16 juin 2011     L’actualité & les innovationsdu marketing et dela communication         par
Point de vue :Les animaux de  compagnie
L’actu mise à nu
L’Allemagne et la France          rois de la relation client• La 8e édition du podium de la relation  client TNS/Bearing P...
Le m-commerce se développe• Selon Xerfi, 41% des 100 plus grosses  enseignes de distribution françaises ont  investi dans ...
Facebook perd des membres ?• Selon une étude du cabinet Inside  Facebook, le « social network »  aurait perdu 6 millions d...
L’œil de Né Kid sur le m-commerce• Si les chiffres Xerfi sont encourageants, ils  dissimulent avec peine l’écart creusé  e...
L’image de la semaine :Toutes les 60 secondes, sur Internet…
POINT DE VUE :Les animaux de compagnie
Tel maître, telle bête• Le dicton « Le chien est le meilleur ami de  l’homme » souligne le lien privilégié entretenu entre...
Services VIP pour compagnon VIP• Les animaux sont l’objet d’un phénomène que  certains appellent le Very Important Pet.• V...
Anatomie des biens et services animaliers                         MOBILIER      PUCES D’IDENTITE    DESIGN                ...
Des nourritures terrestres• La pâtée, c’est dépassé !• Les habitants de Londres ont été  témoins de l’invention du premier...
Produits de beauté et cosmétiques• Le toilettage est un passage obligé  pour tout VIP qui se respecte.• La marque Oh My Do...
Conseils fashion• N’est pas Very Important Pet qui  veut. Voici quelques places-to-be  indispensables à la bonne Fashion  ...
Puce d’identité USB• Si les animaux sont réputés attirer  les puces, de nouvelles espèces  beaucoup plus cool font  actuel...
Moyens de transport• Pour les chiens, l’heure de la  promenade est un moment  privilégié.• Honda a pensé à eux en créant u...
Du mobilier• A l’instar des voitures, l’attention  portée au design des paniers est  jeune mais en pleine expansion.• La m...
Des hôtels de luxe• Parce qu’aucune extravagance  n’est jamais de trop pour  chouchouter son animal adoré, le  Sniff Dog H...
Jeux• Une simple bobine de laine ? Votre  félin adoré mérite bien mieux !• Pour les chats – et leurs  propriétaires – un p...
Sites de rencontre• Chacun a le droit au bonheur et le  droit à connaître l’amour.• La vogue des sites de rencontre online...
Associations caritatives• Si la cause des animaux  abandonnés ne cesse de nous  émouvoir, des marques ont décidé  de répar...
Jamais sans mon chien !• Les produits et services pour animaux de  compagnie sont si proches de ceux pour  humains qu’on p...
Idées, tendances &    innovations
Sur la terrasse ensoleillée                    Cliquer sur l’image pour voir le site• L’été arrivant, chacun souhaite prof...
Movie Like                  Cliquer sur l’image pour voir le site• Movie Like met en relation vos goûts cinéma avec des  f...
Project Slice                Cliquer sur l’image pour voir le site• Cette start-up californienne propose d’organiser et  d...
Adresses web• Slide #13 : Granata Pet > http://youtu.be/t8dmjoqOOQo• Slide #15 : blogs > http://petfashiontrends.blogspot....
La semaine prochaine :                                               Clin d’œil                                           ...
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La veille de Né Kid du 16.06.11 : les animaux de compagnie

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Cette semaine dans la veille de Né Kid :

Actus :
• L’Allemagne et la France rois de la relation client
• Le m-commerce se développe
• Facebook perd des membres ?

