Toulouse Business School - Catalogue formation

Capitolis
Executive Education
L’Essentiel du Management
Catalogue des formations 2013

Programmes à la Carte
Modules de Perfectionnement
Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse
UNE INDIVIDUALISATION DES
PARCOURS DE FORMATION

Les modules de perfectionnement de CAPITOLIS permettent à une personne qui exerce ou va exercer des
responsabilités de management, de gestion, de marketing, de logistique, ... au sein de son entreprise, de construire son
programme « à la carte » selon ses souhaits de découverte ou d’approfondissement du sujet.
A partir des modules proposés dans les différentes disciplines de la gestion, il est ainsi possible de bâtir un plan de
formation personnalisé en fonction des objectifs spécifiques du collaborateur concerné.

UNE REPONSE AU D.I.F

Le Droit Individuel à la formation (DIF) a été instauré par la loi du 4 mai 2004 portant sur la réforme de la formation
professionnelle continue. Le principe est que tout salarié doit avoir l’opportunité de se former « tout au long de sa vie »,
à raison de 20 heures par an capitalisable sur 6 ans.
Les entreprises sont tenues d’informer les salariés sur ce droit et de leur apporter une réponse concrète.
Les modules proposés par Capitolis sont une réponse possible dans la mesure où :
1) leur durée s’échelonne de 8 heures 34 heures
2) ils permettent aux salariés de se perfectionner, de s’enrichir et d’évoluer.

UNE DEMARCHE DE
FORMATION-ACTION
 En amont : personnalisation du parcours
Au cours d’un entretien avec un conseiller en formation, le futur participant définit son parcours personnalisé ; un
recensement des problématiques particulières est ensuite réalisé au démarrage de chaque module.
 Pendant la formation : proximité avec le contexte professionnel
Les participants sont invités à travailler à partir de leurs dossiers personnels et des situations concrètes qu’ils ont
vécues ; ils construisent ainsi de nouveaux outils pendant la formation et s’entraînent à gérer des situations réelles de
leur entreprise.
 A l’issue de la formation : mise en application dans l’entreprise et validation des acquis
La mise en application immédiate des acquis de la formation est encouragée (définition de plans d’action, de plans de
progrès, avec les formateurs à la fin de chaque module).
Il est aussi possible de compléter la formation par un accompagnement personnalisé par un formateur-consultant
(« coaching »).

UN CONSEIL PERSONNALISE
Notre équipe de conseillers en formation et d’assistantes de programmes est à votre écoute pour :
 préciser les objectifs du participant et le mettre en relation avec le consultant expert du sujet,
l’aider à choisir les modules adaptés à ses objectifs et à élaborer son plan de formation,
 procéder aux inscriptions et au traitement administratif du dossier.

CAPITOLIS – Groupe ESC Toulouse
Entiore – 2 avenue Mercure - Quint Fonsegrives - 31134 QUINT FONSEGRIVES CEDEX
N° d’existence : 7331 P 0001-31 -Siret : 18310002300211 - APE : 8542 Z
Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31
e-mail : formations-courtes@esc-toulouse.fr – www.esc-toulouse.fr

-2-

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

SOMMAIRE
MANAGEMENT ET COMMUNICATION
Durée





Développer sa pratique managériale
Maîtriser la conduite de projet
Conduire des réunions efficaces
Optimiser la gestion de son temps







Réussir son pilotage du changement
Gérer les situations et les personnalités difficiles
Dynamiser vos interventions en public
Formation Tuteur
S’affirmer dans ses échanges professionnels

4 jours
4 jours
1,5 jour
1,5 jour
2 jours
2 jours
3 jours
2 jours
3 jours

Pages

28 heures
28 heures
10 heures 30
10 heures 30
14 heures
14 heures
21 heures
14 heures
21 heures

6
7
8
9
10
11
12
13
14

RESSOURCES HUMAINES
Durée














Relations et négociations sociales
Droit individuel du travail et gestion administrative
du personnel
Droit collectif et représentation du personnel
Gestion de l’emploi entre flexibilité interne et
externe
Gestion de la formation et des compétences
Gestion des carrières et de la mobilité
Politique de rémunération
Management interculturel
Communication interne
Gestion de la paie
Accompagnement du changement
L’Appréciation du personnel
Processus et outils du recrutement

Pages

2 jours
2 jours

15 heures
15 heures

16
17

1,5 jour
2 jours

11 heures 15
15 heures

18
19

4,5 jours
2 jours
3 jours
2 jours
2 jours
3 jours
2 jours
1 jour
3 jours

33 heures 45
15 heures
22 heures 30
15 heures
15 heures
22 heures 30
15 heures
07 heures 30
22 heures 30

20
21
22
23
24
25
26
27
28

MARKETING ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
Marketing
 Du plan marketing au plan d’action commerciale
 Marketing Business to Business

Durée

Pages

4 jours
1,5 jour

28 heures
11 heures

30
31

Durée

Pages

4 jours
3 jours

28 heures
21 heures

32
33

Vente et Négociation



Optimiser ses compétences en vente et négociation
Négocier efficacement avec des clients « Grands
Comptes »

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

-3-

Année 2013
Management Commercial





Capitolis
Groupe ESC Toulouse
Durée

Gérer un portefeuille client
Optimiser son système d’information commerciale
Gérer et manager la force de vente
Définir et mettre en œuvre le plan d’action
commerciale

2 jours
2,5 jours*
1.5 jours
2 jours

Pages

14 heures
20 heures
11 heures
14 heures

34
35
36
37

FINANCE
Durée



Initiation à la logique comptable et au
fonctionnement et financier
Analyse financière
Approche dynamique du Business Plan analyse de
la valeur de l’entreprise

Pages

1,5 jour*

10,5 heures*

39

4 jours
3 jours

28 heures
21 heures

40
41

Durée



Pages
43
44
45

CONTROLE DE GESTION



Les fonctionnalités d’Excel appliquées à la gestion

4 jours

28 heures




Les techniques du contrôle de gestion
Conception et élaboration de tableaux de bord de
gestion
Visual Basic pour Excel

4 jours

28 heures

4 jours

28 heures

3 jours

21 heures



46

* modules comportant une phase de préparation en «e-learning »

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

-4-

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

MANAGEMENT ET COMMUNICATION
Durée

Pages

28 heures
28 heures
10 heures 30
10 heures 30
14 heures
14 heures
21 heures
14 heures
21 heures

6
7
8
9
10
11
12
13
14

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

-5-






Développer sa pratique managériale
Maîtriser la conduite de projet
Conduire des réunions efficaces
Optimiser la gestion de son temps







Réussir son pilotage du changement
Gérer les situations et les personnalités difficiles
Dynamiser vos interventions en public
Formation Tuteur
S’affirmer dans ses échanges professionnels

4 jours
4 jours
1,5 jour
1,5 jour
2 jours
2 jours
3 jours
2 jours
3 jours

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

MANAGEMENT ET
COMMUNICATION
DEVELOPPER SA PRATIQUE MANAGERIALE
Dates :
 Se référer
au calendrier
Durée :
 4 jours
28h00
Coût :
 1.800 € net
de toutes taxes
Public :
 Tout manager
Pré requis :
 Aucun
Intervenant(s) :
 Geneviève

Objectifs :


Se situer, en tant que manager, dans l’organisation de l’entreprise



Identifier et développer son socle de compétences managériales



Développer son potentiel de communication verbale et non verbale



Acquérir des clés, méthodologies et outils d’animation d’équipes.

Programme :
1.

Le contexte et les cadres du management

Stratégie, organisation, structure d’entreprise

Rôles et missions du manager

Définition de fonction et profil de compétences du manager

Fixation des objectifs : pour quoi ? comment ? quel suivi ?

CHAMPEVILLE

2.

Contact et
inscriptions :

Les fondements de la vie d’équipe

Les caractéristiques d’une équipe / les vecteurs de la cohésion d’équipe

Les enjeux et exigences de la position de leader

La négociation, l’argumentation, le consensus, le compromis

3.

La motivation et son effet de mise en action des collaborateurs

Les fondements de la motivation

Les symptômes, leviers et vecteurs de motivation/ démotivation

Le manager acteur du développement de la motivation

4.

La délégation et son effet d’ancrage de la mobilisation

La nécessité de faire des choix judicieux et de « lâcher prise »

L’exigence d’organisation, d’accompagnement et de suivi

L’évaluation des réalisations et performances

5.

La communication et son effet de régulation

L’écoute active : arts du questionnement, de la reformulation, de la synthèse,
du cadrage

La communication formalisée : l’animation de réunions et les entretiens en
face à face (objectifs, caractéristiques, méthodologies, attitudes
« facilitantes »)

La communication informelle au quotidien : la nécessaire proximité

Les freins et dysfonctionnements de communication : du manque d’écoute au
conflit

Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34
formationscourtes@esctoulouse.fr

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Les + de cette formation : Au cours de la formation, les participants réaliseront le bilan de leurs pratiques
managériales et élaboreront des outils de management adaptés à leurs besoins et leur quotidien.

