Cours 4 EDM 2030

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Cours 4 EDM 2030

  1. 1. DANS CE COURS 1. Quelques notions de promotion assistée par les réseaux sociaux 2. Théorie : SWOT ou FFOM 3. Indicateurs de rendement 4. Révision en vue de l’examen du 21 octobre 5. Questions sur le travail d’équipe
  2. 2. MÉTHODE : ÉVÉNEMENT SUR LES RÉSEAUX Pré-événement  Annoncer l’événement par phases successives avec des éléments à partager: ex. couverture, puis extrait etc. Événement  Déterminer le cadre (tweets live, diffusion en direct ou autre).  Faire connaitre ces éléments à l’avance et diffuser au besoin les noms de comptes, mots-clics, adresses Web.  Planifier du matériel à diffuser (photo, liens etc.) et inviter les participants (invités, lecteurs, libraires) à partager leur matériel. Suivi  Faire connaitre les retombées positives de votre événement en partageant les résultats (vente, prix, articles etc.). Pré-événement Annonce - teaser Événement Twivage - Webdiffusion Suivi Partage des photos, articles etc.
  3. 3. UTILISER LES RÉSEAUX SOCIAUX : FACTEURS DE SUCCÈS • Avoir une communauté • Maintenir la communication en-dehors des opérations marketing • Fixer des rendez-vous avec vos abonnés (#FF, #jeudiconfession, #mardidd) – calendrier de publications est souvent nécessaire • Pour une activité web spéciale (diffusion en direct etc.) faire un plan de diffusion – pas juste une annonce la veille! • Dans le cadre d’une stratégie : faire un calendrier des publications Il faut avoir un sens du timing! Sinon nos efforts tombent à plat…
  4. 4. Communiqués : Vous avez 20 mots pour convaincre!  Optimisation : clarté, concision et mots- clés  Reformulation des nouvelles en « version courte »  Votre nouvelle ou invitation est-elle claire pour les autres? Sur le Web, quels seront vos outils de communication?  Vidéo  Messages adaptés à chaque média (Twitter, Facebook, Instagram ou… ?) VOTRE CONTENU : « PENSER » INTERNET
  5. 5. 1. Web 2. Appareil mobile (tablette, téléphone) 3. Sur Twitter ou Facebook… En 140 caractères… • En gaspillez-vous trois ou quatre pour préciser l’évidence? • Exit les mentions telles que « Avis aux médias » ou « À l’attention du chef de l’information » typiques du communiqué classique. Les outils de RP: Le communiqué Où et comment sera lu notre communiqué?
  6. 6. Ou…repenser ses outils : la vidéo Écouter un message ou le lire? Objectifs possibles : • Faire connaître un porte-parole • Présenter un message plus personnel, plus vivant • Offrir un contenu plus facile à appréhender Capsule vidéo • Pour diffuser un message bref • Pour mettre en relief les qualités d’un porte- parole • Pour capter l’attention des médias Webdiffusion en direct • Pour créer un événement inclusif ouvert à tous • Pour présenter un point de vue différent
  7. 7. Médias et communautés Vos communautés… Là, où elles sont…
  8. 8. • SWOT pour Strengths, Weakness, Opportunities et Threaths • En français, une des traductions est FFOM pour Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces LE SWOT OU FFOM
  9. 9. ÉLÉMENTS POUR DÉVELOPPER UNE ANALYSE SWOT OU FFOM  Distinguer l’Externe de l’Interne  L’Externe = le marché et son environnement. Interne = la marque, le domaine d’activité et portefeuille de produit.  Par exemple, l’image de marque, même si elle est perçue par le marché est interne.  S’appuyer sur des faits, pas pas des perceptions  Préciser et chiffrer les données (y’a-t-il une étude? Des chiffres?)  Être synthétique, aller à l’essentiel  Idéalement, l’analyse tient sur une page, une diapo (dans PP).  Faire le lien entre SWOT et les objectifs  Pallier les faiblesses et parer les menaces, comme de consolider les forces et de développer les opportuntés.  Définir le champ d’action du SWOT. Source : Nathalie Van Laethem, blogue marketing-strategie.fr : http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/l-atlas-du-marketing-2011-2012-9782212549379
  10. 10. EXCERCICE : SWOT OU FFOM DE FACEBOOK forces Menaces Faiblesse Opportuntités
