1. Giải pháp quản trị hệ thống nhân sự:
Nội hay ngoại?
(Nguồn: www.illustrationsource.com)
Bài viết của tác giả Hòa Thuận, được đăng trên Nhịp Cầu Đầu Tư ngày 19/08/2013

2. Sau gần 30 năm mở cửa và hơn 5 năm gia nhập WTO,
doanh nghiệp Việt Nam tuy đã có những bước phát
triển mạnh mẽ nhưng nếu so với các quốc gia trong
khu vực thì vẫn còn khá non trẻ. Bên cạnh việc thu
hút một lượng lớn đầu tư từ nước ngoài, các doanh
nghiệp nội cũng gặp phải không ít khó khăn bởi áp
lực cạnh tranh từ các đối thủ cũng như những thách
thức khi tham gia vào thị trường quốc tế. Đợt khủng
hoảng kinh tế thời gian qua cũng làm lộ ra những
yếu điểm trong quản trị của nhiều doanh nghiệp
Việt Nam, buộc họ phải rà soát lại cơ cấu tổ chức và
nguồn nhân lực, tăng hiệu quả hoạt động để tồn tại.
Từ đây nảy sinh nhiều vấn đề từ hệ thống quản trị
đến chất lượng nguồn nhân lực, chưa kể đến tỉ lệ
chảy máu chất xám ở mức cao cộng với văn hóa
công ty chưa phù hợp khiến người lao động chưa
phát huy được hết khả năng. Khi đó, dịch vụ tư vấn
nói chung và tư vấn nhân sự nói riêng chính là cánh
tay nối dài trợ giúp cho các doanh nghiệp. Nhìn lại
sự tăng trưởng của ngành tư vấn nhân sự ở các
nước phát triển và những đóng góp của hoạt động
này đến cộng đồng doanh nghiệp, rõ ràng nhu cầu
cho dịch vụ này ở Việt Nam tăng mạnh là tất yếu.
Theo xu thế chung, Việt Nam đã bắt đầu đón nhận sự
góp mặt ngày càng đông đảo của cả các hãng tư vấn
ngoại, Việt kiều lẫn nhiều đơn vị tư vấn trong nước.
Với các hãng tư vấn nước ngoài, họ đã có bề dày
kinh nghiệm để xây dựng các mô hình quản lý và vận
Giải pháp quản trị hệ thống nhân sự: Nội hay ngoại?
hành chuẩn mực. Tuy nhiên, cốt lõi của thành công
trong hoạt động tư vấn nói chung, đặc biệt với tư
vấn quản trị nhân sự là sự thấu hiểu những nhu cầu,
tập quán của doanh nghiệp cũng như nhu cầu của
người lao động Việt để giải quyết vấn đề, mà điều
này thì chưa chắc tư vấn ngoại hơn tư vấn nội được.
Ông Huỳnh Minh Quân, Tổng Giám đốc Nhân
Việt Management Group (NVM Group), một đơn
vị tư vấn có thâm niên hơn 10 năm trong ngành
nhận định rằng các ông chủ Việt thường gặp phải
3 vấn đề lớn nhất khi cộng tác với bên tư vấn.
Đầu tiên là chia sẻ yêu cầu của doanh nghiệp với đơn
vị tư vấn. Theo đó, cái nhìn của doanh nghiệp Việt
Nam về vai trò nhà tư vấn vẫn là ngắn hạn, kỳ vọng
đơn vị tư vấn như chiếc đũa thần giúp giải quyết
ngay những vấn đề trước mắt, liên quan trực tiếp
đến kết quả hoạt động kinh doanh chứ chưa nhận
ra những điểm yếu về mặt hệ thống phía sau nên
không thể chia sẻ đầy đủ yêu cầu và thực trạng của
doanh nghiệp. Vấn đề này còn phức tạp hơn đối với
các nhà tư vấn ngoại vì rào cản ngôn ngữ và văn hóa.
