Veränderungen im Handel auch mit den Aussichten für den Markt Schweiz. Ein Vortrag von Malte Polzin am 7. Nachhaltigkeitsgipfel der Migros-Gruppe am 28. September in Zürich #MigrosNHG

1. Malte Polzin – polzin.ch 1
Malte Polzin 7. Nachhaltigkeitsgipfel der
Migros-Gruppe
Mittwoch, 28. September 2016
@Mpolzin

2. Malte Polzin – polzin.ch 2

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4. Malte Polzin – polzin.ch
Entwicklungen 01
Zahlen & Fakten

5. Malte Polzin – polzin.ch
Umsatzentwicklung Schweiz
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Quelle: Carpathia AG

6. Malte Polzin – polzin.ch
Erwachen in allen Branchen aus der Kundenperspektive
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Quelle: Carpathia AG

7. Malte Polzin – polzin.ch
Prognosen aus der Sicht der CS Immobilienexperten
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Quelle: Carpathia AG

8. Malte Polzin – polzin.ch 8
Quelle: Statista / EHI

9. Malte Polzin – polzin.ch
Die Entwicklung von Zalando Schweiz
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Quelle: Carpathia AG

10. Malte Polzin – polzin.ch 10
Quelle:Twitter

11. Malte Polzin – polzin.ch 11
Quelle: Statista / EHI

12. Malte Polzin – polzin.ch
Amazon 2015 mit USD 107 Mrd. Umsatz
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Quelle: Exciting CommerceQuelle: Zacks Investment Research

13. Malte Polzin – polzin.ch
Wenn man mal nachrechnet….
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Amazon könnte für jeden
2. Euro
im Deutschen E-Commerce
verantwortlich sein!!

14. Malte Polzin – polzin.ch
02
DER KAUFPROZESS
Online funktioniert eben anders!

15. Malte Polzin – polzin.ch
Der Kaufprozess im Wandel
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In Anlehnung an Shopping 24 Chef Björn Schäfers
Produkt-
Kauf
Stationärer Handel
Anbieter Auswahl Produkt Auswahl
Online Handel
Anbieter AuswahlProdukt Auswahl
Produkt-
Kauf

16. Malte Polzin – polzin.ch
Wo in Deutschland nach Produkten gesucht wird
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Quelle: ECC Köln Mai 2015

17. Malte Polzin – polzin.ch
Wo in Deutschland nach Produkten gesucht wird
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Quelle: ECC Köln Mai 2015
Lass uns doch was
verkaufen, was es bei
Amazon nicht gibt…

18. Malte Polzin – polzin.ch
Nicht Tausend, sondern Millionen!
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Quelle: Statista

19. Malte Polzin – polzin.ch
03
China
Ist doch verdammt weit weg!

20. Malte Polzin – polzin.ch
Der 11. November 2015 in China – Singles Day bei Alibaba
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$ 14.3 Mrd.GMV
Anzahl Bestellungen: 467 Mio.
In der Spitze: 140’000 Transaktionen pro Sekunde.
Quelle: Alibaba, Handelsblatt

21. Malte Polzin – polzin.ch 21
Was
interessiert
uns
CHINA?

22. Malte Polzin – polzin.ch
Was kommt da aus China?
Quelle: HSG Studie 2015 Quelle: Apple App. Store Ranking vom 22.09.2016

23. Malte Polzin – polzin.ch
Kleinsendungen China -> Schweiz
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2014: 1.8 Mio.
2015: 2.5 Mio.
2016: ~8.0 Mio.
Quelle: Post / Handelszeitung 2016
sowie Tagesanzeiger
Malte Polzin – polzin.ch

24. Malte Polzin – polzin.ch
Und wir spüren erst einen Bruchteil des Universums
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Quelle: Examine China.com (2014)

25. Malte Polzin – polzin.ch
04
Services
Und wie diese den Einkauf beeinflussen!

26. Malte Polzin – polzin.ch
Der Amazon prime Effekt
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Deutschland:
Knapp 40% der 44 Millionen regelmässigen Amazon-Kunden sind
Prime-Mitglieder. Das entspricht ca. 17 Mio. zahlenden Kunden.
Quelle: Grafik. Amazon, Zahlen: Statista

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Mit Auswirkungen auf die Conversion-Rate
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Quelle: Carpathia. mit Daten von WebArts, Carpathia, InternetRetailer
2.50% 3.50%
13%
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10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
Durchschnitt DE Durchschnitt CH Amazon Amazon Prime

28. Malte Polzin – polzin.ch
Mit Auswirkungen auf die Conversion-Rate
28
Quelle: Carpathia. mit Daten von WebArts, Carpathia, InternetRetailer
2.50% 3.50%
13%
74%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
Durchschnitt DE Durchschnitt CH Amazon Amazon Prime

29. Malte Polzin – polzin.ch
05
Mobile
Der Kunde handelt, immer und überall!

30. Malte Polzin – polzin.ch
2015: Jeder 4. Franken wird mobil umgesetzt
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Quelle: vsv / GfK

31. Malte Polzin – polzin.ch 31
39% aller
E-Commerce
Transaktionen erfolgen
mobil!
Bei den führenden E-Commerce
Anbietern sind es sogar 49%
Quelle: Criteo Mobile Studie 2016, Werbewoche
Für das 1. Halbjahr 2016

32. Malte Polzin – polzin.ch 32
Der KUNDE sucht und kauft sofort.
Ohne jegliche Verzögerung!
Zur Erinnerung:
Das iPhone wurde im Juni 2008 in
der Schweiz lanciert
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33. Malte Polzin – polzin.ch
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6Devices
Und wie diese den Einkauf beeinflussen!

34. Malte Polzin – polzin.ch 34Malte Polzin – polzin.ch

35. Malte Polzin – polzin.ch 35Malte Polzin – polzin.ch

36. Malte Polzin – polzin.ch 36Malte Polzin – polzin.ch

37. Malte Polzin – polzin.ch
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7Plattformen
Mehr als nur ein Shop!

38. Malte Polzin – polzin.ch
Nun möchte jeder «Plattform» werden
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39. Malte Polzin – polzin.ch
Must watch: Plattformstrategie bei Zalando
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Quelle: Zalando Platform Strategy 2016

40. Malte Polzin – polzin.ch
Fazit 08
Nur noch ein Slide. Versprochen!

41. Malte Polzin – polzin.ch
Online Handel
Produkt-
Kauf
Der Kaufprozess in einer radikalen Konzentration
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Shopping 24 Chef Björn Schäfers
Produkt-
Kauf
Stationärer Handel
Anbieter Auswahl Produkt Auswahl

42. Malte Polzin – polzin.ch
VIELEN DANK!
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@Mpolzin
maltepolzin
malte@polzin.ch