En præsentation af undersøgelsen "Er de digitale indfødte myte eller virkelighed - og skal de ledes anderledes?"

1. Præsentation af speciale Er digitale indfødte myte eller virkelighed - Og hvad er deres påvirkning på motivation?

2. Introduktion Baggrund Undersøgelsesspørgsmål Metodologi Resultater Konklusioner Diskussion Agenda Dias 2af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

3. Navn: Jonas Eduardsen Uddannelse: Cand.merc.IVØ fra AAU Stilling: Forskningsassistent, institut for økonomi og ledelse, AAU Fremtid: Ph.d. omkring digitale indfødte og marketing Hvem er giraffen? Dias 3 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

4. Der har verseret en heftig debat omkring hvordan en ny generation af digitale indfødte har set dagens lys Trods den store debat omkring de digitale indfødte har det været småt med akademisk forskning Den forskning der har været på området er tvetydig og ofte modsigende Baggrund Dias 4 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

5. I det røde hjørne! Dias 5 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

6. I det blå hjørne! Dias 6 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

7. Hvorfor er det vigtigt? Dias 7 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

8. Eksempler fra pressen Dias 8 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

9. ”Det hævdes altså, at digitale indfødte adskiller sig fra tidligere generationer på områder som betyder noget for ledelsen og virksomheden” Hvorfor er det vigtigt? Dias 9 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

10. Er de digitale indfødte myte eller virkelighed? Hvis de digitale indfødte eksistere, hvordan motiveres de så? Motiveres digitale indfødte anderledes end digitale immigranter? Hvad er de praktiske implikationer for ledelsen og virksomhederne? Undersøgelsesspørgsmål Dias 10 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

11. Der blev anvendt et komparativt casestudie Anvendt mere eller mindre identiske metoder på flere cases Undersøgelsesdesign giver mulighed for at undersøge hvorvidt generationsforskelle eksisterer i forbindelse med motivation Undersøgelsesdesign Dias 11 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

12. Jysk Telemarketing Telemarketing 95 % af ansatte er 18-31 år Aalborg Universitet Størstedelen af studerende på IVØ er 18-31 år Ansatte fungere som et benchmark University College Nordjylland Ansatte ved UCN fungere som et benchmark Polar case Udvælgelse af cases Dias 12 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

13. Metodisk bygger specialet på ’Mixed Methods’, dvs. en anvendelse af både kvantitative og kvalitative forskningsstrategier. Dette gør det muligt at kapitalisere på de forskellige styrker ved kvantitativ og kvalitativ forskning og i nogen grad opveje svaghederne (Bryman & Bell, 2007) Forskningsstrategi Dias 13 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

14. Semi-strukturerede interviews Brugt til at indsamle foreløbig data Brugt som kilde til hypoteser, som efterfølgende blev testet i spørgeskemaundersøgelsen Spørgeskemaundersøgelse Indsamling af yderligere data Blev udarbejdet på baggrund af data fra interviews Triangulering af data fra interviews Hypoteser testet på større stikprøve Datakilder Dias 14 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

15. Demografi Interviewundersøgelse Dias 15 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

16. Demografi spørgeskemaundersøgelse Dias 16 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

17. Er de digitale indfødte myte eller virkelighed? Hvis de digitale indfødte eksistere, hvordan motiveres de så? Motiveres digitale indfødte anderledes end digitale immigranter? Hvad er de praktiske implikationer for ledelsen og virksomhederne? Undersøgelsesspørgsmål Dias 17 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

18. Gruppe af mennesker som deler fødselsår og en række oplevelser og disse fælles oplevelser resultere i fælles værdier, holdninger og adfærd Teknologiske, økonomiske, miljømæssigeforandringer i løbet af kohortens formative år (teenageårene) ændre generationens tankegang I perioder med store forandringer er der langt større sandsynlighed for at en generation udvikles (Mannheim, 1952) Hvad er en generation? Dias 18 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

19. Digitale indfødte har integreret digital teknologi i alle aspekter af deres liv Som følge af deres opvækst og erfaring med digital teknologi, besidder digitale indfødte sofistikeret viden of færdigheder indenfor IKT Digitale indfødte er de nye indholdsskabere og storforbrugere af Web 2.0 teknologier Digital indfødte egenskaber Dias 19 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