Point de vue : les animaux de compagnie

Innovations et tendances :
• Sur la terrasse ensoleillée
• Movie Like
• Project Slice

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La veille de Né Kid du 16.06.11 : les animaux de compagnie

  1. 1. 16 juin 2011 L’actualité & les innovationsdu marketing et dela communication par
  2. 2. Point de vue :Les animaux de compagnie
  3. 3. L’actu mise à nu
  4. 4. L’Allemagne et la France rois de la relation client• La 8e édition du podium de la relation client TNS/Bearing Point a couronné Mercedes, la MAIF et Audi. L’assurance et l’automobile tirent une nouvelle fois leur épingle du jeu, en particulier sur les items réponse aux besoins, disponibilité et clarté de l’information, réactivité et SAV.• Si le duo de tête des secteurs n’a pas changé depuis 3 ans, les suivants se bousculent. On retrouve en 3e position la distribution spécialisée, suivie par la grande distribution, le tourisme et les FAI (observant chacun une belle progression). Les 3 derniers sont les transports, les entreprises de services et le service public. Qui a dit « un comble » ?• Habitués du podium, Mercedes et MAIF partagent cette année le podium avec Audi, bien décidé à « maintenir la promesse après la vente de nos véhicules ».
  5. 5. Le m-commerce se développe• Selon Xerfi, 41% des 100 plus grosses enseignes de distribution françaises ont investi dans la mobilité (via des applications ou des sites mobiles) vs 10% en général.• Parmi les secteurs en pointe, l’étude parle de la grande distribution alimentaire (Carrefour, Leclerc, Intermarché et Auchan), des enseignes de prêt-à-porter (La Redoute, Les 3 Suisses, Kiabi, H&M, Zara) et des distributeurs de produits culturels (Fnac, Mag Press et Relay).• Estimé à 500 M€ en 2010, le marché du commerce mobile ne représente que 1,5% du e-commerce hexagonal.• Selon les estimations du cabinet, le m- commerce devrait atteindre 13 Mds€ de chiffre d’affaires d’ici 2015.
  6. 6. Facebook perd des membres ?• Selon une étude du cabinet Inside Facebook, le « social network » aurait perdu 6 millions de membres entre avril et mai aux Etats-Unis.• Si Facebook continue de progresser dans certains pays pour frôler les 700 millions de membres (Brésil, Mexique, Inde ou France), il décline apparemment dans d’autres (USA, Canada, Grande-Bretagne ou Norvège).• Tourmentés par de multiples rumeurs d’introduction en bourse sans cesse repoussées, les marchés apprécieront cette info…
  7. 7. L’œil de Né Kid sur le m-commerce• Si les chiffres Xerfi sont encourageants, ils dissimulent avec peine l’écart creusé entre les champions des nouvelles technologies et les retardataires.• Pourtant, les prévisions ne précisent pas le taux de pénétration des sites/applications mobiles dans l’échantillon étudié à horizon 2015. Les 41% de sociétés actuelles rafleront-elles tout le gâteau ou le chiffre d’affaires sera- t-il mieux réparti entre tous les distributeurs?• Fait amusant, le succès du commerce mobile se retrouve en majorité dans des entreprises « traditionnelles », à mille lieux des clichés de la nouvelle économie et des nouvelles technologies réservées aux « dot.com ».• Les acteurs du brick & mortar vont-ils reprendre la main du e-commerce grâce à la mobilité ?
  8. 8. L’image de la semaine :Toutes les 60 secondes, sur Internet…
  9. 9. POINT DE VUE :Les animaux de compagnie
  10. 10. Tel maître, telle bête• Le dicton « Le chien est le meilleur ami de l’homme » souligne le lien privilégié entretenu entre les hommes et leurs canidés.• Plus généralement, nos animaux de compagnie nous nous ressemblent et sont considérés pour 90% des Français* comme des « membres à part entière » de la famille (une majorité de maîtres affirment parler avec leur chien*).• On recense de fait bien plus de 30 millions d’amis : 9,7 millions de chats, 8,8 millions de chiens, 2,3 millions de rongeurs, 8 millions d’oiseaux et 28 millions de poissons ! ** * Source : AFIRAC (Association Française d’Information et de Recherche sur l’Animal de Compagnie) ** Source : TNS SOFRES / FACCO