Kế đến, do phần lớn doanh nghiệp Việt Nam đều có
xuất phát điểm từ kinh tế nhỏ, gia đình hoặc tăng
trưởng quá nóng trong một khoảng thời gian ngắn
nên thường thiếu những quy chuẩn quản trị cần thiết
khi mở rộng thành mô hình doanh nghiệp lớn. Do vậy
khi đến với nhà tư vấn, các doanh nghiệp Việt thường
mong muốn được áp dụng ngay những chuẩn mực
quốc tế, toàn cầu nhưng khi áp dụng thì hệ thống quá
cồng kềnh, không phù hợp trong doanh nghiệp dù lớn
nhưng vẫn còn đang loay hoay ở thị trường nội địa.
Và cuối cùng là chất lượng nguồn lực bên trong của
doanh nghiệp không đủ để triển khai thực hiện dự
án với nhà tư vấn và kế thừa để vận hành. Trong
các nguồn lực thì nguồn nhân lực vẫn là vấn đề then
chốt. Hầu hết các doanh nghiệp Việt đều rơi vào trạng
thái khủng hoảng thừa mà thiếu nhân lực. Rất nhiều
doanh nghiệp nếu nhìn vào quy mô nhân sự sẽ thấy
rất lớn nhưng lại vẫn thiếu người khi cần đến việc.
Do vậy mà theo ông Quân, các doanh nghiệp Việt
Nam đã đến lúc cần phải xây dựng hệ thống quản
trị quy chuẩn nhưng phù hợp, đặc biệt là hệ thống
quản trị nguồn nhân lực nhằm tăng cường khả
năng hấp thụ những tinh hoa trong mô hình quản
lý mới và đủ sức đương đầu với các thay đổi cả từ
“Dù chưa nổi như các hãng nước ngoài, vẫn có đơn vị tư vấn của Việt Nam
được chọn mặt gửi vàng nhờ có thế mạnh riêng và cung cấp được giải pháp
quản trị nhân lực hiệu quả.”
Ông Huỳnh Minh Quân, Tổng Giám đốc Nhân Việt
Management Group.

3. bên trong doanh nghiệp và bên ngoài thị trường.
Các hệ thống quản lý có tích hợp các giải pháp công
nghệ mới nên được triển khai một cách có chọn lọc
nhằm tăng hiệu quản quản lý và tiết kiệm khoản
chi phí đầu tư cho chính bản thân doanh nghiệp.
Hiện nay, các doanh nghiệp tuy đều có bộ phận
nhân sự riêng bên cạnh bộ phận tài chính - kế toán,
kinh doanh - tiếp thị... nhưng với nhu cầu từ thị
trường nên phần lớn các ông chủ Việt đều chỉ chú
trọng vào khâu kinh doanh và sản xuất. Bộ phận
nhân sự chỉ hoạt động để phục vụ cho một số nhu
cầu cơ bản như tuyển dụng, trả lương, quản lý hồ
sơ và bảo hiểm y tế. Trong nhiều trường hợp, bộ
phận này còn được tích hợp chung với phòng hành
chính kiêm nhiệm nhiều công việc khác dẫn đến
thiếu chiều sâu và tính chuyên nghiệp trong việc
tư vấn cho người quản lý doanh nghiệp về định
hướng và chiến lược phát triển nguồn nhân lực.
Rõ ràng, doanh nghiệp cần phải sớm xây dựng được
một hệ thống quản trị nhân sự hiệu quả bên cạnh
các hệ thống quản lý khác đã và đang được triển khai
nhằm có được công cụ và phương pháp quản lý phù
hợp. Ông Quân cho biết, bên cạnh các dịch vụ quản lý
tiền lương và tìm kiếm nhân sự cấp cao thì NVM Group
cũng là đơn vị tiên phong trong ngành giúp cho nhiều
doanh nghiệp trong nước xây dựng thành công các
Giải pháp Nhân sự Tích hợp (HRMS). HRMS mà NVM
Group xây dựng dựa trên 2 nền tảng cơ bản là quản
trị hệ thống dữ liệu tài năng (Talent Management
Solutions-TMS) và quản trị hệ thống nhân viên
(Employee Management Solutions-EMS). TMS được
hiểu là các giải pháp quản trị dữ liệu đầu vào và EMS
là các giải pháp quản trị hệ thống nhân viên tích hợp
bên trong. Các giải pháp được NVM Group module
hóa và được bảo mật nhằm đáp ứng những nhu cầu
linh hoạt trong sử dụng, triển khai theo quy mô và
nhu cầu của từng doanh nghiệp cụ thể. Đồng thời,
NVM Group cũng sẽ xây dựng các giải pháp trên nền
tảng điện toán đám mây trong một thời gian ngắn
sắp tới để tiết giảm tối đa chi phí đầu tư hạ tầng
cho doanh nghiệp. Hơn nữa NVM Group cũng đã và
đang tiếp tục đầu tư vào các giải pháp quản trị này
hướng đến khả năng tích hợp dữ liệu với các hệ
thống quản lý doanh nghiệp khác tại doanh nghiệp.
