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POUR BOOSTER SA GÉNÉRATION DE LEADS ET SON TRAFIC
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Cas client Kwanko, le RTB Emailing

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Cas client Renault Retail Group

  1. 1. TEMOIGNAGE CLIENT 1 RENAULT RETAIL GROUP MISE SUR LE RTB EMAILING POUR BOOSTER SA GÉNÉRATION DE LEADS ET SON TRAFIC Véritable révolution dans le secteur de la publicité display, le RTB (Real Time Bidding) est en passe de changer le paysage de l’emailing en France. Fort de ce constat, le groupe Kwanko, spécialisé dans la diffusion et la gestion de campagnes publicitaires digitales, a lancé EmailBidding, la première et unique plateforme RTB de l’Emailing. Une solution qui séduit déjà de grands comptes comme Renault Retail Group (RRG), qui a communiqué début janvier sur l’offre, « Easy Pack », permettant de proposer une solution locative tout compris sur les véhicules neufs Renault. L’enjeu était double : acquérir du trafic qualifié et générer des leads. Pour y parvenir, la filiale de distribution du constructeur français a choisi de mettre l’accent sur une stratégie RTB e-mailing, en faisant confiance à l’offre EmailBidding de Kwanko. Un pari qui porte ses fruits : explications avec Audrey Heiser, Responsable e-commerce de Renault Retail Group. Un double Enjeu : Acquérir du trafic qualifié et générer des leads tout en maîtrisant le ROI Deuxième groupe de distribution automobile en Europe, Renault Retail Group possède l'un des réseaux les plus étendus sur le territoire européen, avec 10 400 collaborateurs répartis sur 198 sites dans 13 pays. Au début de l’année 2015 Renault a lancé une offre commerciale inédite : « Easy Pack », solution locative sur 49 mois, sans apport, sans conditions de reprise, avec 4 ans d’entretien, de garantie et d’assistance inclus. Pour promouvoir son offre RRG a choisi de mettre l’accent sur l’e-mailing même si ce canal souffre souvent d’un manque de considération dans le monde du marketing. Les résultats restent toutefois probants : 77% des internautes préfèrent recevoir de la publicité en ligne, selon Raffles Media. « Je fais confiance à l’e-mailing, qui est un levier de prospection très rentable permettant d’accroître de façon significative notre reach. Pour cette campagne, nous souhaitions aller un cran plus loin afin de compléter nos dispositifs d’acquisition de trafic et de génération de leads, et surtout de maîtriser notre ROI : nous avons opté pour la solution Emailbidding, une toute nouvelle technologie que nous étions curieux de tester.» témoigne Audrey Heiser. CLIENT Audrey Heiser, Responsable e-commerce de Renault Retail Group REGION Ile de France EMPLOYES 10 461 salariés SECTEUR Automobile CHIFFRE D’AFFAIRES 7,1 milliards d'euros en 2014
  2. 2. TEMOIGNAGE CLIENT 2 Une campagne sur-mesure et une gestion empirique en fonction des résultats Jusqu’à présent, pour réaliser une campagne d’e-mailing, il était nécessaire pour l’annonceur de tout gérer étape par étape. Avec Emailbidding, seule plateforme de RTB e- mailing, il est désormais possible de lancer sa campagne simplement et de façon autonome en 4 clics. Audrey Heiser apprécie cette simplicité : « Le back-office est très ergonomique et simple d’utilisation. En quelques clics la campagne est complètement paramétrée : targeting, enchères, design, et base repoussoir. Ne disposant pas des ressources nécessaires en interne, nous avons aussi été accompagnés par un Account Manager qui a géré la campagne de A à Z, jusqu’au reporting » Emailbidding est la seule marketplace de RTB Emailing disposant de bases Premium et intégrant un algorithme intelligent. L’algorithme teste le message sur un échantillon représentatif. Il établit ainsi un ciblage comportemental afin de définir un vrai profil de consommateur, en fonction du sexe, de l’âge, des centres d’intérêt