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

-6-

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

MANAGEMENT ET
COMMUNICATION
MAITRISER LA CONDUITE DE PROJETS
Dates :
 Se référer au
calendrier

Objectifs :

Public :
 Tout manager
Pré requis :
 Aucun
Intervenant(s) :
 Kabeya

MWEMBIA

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Comprendre d’où proviennent les difficultés à gérer et animer les projets



Durée :
 4 jours
28h00
Coût :
 1.800 € net de
toutes taxes



Découvrir l’ensemble des axes et techniques concourant au management efficace
des projets



Négocier et tenir leurs objectifs en termes de coût, de délai et de qualité



Maîtriser les risques projet



Permettre au leader et aux participants du projet de s’épanouir dans leur fonction

Programme :
1.

La préparation et l'organisation du projet

Réflexion sur les objectifs du projet

Validation de la rentabilité du projet

Les modes d’organisation (matricielle…)
2. La planification

Le cycle de vie et les découpages du projet

Les fonctions de l’organigramme des tâches / L’affectation des ressources

La tenue du planning et la méthode d’estimation des durées

Le suivi du projet
3. La maîtrise des risques

Savoir identifier les risques

Savoir évaluer et quantifier les risques (la matrice de probabilité-impact)

Choix d’actions préventives et curatives / Suivi des risques

Gestion de l’information et capitalisation de l’expérience sur les risques
4. La documentation des projets

L’encyclopédie projet

L’organisation des remontées et diffusion d’informations

Gérer les mises à jour des documents
5. La communication sur le projet

Vendre son projet et informer. Gérer le changement
6. Le management des acteurs

Donner un sens au projet et développer un climat de coopération

Le management réactif

Comprendre les différences individuelles

Les règles de prévention et de gestion des conflits
7. Terminer le projet

Les modes de terminaison

Le rapport de fin de projet

Les + de cette formation : Durant la formation, les participants pourront proposer au groupe un projet réel de leur
environnement professionnel qui sera traité en atelier.

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

-7-

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

MANAGEMENT ET
COMMUNICATION
CONDUIRE DES REUNIONS EFFICACES
Dates :
 Se référer au
calendrier

Objectifs :

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Adapter les techniques d’animation aux types de réunions choisies et au
public concerné



Public :
 Tout
manager
Pré requis :
 Aucun
Intervenant(s):
 Eric
GAUTEUL

Comprendre le fonctionnement d’un groupe



Durée :
 1.5 jour
10h30
Coût :
 675 €



Maîtriser les échanges pour aboutir à des décisions pertinentes

Programme :
1. Les fonctions dans un groupe, rôles des participants
2. La préparation des réunions selon leur type :
 sujet
 objectif
 ordre du jour
 gestion du temps
3. Le déroulement de l’animation :
 questions
 recentrage
 maîtrise de la progression des échanges
4. La typologie des participants et leur implication
5. Le rôle de l’animateur :
 faciliter les échanges
 réguler les tensions dans un groupe de travail
6. Conclure et assurer le suivi des décisions et responsabilités.

Les + de cette formation : Nombreux jeux de rôle. Chaque participant élaborera un plan d’action personnel.

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

-8-

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

MANAGEMENT ET
COMMUNICATION
OPTIMISER LA GESTION DE SON TEMPS
Dates :
 Se référer
au calendrier
Durée :
 1.5 jour
10h30
Coût :
 675 € net de
toutes taxes
Public :
Tout public
Pré requis :
Aucun
Intervenant(s):
 Eric
GAUTEUL
Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Objectifs :





Gérer les objectifs et les priorités
Mieux se connaitre pour détecter les facteurs limitant son efficacité
personnelle
Comprendre les lois qui régissent le temps
Faire face aux éléments chronophages

Programme :
1. Identifier et agir en fonction des objectifs
2. Clarifier ses priorités pour agir à temps et ne pas céder à l'urgence.
3. Quand tout est urgent...
4. Analyser son propre fonctionnement: connaitre sa conception
personnelle du temps, gérer la tendance à repousser à plus tard.
5. S'affirmer: savoir dire non, refuser lorsque cela est nécessaire
6. Intégrer les lois qui régissent le temps
7. Gérer les éléments chronophages
8. Utiliser des outils pour mieux gérer son temps
9. Construire son propre plan d'action.

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Les + de cette formation :. Chaque participant réalisera un auto-diagnostic de son mode d’organisation et
élaborera un plan d’action personnel.

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

-9-

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

MANAGEMENT ET
COMMUNICATION
REUSSIR SON PILOTAGE DU CHANGEMENT
Dates :
 Se référer
au calendrier

Objectifs :

Coût :
 900 € net de
toutes taxes
Public :
 Cadres en
management
Pré requis :
 Aucun
Intervenant :
 Christiane
BRACKMAN



Renforcer la confiance des participants à enclencher des changements
auprès de leurs équipes – leur permettre d’oser le changement







Durée :
 2 jours
14h00





Les doter d’outils d’analyse, des méthodes et d’une vraie démarche de
préparation et de communication pour réussir le pilotage de tout
changement



Gérer avec doigté l’accompagnement de chaque collaborateur dans les
différentes phases du changement – savoir adapter leur management et
leur communication pour accélérer le processus



Développer leur flexibilité pour s’adapter rapidement aux évolutions de
leur domaine et de leur division – être acteurs du changement

Programme :
1. Changer, pourquoi, comment (à travers leurs expériences vécues)?
2. Identifier la portée du projet de changement et créer une vision du futur
mobilisante à partir d’une étude de cas (étude de cas utilisée en fil
conducteur pour toutes les prochaines étapes)
3. Enclencher le mouvement:
4. Anticiper les risques, les repérer et y répondre rapidement

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

5. Ancrer et accélérer le changement dans une dynamique positive
6. instaurer une véritable culture du changement en capitalisant sur les
changements réussis
7.

Plan d’action personnel pour définir son propre modèle de changement
de façon à consolider les acquis

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives
Les + de cette formation : Formation conduite comme un processus de changement : les mises en situation
proposées permettent aux participants de vivre et d'appréhender les phénomènes en jeu dans un changement.
Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 10 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

MANAGEMENT ET
COMMUNICATION
GERER LES SITUATIONS ET LES PERSONNALITES DIFFICILES
Dates :
 Se référer
au calendrier

Objectifs :


Développer les stratégies les plus efficaces en fonction de la situation
rencontrée et des personnalités en présence pour gérer les conflits.

Durée :
 2 jours
14h00
Coût :
 900 € net de
toutes taxes
Public :
 Tout public
Pré requis :
 Aucun
Intervenant :
 Jean-Louis
MERCIER

Programme :

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

1. Identifier les « personnalités difficiles » : De l’agressif à l’insinuateur en
passant par le harceleur, le pinailleur, l’intolérant, le colérique, le
manipulateur, le « je-sais-tout », le saboteur, …
2. Comprendre la mécanique du conflit

Ce qui le déclenche

Ce qui le renforce

Ce qui l’entretient
3. Comment réagir efficacement et sereinement ?

Comment gérer son émotion ?

Comment s’adapter à la situation présente ?

Comment s’affirmer en étant ni hérisson ni paillasson ?

Comment faire après ?
4. Comment prévenir le conflit ?

Reconnaître ses points faibles

Se donner des permissions

Faire respecter l’essentiel pour soi

Prendre soin de soi

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Les + de cette formation : Formation-action privilégiant la mise en pratique à partir d’analyse de cas issus de
l’expérience des stagiaires.

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 11 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

MANAGEMENT ET
COMMUNICATION
DYNAMISEZ VOS INTERVENTIONS EN PUBLIC
Dates :
 Se référer
au calendrier

Objectifs :


Maîtriser les composantes mentales et physiques de la prise de parole en
public

Durée :
 3 jours
21h00
Coût :
 1350 € net
de toutes taxes



Communiquer avec plus d’aisance et d’efficacité

Public :
 Tout public
Pré requis :
 Aucun
Intervenant :
 Jean-Etienne
BAJARD
Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Programme :
1. Se connaître et s’exprimer



Analyse de ses ressources et difficultés
Travail sur l’aisance d’expression : travail sur la voix, les gestes, la
présence…
 Mobilisation de l’énergie physique et mentale : gestion du stress et de
l’émotivité.
 Donner force au langage corporel
 Les outils indispensables de la prise de parole : la préparation, les
supports, les notes…
2. Adapter son discours à son auditoire
 Structuration et plan d’exposé
 Aptitude à convaincre
 Le feedback du public
3. L’acte de parole : une logique de communication
 Préparation d’une intervention
 Définition des objectifs
 Organisation des idées
 Transmission du message
 La mémoire, les notes
 Introduction, transitions, conclusion
 Utilisation des supports

Les + de cette formation : Chaque participant fera devant le groupe une présentation qui sera filmée puis
analysée pour faire apparaître les points de progrès.