Tuy nhiên công nghệ hay mô hình quản lý chuẩn
mực chỉ đóng vai trò 50-60% trong các trường
hợp triển khai thực tế. Phần còn lại đảm bảo
cho sự thành công của dự án là khả năng tư
vấn và chuẩn hóa giải pháp theo quy trình và
thực trạng tại doanh nghiệp lẫn khả năng theo
dõi và kiểm soát việc tuân thủ theo quy trình.
Có thể nói, trong lúc khó khăn thì vai trò của
nhà tư vấn rất quan trọng trong việc hỗ trợ cũng
như giúp doanh nghiệp định hướng, đưa ra chiến
lược quản trị hiệu quả trong hiện tại và tương lai,
nhưng thực tế thời gian qua nhiều doanh nghiệp
chưa nhận thức được điều này. Hiển nhiên, nhà tư
vấn nội hay ngoại đều có những ưu khuyết riêng.
Vì vậy doanh nghiệp Việt Nam cần dựa trên đặc
điểm, hoạt động kinh doanh cụ thể của mình để
chọn lựa cho mình một dịch vụ tư vấn phù hợp.
Không thể phủ nhận những kinh nghiệm cũng
như uy tín mà các hãng tư vấn nước ngoài đã
gầy dựng được, nhưng ông Quân cho rằng trước
hết các doanh nghiệp trong nước cần nhận thức
rõ những ưu điểm từ việc sử dụng dịch vụ tư
vấn nhân sự từ đơn vị trong nước có nhiều năm
kinh nghiệm. Bởi vì so với khối ngoại, các đơn
vị tư vấn trong nước có lợi thế lớn ở khả năng
thấu hiểu nhu cầu tiềm ẩn của doanh nghiệp do
cùng là công ty Việt Nam, qua đó đề xuất được
những phương án giải quyết với chi phí thích hợp.
Giải pháp quản trị hệ thống nhân sự: Nội hay ngoại?

4. Về NVM Group
NhanViet Management Group (NVM Group) được thành lập vào năm 2003, là công ty tư vấn giải pháp
quản trị nhân sự hàng đầu Việt Nam và khu vực Đông Dương, giúp các doanh nghiệp trong nước và
quốc tế tối ưu hóa chiến lược đầu tư phát triển và quản trị nguồn nhân lực.
Với tôn chỉ kinh doanh là “Đối tác nhân sự chiến lược”, chúng tôi luôn cam kết mang lại cho khách
hàng những giải pháp quản trị từ bên trong bằng cách kết hợp giữa kinh nghiệm am hiểu địa phương
và những chuẩn mực dịch vụ quốc tế. Để hiện thực hóa tôn chỉ kinh doanh của mình, chúng tôi không
ngừng xây dựng và phát triển một hệ thống Giải pháp Quản trị Nhân sự tối ưu của riêng mình dựa trên
3 nền tảng chính là NGHIÊN CỨU – VẬN HÀNH – TÍCH HỢP.
Giải pháp và dịch vụ của chúng tôi được triển khai bởi đội ngũ chuyên gia tư vấn nhiều năm kinh
nghiệm và một nền tảng công nghệ tiên tiến, bao gồm:
• Giải pháp Quản trị Nhân sự
• Giải pháp nghiên cứu và thấu hiểu nguồn nhân lực
• Giải pháp quản trị tiền lương
• Dịch vụ tư vấn thủ tục quản lí nhân sự theo quy định của nhà nước
www.nvmgroup.com | contact@nvmgroup.com | +844 3946 1049