Martina Maly – Geschäftsführerin von Michaeler & Partner Vortrag im Rahmen der 4. Mostviertler Nachhaltigkeitskonferenz (12. – 13. September,2011 Naturhotel Steinschaler Dörfl, Pielachtal): “Umweltzertifikate für Hotel- & Tourismusimmobilien – ökonomisch, ökologisch und sozial nachhaltig?.“ Nachhaltigkeitszertifikate müssen für Gäste und Mitarbeiter nachvollziehbar,erlebbar und authentisch sein. Das Zertifikat soll Vertrauen auf den ersten Blick schaffen sowie Behaglichkeit und Umweltbewusstsein garantieren. Einerseits geht es darum, schon bei der Planung und Architektur auf die Auswahl der richtigen Baumaterialien zu achten und die lokalen Gegebenheiten mit einzubeziehen, um langfristig eine regionale Wertschöpfung zu erzielen. Andererseits können durch die Einführung eines Umweltzertifikates Einsparungspotentiale erkannt werden. Zudem trägt die Implementierung von jährlichen „Performance-goals“ zu einer Qualitätssteigerung bei.

1. Umweltzertifikate für Hotel & Tourismus Ökologisch, ökonomisch und sozial nachhaltig? Martina Maly Managing Director Ι Michaeler & Partner Wien „ The future depends on our ability to take action “

2. Umweltzertifikate für Hotel & Tourismus Status Quo: Nachhaltigkeit im Tourismus 1 10 Gründe für Nachhaltigkeit 2 Zertifizierungsprogramme 3 Green Globe & ÖGNI 4

3. Status Quo: Nachhaltigkeit im Tourismus Ist Nachhaltigkeit nur ein schöner Begriff, gut geeignet für Produktmarketing ? Oder handelt es sich tatsächlich um die begriffliche Zusammenfassung der Ansprüche, die der Kunde heute bei einer Kaufentscheidung zugrunde legt?“ Grundsätzliche Frage?

4. Status Quo: Nachhaltigkeit im Tourismus Green in allen Bereichen?

5. Status Quo: Nachhaltigkeit im Tourismus Ausschließlich US – LEED zertifizerte Hotels Null-Energie Hotels Marketingplattformen Nachhaltigkeit: Ein globaler Trend in der Tourismusbranche? globalen Tourismusindustrie

6. Umweltzertifikate für Hotel & Tourismus Status Quo: Nachhaltigkeit im Tourismus 1 10 Gründe für Nachhaltigkeit 2 Zertifizierungsprogramme 3 Green Globe & ÖGNI 4

7. 10 Gute Gründe für Nachhaltigkeit 1 Umweltfreundliches Verhalten = Lebensqualität Umweltbewusstsein der Urlauber steigt Urlaubsqualität = Umweltqualität Nachhaltigkeit = Mehrwert = Kaufkriterium Anforderungen des Gastes?

8. Quelle: Michaeler & Partner und Modul Universität Wien (12/2010) 60% 55% 49% 45% 29% 28% 24% 21% 6% [Nennungen in %, Mehrfachnennungen möglich] 10 Gute Gründe für Nachhaltigkeit 2 Entscheidungskriterien bei Buchungen Preis Standort/Lage Sauberkeit Erreichbarkeit Einrichtung/Ausstattung Kategorisierung Umweltfreundlichkeit Sehenswürdigkeiten Treueprogramme

9. Quelle: Ariane Janer, Eco plus Akzeptables Preis/Leistungs- verhältnis 10 Gute Gründe für Nachhaltigkeit 3 Sicherheit und Gesundheit Erreichbarkeit Qualität des Erlebnisses Ökologische und kulturelle Nachhaltigkeit Bedürfnisse des Gastes

10. 10 Gute Gründe für Nachhaltigkeit 4 Nachhaltigkeit = Höherer Preis?

