1. PELIGRO en la
“Zona de Confort“
Transformación
y Desarrollo
del Líder para
Generar el
Cambio en la
Organización.
Los peligros que hay
en aferrarse al pasado
y en seguir haciendo las cosas “como
siempre se han hecho”.
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2. El mundo
está cambiando
 POCO SE IMAGINARON ¿QUÉ “MILAGROS
NUESTROS ABUELOS MODERNOS” JAMAS
QUE A LA VUELTA DEL HABRIAN
SIGLO XXI EL MUNDO COMPRENDIDO
IBA A SER TAN NUESTROS
DIFERENTE DE COMO ANTEPASADOS?
ELLOS LO VIVIERON.
 El mundo se ha vuelto una  El teléfono.
villa global.  El fax.
 Los hermanos Wright  Los vuelos trasatlánticos.
volaron menos de 100  La tarjeta de crédito.
metros. Hoy hay  El celular.
superaviones que miden  La televisión.
100 metros.
 El horno de microondas.
 1.000.000 de personas en
 Las comidas congeladas.
el aire cada día.
 ¡LA REVOLUCION
 En lo que que le tomó a INFORMATICA!
Colón llegar a nuestras
 iY un sin fin más!
tierras, el Concorde hace
72 vuelos ida y regreso.
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3. La única variable constante en el mundo
¡ES EL CAMBIO!
Y LOS CAMBIOS PROSIGUEN:
 La Revolución de la Era On-Line.
 La mujer como protagonista primaria.
 La medicina continúa haciendo
milagros: ¡Los ciegos desaparecen!
 Las escuelas, colegios y universidades
desparecerán.
 Los periódicos y los libros impresos
desaparecerán.
 El dinero desaparecerá.
PROYECTO GENOMA HUMANO:
 Los seres vivos están comenzando a
La revolución genética hará posible que dos
ser clonados... !incluyendo los
hermanos gemelos tengan años de diferencia.
humanos! Que uno guarde “una copia” de la mamá. Que
 La Globalización y la nueva economía. haya bancos de órganos humanos de repuesto.
 Y el especial “Cliente del Siglo XXI”. Que las especies en peligro puedan sobrevivir.
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4. El peligro de
resistirse al
cambio.
LOS DINOSAURIOS
DESPARECIERON Día con día
miles de
PERO LAS personas
se quedan
CUCARACHAS NO. sin trabajo
en el
¿POR QUÉ? mundo, por
no haberse
adaptado al
cambio.
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5. Principales razones por las que las personas
se AFERRAN
a su “Zona de Confort”:
1. Desconocimiento. No saben en qué consiste
el cambio exactamente. (“La ignorancia es la
madre del temor.”)
2. Incomprensión. Saben en qué consiste el
cambio, pero no lo comprenden en su
totalidad.
3. Pobre Autoimagen. Falta de confianza en su
propia capacidad para adaptarse al cambio.
Prefieren mantenerse en su “Zona de Confort”. DEPENDIENDO DE LO
4. Mala Actitud. Por diversas razones, DECIDEN
enfocarse hacia lo negativo y no a las QUE USTED PIENSE DE
posibilidades. SI MISMO, ASI SERA SU
5. Sincera convicción. Creen, con sinceridad, ACTITUD Y
que el cambio no funcionará. COMPORTAMIENTO
6. Por lo “CONFORT-ABLE” que en el corto plazo
resulta. (Esta es una de las más comunes.) ANTE LAS
SITUACIONES DE LA
VIDA.
Los cambios no comprendidos ni asimilados,
generan grandes cantidades de estrés.
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6. La reacción ante el cambio
es más que todo un asunto
¡“INTRACRANEAL”!
85% depende de su
ACTITUD.
 ¿Qué es la Actitud?
 El estímulo es neutral, ni bueno ni
malo. Es la mente de la persona la
que le pone los límites y las
connotaciones.