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 12 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

MANAGEMENT ET
COMMUNICATION
FORMATION DE TUTEUR
Dates :
 Se référer
au calendrier
Durée :
 2 jours

Objectifs :



Coût :
 550 € net de
toutes taxes

Public :
 Tout manager
Pré requis :
 Aucun
Intervenant :
 Sylvie





Accueillir les nouveaux salariés, quel que soit leur statut (salariés de droit
commun, en contrat de professionnalisation, apprenti), ainsi que les stagiaires
dans l’entreprise, et faciliter leur intégration,
Assurer la formation pratique, le management au quotidien et l’évaluation des
nouveaux embauchés et stagiaires,
Définir avec eux leur plan d’action pendant la période en entreprise,
Veiller, s’il s’agit de salariés en alternance ou en stage, à l’adéquation des
missions confiées avec la formation dispensée dans l’école ou le centre de
formation,
Etablir un lien avec les services RH de l’entreprise, ainsi qu’avec l’école ou le
centre de formation.

Programme :
1.

Le cadre du tutorat

Les populations à tutorer , les différents statuts et contrats des tutorés,
l’alternance, les relations avec le service RH de l’entreprise.

2.

Les enjeux du tutorat

Pour l’entreprise, pour le tutoré, pour le tuteur

3.

Le rôle du tuteur

Accueillir/Intégrer/Former/Manager/Evaluer

4.

Méthodologie d’organisation du tutorat

Définir les objectifs du tutoré

Elaborer et séquencer le contenu de sa mission

Définir avec lui son plan d’action

Organiser les relations avec l’école ou le centre de formation

5.

Les outils de communication et d’animation

La communication : écoute active, communication formalisée, au quotidien,
gestion des conflits…

Les styles et techniques d’animation

La motivation et son effet de mise en action du tutoré

Savoir fixer des objectifs et donner des directives

Transmettre ses compétences et former le tutoré

Evaluer les acquis, les comportements

ESCOLA

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Les + de cette formation : Au cours de la formation, les participants réaliseront le bilan de leurs pratiques
managériales et élaboreront des outils de management adaptés à leurs besoins et leur quotidien, en s’appuyant sur les
outils proposés dans le guide du tuteur, construiront leurs propres outils en atelier ou en travail individuel.

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 13 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

MANAGEMENT ET
COMMUNICATION
S’AFFIRMER DANS SES ECHANGES PROFESSIONNELS
Dates :
 Se référer au
calendrier
Durée :
 3 jours
21h00
Coût :
 1.350 € net
de toutes taxes
Public :
 Tout public
Pré requis :
Aucun
Intervenant :
Geneviève

Objectifs :


Accroître sa capacité à faire face aux situations professionnelles délicates



Renforcer sa communication en s’appuyant sur les principes de la P.N.L.



Identifier ses ressources dans un registre « émotionnel »

Programme :
1. Créer les conditions d’une bonne communication avec autrui
-

CHAMPEVILLE

-

Contact et
inscriptions :

-

Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Les canaux de perception : nos sens pour mieux appréhender le
monde extérieur
Les représentations mentales : nos croyances
Créer le rapport : les synchronisations verbales et non verbales,
l’Ecoute
Le langage : révélateur du champ d’expérience

2. Accéder à ses ressources pour ajuster son comportement
-

Les états internes : la force de nos émotions
Assertivité et attitudes positives

3. Renforcer sa capacité à négocier pour répondre à un objectif déterminé
-

Utiliser les tensions pour obtenir un changement
Impliquer son interlocuteur dans la recherche de solutions

Les + de cette formation : Chaque cas particulier exposé servira d’exemple pour individualiser les apports
méthodologiques

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 14 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

RESSOURCES HUMAINES

Durée














Pages

2 jours
2 jours

15 heures
15 heures

16
17

1,5 jour
2 jours

11 heures 15
15 heures

18
19

4,5 jours
2 jours
3 jours
2 jours
2 jours
3 jours
2 jours
1 jour
3 jours

33 heures 45
15 heures
22 heures 30
15 heures
15 heures
22 heures 30
15 heures
07 heures 30
22 heures 30

20
21
22
23
24
25
26
27
28

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 15 -

Relations et négociations sociales
Droit individuel du travail et gestion administrative
du personnel
Droit collectif et représentation du personnel
Gestion de l’emploi entre flexibilité interne et
externe
Gestion de la formation et des compétences
Gestion des carrières et de la mobilité
Politique de rémunération
Management interculturel
Communication interne
Gestion de la paie
Accompagnement du changement
L’Appréciation du personnel
Processus et outils du recrutement

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES
RELATIONS ET NEGOCIATIONS SOCIALES DANS UN CONTEXTE CONFLICTUEL
Dates :
 Se référer au
calendrier

Objectifs :


Connaître et mettre en œuvre les concepts indispensables aux relations
collectives.

Durée :
 2 jours
15 heures
Coût :
 900 € net de
toutes taxes



Savoir amener des négociations sociales



Savoir gérer un conflit social.

Public :
 Tout manager
et cadre RH
Pré requis :
Aucun
Intervenants :
 Patrick ROUX
et Norbet
BELTROL

Programme :
1. Les relations sociales dans une grande entreprise





Les acteurs du dialogue social
Le droit syndical
La représentativité
La négociation collective

2. Les différents types de conflits

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

3. Les conséquences de la grève
 Droits et obligations du salarié
 Pouvoir de l’employeur et ses limites
 Responsabilité
4. Les relations sociales et la gestion de crise
 Les enjeux
 La gestion de la crise sociale
 L’organisation de crise
 Les principes de négociation
 Le rôle de l’encadrement
 Les mesures préventives
 Les modalités pratiques

Particularité de cette formation : Ce module fait partie du Mastère « Responsable Ressources Humaines ». Il est
animé par la Directrice des Ressources Humaines d’E.D.F. qui a été amenée à gérer des conflits sociaux.

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 16 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES
DROIT INDIVIDUEL DU TRAVAIL ET GESTION ADMINISTRATIVE DU
PERSONNEL
Dates :
 Se référer
au calendrier

Objectifs :
 Connaître et utiliser les notions de droit du travail indispensables à
l’administration du personnel

Durée :
 2 jours
15 heures
Coût
 900 € net de
toutes taxes
Public :
Tout
manager et
cadre RH
Pré requis :
Aucun
Intervenant :
 Cabinet
Capstan

Programme :
1.

Le contrat de travail
 Contrats voisins :
 Obligations de l’employeur et du salarié

Le recrutement et le contrat de travail : (Période d’essai,
Suspension du contrat, Durée du travail, Heures supplémentaires,
Travail de nuit, travail le dimanche, Horaires individualisés,
Temps partiel)

2.

La gestion administrative du personnel (Déclaration, paie, contrôle) :
 La pratique de la paie (Fixation du salaire, Le SMIC, Nondiscrimination, Clauses d'indexation, Information du salarié)
 Le calcul du salaire (La durée du travail)
 Le Paiement du salaire (Bénéficiaires, Modes de paiement,
Bulletin de paie)

3.

L’évolution de la relation de travail :
 L’évolution de la relation de travail (santé du salarié, sécurité,
maternité, congés, congés pour convenance personnelle, congés
payés)
 La rupture du contrat de travail (démission retraite, départ
négocié…, le préavis, licenciement pour motif personnel,
licenciement pour motif économique, procédures du
licenciement, statut du licencié économique, contrôles et
sanctions des licenciements, indemnités de licenciement)

4.

Droit du travail et internet :
 La CNIL
 La vie privée
 Les mails et visites de sites…

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Particularité de cette formation : Ce module fait partie du Mastère « Responsable Ressources Humaines »
Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 17 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES
DROIT COLLECTIF ET REPRESENTATION DU PERSONNEL
Dates :
 Se référer
au calendrier

Objectifs :



Durée :
 1.5 jours
11 h 15
Coût
 675 € net de
toutes taxes
Public :
 Tout
manager et
cadre RH
Pré requis :
 Aucun
Intervenant :
 Karine
MAZANA

Connaître les différentes institutions représentatives du
personnel et leurs attributions
Gérer leur constitution et leur fonctionnement

Programme :
1. Les institutions représentatives du personnel
2. Le droit d’expression des salariés
3. Les syndicats
4. Le comité d’entreprise
5. Les délégués du personnel

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

6. Les élections professionnelles
7. La protection des représentants du personnel
8. Conflits collectifs et négociation collective
9. Le CHSCT : constitution et fonctionnement
10. Les accords collectifs (négociation, portée, dénonciation, dérogation
aux accords de branche ou à la convention collective, représentativité
syndicale, mandatement de salarié...)

