enchère  Large choix de diffusion Optimisation des performances et des coûts Affiliation sur un réseau de sites partenaires  Reciblage publicitaire web et réseaux sociaux SEARCH MEDIA Développer /améliorer sa visibilité sur Google  Optimisation du SEO  Référencement naturel ou commercial  Optimisation des requêtes sur moteurs de recherches ACHAT RESEAUX SOCIAUX Achats d’espace publicitaire sur les RS  Facebook (médaillon, post sponsorisé)  Twitter (bannière, post sponsorisé)  Youtube (masthead, in-stream, in-video…) Linked’in (in-mail, pavé…) DISPLAY PREMIUM Achats d’espaces publicitaires en direct avec les supports à forte audience  Formats de bannières impactant (texte, vidéo)  Accès à des centaines de partenaires sur tous les marchés  Réalisation d’opérations spéciales de type publi- rédactionnels 18Présentation ADWEBMAROC
  19. 19. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX L’internaute appelle une page web L’impression publicitaire est mise aux enchères L’internaute visualise la publicité de l’acheteur « gagnant » L’enchère la plus élevée « gagne » l’impression Les acheteurs intéressés proposent une enchère (Coût Pour Mille) Temps de traitement < 100 millisecondes Equipe Trading Desk Définition des stratégies de ciblage Mise en place et gestion des stratégies Suivi et optimisation « Plateforme de la demande » (DSP) Permet de programmer et définir la demande (critères de ciblage de l’acheteur) ? Pub A Zoom sur l’achat programmatique RTB 19Présentation ADWEBMAROC
  20. 20. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX Gestion et monitoring des campagnes De la définition à la gestion de la performance  Gestion de campagne  Média planning (recommandation, négociation, tarification transparente, planification)  Création/design de contenus (image, texte, vidéo)  Production/développement/ Adaptation  Trafic management  Monitoring  Tracking , reporting, learning, Big Data  Suivi et analyse de la campagne  Statistiques et analyse comportements 20Présentation ADWEBMAROC
  21. 21. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX DMP : Analyser et affiner encore plus votre segmentation Plateforme de gestion de données  L’expérience client au centre de nos stratégies de ciblage… le DMP (plateforme de gestion de donnée) permet de collecter des données de différents points de contact client, qu’ils soient digitaux ou offline.  Il permet d’optimiser encore plus efficacement le ciblage des campagnes d’achats médias : capitaliser un maximum sur les données disponibles, analyser et définir une segmentation poussée.  Personnalisation et analyse cross-channel 21Présentation ADWEBMAROC
  22. 22. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX 22 DMP : Schéma de fonctionnement macro Structuration des données (Dimension Fact Model) Segmentation Data Management Platform Analyses des données Insights et analyses campagnes cross channel (enseignements : configurations performantes ) Flux de données propriétaires (BDD client, site web…) 1st party Flux de données partenaires Collecter sur sites partenaires Données fournisseurs Données tiers louées Thématiques de sites, liste de sites2nd party 3nd party Autres (techniques…) Campagnes d’achats médias plus ciblées et personnalisées Plan taggage Donnéesutilisateurs Données contextuelles
  23. 23. 5. SUCCESS STORIES Exemple de cas
  24. 24. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX 24  Challenge :  Générer de la visite dans ses points de ventes. Les pays ciblés enregistrent de très faibles ventes en ligne due à un manque de confiance au paiement en ligne, l’habitude de toucher/tester le produit, la décentralisation des budgets marketing dans ces régions, un manque de communication sur les points de ventes.  Réalisations :  Nous avons convenu avec notre client de centraliser le budget digital marketing Afrique  Utilisation du levier géo localisation pour augmenter les ventes en magasin  Aider une large audience à trouver le magasin le plus proche et ainsi développer de nouvelle vente (via des partenariats et l’utilisation de nos technologies de pointes)  Résultats :  Prise de conscience de l’existence des magasins par la cible  Augmentation significative du trafic sur site web de la marque  Augmentation significative des ventes en magasin dans les pays ciblés  Notre client souhaite reconduire sa campagne avec notre société Cas 1 – Electronique Adapter sa stratégie de développement aux habitudes de consommation dans plusieurs pays d’Afrique Francophone et les DOM TOM
  25. 25. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX 25  Challenge Dans le cadre du développement international de notre client et de la fermeture physique de ses bureaux de vente/agence dans le monde entier, nous avons comme challenge de :  Générer le même revenu à travers leur système de réservation en ligne  Générer ainsi du trafic sur leur site web  Etablir un écosystème digital cohérent pour palier au manque de contact direct  Réalisations :  Conception de la stratégie globale (programmatique marketing, community management…)  Générer du trafic sur les sites web de la marque suivant le pays  Cumuler et utiliser les données afin de mieux cibler les internautes et maîtriser les coûts  Gérer la e-reputation, la veille d’image et concurrentielle  Résultats :  Diminution de 30% sur les coûts d’acquisition  Augmentation de 5% des ventes  Augmentation de 50% sur la plateforme de vente en ligne  Nous gérons le compte depuis l’année 2013 Cas 2 – Aérien Accompagnement à leur transformation digitale à l’échelle internationale : de l’offline au online.
  26. 26. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX 26  Challenge :  Développer la visibilité et les souscriptions sur internet  Utiliser le CRM de notre client pour améliorer la performance des campagnes en ligne Dans un secteur ultra concurrentiel, totalement immatériel et complexe, avec une multitude de données et de canaux  Réalisations :  Conception des stratégies en programmatique poussée en tenant compte de leur CRM  Mise en place et gestion des actions en programmatique, référencement , affiliation…  Générer du trafic sur le site web, notamment sur la page formulaire  Résultats :  Leader du crédit sur internet  Augmentation significative du trafic et des souscriptions sur internet  Nous gérons le compte depuis plus de sept ans Cas 3 – Banque Faire du digital un levier business dans un secteur relativement traditionnel, ou le contact avec le client est primordial (marché marocain), capitaliser sur le CRM
  27. 27. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX 27  Contexte / Objectif :  Développer les ventes (adresser la bonne offre, à la bonne région, aux bonnes personnes)  Optimiser les allocations budgétaires de la communication  Notre client, sur le marché Français, avait besoin de comprendre dans le détail les besoins clients par région afin de cibler sa communication ainsi optimiser leur stratégie marketing.  Nos réalisations :  Conception des stratégies en programmatique marketing ciblées par ville / marque / offre  Collecte de données qualifiées  Monitoring en temps réelle de la campagne suivant les performances par ville  Répartition des budgets par ville suivant les objectifs de notre client  Résultats :  Gain de 30% sur les coûts d’acquisition  La visibilité des offres/produits est plus clair vis-à-vis des clients par région  Nous avons atteint en 2 mois ce que le concurrent a atteint en 1,5 ans Cas 4 – Telecom Dans un secteur ultra concurrentiel sur le marché Français, adapter les offres/produits aux besoins utilisateurs par région afin de tirer un meilleur profit des budgets marketing.
  28. 28. 6. QUELQUES REFERENCES Des secteurs d’activités passionnants
  29. 29. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX Ils nous ont fait confiance… 29
  30. 30. CONSEIL DIGITAL ACHATS MÉDIAS MÉDIAS SOCIAUX Nous restons à votre service 30 Mouna Ouajid Ep Berrada Marketing & Commercial Director m.ouajid@adwebmaroc.com +2126 00 03 04 54 Lot la Colline II, Immeuble Régence, n°17, Sidi Mâarouf, Casablanca adwebmaroc.com Présentation ADWEBMAROC

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