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1  sur  23
Vivere multicanale:
storie di nuova quotidianità
Cristina Papini
research & analytics sales director
Internet parte della quotidianità
Fonte: Audiweb powered by Nielsen, Settembre 2011




                                                                  27 milioni
                                                           utilizzatori internet da pc

                                                             13 milioni al giorno

                                                             1 h e 22 min online
… anche in mobilità
Fonte: Nielsen, Mobile Media, Q3 2011




                                              15 milioni utilizzatori
                                                 internet da mobile

                                                   +37% vs 2010
L’evoluzione digitale non si ferma:
                                     altri device guadagnano terreno
Fonte: Nielsen, Maggio/Giugno 2011




                                                                               1
                                                                            milione
                                                             Giovani, ma
                                                                 non
                                                             giovanissimi
                                                  1 su 4
                                                acquistato      21%
                                                              25-34enni
                                                  online
Facili da usare e rispondenti a molteplici
                                                                                 bisogni
Fonte: Nielsen, Connected Device, Q3 2011




                                                     Informazione
                                                            69% email
                                             59% ricerca informazioni
                                            40% quotidiani/libri online

                                                 33% mobile banking                          Social
                                                                                             40% social network
                                                                                             31% instant messaging
                                                                                             29% video messaging


                                                           Entertainment
                                                                35% video scaricati
                                                                31% videogame
                                                                29% streaming musica/radio
La multi-fruizione dei mezzi avanza
                                                                      28% Manda sms/mms
                                                                        28% Fa e riceve telefonate
Fonte: Nielsen, Osservatorio Multicanalità 2011




                                                                         18% Naviga su internet
                                                     ... il 62% degli
                                                           italiani        8% Usa social network
                                                  si dedica anche ad
                                                             altro         5% Comunica con chat / email
                                                                         5% Gioca al computer
                                                                        2% Gioca con il cellulare / tablet
                                                                        4% Lavora o studia al pc
                                                                       2% Interagisce con i contenuti
Vivere multicanale:
storie di nuova quotidianità ...


l’agenda di Emma
Lunedì
 12 dicembre
7.00: Corriere
       su iPad
Cerca informazioni sulla dieta
Fonte: Nielsen, Settembre 2011; Osservatorio Multicanalità 2011




                                                                  1,5 milioni
                                                                     sui siti


                                                                                            2 milioni
                                                                                              leggono
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E scarica App per tenere il controllo …
Martedì
13 dicembre
Siti di comparazione
                                                           1
                                      delle offerte
Fonte: Nielsen, Settembre 2011




                                                        milione


                                                                   2,5
                                                                  milioni
                                                         1,8
                                   Siti dei brand       milioni
                                    assicurativi
Fonte: Nielsen, BuzzMetrics, Settembre 2011




                                            15
                                           mila



    su forum
Discussioni in rete
Mercoledì     Tanti Auguri
13 dicembre      a me!


               35
              ANNI
                 Comprare
                  antiage
Fonte: Nielsen, Settembre 2011




                                 Auguri e regali digitali
2,6 milioni
Fonte: Nielsen, Settembre 2011




                                   fruiscono di
                                 contenuti su siti
                                      relativi
                                 al personal care




                                 E i forum di cosmesi orientano la scelta
Giovedì
15 dicembre


              NOTTE in bianco!
Fonte: Nielsen, BuzzMetrics, Settembre 2011; Osservatorio Multicanalità 2011




                                                                                 Notte in bianco: “Perché piange??”
                                                                                                                   “Se chiamo mia madre, mi tiene mezz’ora al telefono!”

                                                                                                                   “La pediatra? No, l’ho chiamata anche ieri…”

                                                                                                                   “Quasi quasi chiedo alle ragazze sul forum!”




                                                                                                                                            78%
                                                                                                                                          mamme*
                                                                                                                                         multicanale

                                                                               *mamme con bambini tra 0 e 6 anni
Sceglie il supporto online
Fonte: Nielsen, Settembre 2011; BuzzMetrics, Settembre 2011




                                                                    500.000 post
                                                                  quasi 4 milioni di
                                                                       utenti                8.300 post
                                                                                           500mila utenti




                                                                          7.200 post
                                                                        530mila utenti
Venerdì
16 dicembre
Controllare
meteo - neve
 per sciare

                 …o
               meglio
                  le
               terme?
1    Controlla le
                                                                                                        2      Verifica il
                                                                                                                                     3     Si documenta
Fonte: Nielsen, Settembre 2011 vs 2010; Nielsen Mobile, Settembre 2011 vs 2010




                                                                                       previsioni            conto corrente                sulle località




                                                                                      consultazione            accesso alle aree         consultazione dei siti
                                                                                     previsioni meteo       riservate delle banche


                                                                                          +8%                      +21%                         +22%


                                                                                         +62%                     +123%                         +51%
The new normal
Grazie!