et de la localisation. L’algorithme diffuse ensuite les campagnes vers les adresses les plus réceptives. « Nos critères de ciblage, bien que précis, n’ont posé aucun problème en termes de paramétrage. Nous avons ciblé nos zones de chalandise et intégré une base repoussoir pour éviter d’envoyer des messages à nos clients/prospects existants » EmailBidding permet ainsi de maîtriser la pression publicitaire en évitant de saturer les bases de données et favorise ainsi la performance des campagnes. « Gérer la pression publicitaire était un réel avantage, car c’est désormais un problème majeur dans toute campagne d’emailing » confirme Audrey Heiser. Lors d’une campagne, les annonceurs ont accès aux statistiques d’audience détaillées. Un suivi des performances en temps réel qui leur permet de gérer et réajuster si besoin leurs campagnes avec toute la visibilité nécessaire. Une formule qui fait ses preuves : « La campagne a très bien performé avec un taux d’arrivée de +80%, un CTR de +10, et un CPC moyen conforme à nos objectifs. En résumé : nous avons obtenu des résultats supérieurs à la moyenne du secteur, les e-mailers sont satisfaits d’avoir rentabilisé leurs bases de données et nous avons attiré de nouveaux visiteurs sur nos points de vente ! » s’enthousiasme Audrey Heiser « Nous préparons pour la rentrée une nouvelle campagne pour booster nos ventes … avec EmailBidding ! » conclut- elle.
  3. 3. TEMOIGNAGE CLIENT 3 À propos de Renault Retail Group Deuxième groupe de distribution automobile en Europe, Renault Retail Group possède l'un des réseaux les plus étendus sur le territoire européen. Renault Retail Group distribue les véhicules neufs des trois marques Renault, Nissan et Dacia. Le groupe dispose d’un réseau dense avec 198 sites présents dans 13 pays européen. Renault Retail Group emploie plus de 10 461 salariés, dont un tiers hors de France et a vendu, en 2014, 441 497 véhicules (263 745 véhicules neufs – 177 752 véhicules d'occasion). En 2014, Renault Retail Group réalisait 7,1 milliards d'euros de chiffre d'affaires. À propos de Kwanko Fondé en 2003 par François Bieber et Kevin Hatry, Kwanko est un groupe français spécialisé dans la diffusion et la gestion de campagnes publicitaires multi-canal. Fort de ses 200 collaborateurs, le Groupe est présent dans 18 pays en Europe et sur le continent Américain. Kwanko a pour vocation de mettre en relation des annonceurs qui souhaitent accroître leur visibilité et leur chiffre d’affaires, et des éditeurs désireux de rentabiliser leurs espaces publicitaires. La mission de Kwanko est simple : concevoir des campagnes online sur-mesure, ciblées, qui sauront toucher les bons publics au bon moment et générer des résultats. Le Groupe Kwanko, ce sont aussi trois plateformes clés :  NETAFFILIATION - Créée en 2003, NetAffiliation est une plateforme d’affiliation qui compte parmi les leaders européens du secteur. NetAffiliation met à disposition des annonceurs un réseau de 170 000 sites affiliés, prêts à relayer leurs campagnes online à travers le monde.  SWELEN - Spécialiste du développement de technologies publicitaires mobiles, Swelen propose une Marketplace publicitaire issue de plusieurs années de R&D. Fondée sur des algorithmes d’intelligence collective, la technologie Swelen permet d’optimiser l’efficacité des campagnes publicitaires.  EMAILBIDDING - Première et unique plateforme RTB (Real Time Bidding) de l’Emailing. Cette plateforme self-service est la seule à proposer une interface unique qui intègre plusieurs bases de données clés du marché français. Elle permet de gérer simplement une campagne d’emailing avec une visibilité en temps réel sur son audience et ses performances, tout en contrôlant la pression marketing. Contact presse : Agence SHADOW Communication Sarah AOUN – 06 28 40 66 54 – sarahaoun@shadowcommunication.fr

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