 Una actitud muchas veces proviene
de un hábito.
 ¿Cómo se puede cambiar un
hábito?
El campo de batalla para que usted  Nos han enseñado a PRE-
acepte y asimile cualquier proceso OCUPARNOS. No se preocupe:
de cambio... ¡Ocúpese!
¡se ubica entre sus orejas!  Su actitud ante la vida determinará
su reacción ante el cambio.
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7. Cómo ha cambiado
el mundo
corporativo
GRANDES FUERZAS EJEMPLOS:
 Ciclo promedio de un ejecutivo en una
CAMBIAN LA FORMA organización es hoy de sólo 4.3 años.
DE HACER NEGOCIOS  Organizaciones se enfocan a resultados, no a
actividad. (“Empleado Virtual”.)
 Concepto de “Trabajo” ha cambiado: “Pensar es
CIRCULOS trabajar”.
CONCENTRICOS  El Riesgo es aceptado y manejado como
SON FUERZAS: componente inherente y fundamental del avance.
 Políticas.  Remuneración ligada a contribución de hoy, no a
 Económicas.  El mundo. glorias pasadas.
 Tecnológicas.  Los países.  Renuncia a “Derechos Adquiridos” y enfoque a
contribución hoy.
 Sociales.  Los Sectores.  Aprendizaje continuo es visto como una inversión.
 Religiosas.  Las (The Learning Organization. La Quinta Disciplina.)
 Ambientales. Organizaciones.  Ya no se necesitan Jefes. Se requiere de Líderes.
 Etcétera.  Líderes orientados a ser más facilitadores.
 Las
Dependencias.  Las organizaciones y empresas buscan
diferenciación en la mente del cliente. Invierten en
 Las Personas. intangibles.
 El Servicio al Cliente cambia: Ahora cada vez es
más “virtual”, más “a distancia”.
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8. MIL: Modelo Ideal de
Liderazgo
“MIL” es el modelo de
transformación organizacional
desarrollado e impulsado por En tiempos de
La Universidad de las Ventas.
cambio
1. Líderes como responsables las organizaciones
primarios del nivel de motivación
de su equipo humano. no necesitan de
2. Líderes altamente comunicativos
y que impulsan una unidad
“jefes”:
altamente comunicada. ¡Lo que requieren
3. Líderes abiertamente orientados al
modelo de gestión participativo.
son “Líderes”.
4. Líderes decididamente
comprometidos con el desarrollo
personal de su gente. Peter Drucker.
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9. Si usted es positivo, verá una
OPORTUNIDAD
en salirse de su “Zona de Confort”.
Vendedores de zapatos en un país
El símbolo
muy pobre. Poca gente usaba zapatos.
chino para la Vendedor negativo: “No puedo
palabra vender zapatos porque aquí nadie usa
“CRISIS” zapatos”. Vendedor positivo:
se compone a “Mercado potencial increíble. Esto es
una maravilla porque aquí nadie usa
su vez de dos
zapatos... y tengo un inmenso
símbolos. El mercado potencial al cual venderle!”.
de “Problema”
y el de
LAS PERSONAS NEGATIVAS
“Oportunidad” VEN EN CADA SITUACION UN
PROBLEMA.
LAS PERSONAS POSITIVAS VEN
EN CADA SITUACION UNA
OPORTUNIDAD.
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10. ¿Cuán “a gusto” se siente
usted hoy en su
“Zona de Confort”?
Llega un momento en O somos
la vida de todo parte de la
individuo, cuando
debe decidir si se une Solución, o
al desfile de los somos parte
buscadores de
posibilidades, o si se del Problema.
hace a un lado sólo a
verlos actuar.
¡UNASE HOY ¡NO HAY
A QUIENES SE
TÉRMINO
ENFOCAN EN
LAS
MEDIO!
POSIBILIDADES!
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11. El verdadero éxito le espera
FUERA de su
“Zona de Confort”.
¡Atrévase!
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