La personnalisation temps réel: nouveau Graal du Marketing Digital?

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Lors du Lengow Ecommerce Day de Paris, le 2 juin 2015, Jean-Luc Bernard (CEO de Netwave) a animé une table ronde sur le thème: "La personnalisation temps réel: nouveau Graal du Marketing Digital?".

Découvrez en quelques slides les enseignements principaux.

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La personnalisation temps réel: nouveau Graal du Marketing Digital?

  1. 1. La personnalisation Temps réel: nouveau Graal du Marketing Digital ?
  2. 2. NETWAVE BOOSTER Analyse Situationnelle Inductive 20 PERSONNES 2011 1M€ TOULOUSE PARIS
  3. 3. PERSONNALISATION TEMPS REEL Quelques enseignements
  4. 4. 1e enseignement Votre visitorat est plus complexe que vous le croyez VOLUMÉTRIE & COMPLEXITÉ Gérer en 1TO1 Un marketing vraiment pertinent 16K situations ayant une valeur statistique
  5. 5. 2eme enseignement Le marché est plus réactif que vous REAL TIME Un marketing réellement ADAPTABILITÉ & REACTIVITÉ L’enjeu : 72% 28% 72% des internautes ayant une intention d’achat complètent leur achat dans les 12h qui suivent leur 1ere connexion. (source: Nextopia)
  6. 6. 3eme enseignement Tout se personnalise PERFORMANCE & COHÉRENCE L’enjeu : PERSONALIZATION Un marketing Full Time Recommandation Produit PRODUCT RECOMMENDER Cross Selling CROSS-SELL MANAGER Campagnes Auto-promos PROMO DRIVER Contenus Content costumizer
  7. 7. 4eme enseignement L’IA ne remplace pas l’humain Apprendre à déléguer et à piloter l’IA L’enjeu : L’HUMAIN Un marketing PILOTE D’IA BRIEFER AVANT Stratégies CONTRÔLER PENDANT Dash Board & KPIs REPRENDRE LA MAIN Mode Driven
  8. 8. 5eme enseignement Ça marche! 75% de taux d’impression des espaces personnalisés 9% de taux de clic des espaces personnalisés 16,8% d’augmentation du % de conversion 3,6% d’augmentation du panier moyen D’AUGMENTATION DU CA/VISITE Europcar 06>08 2014 21% La personnalisation Temps Réel, c’est jusqu’à
  9. 9. 6eme enseignement Big brother is watching you ?!?! Moi !!! Vous allez tout savoir sur Acceptabilité: pas d’étude à l’instant T SERVICE TRANSPARENCE 2 points clefs
  10. 10. Merci Des questions? Jean-Luc Bernard Président de Netwave Tél: 06.13.60.74.29 Email: jl.bernard@netwave.eu @jlbnetwave Retrouvez-moi sur le stand Netwave

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