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 18 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES
GESTION DE L’EMPLOI ENTRE FLEXIBILITE INTERNE ET EXTERNE
Dates :
 Se référer
au calendrier
Durée :
 2 jours
15 heures

Objectifs :
A l’issue de ce module, les participants distingueront la gestion quantitative et
qualitative de l’emploi, connaîtront les différentes stratégies en matière
d’emploi, sur la base d’exemples concrets et de présentation de démarches.

Coût :
 900 €
Public :
 Tout
manager et
cadre RH
Pré requis :
Aucun
Intervenant :
 Odile HORTE

Contact et
inscriptions :

Programme :
1. La gestion de l’emploi au service de la flexibilité

1.

2. Gestion quantitative des emplois
3. Gestion qualitative des emplois
4. Gestion prospective de l’emploi
5. Les démarches et outils de la gestion de l’emploi

Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Particularité de cette formation : Ce module fait partie du Mastère « Responsable Ressources Humaines ».
Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 19 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES
GESTION DE LA FORMATION ET DES COMPETENCES
Dates :
 Se référer au
calendrier
Durée :
 4,5 jours
33h45
Coût
 2.025 € net de
toutes taxes
Public :
 Tout manager
et cadre RH
Pré requis :
 Aucun
Intervenants :
 Odile HORTE,
Philippe BENOIT
Cécile BAZERQUE
Contact et
inscriptions :

Objectifs :


Identifier les différents enjeux de la gestion des compétences,



Faire vivre les outils et processus liés à ces différents enjeux,



Appréhender les aspects réglementaires de la gestion de la formation,



Définir une politique cohérente et efficace en matière de formation,



Mettre en œuvre le plan de formation de l’entreprise.

Programme :
1.
2.

3.

4.

5.
6.

Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

7.

Lieu :
Capitolis Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

8.

Appréhender la gestion des compétences : Définition et enjeux
La mise en place d’une démarche compétence dans l’entreprise
 Référentiels de compétences
 Détection et évaluation des compétences de l’entreprise
 Développement des compétences et formation, cadre réglementaire
Le système d’évaluation des compétences :
 Les finalités, enjeux, conditions de réussite,
 La procédure et les outils
Les enjeux et la démarche de gestion des compétences collectives
 Les compétences collectives : somme des compétences individuelles
 La démarche et les conditions de réussite d’un processus de développement
des compétences collectives
La place de la formation dans la GRH : gestion des compétences et formation
L’évolution du rôle de responsable formation :
 Prise en compte des notions de gestion des compétences et des nouvelles
règlementations de la formation liées à la loi du 4 mai 2004
 Mise en place des entretiens professionnels.
Le cadre règlementaire de la formation :
 Les acteurs : OPCA, FAF, etc….et les financements
 Les dispositifs : plan de formation, DIF et CIF, périodes et contrats de
professionnalisation, apprentissage….
 Le rôle du CE et des représentants du personnel
La mise en œuvre des formations
 Diagnostic des besoins de formation
 Elaboration du plan de formation et des cahiers des charges
 Sélection des organismes de formation
 Evaluation et suivi de la formation : assurance qualité de la formation


Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 20 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES
GESTION DES CARRIERES ET DE LA MOBILITE
Dates :
 Se référer
au calendrier

Objectifs :



Durée :
 2 jours
15 heures

Comprendre les principaux concepts relatifs à la carrière et les ressorts
de la réussite d'une carrière
Avoir une vue globale des différentes pratiques de gestion des
carrières, au niveau national et international.

Coût :
 900 €
Public :
 Tout
manager et
cadre RH
Pré requis :
Aucun
Intervenant :
 Gérard
DELAVALLE

Contact et
inscriptions :

Programme :
1. Définitions: La Gestion des carrières au cœur de la GRH

2.

2. Le contrat psychologique
3. Que signifie "Réussir sa carrière" pour un individu
4. Flexibilité et employabilité
5. Les concepts d'étapes de carrière, de plafonnement et d'ancres de
carrière
6. Les principaux outils de gestion des carrières incluant l'évaluation des
personnes
7. La carrière dans une perspective internationale

Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 21 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES
POLITIQUE DE REMUNERATION
Dates :
 Se référer
au calendrier
Durée :
 3 jours
22 h 30
Coût :
 1.350 € net
de toutes taxes
Public :
 Tout
manager et
cadre RH
Pré requis :
 Aucun
Intervenants:
 Gérard
DELLAVALLE,
Norbert
BELTROL

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO

Objectifs :


Connaître les composantes du mix de rémunération



Gérer ces composantes en fonction de leurs enjeux

Programme :
1. La rémunération : un éclairage théorique
2. Les principales dimensions du « mix » de rémunération
3. La rémunération fonction du poste occupé
4. L’individualisation des rémunérations
5. Intéressement, participation
6. L’épargne salariale
7. L’actionnariat salarié
8. Les options d’achat d’actions
9. Les augmentations de salaires et le contrôle de la masse salariale

05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis Entiore
31134 Quint
Fonsegrives
Il est coordonné par le Responsable du Mastère et animé par des experts en système de rémunération et des DRH.
Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 22 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES
MANAGEMENT INTERCULTUREL
Dates :
 Se référer
au calendrier
Durée :
 2 jours
15 h 00
Coût :
 900 € net de
toutes taxes
Public :
 Tout
manager et
cadre RH
Pré requis :
 Aucun
Intervenant :
 Cordula
BARZANTNY
Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Objectifs :





Anticiper, gérer et utiliser les différences culturelles au sein des
organisations multiculturelles
Comprendre l’influence de la culture sur le management
Comprendre les liens entre culture, langue et communication
Saisir les aspects du management interculturel comme outil de la gestion
des ressources humaines

Programme :
1. Qu’est-ce que la culture ?
 Définition
 Rôle des parents, de la famille, de l’école
2. Culture, comportement et communication :
 Rappels sur le modèle de la communication
 La communication inter-sociale
 L’expression verbale et non verbale
 L’influence du langage sur la perception du monde extérieur
 Education, culture, communication et prise de décision
3. L’univers des cultures : variété et complexité :
 Les 4 dimensions culturelles
4. La culture et son impact sur les styles de gestion :
 Comprendre l’importance des cultures pour la gestion
 Cultures monochrones et polychrones
 La communication en fonction du contexte
 Culture et prise de décision
 Cultures et mondialisation
 Les 4 orientations envers les filiales d’une entreprise multinationale
 L’organisation des équipes multiculturelles
 Le travail mondial et les stratégies en GRH
5. Cultures et expatriation :
 Le choc culturel de l’expatriation
 Le cycle d’adaptation
 Le retour : processus d’impatriation


Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 23 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES
COMMUNICATION INTERNE
Dates :
 Se référer au
calendrier

Objectifs :


Maîtriser les situations de communication auxquelles sont confrontés les
DRH

Durée :
 2 jours
15 h 00
Coût :
 900 € net de
toutes taxes



Mettre en place une politique de communication interne.

Public :
 Tout manager
et cadre RH
Pré requis :
 Aucun
Intervenant :
 Marie-Hélène
DECAMPS
Contact et
inscriptions :

Programme :
1. Les différentes approches de la communication :




Les théories de la communication
Du modèle intuitif au modèle complexe
Les grands principes de la communication

2. Les fonctions de la communication interne :





La communication organisationnelle
Les fonctions de la communication
Les dysfonctionnements de la communication interne
L’audit de communication interne

3. Le dispositif de communication interne :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis Entiore
31134 Quint
Fonsegrives






Les acteurs de la communication
Le rôle spécifique du DRH
Les canaux de communication
Le concept de réseau

4. La communication interne comme outil de management :



Evaluation de la communication interne de l’entreprise
Elaboration d’une stratégie de communication interne


Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 24 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES
GESTION DE LA PAIE
Dates :
 Se référer
au calendrier

Objectifs :


Comprendre et appliquer les connaissances de base nécessaires à
l’élaboration de la paie et à son contrôle.

