ATELIER - SOLUTION
INNOVATION TECHNOLOGIQUE
mardi 24 septembre 2013
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Directeur Général Netwave
Veronica Martins...
WebSAles Booster, c’est quoi ?
Plateforme de
recommandation 1to1 temps réel
en mode SaaS
développée pour le e-commerce
qui...
Présentation
du
prototype
Mars
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Lancement
des
premiers
bêtas-tests
Sept.
2011
Sortie de la
version
WebSAles
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Monsieur X regarde sa montre
 c’est un comportement
Quelle est la situation de Monsieur X ?
Attend un ami ?
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Instant T
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L’analyse
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Comment ça marche ?
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SANS
DATAWAREHOUSE
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Son réel facteur de différenciation sur
le marché : sa rupture technologique
1.Augmenter votre taux de
conversion en temps réel
VOS BÉNÉFICES METIER
1.Améliorer l’expérience
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Ils ont déjà adopté WebSAles Booster
Retour d’expérience client
Spécialiste du mobilier contemporain sur Internet
Métier Concevoir et éditer un
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1. Flux produits
2. Design des bannières
3. Pose de tags
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e-marchand
Déploiement
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Miliboo.com : recommandations poussées
par WebSAles Booster
Miliboo.com : recommandations
poussées par WebSAles Booster
Miliboo.com : recommandations
cross-selling par WebSAles Booster
Miliboo.com : recommandations
poussées par WebSAles Booster
3 à 4 fois supérieure versus les solutions
d’analyse comportementale
>>> avantage de l’analyse
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1to1, real time
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Directeur Général Netwave
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Guillaume Lachenal
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E-commerce Paris 2013: Comment augmenter son taux de conversion de 10% grâce au Real Time Recommending

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Salon E-Commerce 2013: Netwave a animé un atelier innovation technologie ayant pour thématique "Découvrez comment Miliboo.com a augmenté de 10% son taux de conversion grâce au Real Time Recommending.

Retour d'expérience et témoignage du président fondateur de Miliboo.com, spécialiste en meubles contemporains sur Internet.
Plus d'infos:http://bit.ly/174rEwN

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E-commerce Paris 2013: Comment augmenter son taux de conversion de 10% grâce au Real Time Recommending