  11. 11. Services VIP pour compagnon VIP• Les animaux sont l’objet d’un phénomène que certains appellent le Very Important Pet.• VIP à la maison comme en balade, l’animal de compagnie est chouchouté et passe parfois au premier plan des préoccupations.• Produits et services fleurissent, pour le bonheur des maîtres et de leurs compagnons.• Avis aux allergiques, la veille Né Kid est dédiée aux z’animaux de compagnie.
  12. 12. Anatomie des biens et services animaliers MOBILIER PUCES D’IDENTITE DESIGN CONSEILS SITES DE FASHION RENCONTRE HOTELS DE LUXE BEAUTE ET COSMETIQUE BONNES ŒUVRES MOYENS DE JEUX TRANSPORT ENCAS
  13. 13. Des nourritures terrestres• La pâtée, c’est dépassé !• Les habitants de Londres ont été témoins de l’invention du premier marchand de glace pour chiens l’été dernier, le K99 (les fonds récoltés ont été envoyés à une association de défense des chiens).• Autre innovation : le street sampling (échantillonnages de rue). La marque allemande Granata Pet a permis aux chiens de goûter ses produits dès lors que leurs maîtres effectuaient un check-in sur Foursquare (Cliquez sur l’image pour visionner la vidéo).
  14. 14. Produits de beauté et cosmétiques• Le toilettage est un passage obligé pour tout VIP qui se respecte.• La marque Oh My Dog! propose un parfum « haut de gamme pour faire perdurer les instants furtifs de complicité entre vous et votre animal ».• Sans parler des bijoux, dont le collier, le meilleur ami des bêtes.• La marque Kappachan est spécialisée dans la création de colliers pour chiens et chats réalisés par des artistes.
  15. 15. Conseils fashion• N’est pas Very Important Pet qui veut. Voici quelques places-to-be indispensables à la bonne Fashion Pet Attitude de votre compagnon :1. Flairer la tendance et ne rater sous aucun prétexte la Pet Fashion Week de New York (prochaine édition le 21/22 août).2. Rester informé : les bloggeurs animaux, moins nombreux que les blogs mode, constituent cependant une niche (voir en annexes).3. Assumer le mimétisme : comme pour vous, offrez-lui 2 paires de Converse (voir image du haut) ou un bonnet en laine…
  16. 16. Puce d’identité USB• Si les animaux sont réputés attirer les puces, de nouvelles espèces beaucoup plus cool font actuellement leur apparition, comme ces modèles USB faisant office de carte d’identité.• Ce système permet au maître de renseigner des informations relatives à son compagnon : comportement, alimentation, domiciliation, vaccins…• Si ce dernier se perd, celui qui le retrouve pourra alors brancher la clé USB à son ordinateur afin de savoir à qui appartient l’animal et contacter rapidement son maître.
  17. 17. Moyens de transport• Pour les chiens, l’heure de la promenade est un moment privilégié.• Honda a pensé à eux en créant une auto pet-friendly dotée d’un coffre possédant un lit de chien, un petit ventilateur, un revêtement tout doux, un petit abreuvoir...• En cas d’accident, signalons que les animaux possèdent désormais leurs propres ambulances. Pratique lorsque le maître n’est pas en mesure de transporter son animal (trop grand, pas de moyens de locomotion, impossibilité physique).
  18. 18. Du mobilier• A l’instar des voitures, l’attention portée au design des paniers est jeune mais en pleine expansion.• La marque Wowbow propose des paniers haut de gamme pour votre canidé chéri.• Une start-up américaine a repensé la litière des chats afin d’en faire un objet design à ne plus cacher dans la buanderie, ou qui permet à l’animal de se soulager en toute intimité.• En parlant d’intimité et d’intérieur, nous sommes tombés sur un produit atypique et innovant : le sex- toy pour chien (on vous épargne le lien…)
  19. 19. Des hôtels de luxe• Parce qu’aucune extravagance n’est jamais de trop pour chouchouter son animal adoré, le Sniff Dog Hotel de Portland a réinventé le chenil.• Il propose des suites de tailles différentes (avec climatisation!) et des espaces de jeux.• Chaque animal est surveillé par un groom afin de s’assurer de son bien-être.