Durée :
 3 jours
22 h 30
Coût :
 1.350 € net
de toutes taxes
Public :
 Tout
manager et
cadre RH
Pré requis :
 Aucun
Intervenant :
 Karine
MAZANA
Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Programme :
1. Le bulletin de paie :



Introduction
Contrat de travail et bulletin de paie

2. Les obligations déclaratives :













Mensualisation et horaire
Rémunération minimum
Salaire de base et autres rémunérations
Heures supplémentaires
Repos compensateurs
Annualisation
Congés payés
Maladie, maternité
Autres absences
Primes périodiques
Cotisations
Retenues et indemnités

3. Le circuit d’information de la paie
4. Le contrôle des processus administratifs

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 25 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES
ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT
Dates :
 Se référer
au calendrier
Durée :
 2 jours
15 h 00
Coût
 900 € net de
toutes taxes
Public :
 Tout
manager et
cadre RH
Pré requis :
 Aucun
Intervenant :
 Odile
HORTE
Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Objectifs :


Comprendre les processus de changement



Connaître et utiliser les outils permettant de gérer ces processus

Programme :
1. Définir et comprendre le changement : la notion de transition
2. Les différentes phases du changement
3. Les types de changement :
 Le changement de processus
 Le changement de structure
4. Les approches du changement :
 L’approche conservatrice
 L’approche du changement centrée sur les structures et la technologie
 L’approche centrée sur les personnes
 L’approche décisionnelle
5. Les résistances au changement :
 L’aspect psychologique
 L’aspect psychosociologique
 La résistance au changement et le pouvoir
6. La gestion du changement :
 La démarche
 Les stratégies possibles
 Les principes et comportements à adopter
7. La communication sur le changement :
 Etre concret
 Avancer étapes par étapes
 Impliquer les managers
 Installer une communication de proximité
8. Les conditions de réussite

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 26 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES
L’APPRECIATION DU PERSONNEL
Dates :
 Se référer
au calendrier

Objectifs :


Elaborer un système performant d’appréciation du personnel



Mettre en place et gérer les entretiens professionnels.

Durée :
 1 jour
07h30
Coût :
 450 € net de
toutes taxes
Public :
 Tout
manager et
cadre RH
Pré requis :
 Aucun
Intervenant :
 Odile
HORTE
Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Programme :
1. Place, rôle et enjeux de l'entretien professionnel :
 L'entretien professionnel dans le cadre des enjeux de la réforme de la formation
professionnelle et des accords de branche
2. Gestion des compétences et entretien professionnel :
 Les bases de l’entretien d’appréciation : (référentiels métiers, emplois, situations
professionnelles et compétences)
 Les pré-requis à la mise en place de l'entretien professionnel
3. Contenu et objectif de l’entretien professionnel :
 Les grandes étapes de l'entretien
4. La place de la formation dans le plan de développement professionnel et personnel
 Articulation avec les dispositifs plan de formation, DIF, CIF
5. La mise en place de l'entretien :
 Le support de l'entretien
 La mobilisation et la formation des managers
 Le suivi des entretiens : la gestion et l'exploitation des informations
6. Assurer le suivi global des entretiens professionnels au niveau de l'entreprise :
 Gérer les remontées et capitaliser les informations
 Exploiter les données et assurer le suivi en cohérence avec la stratégie de l'entreprise
 Faire évoluer la cartographie des compétences
7. Communiquer dans l'entreprise
 Avant son lancement
 Au moment de la mise en œuvre
 Sur les actions de suivi

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 27 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

GESTION DES
RESSOURCES HUMAINES
PROCESSUS ET LES OUTILS DU RECRUTEMENT
Dates :
 Se référer
au calendrier
Durée :
 3 jours
22 h 30
Coût :
 1350 € net
de toutes taxes
Public :

Objectifs :


Appréhender les outils et l’ensemble du processus de recrutement



Mettre en place et conduire des recrutements efficaces.

Programme :

 Tout manager
et cadre RH
Pré requis :
 Aucun
Intervenant :
 Nathalie
PUEL

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

1. Les différents types de recrutement



Recrutement interne
Recrutement externe

2. Analyse du poste à pourvoir
 Description du poste
 Analyse des missions
 Définition du profil recherché
3. Recherche des candidats
 Support de diffusion
 Cabinets de recrutement
 Exploitation des réseaux…
4. Rédaction de l’annonce
5. Tri des CV : Les critères de tri.
6. L’entretien
 La préparation
 La conduite
 La prise de notes.
7. Les outils de sélection : Les tests
8. Choix final et intégration du candidat recruté


Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 28 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

MARKETING ET DEVELOPPEMENT
COMMERCIAL
MARKETING ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
Marketing
 Du plan marketing au plan d’action commerciale
 Marketing Business to Business

Durée
4 jours
1,5 jour

Vente et Négociation



Optimiser ses compétences en vente et négociation
Négocier efficacement avec des clients « Grands
Comptes »






Gérer un portefeuille client
Optimiser son système d’information commerciale
Gérer et manager la force de vente
Définir et mettre en œuvre le plan d’action
commerciale

Pages

28 heures
11 heures

30
31

Durée

Pages

4 jours
3 jours

28 heures
21 heures

32
33

Durée

Pages

2 jours
2,5 jours*
3 jours
2 jours

14 heures
20 heures
21 heures
14 heures

34
35
36
37

Management Commercial

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 29 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

COMMERCIAL
DU PLAN MARKETING AU PLAN D’ACTION COMMERCIALE
Dates :
 Se référer
au calendrier

Objectifs :

Public :
Tout public
Pré requis :
Aucun
Intervenant :
 Sylvie
ESCOLA
Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Rappeler les étapes de la démarche marketing



Durée :
 4 jours
28h00
Coût :
 1.800 € net
de toutes taxes



Appréhender les outils d’élaboration du plan marketing, du plan de communication
et du plan d’action commerciale

Programme :
1. Le projet stratégique et la démarche prévisionnelle
2. Réaliser son diagnostic marketing
 Diagnostic de l’environnement
 Diagnostic de l’entreprise
3. Construire son plan marketing à moyen terme
 Segmentation et positionnement
 Les orientations du Marketing mix
 Les objectifs marketing
 Les tableaux de bord marketing
4. Elaborer son plan de communication
 Les cibles de communication
 Les objectifs de communication
 Communication institutionnelle et communication produit
 Les différentes techniques de communication
 La communication media
 La communication hors media
 Les moyens et supports de communication
 Le cahier des charges de communication
5. Formaliser son plan d’action commerciale à court terme
 Le diagnostic commercial
 Les objectifs commerciaux (résultats et activité commerciale)
 Les objectifs qualitatifs de progrès
 Les actions commerciales
 Les moyens et supports des actions
 Le budget commercial
 Les tableaux de bord commerciaux

Les + de cette formation : Les participants seront invités à construire, pendant la formation, leur propre plan
marketing et / ou leur plan d’action commerciale.

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 30 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

COMMERCIAL
MARKETING B TO B
Dates :
 Se référer
au calendrier
Durée :
 1,5 jours +
e-learning
11h + 4.5h (elearning)
Coût :
 775 € net de
toutes taxes
Public :
 Tout public
Pré requis :
 Aucun
Intervenant :
 Louis
GAMBINO

Objectifs :


Appréhender l’organisation et la démarche marketing dans le contexte
industriel et technologique



Comprendre les spécificités relatives au processus et comportement
d’achat, placées dans une perspective internationale



Mettre en perspective les enjeux de la marque au sein des mécanismes
d’affaires



Mesurer l’importance de la prescription (spectre de décision)



Connaître les outils de fidélisation des clients professionnels.

Programme :
1. Marketing industriel ou Marketing B to B ?
2. Spécificités et périmètre
3. Le rôle des clients
4. Orientation client / orientation produit

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

5. Demande, filière et demande dérivée, valeur
6. Processus d’achat, centre d’achat et comportement
7. Spécificités de la communication B to B
8. Les outils de communication : Salons, Presse professionnelle
9. Stratégie de visibilité
10. Les enjeux et les outils de fidélisation

Particularité de cette formation : Ce module fait partie du B.A.D.G.E. : « Développeur d’activité
commerciale »
Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 31 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

COMMERCIAL
OPTIMISER SES COMPETENCES EN VENTE ET NEGOCIATION
Dates :
 Se référer
au calendrier

Objectifs :


Acquérir l’aisance comportementale pour gagner en persuasion et en
conviction.