20. Digital Nativeness Matrix Dias 20 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

21. IT-anvendelsen blev målt vha. 24 spørgsmål i spørgeskemaet, som angiver i hvilket omfang digital teknologi er integreret i respondentens liv. Digital deltagelse blev målt vha. 9 spørgsmål i spørgeskemaet, som angiver, i hvilket omfang respondenten deltager i skabelse og deling af nyt indhold Respondenterne blev tildelt en score som plottes ind i et scattergram, som et enkelt punkt Dias 21 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

22. Respondenternes ’digital indfødthed’ Dias 22 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

23. Digitale indfødte – myte eller virkelighed? Dias 23 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

24. Er de digitale indfødte myte eller virkelighed? Hvis de digitale indfødte eksistere, hvordan motiveres de så? Motiveres digitale indfødte anderledes end digitale immigranter? Hvad er de praktiske implikationer for ledelsen og virksomhederne? Undersøgelsesspørgsmål Dias 24 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

25. ” Motivation refererer til interne og eksterne faktorer, der via komplekse psykologiske processer påvirker retning, intensitet og varighed af et individs adfærd” (Pinder, 1998) Hvad er motivation? Dias 25 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

26. Indefrakommende faktorer At gøre noget fordi det gennemgående er interessant og fornøjeligt Motivationsfaktorer: Interessante og udfordrende opgaver, udvikling, autonomi Intrinsic motivation Dias 26 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

27. Udefrakommende faktorer At gøre noget på grund af den ønskelige eksternekonsekvens det fører til Motivationsfaktorer: Præstationsafhængig aflønning, bonus, overvågning, anerkendelse o.l. Extrinsic motivation Dias 27 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

28. Motivation blev målt vha. Amabile et al.’s(1994) 30-spørgsmåls ’WorkPreferenceInventory’ Der scores på to primære skalaer (intrinsic og extrinsic motivation), som hver er opdelt i 2 sekundære skalaer Der udregnes et gennemsnit for hver skala, hvor 4 er den højst mulige score Dias 28 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

29. Hvordan motiveres digitale indfødte? Dias 29 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

30. Er de digitale indfødte myte eller virkelighed? Hvis de digitale indfødte eksistere, hvordan motiveres de så? Motiveres digitale indfødte anderledes end digitale immigranter? Hvad er de praktiske implikationer for ledelsen og virksomhederne? Undersøgelsesspørgsmål Dias 30 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

31. For at besvare om digitale indfødte motiveres anderledes er der blevet gennemført flere t-tests T-testene gjorde det muligt for mig at vurdere, om forskellene i gennemsnittet er signifikante eller tilfældige. Dias 31 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

32. Generationsforskelle i motivation Dias 32 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

33. Er de digitale indfødte myte eller virkelighed? Hvis de digitale indfødte eksistere, hvordan motiveres de så? Motiveres digitale indfødte anderledes end digitale immigranter? Hvad er de praktiske implikationer for ledelsen og virksomhederne? Undersøgelsesspørgsmål Dias 33 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

34. Den seneste tids hype omkring digitale indfødte kan fungere som grundlag for stereotype opfattelser af unge. Disse stereotype opfattelser kan tilsløre individuelle forskelle og forhindre ledere fra at komme til at kende deres unge medarbejdere som individer og dermed lede dem korrekt Resultaterne tyder på, at der kan være ligeså store forskelle mellem de unge, som der kan være mellem unge og gamle. Implikationer for virksomhederne Dias 34 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

36. Kun et mindretal af unge (15%) demonstrerer de egenskaber som definere en digital indfødt.

37. Størstedelen af de unge viste et anvendelsesniveau som er et godt stykke under det som forudsiges i debatten.

38. Ingen omfattende generationsforskelle blev identificeret. Forskellene var få og beskedne i bedste fald.Konklusioner Dias 35 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |

39. Dias 36 af 36 © Jonas Eduardsen | jse@business.aau.dk | 7-sep-11 |