  11. 11. L’outil de calcul interne de Facebook indique le nombre de personnes de plus de 13 ans qui ont un compte et déclare le Québec comme lieu de résidence… C’est un chiffre donc à mettre en contexte. Et ces chiffres changent tous les mois… QUELQUES FAITS SUR FACEBOOK • Pas encore présent en Chine • L’Afrique n’est pas encore branchée • Google et G+ continue de croître • Facebook pour every phone • Créé en 2004 • Devenu public à l’automne 2006 • Plus de d’utilisateurs • Plus de 18 millions de Canadiens de tous âges utilisent le service = près de 60 % de la population • Est entré en bourse en 2012…
  12. 12. Page Facebook - Potentiel Pourquoi une page? • Pour créer une communauté Ajouter des abonnés • Pour avoir une portée Atteindre son public • Grâce à des publications Accroitre son influence • En rejoignant les amis des abonnés Wifi dans les boutiques et magasins La valeur de votre « j’aime»
  13. 13. INDICATEURS DE RENDEMENT • S Spécifique, bien décrit, compréhensible par les opérateurs. • M Mesurable, quantifiable en quantité ou en qualité. • A Atteignable. • R Raisonnable. • T Temporel (très important que l'indicateur soit fixé dans le temps). Ilustration : http://demeteretkotler.com/tag/objectif-qualite/
  14. 14. LE MIX MARKETING…
  15. 15. + MISE EN MARCHÉ : STRATÉGIE Produit • Doit-il être changé, renouvelé? • Peut-on l’envisager autrement? Sortir des ornières? Prix • Souvent dicté par les normes de l’industrie • Stratégie de gratuité ou de prix différencié • Le prix est-il un élément de stratégie? Promotion • Relations de presse • Publicité • Web et réseaux sociaux • Est-ce que les outils sont adaptés aux tactiques et à leurs spécifités? Distribution • Le réseau peut-il être changé pour créer une nouvelle approche? • La façon de distribuer peut-elle être modifiée? Innover en questionnant le marketing mix
  16. 16. • Le célèbre rappeur, de son vrai nom Shawn Carter, a vendu un million d’albums à Samsung, qui les a payés 5$ l’unité dans le but de les redistribuer en primeur aux propriétaires de téléphones intelligents Samsung Galaxy S III, Galaxy S4 et de l’hybride tablette- téléphone Galaxy Note II. • Comme on l’apprend dans Forbes,Magna Carta Holy Grail sera automatiquement platine au moment de sa sortie. • http://blogues.radio-canada.ca/triplex/2013/07/04/le-prochain- album-de-jay-z-en-primeur-samsung-galaxy/ SORTIR DES RÉSEAUX HABITUELS
  17. 17. + UN JEU À 0.99 $... ? Le free et le freemium http://blogues.radio-canada.ca/triplex/2013/09/06/le-jeu- plants-vs-zombies-2-une-application-pas-chere-mais/ Plants and Zombies PopCap et EA
  18. 18. RÉFLEXION : LA LONGUE TRAÎNE DE CHRIS ANDERSON Le Web dans la promotion et la distribution Titres vedettes en boutique et sur le Web Titres moins connus : Web : site spécialisés, L’article de Wired qui a précédé le livre : http://www.wired.com/wired/archive/12.10/tail.html
  19. 19. EFFETS DE LA LONGUE TRAÎNE Possiblité de diffuser son travail Possibilité de trouver une audience Bénéfice pas toujours monétaire, surtout dans le bout la traîne… Possibilité de faire connaître ses goûts, d’ajouter ses recommadations Accès à plus de choix C O N S O M M A T E U RP O U R L E P R O D U C T E U R • Avec les médias sociaux : les voix plus fortes couvrent souvent les autres… • En promotion le consommateur enthousiaste peut devenir un ambassadeur Les médias sociaux offrent maintenant cette possibilité
  20. 20. + UN NOUVEAU MODÈLE POUR LE LIVRE… Distribution et promotion Seth Godin
  21. 21. QUELQUES LEÇONS DE SETH GODIN • Si les clients ont déjà votre lait, pourquoi achèteraient-ils la vache? Donc, les lecteurs de son blogue ne sont pas ses principaux acheteurs. • L’effet « showroom » fonctionne : si un produit en en vitrine cela aide la vente en ligne. • Un livre d’affaires doit se vendre plusieurs copies à la fois. (pour ce faire, il faut s’attaquer aux conventions et remettre en question les idées reçues) • La publicité fonctionne seulement si le nom de l’auteur est connu • L’effort marketing et promotionnel doit commencer bien avant la sortie du produit…
  22. 22. LA SYNERGIE : BLOGUE ET MÉDIAS SOCIAUX Blogue Site de ventes Médias sociaux Google Adwords À lire : http://www.molly-greene.com/5-book-promotion-tactics-that-really-work/ Produire des contenus attractifs pour les différents formats

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