Durée :
 4 jours
28h00
Coût :
 1.800 € net
de toutes taxes



Affiner leurs techniques de négociation pour tirer le meilleur parti de toutes
les situations rencontrées

Public :
Commerciaux
Pré requis :
Aucun
Intervenant :
 Christophe
COTTE
Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Programme :
1. Le contexte et l’environnement :
 Enjeux et conséquences d’une négociation
 Qu’est ce qu’une bonne vente
 Les freins à l’achat
 Les outils de la vente et leur efficacité
2. Améliorer sa performance en face à face :
 Les attitudes relationnelles qui rassurent
 Savoir préparer des messages clairs, simples et convaincants
 La méthode pour détecter le potentiel accessible
 Évaluer rapidement le contexte et les intérêts
 Présenter, défendre et justifier son prix
 Obtenir un consensus favorable et conclure
 Savoir parler des conditions de règlement
 Savoir prendre des acomptes
 Organiser la suite à donner
3. Pourquoi une négociation :
 Peut-on éviter de négocier
 Le rôle de la stratégie d’objectifs, gestion des contraintes préalables
 Évaluer les intérêts réciproques
 Obtenir des contreparties durables
 Le traitement des objections dans le processus de négociation : 3 Réflexes
 Gérer le suivi de la relation : 4 Plans d’actions

Les + de cette formation : Animation très participative et très respectueuse des individus. Mise en situation
réelle : jeux de rôle. Chaque participant repartira avec des documents adaptés à sa propre « réalité » économique et un
Plan de Progrès Individuel lui permettant d’assurer un suivi dans le temps.
Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 32 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

COMMERCIAL
NEGOCIER EFFICACEMENT AVEC DES CLIENTS « GRAND COMPTES »
Dates :
 Se référer au
calendrier
Durée :
 3 jours
21h00
Coût :
 1.350 € net de
toutes taxes
Public :
 Commerciaux
et Ingénieurs
d’affaires
expérimentés
Pré requis :
Aucun
Intervenant :
 Olivier
CUSSAC
Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34
Mail : formationscourtes@esctoulouse.fr

Lieu :
Capitolis Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Objectifs :


Perfectionner et accroître l’efficacité de sa stratégie négociation « Grands
Comptes ».



Etre capable d’analyser la structure humaine et opérationnelle de la prise de
décision



Renforcer sa capacité à s’affirmer face à un client « Grand compte ».

Programme :
1. Les pré-requis à la négociation :
 Les 3 dimensions du chargé d’affaires.
 Les outils de communication.
 Questionnement et reformulation.
2. Les conditions de réussite d’une négociation « Grands comptes »
 Réaliser la monographie du client « Grand compte ».
 Déjouer les principaux écueils.
 Maîtriser l’affectif.
 Identifier les points d’ancrage personnels et émotionnels des décideurs.
 Rechercher l’accord « Gagnant-Gagnant »
3. Préparer efficacement une négociation « Grands comptes »
 Identifier clairement le rôle et les responsabilités de chacun (les 7 Qui ?).
 Trouver un allié chez le client « Grand compte »
 Construction du sociogramme de prise de décision.
 Le questionnement S.P.I.S
4. Gérer le volet financier de la négociation
 Connaître les principales techniques d’achat et s’y adapter.
 Etre clair sur sa politique tarifaire et commerciale.
 Savoir déjouer les principales demandes de concessions.
 Abandonner une affaire contraire à sa politique commerciale
5. Conclure l’accord
 Construction de l’accord final.
 Rédaction des écrits de la négociation.
 Le Système d’anticipation des résultats commerciaux (SARC).

Les + de cette formation : Nombreuses mises en situation. Tableau de synthèse des méthodes employées pour
chaque étape de la négociation « Grands comptes ». Les participants construiront leurs plans d’action personnalisés.

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 33 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

COMMERCIAL
GERER UN PORTEFEUILLE CLIENT
Dates :
 Se référer au
calendrier
Durée :
 2 jours
14h00
Coût :
 900 € net de
toutes taxes
Public :
Commerciaux
Pré requis :
Aucun
Intervenant :
 Olivier
CUSSAC

Objectifs :


Apprendre à préparer ses tournées commerciales et ses visites



Améliorer sa productivité et son efficacité

Programme :
1. De combien de temps disposer pour visiter sa clientèle ?
2. La politique commerciale
3. L'évaluation des clients
4. Potentiel de visites et coût des visites
5. L'étagement de la clientèle par « Valeur » Commerciale
6. Le choix des fréquences de visites

Contact et
inscriptions :

7. Le repérage des clients sur la carte
8. Accorder le temps et la géographie par la découpe du secteur

Séverine
BARGUENO

9. Organisation des tournées
10. Cas géographiques particuliers

05.61.29.46.34

11. Circuits de visites et négociation de biens d'équipement ou d'affaires
12. Cas particuliers commerciaux
13. Les obstacles à l'organisation des circuits de visites et leur solution

Lieu :
Capitolis Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

14. Gérer son temps pour défendre son organisation

Particularité de cette formation : Ce module fait partie du B.A.D.G.E. : « Métier Manager Commercial »

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 34 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

COMMERCIAL
OPTIMISER SON SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE
Dates :
 Se référer au
calendrier

Objectifs :


Utiliser Excel pour mettre en place des tableaux de bord analytiques

Durée :
 2,5 jours + elearning
20h + 12h d’elearning
Coût :
 1225 € net de
toutes taxes



Faire comprendre l’intérêt de la mise en place d’un CRM



Acquérir les fondamentaux de l’environnement du WEB

Public :
 Commerciaux
Pré requis :
 Aucun
Intervenant :
 Renauld
ROUALDES

Programme :
E-learning :

Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Excel les Bases :
 Utilisation des fonctions de consolidations de données ; connexion avec les bases
de données
 Utilisation de bases de données Externe ; connexion avec mise à jour des données
 Tableaux croisées Dynamiques
 Utilisation des TCD ; analyse des ventes en TCD (Par client, par département, par
produit, etc.…
 Utilisation de TCD avec Données ajouté à la base de données ; des TCD Avancé,
(comparaison N, N-1, M, M-1 etc.…) ; automatisation des données.

2.

Contact et
inscriptions :

1.

Les bases du Web :
 Mise en place d’un site web ; acheter.com et trouver un hébergeur
 Définir les messages ; navigation ; charte Graphique ; médias ; bases de données
 Site web commerciaux ; gestion et administration d’un site web ; le Référencement
 Le Web de demain le Web 2.0

 Présentiel :
 Définitions, notion de service client, service marketing, vente…
 Le refus du changement face à l’implémentation d’un CRM
 Les réalités de la gestion client actuelles /
- Notion sur l’eCRM ; périmètre de compétence du CRM ; EMA et
SFA ; les bénéfices du CRM
- Implémentation d’un CRM, les facteurs clés de succès ;
- La gestion du temps

Particularité de cette formation : Ce module fait partie du B.A.D.G.E. : «Métier Manager Commercial »
Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 35 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

COMMERCIAL
GERER ET MANAGER LA FORCE DE VENTE
Dates :
 Se référer
au calendrier
Durée :
 1.5 jours
11h30 + 6h elearning
Coût :
 675 € net de
toutes taxes
Public :
Responsable
commerciaux
débutants
Pré requis :
Aucun
Intervenant :
 Emmanuelle
ROUZET

Objectifs :






Appréhender les différentes composantes du métier de directeur
commercial
Mettre en place une stratégie commerciale efficace
Manager et motiver une force de vente
Organiser, gérer et contrôler les équipes commerciales

Programme :
 E-Learning :
 Le métier de Directeur commercial ou Responsable des ventes
 Histoire et évolution du métier au sein des entreprises (par taille, secteur
d’activité)
 Le métier de Directeur commercial ou Responsable des ventes
 Analyse par rapport au secteur d’activité du stagiaire
Face à face pédagogique :

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Le diagnostic commercial :
 Présentation de la méthode / Diagnostic commercial croisé dynamique /
Analyse des points forts et des points faibles d’une force de vente par
critère (selon les points marquants des concurrents, selon les besoins et les
demandes des clients du marché)
 Pondération et chiffrage / Mesure des écarts / Réalisation d’un diagnostic
commercial
La stratégie commerciale :
 Les différentes stratégies / Réaction / Action / Influence / Choix selon les
stratégies de l’entreprise / Lien entre stratégie commerciale et marketing /
Présentation d’exemples
 Définitions des objectifs commerciaux selon les objectifs de l’entreprise
 Organiser, gérer et contrôler l’activité commerciale : les outils de gestion
(fiches de visite, bilan, rapport d’activité, compte-rendu d’actions, fiches
clients, fiches prospects…) / Les outils de mesure d’activité / Le suivi des
équipes / La gestion de l’information

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 36 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

COMMERCIAL
DEFINIR ET METTRE EN ŒUVRE LE PLAN D’ACTION COMMERCIALE
Dates :
 Se référer au
calendrier

Objectifs :


Maîtriser l’ensemble des outils d’organisation et de suivi de l’activité
commerciale

Durée :
 2 jour
14h00
Coût :
 900 € net de
toutes taxes
Public :
 Commerciaux
et Responsables
commerciaux
débutants
Pré requis :
 Aucun
Intervenant :
 Emmanuelle
ROUZET



Optimiser le management de son équipe commerciale

Programme :
1. La gestion de l’activité commerciale


Les outils incontournables
Le plan d’action commerciale – plan d’accompagnement
Le suivi de la force de vente : rapport d’activité – PORTAC – Bilan
 Les outils de la gestion
- Les fichiers (clients, prospects, concurrents, fournisseurs …)
- Les tableaux de bords
- Les ratios d’analyse
2. L’action commerciale dans la démarche marketing
 Dans le milieu industriel
 Dans les services
 Selon les circuits de distribution
 Les actions : exemple – réalisation

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

3. Evolution vers le « trade-marketing ».

Lieu :
Capitolis Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 37 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

FINANCE

Durée




Initiation à la logique comptable et au
fonctionnement et financier
Analyse financière
Approche dynamique du Business Plan analyse de
la valeur de l’entreprise

Pages

1,5 jour*

10,5 heures*

39

4 jours
3 jours

28 heures
21 heures

40
41

* plus 3 heures de e-learning

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 38 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

FINANCE
INITIATION A LA LOGIQUE COMPTABLE ET AU FONCTIONNEMENT
FINANCIER DE L’ENTREPRISE
Dates :
 Se référer
au calendrier

Objectifs :


Acquérir les outils comptables nécessaires à la compréhension du
fonctionnement économique et financier de l’entreprise.

