O documento resume as principais tendências de tecnologia observadas na conferência NRF 2015, incluindo a integração entre lojas físicas e digitais, o uso de beacons para fornecer experiências personalizadas, e a crescente importância dos dados para entender melhor os clientes.
5. U M C L I E N T E
M E G A F E L I Z !
W E B
M O B I L E
M O B I L E PAY M E N T
C ATÁ L O G O
C A R TÃ O F I D E L I D A D E
C U P O M
L O J A F Í S I C A
=
12. 84% dos
pesquisados
disse usar um
device antes ou
durante a
compra.
TRÁFEGO CONVERSÃO COMPRA VENDAS
40% a mais de
conversão
entre as
pessoas que
usam meios
digitais.
6x mais – é o
que gastam os
clientes que
compram em
loja física
95% das vendas
serão feitas por
varejistas que
possuem loja
física
Fonte: Deloitte/JDA Software