  20. 20. Jeux• Une simple bobine de laine ? Votre félin adoré mérite bien mieux !• Pour les chats – et leurs propriétaires – un peu geeks, on trouve également des jeux vidéo dont le premier a été lancé l’année dernière.• « Game for Cats » a récemment inspiré une version brandée par Friskies.• Ces deux applications proposent les mêmes petits jeux où les félins doivent attraper des boules ou caresser des motifs géométriques. Cliquez sur la flèche pour visionner la vidéo.
  21. 21. Sites de rencontre• Chacun a le droit au bonheur et le droit à connaître l’amour.• La vogue des sites de rencontre online n’épargne pas nos compagnons (rappelons que 14% des américains propriétaires d’animaux ont créé un compte Facebook pour leur « pet »)• Les « Meetic pour animaux » fleurissent sur la toile : Pets Dating, Dog-Dating, 30 Millions de rencontres…• C’est parfois l’occasion de faire un doublé : le coup de foudre pour votre animal et le coup de foudre pour sa maîtresse ou son maître (on se demande même si ces derniers ne sont pas responsables de cette innovation…)
  22. 22. Associations caritatives• Si la cause des animaux abandonnés ne cesse de nous émouvoir, des marques ont décidé de réparer ces injustices.• Les Canadiens de Darford International ont initié le mouvement « buy one, donate one » : chaque boîte est dotée d’un échantillon en « surpack » afin que le consommateur puisse le donner à un chien qui en a besoin.• Pedigree a de son côté créé un site internet d’adoption (Pedigree Adoption Drive) reposant sur un système de similarités physiques.
  23. 23. Jamais sans mon chien !• Les produits et services pour animaux de compagnie sont si proches de ceux pour humains qu’on peut se demander si les hommes ne cherchent pas à faire de leurs compagnons des petits hommes poilus.• On en devient gaga ! Que ceux qui ne peuvent avoir une bête se consolent : plusieurs services de location d’animaux ont récemment vu le jour…
  24. 24. Idées, tendances & innovations
  25. 25. Sur la terrasse ensoleillée Cliquer sur l’image pour voir le site• L’été arrivant, chacun souhaite profiter du beau temps… Le site Terrace & Sun propose une sélection de terrasses au soleil en fonction de l’arrondissement et de l’heure afin d’être certain de ne pas louper le moindre rayon de soleil !
  26. 26. Movie Like Cliquer sur l’image pour voir le site• Movie Like met en relation vos goûts cinéma avec des films susceptibles de vous plaire. Movie Like possède 30 000 références. Les critères de suggestion sont : le style, les acteurs, le scénario et le recoupement de divers sites de suggestion.
  27. 27. Project Slice Cliquer sur l’image pour voir le site• Cette start-up californienne propose d’organiser et de rendre disponible votre historique de shopping online. Le concept repose sur la difficulté que rencontrent les internautes à retrouver leurs factures et leurs confirmations de commande dans leur boîte mail.
  28. 28. Adresses web• Slide #13 : Granata Pet > http://youtu.be/t8dmjoqOOQo• Slide #15 : blogs > http://petfashiontrends.blogspot.com/ + http://fashiondoggy.skyrock.com/• Slide #18 : sex toys pour chiens > http://www.hotdollfordog.com/• Slide : Friskies > http://youtu.be/vaif2uq_0Vc• Slide #24 : http://www.terraceandsun.com/• Slide #25 : http://www.movielike.fr/index.php• Slide #26 : https://www.projectslice.com/
  29. 29. La semaine prochaine : Clin d’œil 100%Media, la lettre quotidienne sur l’information média, a reçu lagrément de la CPPAP et est officiellementLes célibataires reconnue comme service de presse en ligne (numéro de cppap : 0513W90867) Cette semaine sur le blog : L’action est plus forte que les mots , La revue de presse de Né Kid Ŕ week 24 ; Dale Dougherty : We are makers La veille #183 a été écrite par Charlie Guérin, Anne Rivoallan et Jean Allary. 110€ dans la cagnotte ilétrisme
  30. 30. Merci et à lasemaine prochaine www.nekid.fr+33 1 43 38 15 48

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