Durée :
 1,5 jour
(10,5 h + 3h elearning)
Coût :
 775 € net de
toutes taxes
Public :
Tout public
Pré requis :
Aucun
Intervenant :
 Anderson
SENY KAN
Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Programme :
1. Initiation à la logique comptable :
 Les fondements méthodologiques de la comptabilité :
Un outil exhaustif
La description des échanges économiques au sein de l’entreprise.


La notion d’échanges économiques :
Démystification des écritures comptables
Utilisation d’un exemple illustrant la vie économique d’une
entreprise pendant une période donnée.
Approche dynamique des états de synthèse caractérisant
l’entreprise : le compte de résultat et le bilan.

2. Description de la vie économique d’une entreprise
 Les échanges courants (TVA, décalage de paiement et d’encaissement,
emprunt).
 Les échanges d’inventaire (stock, amortissement et provision).
3. Les documents de synthèse
 Présentation des documents : le compte de résultat (synthèse de l’activité
pour une période donnée), le bilan : état du patrimoine à un instant
donné.
 Pratique dynamique des documents de synthèse (logique et
compréhension).

Les + de cette formation : Préparation préalable en e-learning et tutorée permettant au stagiaire d’assimiler les
concepts fondamentaux à leur rythme.
Remise aux participants de l’ouvrage « Initiation à la logique comptable » de Michel SALVA.

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 39 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

FINANCE
ANALYSE FINANCIERE
Dates :
 Se référer
au calendrier
Durée :
 4 jours
28h00
Coût :
 1.800 € net
de toutes taxes
Public :
 Tout public
Pré requis :
 (voir
encadré)*
Intervenant :
 Michel
SALVA
Contact et
inscriptions :

Objectifs :


Acquérir les outils techniques et méthodologiques permettant de réaliser un diagnostic
financier



Flux financiers



Appréhender l’impact des décisions de gestion sur l’entreprise

Programme :
1ère Partie : Analyse financière – Diagnostic de base
1. L’environnement comptable et financier


2. Les principaux concepts économiques et financiers


05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis
Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Décomposition du processus économique et financier de l’entreprise / Développement
des concepts de rentabilité économique et financière / Équilibre financier et risque
financier / Fondements des différentes méthodes analysant les flux financiers (tableau
de financement, tableau pluriannuel des flux financiers)

3. Le diagnostic économique et financier



Séverine
BARGUENO

Logique comptable et fonctionnement de l’entreprise / Incidences des principales
difficultés comptables sur la compréhension des documents de synthèse (bilan et
compte de résultat)

Présentation des outils (grilles de calcul et guide méthodologique) / Réalisation de
diagnostic financier
Spécificité des groupes (enjeux des différentes méthodes de consolidation sur le
Diagnostic financier)

2ème Partie : Analyse financière approfondie
1. L’exigence de «Rentabilité des capitaux engagés » au sein du processus de décisions
stratégiques


Présentation d’un modèle d’analyse exhaustif et original permettant de diagnostiquer la
situation économique et financière en fonction de chacun des leviers décisionnels –
économiques et financiers - de l’entreprise

2. Analyse typologique des flux financiers générés par l’entreprise


Mise en évidence et mesure de « l’impact financier » de chacune des décisions de
gestion : Décisions à caractère économique : les différentes approches du cash flow /
Impact de la politique financière et des différents choix de financement

3. Analyse comparative et critique des différents outils d’analyse des flux financiers


Tableau emplois/ressources / Tableau pluri-annuel des flux financiers / Tableau des
flux de la Banque de France / Tableau des flux de l’ordre des experts comptables

4. Études des différents contextes d’utilisation de l’analyse des flux financiers


Diagnostic financier / Analyse du risque / Choix d’investissement / Optimisation du
financement en fonction d’un cadre référentiel et de contraintes de financement /
Gestion opérationnelle de la trésorerie / Valorisation d’entreprise.

Pré requis : Connaître les bases de la comptabilité ou avoir suivi le module
« Initiation à la logique comptable»
*

Les + de cette formation : Utilisation d’un modèle exhaustif et original conçu par l’intervenant. En fin de
formation, remise à chaque participant de la matrice de calcul utilisé (Anafix x 40 L) – Mise à jour des données à la
demande.
Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 40 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

FINANCE
APPROCHE DYNAMIQUE DU BUSINESS PLAN ET ANALYSE DE LA VALEUR
DE L’ENTREPRISE
Dates :
 Se référer au
calendrier

Objectifs :


Durée :
 3 jours 21h00
Coût :
 1350 € net de
toutes taxes
Public :
 Tout public
Pré requis :
Connaissances en
Analyse Financière
Intervenant :
 Catherine
GASIGLIA

Acquérir les outils techniques et méthodologiques permettant de réaliser
un business plan et de valoriser une entreprise

Programme :
1. Les enjeux de l’établissement du business plan
 Les objectifs et les destinataires du business plan
 Une nécessaire adéquation entre la stratégie et le financement
 L’établissement du business plan et la valorisation de l’entreprise
2.

La démarche de gestion budgétaire
 Le cadre général de la démarche ; approche méthodologique
 Description des différentes étapes

3.

La rentabilité des investissements
 La notion d’actualisation ; la notion de cash flow
 Les différentes méthodes de calcul (valeur actuelle nette, taux de
rendement interne, délai de récupération…) : description, enjeux
méthodologiques.
4. Le plan de financement
 Exposé de la problématique ; différents modes de financement (internes et
externes) ; méthodologie d’optimisation du financement de l’entreprise
 Construction du plan pluriannuel des flux financiers

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

5.

6.

Le calcul de la valeur
 Différentes méthodes d’évaluation d’une société ; approches patrimoniales
 Evaluation par les flux : cash-flows économiques et coût du capital
 Les composantes de la valeur ; EVA et MVA

7.

Lieu :
Capitolis Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

La notion de valeur
 Définition et enjeux du concept de valeur d’entreprise
 Evolution de l’environnement financier (poids de plus en plus important
des marchés financiers) ; le cas des sociétés en forte croissance
 Limites des outils classiques

Les stratégies de la valeur
 Analyse des stratégies de la valeur et leur validation
 Création de la valeur dans l’entreprise : investissement, structure financière,
restructuration des groupes ; management et objectif de la valeur, le
triptyque « croissance – rentabilité – risque » - Son opérationnalité : les
objectifs et le contrôle des performances vers un tableau de bord de la
valeur.

Les + de cette formation : Utilisation d’outils performants, éprouvés auprès des grosses entreprises et adaptés à la
problématique des PME / TPE.
Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 41 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

CONTROLE DE GESTION
Durée


Les fonctionnalités d’Excel appliquées à la gestion




Les techniques du contrôle de gestion
Conception et élaboration de tableaux de bord de
gestion
Visual Basic pour Excel



4 jours
4 jours

28 heures
28 heures

4 jours

28 heures

3 jours

21 heures

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

Pages
45
46
47
48

- 42 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

CONTROLE DE GESTION
LES FONCTIONNALITES D’EXCEL APPLIQUEES A LA GESTION
Dates :
 Se référer au
calendrier

Objectifs :




Durée :
 4 jours
28h00
Coût :
 1.800 € net de
toutes taxes
Public :
Tout public
Pré requis :
Connaissances
basiques d’Excel
Intervenant :
 Laurent
CABANAC

Apprentissage méthodique de fonctions méconnues d’Excel appliquées à la
gestion
Donner les outils permettant de modéliser un problème de gestion

Programme :

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34
s.bargueno@esctoulouse.