  1. 1. ATELIER - SOLUTION INNOVATION TECHNOLOGIQUE mardi 24 septembre 2013 Henri Marty Directeur Général Netwave Veronica Martins Directrice Services Netwave/WSB Guillaume Lachenal Président – fondateur miliboo.com
  2. 2. WebSAles Booster, c’est quoi ? Plateforme de recommandation 1to1 temps réel en mode SaaS développée pour le e-commerce qui intègre dans sa technologie un processeur d’analyse situationnelle
  3. 3. Présentation du prototype Mars 2011 Lancement des premiers bêtas-tests Sept. 2011 Sortie de la version WebSAles Booster 1.0 Mars 2012 Sortie de la version WebSAles Booster 1.2 Sept. 2012 Sortie de la version WebSAles Booster 1.3 Mars 2013 Version Bêta Sept. 2011 Chronologie de WebSAles BoosterChronologie du produit
  4. 4. Monsieur X regarde sa montre  c’est un comportement Quelle est la situation de Monsieur X ? Attend un ami ? Essaye des montres ? Se donne un temps de loisir ? Ajuste sa conférence ? Autre ? Parmi tous les possibles déjà rencontrés, quels sont les plausibles pour Monsieur X ? Rupture technologique : l’approche situationnelle
  5. 5. Analyse situationnelle versus analyse comportementale Instant T L’analyse comportementale L’analyse situationnelle Constate ce qui s’est produit dans le passé Induit ce qui pourrait se passer dans le futur
  6. 6. Comment ça marche ? Identifie son attente, encore en temps réel Selon la stratégie définie, pousse la recommandation gagnante auprès des visiteurs placés dans la même situation Observe votre visiteur en temps réel PRODUIT CONSEIL SERVICE Recommandations personnalisées en temps réel Mémorise les stratégies gagnantes des visiteurs placés dans la même situation en les comparant Publie la recommandation DÉTECTION (trackers) AUTO-APPRENTISSAGE (I.A) RECOMMANDATION (moteurs) IMPRESSION ON SITE (ad server)
  7. 7. Comment ça marche ?
  8. 8. Comment ça marche ?
  9. 9. Comment ça marche ?
  10. 10. SANS DATAWAREHOUSE SANS DATAMINING Son réel facteur de différenciation sur le marché : sa rupture technologique
  11. 11. 1.Augmenter votre taux de conversion en temps réel VOS BÉNÉFICES METIER 1.Améliorer l’expérience utilisateur en temps réel 1.Optimiser l’arborescence de votre site en temps réel Coller à votre e-merchandising 1.et l’ améliorer en temps réel POUR QUELS BÉNÉFICES MÉTIER ? Bénéfices e-marchand
  12. 12. Ils ont déjà adopté WebSAles Booster
  13. 13. Retour d’expérience client Spécialiste du mobilier contemporain sur Internet Métier Concevoir et éditer un mobilier de qualité, facile à vivre au quotidien & mettre toute son énergie au service de l’innovation par le biais de la boutique de personnalisation up to you. Ambition Proposer au plus grand nombre des meubles design au meilleur prix & livrés rapidement. Chiffres +90% CA - 2012 Contexte Une offre produits X4 en 9 mois, d’où des craintes sur l’aide au choix de nos clients. Besoin Un outil d’optimisation de notre e-merchandising Problème Développer une solution en propre coûteux et faible expertise interne. Solutions Intégration d’un partenaire expert. • Entrepreneur du net depuis 17 ans • Dirigeant depuis plus de 10 ans de sites e-commerce pure-players • Fondateur du 1er fournisseur d’accès Internet en Rhône-Alpes Guillaume LACHENAL Président – Fondateur
  14. 14. 12,26% 11,43% 8,42% 14,76% 2,36% 8,72% 7,30% 8,66% 11,13% 8,95% 0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00% 16,00% nov.-12 déc.-12 janv.-13 févr.-13 mars-13 avr.-13 mai-13 juin-13 juil.-13 août-13 Progression de la conversion - Miliboo Résultats : Progression du TC (%) Performance de WSB Progression du TC moyen sur la base installée + 11,04% Août 2013
  15. 15. Spécial SOLDES Situations liées aux offres conjoncturelles Situations liées aux centres d’intérêt Situations liées à la navigation Situations liées à une 1ère visite… Situations liées à un projet Les situations installées Situations liées au cross-selling …
  16. 16. 1. Flux produits 2. Design des bannières 3. Pose de tags Livrables par e-marchand Déploiement technique 5 j. Déploiement fonctionnel 3 j. Les livrables du client
  17. 17. Miliboo.com : recommandations poussées par WebSAles Booster
  18. 18. Miliboo.com : recommandations poussées par WebSAles Booster
  19. 19. Miliboo.com : recommandations cross-selling par WebSAles Booster
  20. 20. Miliboo.com : recommandations poussées par WebSAles Booster
  21. 21. 3 à 4 fois supérieure versus les solutions d’analyse comportementale >>> avantage de l’analyse situationnelle inductive high performance Une tarification à la performance  % du CA incrémental généré >>> avantage du test gracieux 3 mois (setup offert) on result Un déploiement en quelques semaines  8 à 13 jours de charge >>> avantage d’une technologie d’intégration light quick start Un pilotage aisé  0,5 à 1 jour par semaine >>> avantage d’un système non supervisé et d’une administration de l’interface semi-supervisée free of charge Les 4 avantages de WebSAles Booster
  22. 22. Et demain ? 1to1, real time predictive auto-learning solution Collection and storage of visitors data On-the-fly operator information Real Time e-newsletter banner & content modification On site - 1to1 - Real Time Product recommendation & personnalization Real Time personalized trigger email generation
  23. 23. www.netwave.eu Henri Marty Directeur Général Netwave Veronica Martins Directrice Services Netwave/WSB Guillaume Lachenal Président – fondateur miliboo.com

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