 Cristina Papini
 cristina.papini@nielsen.com


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  • 2. Internet parte della quotidianità Fonte: Audiweb powered by Nielsen, Settembre 2011 27 milioni utilizzatori internet da pc 13 milioni al giorno 1 h e 22 min online
  • 3. … anche in mobilità Fonte: Nielsen, Mobile Media, Q3 2011 15 milioni utilizzatori internet da mobile +37% vs 2010
  • 4. L’evoluzione digitale non si ferma: altri device guadagnano terreno Fonte: Nielsen, Maggio/Giugno 2011 1 milione Giovani, ma non giovanissimi 1 su 4 acquistato 21% 25-34enni online
  • 5. Facili da usare e rispondenti a molteplici bisogni Fonte: Nielsen, Connected Device, Q3 2011 Informazione 69% email 59% ricerca informazioni 40% quotidiani/libri online 33% mobile banking Social 40% social network 31% instant messaging 29% video messaging Entertainment 35% video scaricati 31% videogame 29% streaming musica/radio
  • 6. La multi-fruizione dei mezzi avanza 28% Manda sms/mms 28% Fa e riceve telefonate Fonte: Nielsen, Osservatorio Multicanalità 2011 18% Naviga su internet ... il 62% degli italiani 8% Usa social network si dedica anche ad altro 5% Comunica con chat / email 5% Gioca al computer 2% Gioca con il cellulare / tablet 4% Lavora o studia al pc 2% Interagisce con i contenuti
  • 7. Vivere multicanale: storie di nuova quotidianità ... l’agenda di Emma
  • 8. Lunedì 12 dicembre 7.00: Corriere su iPad
  • 9. Cerca informazioni sulla dieta Fonte: Nielsen, Settembre 2011; Osservatorio Multicanalità 2011 1,5 milioni sui siti 2 milioni leggono messaggi
  • 10. E scarica App per tenere il controllo …
  • 12. Siti di comparazione 1 delle offerte Fonte: Nielsen, Settembre 2011 milione 2,5 milioni 1,8 Siti dei brand milioni assicurativi
  • 13. Fonte: Nielsen, BuzzMetrics, Settembre 2011 15 mila su forum Discussioni in rete
  • 14. Mercoledì Tanti Auguri 13 dicembre a me! 35 ANNI Comprare antiage
  • 15. Fonte: Nielsen, Settembre 2011 Auguri e regali digitali
  • 16. 2,6 milioni Fonte: Nielsen, Settembre 2011 fruiscono di contenuti su siti relativi al personal care E i forum di cosmesi orientano la scelta
  • 17. Giovedì 15 dicembre NOTTE in bianco!
  • 18. Fonte: Nielsen, BuzzMetrics, Settembre 2011; Osservatorio Multicanalità 2011 Notte in bianco: “Perché piange??” “Se chiamo mia madre, mi tiene mezz’ora al telefono!” “La pediatra? No, l’ho chiamata anche ieri…” “Quasi quasi chiedo alle ragazze sul forum!” 78% mamme* multicanale *mamme con bambini tra 0 e 6 anni
  • 19. Sceglie il supporto online Fonte: Nielsen, Settembre 2011; BuzzMetrics, Settembre 2011 500.000 post quasi 4 milioni di utenti 8.300 post 500mila utenti 7.200 post 530mila utenti
  • 20. Venerdì 16 dicembre Controllare meteo - neve per sciare …o meglio le terme?
  • 21. 1 Controlla le 2 Verifica il 3 Si documenta Fonte: Nielsen, Settembre 2011 vs 2010; Nielsen Mobile, Settembre 2011 vs 2010 previsioni conto corrente sulle località consultazione accesso alle aree consultazione dei siti previsioni meteo riservate delle banche +8% +21% +22% +62% +123% +51%
  • 23. Grazie! Cristina Papini cristina.papini@nielsen.com 22