Lieu :
Capitolis Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

1. Les fonctionnalités avancées appliquées à la gestion










Raccourcis de claviers usuels connus et inconnus
Trucs et astuces
Génération de graphique automatique
Mode plan, nommer un champ, formules matricielles
Concaténation
Consolidation automatique de tableaux
Listes de données, jointures de tables, tables de simulation
Valeur cible, solveur
Eléments de macros

2. Les outils d’analyse et de pilotage
 Accéder à vos bases de données
 Extraire, récupérer et transformer vos données
 Utiliser les tableaux croisés dynamiques
 Constituer des tableaux de gestion multidimensionnels, sans récupérer vos
données au préalable
 Croisement de données de provenances différentes
 Mise en forme conditionnelle de vos données

Les + de cette formation :
Formateur, consultant agréé Microsoft
Personnalisation de la formation en fonction des problématiques spécifiques des participants.

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 43 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

CONTROLE DE GESTION
LES TECHNIQUES DU CONTROLE DE GESTION
Dates :
 Se référer au
calendrier

Objectifs :


Durée :
 4 jours
28h00
Coût :
 1.800 €
net de toutes taxes
Public :
 Tout public
Pré requis :
 Connaissances

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34
s.bargueno@esctoulouse.

Lieu :
Capitolis Entiore
31134 Quint
Fonsegrives



Donner une approche exhaustive des nouvelles méthodes de calcul des coûts (ABC,
Target Costing)



Donner les principaux outils méthodologiques permettant de dynamiser le contrôle de
gestion au sein de l’entreprise / Approfondir l’approche qualitative du contrôle de
gestion

Programme :

basiques de la
comptabilité et
maîtrise du logiciel
Excel

Intervenant :
 Laurent
CABANAC

Aborder l’ensemble des techniques nécessaires à la mise en place et à l’utilisation
d’un système de contrôle de gestion, et en particulier en ce qui concerne la
comptabilité analytique et la gestion budgétaire

1. L’organisation du contrôle de gestion

La place du contrôle de gestion dans les différentes organisations/L’évolution du métier de
contrôleur de gestion

Les nouvelles tendances du contrôle de gestion/L’influence des nouveaux outils des
contrôleurs de gestion sur l’organisation
2. Les sources d’information du contrôleur de gestion

La comptabilité générale/La comptabilité analytique/Les systèmes d’information
3. Les outils de calcul de coûts

Les méthodes traditionnelles de calcul : coûts complets, variables, partiels/Le coût marginal/
Le coût d’opportunité/ Le seuil de rentabilité/ La méthode ABC/ABM (introduction)/ Le
Target Costing (introduction)
4. Les outils de gestion budgétaire

Planification et gestion budgétaire/L’architecture budgétaire/Le budget de trésorerie final

Le bilan et le compte de résultat prévisionnels/Simulations
5. Les nouveaux outils de calcul des coûts

Approches critiques des méthodes traditionnelles (coûts complets, coûts partiels)/La méthode
ABC/ABM (« approche calculatoire » et impact sur l’organisation de l’entreprise)

Les coûts cibles (Target Costing)/Construction d’une comptabilité analytique prévisionnelle
6. Evaluation des Prix de Cession Interne (PCI)

Raisons d’être et enjeux des PCI/Impact économique et organisationnel (mesure et analyse)
7. Les nouvelles pratiques de la gestion budgétaire
 Le budget base zéro (BBZ)/Impact d’une Direction par Objectifs (DPO, DPPO) sur
l’organisation de la gestion budgétaire/Construction du Plan Mensuel des Flux Financiers
(PMFF)/Dynamisation de la gestion budgétaire
8. Approche stratégique et qualitative du contrôle de gestion
 Le contrôleur de gestion et la maîtrise des coûts (de la relativité des chiffres en comptabilité
analytique)/Les dérives de la pratique budgétaire/Comment mesurer la qualité d’un système
d’information et du contrôle de gestion/La dimension sociale du contrôle de gestion

Les + de cette formation : Personnalisation de la formation en fonction des problématiques spécifiques des
participants. Formateur, Consultant agréé Microsoft.
Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 44 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

CONTROLE DE GESTION
CONCEPTION ET ELABORATION DE TABLEAUX DE BORD DE GESTION
Dates :
 Se référer au
calendrier

Objectifs :

Public :
 Tout public
Pré requis :
 Bonne maîtrise
d’Excel
Intervenant :
 Laurent
CABANAC

Comprendre la place du tableau de bord parmi l’ensemble des outils de gestion



Approche méthodologique de la conception et de la mise en œuvre de tableaux de
bord au sein d’une entreprise.



Démarche de choix des indicateurs pertinents pour l’entreprise.



Montrer les apports des dernières évolutions technologiques : liaisons avec bases
de données.



Durée :
 4 jours
28h00
Coût :
 1.800 €
net de toutes taxes



Mise en pratique par un atelier : comprendre les différents modes d’accès aux
données / Savoir extraire et récupérer les données / Comprendre les différents
modes d’alimentation du tableau de bord / Automatiser l’extraction et la
récupération des données / Optimisation de l’utilisation du tableau de bord.

Programme :
La conception du tableau de bord

Mise en évidence des différents niveaux de décisions (stratégiques et
opérationnels).

Définition des objectifs / Déterminer les indicateurs de performance et de
pilotage par activité, par fonction d’entreprise / Tableau de bord et avantage
concurrentiel.
Spécificités et représentation

Tableaux de bord stratégiques / Tableaux de bord de gestion / Spécificités des
tableaux de bord de sociétés de service.
Support et mise en place

Cohérence et articulation des informations / Remontée et transmission des
informations.

Impact des nouvelles technologies de l’information sur les tableaux de bord
(intranet, extranet, internet, travail de groupe, datawarehouse, requêteurs,...).

Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO

Structuration et modes de stockage des données

L’environnement informatique / Les fichiers / Les bases de données.

05.61.29.46.34
Mail : formationscourtes@esctoulouse.fr

Méthodologie d’accès aux données

Les pièges à éviter / L’extraction des données : principes et mise en œuvre /
L’accès direct aux données : illustration et contraintes.

Lieu :
Capitolis Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Récupération et intégration des données dans des tableaux de bord

Sur tableur Excel : automatisation / Sur tout autre support / Constitution d’un
datawarehouse avec des données.
Atelier pratique

En fonction de vos problématiques, construction de tableaux de bord pour : la
Direction Générale, le Commercial, les Achats, la Production, les Ressources
Humaines, la Compta/Finance,...

Les + de cette formation : Formateur, consultant agréé Microsoft ; Personnalisation de la formation en fonction des
problématiques spécifiques des participants.
Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 45 -

Année 2013

Capitolis
Groupe ESC Toulouse

CONTROLE DE GESTION
VISUAL BASIC POUR EXCEL
Dates :
 Se référer au
calendrier

Objectifs :



Public :

Pré requis :
 Maîtriser Excel
ou avoir suivi le
module Conception
et élaboration de
TBG
Intervenant :
 Laurent
CABANAC
Contact et
inscriptions :
Séverine
BARGUENO
05.61.29.46.34

Lieu :
Capitolis Entiore
31134 Quint
Fonsegrives

Apprendre à attaquer de manière transparente et automatique des bases de
données, de façon à constituer des statistiques et des tableaux de bord



Durée :
 3 jours
21h00
Coût :
 1.350 € net de
toutes taxes

Etre en mesure d’automatiser des tâches lourdes et répétitives

De manière plus générale, acquérir une compétence de plus en plus
demandée dans les fonctions d’entreprise manipulant des données

Programme :
1. Généralités






Caractéristiques de VBA
Création automatique d’une macro VBA
Création manuelle d’une macro VBA
Macros évènementielles
Création d’une fonction

2. VBA et l’accès aux bases de données











La technologie DAO (Data Access Objects)
Eléments de programmation DAO en VBA : généralités
Exécution d’une requête SQL depuis Excel : Microsoft Query
Exécution d’une requête SQL depuis Excel : Assistant requête sur
Access
Eléments du langage SQL : Généralités
Utilisation d’une requête SQL dans une fonction Excel crée en VBA,
avec DAO
Manipulation à distance d’une base Access depuis Excel
Création de fonctions interactives sur Excel, reliées à une base de
données
Création d’un recordset ADO et génération à posteriori d’un tableau
croisé dynamique
Briques d’un infocentre décisionnel sur Access piloté depuis Excel

Les + de cette formation : Formateur, consultant agréé Microsoft ; Personnalisation de la formation en fonction des
problématiques spécifiques des participants.

Tél : 05.61.29.46.34 Fax : 05.61.29.46.31

- 46 -

Toulouse Business School - Catalogue formation

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (19)

En vedette

En vedette (20)

Similaire à Toulouse Business School - Catalogue formation

Similaire à Toulouse Business School - Catalogue formation (20)

Plus de Santos Muriel

Plus de Santos Muriel (7)

Toulouse Business School - Catalogue formation