Презентация с доклада Александра Максименюка на открыто занятии от Нетологии.

1. У вас зазвонил телефон:
возможности кол-трекинга для
бизнеса
Алексадр Максименюк
CEO Ringosat

2. Процесс покупки онлайн
1. Call tracking что за зверь такой и кому это
надо?
2. Интеграция веб-аналитики, систем контекстной
рекламы и отслеживания звонков.
3. Пропущенные звонки и другие отличные
подарки конкурентам!
4. "Аллё!", и другие полезные навыки операторов
на телефоне.

3. Процесс покупки онлайн
Магазин

4. Процесс покупки онлайн
(реальный мир)
Магазин
А есть такой же,
только с
перламутровыми
пуговицами?

5. Аналитика?

6. А много ли
звонят?

7. Внимание, вопрос:
Какое отношение
звонков к заказам через
сайт у вас?

8. Наше исследование дало
такой результат!
50-100%

9. Надо решать
проблему?

10. Откуда вы о нас
узнали!?!?

11. Внимание, вопрос:
Какой ответ вы получаете
на вопрос: «откуда вы о
нас узнали?»

12. Не надо насилия!!!

13. «Умные» подходят к
проблеме так:

14. НО!

15. Анализ соотношения конверсии в звонки
к транзакциям разных источников
магазина бытовой техники
Источник Посещений
Целевых
звонков
Транзакций Доля звонков
Google/Organic 37545 324 103 76%
Yandex/Organic 31527 298 115 72%
Yandex.Market 2411 24 24 50%
Vcene.ua 2914 22 17 56%
Hotline.ua 1258 34 18 65%

16. Виртуальные номера

17. Потом статистика

18. Классический call-tracking

19. Анализ конверсии в звонки разных
источников магазина товаров для дома

20. Call-tracking по сессии
пользователя

21. Что происходит на сайте?
38044-555-0001
38044-555-0002
38044-555-0003
38044-555-0004
38044-555-0005
Сайт 38-044-XXX-XXXX
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Donec at odio
erat. Aliquam pretium porta urna ac aliquam. Vestibulum id cursus diam.
Aliquam erat volutpat. Vivamus eget accumsan orci. Fusce scelerisque
fringilla ante a malesuada. Ut placerat vestibulum ipsum, non congue velit
fringilla eget. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Vestibulum velit velit, placerat in arcu sit amet, g
himenaeos. Donec in imperdiet tortor. Fusce auctor nisl sit amet ipsum
interdum vulputate.
Suspendisse lorem leo, suscipit non orci aliquam, placerat consequat
massa. Donec varius dolor non urna dictum, at dapibus nulla fermentum.
Curabitur id quam eu lectus dictum tempor in et est. Pellentesque gravida
eleifend augue, et vulputate ipsum pretium in. Fusce faucibus sed lacus sit
amet porta. Quisque quis dui vel augue porta dictum eget sed leo. Fusce
vehicula purus purus, sodales viverra eros mattis sed. Donec feugiat est
ante, et consequat est hendrerit id
acilisis ultrices. Phasellus vel vulputate tortor.
Сапожки купить
Клевый плащ
Купить фонарь
Купить бандану
Хочу фуражку

22. После этого начинается
время для «магии»
38044-555-2376
Source: Google
Medium: cpc
Term: купить фонарь
IP: 188.195.20.106
ClientID: fe8e3082-49ba-40e2-bf40-c2db46cc41b7
Путь по сайту:
03.04.2014 12:15:32 /flashlights/
03.04.2014 12:16:51 /flashlights/fenix/
03.04.2014 12:18:45 /flashlights/fenix/SP-25/
38044-555-0003
Call-Center
Hangup
Call Length: 4:52
Waiting: 0:12
First call: yes
Rate Call
Call category: Sale
Value: 110
Manager: Jack

23. Call-tracking методом промо-кодов

24. Как это выглядит?

25. Call-tracking методом промо-кодов

31. Рабочий день
Время работы: 09:00 – 19:00
Перерыв: отсутствует
*
*
*при условии, что начальник в офисе
~ -2 500 грн. дохода в день
~ -50 000 грн. дохода в месяц

33. 3 часа
17 звонков
16 звонков без ответа

38. Продавцы-консультанты

41. Многие считают так:
У меня нет времени
все контролировать!

42. Тогда варианта 2:
1) У вас очень много
денег!

43. 2: Внимание, вопрос:
Какой самый эффективный
знак ограничения
скорости?

45. Александр Максименюк
@lunaxod
netpeak.me/lunaxod/
contact@ringostat.com
Следите за новостями:
www.facebook.com/Ringostat
blog.netpeak.ua
Сервисы из этой презентации:
https://ringostat.com/
http://iftheycall.com/