11. 10 Gute Gründe für Nachhaltigkeit Quelle: Michaeler & Partner und Modul Universität Wien (12/2010) Quelle: Ernst & Young 2007 Quelle: Cornell Hospitality 2011 4 Wären Sie bereit für ein umweltfreundliches Hotel mehr zu bezahlen? 39% der Verbraucher steigen jedoch bei Mehrkosten ab 10% aus 77,5% der Geschäftsreisenden & 84 % der Freizeittouristen sind nicht gewillt mehr zu zahlen 77% der Urlauber zeigen Bereitschaft für nachhaltige Produkte mehr zu zahlen

12. 10 Gute Gründe für Nachhaltigkeit 5 Nachhaltigkeit & Corporate Social Responsibility

15. „ Durch die aktive Schulung unserer Mitarbeiter zum Thema Nachhaltigkeit konnte das Bewusstsein auf 80% angehoben werden und dies führte auch zu einer niedrigeren Mitarbeiterfluktuation“ General Manager, Hotel Iberostar Cozumel 10 Gute Gründe für Nachhaltigkeit 8 Steigerung der Mitarbeiter Performance

16. „ Die Anzahl der Wiederholer in den TUI Umweltchampion Hotels ist doppelt so hoch wie in Hotels ohne Umweltsiegel “ Harald Zeiss, Umweltmanager TUI Deutschland 10 Gute Gründe für Nachhaltigkeit 9 Wiederbesucherpotential

17. „ 90% der Verbraucher fordern eine verlässliche Garantie für nachhaltige Produkte – sei es vom Handel, den Produzenten oder durch eine neutrale Institution “ Ernst & Young, Lohas, 2007 10 Gute Gründe für Nachhaltigkeit 10 Transparenz & Vertrauen

18. Umweltzertifikate für Hotel & Tourismus Status Quo: Nachhaltigkeit im Tourismus 1 10 Gründe für Nachhaltigkeit 2 Zertifizierungsprogramme 3 Green Globe & ÖGNI 4

19. Zertifizierungsprogramme National & International

20. Umweltzertifikate für Hotel & Tourismus Status Quo: Nachhaltigkeit im Tourismus 1 10 Gründe für Nachhaltigkeit 2 Zertifizierungsprogramme 3 Green Globe & ÖGNI 4

23. Green Globe Zertifizierung 39 Zertifizierungskriterien (Muss Kriterien) 336 Indikatoren (Soll Kriterien) 51 % müssen erfüllt werden Evaluierung der Nachhaltigkeit der operativen Betriebsführung Zertifizierung GREEN GLOBE Zertifizierung

26. Green Globe Zertifizierung Senkung der operativen Kosten Internes & Externes Marketing Wissenstransfer International anerkannt Vorteile durch Green Globe

27. „ Im Zuge der Zertifizierung haben wir in ein neues Klimaanlagen System € 60.000 investiert, jedoch konnten wir im 1. Betriebsjahr dadurch € 40.000 einsparen und somit hat sich das System in 1,5 Jahren amortisiert“ Joachim König, Geschäftsführer Hannover Congress Centrum Erfolgreiche Umsetzung Green Globe Senkung der operativen Kosten

28. Green Globe Zertifizierte Unternehmen Zertifizierte Unternehmen GER, A, CH

29. Zertifizierungsprogramme Bauliche Eigenschaften Operative Betriebsführung

30. ÖGNI Zertifizierung Tendenz zu Zertifizierten Immobilien Voraussetzung des Betreibers Neue Trends & Zielmärkte im Tourismus Regionalität, Lohas, etc. Verlängerung des Lebenszyklus der Immobilie Nachhaltige Wertsteigerung der Immobilie

31. Quelle: Roland Berger Studie (04/2010) 65% 58% 55% 50% 47% 11% 6% [Nennungen in %, Mehrfachnennungen möglich] ÖGNI Zertifizierung Werterhalt/Wertsteigerung Senkung Energiekosten Senkung operative Kosten Imagegewinn Emissionsreduktion/ Umweltschutz Arbeitsatmosphäre Steigerung der Produktivität/ Mitarbeiter Ziele der Nutzung nachhaltiger Immobilien

32. Quelle: Roland Berger (04/2010) ÖGNI Zertifizierung Bereitschaft zu höheren Mietkosten Keine Bereitschaft zu höheren Mietkosten Bereitschaft zu höheren Mietkosten für Nachhaltigkeit

33. ÖGNI Zertifizierung 51 Steckbriefe Quick Check – Status Report Vor-Zertifizierung Bewertung der Nachhaltigkeit der Immobilie Zertifizierung Gold, Silber oder Bronze ÖGNI Zertifizierung - Struktur

35. Erfolgreiche Umsetzung – ÖGNI 1. ÖGNI ZERTIFIERTES HOTEL by Michaeler & Partner Falkensteiner Hotel Bad Leonfelden

38. Fragen & Antworten Michaeler & Partner GmbH Columbusplatz 7-8/2/5 A-1100 Wien T 0043 1 605 40 54 T 0043 1 605 40 51 [email_address] www.michaeler-partner.com