El documento describe la creación de un nuevo comité regional de itSMF en Euskadi. itSMF es un foro profesional mundial para compartir conocimientos sobre gestión de TI. El documento explica los beneficios de crear un comité regional en Euskadi, como compartir experiencias locales sobre mejores prácticas de TI y acercar eventos de itSMF a la región. Se propone constituir un grupo de profesionales de TI de al menos 3 organizaciones

1. http://www.itsmf.es
Impulsando el foro profesional itSMF
en Euskadi
Ricard Pons Pallarés
Director Ejecutivo, coordinador comités regionales itSMF España

2. itSMF en el mundo
itSMF (Information Technology Service Management Forum):
 Gran comunidad mundial de conocimiento
 Compartir y generar prácticas gestión y gobierno TI
 ITIL®, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 38500, COBIT®, LEAN IT, etc.
 Forum +10.000 profesionales TI
 Constituida en 1991, está presente en 50 países
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3. itSMF en España
La misión del itSMF España es:
Proveer un foro o comunidad de conocimiento que permita compartir y
generar mejores prácticas de gobierno y gestión de los servicios de
tecnologías de la información (ITIL®, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 38500,
COBIT®, CMMI, LEAN IT, PRINCE, etc.). Difundiendo y promoviendo su
uso en mercado.
“itSMF subsiste a partir de muchos talentos en red. Se sustenta
por la cooperación entre las distintas creatividades y
conocimientos individuales, todos ellos puestos a disposición de
la comunidad social y empresarial basada en unos intereses
comunes y compartidos.”

4. Visión itSMF 2014
Queremos que itSMF España en 2014 sea:
A. Neutral: Reconocida como independiente de proveedores y de
frameworks
B. De usuarios: Participación importante de los Departamentos TI
C. Sostenible: Con estructura económica flexible que garantice su
continuidad
D. Mediática: Con gran difusión y capacidad de llegada al sector TI
E. Referencia: Centro de referencia en conocimiento de gobierno y
gestión TI
F. Universal: Con capilaridad en las regiones españolas e
hispanoamericanas
G. Acogedora: Comunidad acogedora y confortable que atraiga la
participación y genere amistades
H. Fans: Miembros entusiastas por el glamour y el reconocimiento en el
sector
I. Incubadora: Facilidad para el desarrollo de nuevas ideas e iniciativas
J. Generadora: De conocimiento y de casos prácticos

5. Nuestro valor
Red de
contactos Nw Kw Conocimiento
Valor aportado
Valor por itSMF
Img Imagen, Prestigio
Empresas Marca Méritos Profesionales
Organización
Sostenible perdurable

6. Nuevos objetivos estratégicos
Líneas estratégicas alineadas con la misión:
1. AUMENTAR LA RED
2. GENERAR CONOCIMIENTO
3. VALOR AL PATROCINADOR
4. VALOR AL SOCIO
5. SOSTENIBILIDAD

7. Objetivos estratégicos 2012-2013
•AUMENTAR LA RED: incrementar el número de miembros
de la red en todos sus ámbitos. Mejorar la interacción y
cohesión entre los miembros de la red. Ofertas para
asociarse.
•GENERAR CONOCIMIENTO: aumentar el conocimiento
generado. Conseguir que el conocimiento sea asimilado por
los destinatarios.
•VALOR AL PATROCINADOR: garantizar la continuidad del
nivel de patrocinios actual. Reforzar el valor que obtienen los
Patrocinadores. Buscar nuevos patrocinadores.
•VALOR AL SOCIO: poner foco en conseguir contenidos y
actividades que resalten el hecho diferencial de ser socio.
•SOSTENIBILIDAD: garantizar la continuidad económica de
la asociación. Facilitar el trabajo y reconocimiento de los
voluntarios Minorar los riesgos del congreso Nacional.
Compartir costes con otras asociaciones. Explorar nuevas
fuentes de ingresos. Control de los costes.

8. ¿Por qué participar?
Los Profesionales Los Proveedores
¿Por qué los profesionales nos ¿Por qué los Proveedores nos dedican
dedican su tiempo? sus recursos?
•CONOCIMIENTO: mantenerse al día •VENTAS: incrementar sus ingresos y
en conocimiento, aprender, conocer sus ventas
otras experiencias •PRESTIGIO: imagen en el Sector, ser
•PRESTIGIO: networking, reconocidos como una marca
reconocimiento en el sector referente
Tipología de la participación: Tipología de los Proveedores:
•Adictos •Patrocinadores Anuales
•Constructores •Patrocinadores en Eventos
•Socios •Implicados
•Seguidores •Oportunistas
•Ocasionales •Defraudados
•Adversos •No están

9. Nuestros activos
Eventos 7 eventos Red Social
+110 Ponencias
Nacional Catalunya +1200
Asistentes GTs Red 2.0
Académico Extremadura +100 Empresas Linkedin
C-Verano Asturias +700 Socios
+1800 Contactos Facebook
Valencia
Mailings Twitter
Publicaciones Observatorio Conocimiento
ServiceTalk BoleITIL Canal TV zESTUDIO
Traducciones Tomando Café itJAZZ
Estudio Sector WhitePapers TrenConoc.
Créditos
Márketing Webinars
priSM
NotasPrensa
Premios
Publicidad

10. itSMF España una comunidad influyente
itSMF España comenzó su andadura en
octubre de 2005, actualmente cuenta con:
 700 miembros
 40 departamentos TI
 54 proveedores
 17 universidades
 13 patrocinadores
La comunidad española está formada por:
 Departamentos de TI: empresas y AAPP
 Expertos en el gobierno y la gestión de TI
 Universidades, investigadores y
profesionales de la educación
 Otros profesionales de TI
 Pequeñas y medianas empresas
 Proveedores de servicios y herramientas
 Empresas de consultoría y formación

11. Patrocinadores Anuales 2012
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12. itSMF España la comunidad crece
¿Nuevo Comité Regional en Euskadi?
… que es lo que impulsa a emprender esta iniciativa?
 Falta de foros específicos en los que compartir experiencias sobre
gestión/gobierno de TI en entornos reales y cercanos.
 Departamentos de TI “reinventando” la rueda en cada ocasión generando
islas de conocimiento.
 Necesidad de difundir las ventajas de aplicación de estándares y marcos de
mejores prácticas (ITIL®, ISO 20000, COBIT®,…) en tiempos de crisis.
 Necesidad de mejorar competitividad y productividad de proveedores y
departamentos de TI regionales.
 Acercar a Euskadi múltiples eventos sobre gestión de TI que actualmente se
llevan a cabo en otras regiones.

13. itSMF en Euskadi
 Compartir conocimiento y crear foro de debate específico y
cualificado de contrastada experiencia.
 Ayudar a las TI de Euskadi a cubrir con las necesidades reales de
su negocio, mejorando su productividad y eficiencia.
 Fomentar el conocimiento y expansión de mejores prácticas y
estándares internacionales.
 Posicionar las TI de Euskadi a la cabeza de las TI nacionales,
convirtiéndolas en auténticos casos de éxito a imitar.
Beneficios itSMF en Euskadi
 Acceso a casos de éxito reales y cercanos.
 Aumento de la productividad y eficiencia de los departamentos de TI.
 Acceso a talleres y mesas de debate organizadas por itSMF España/Internacional.
 Acceso a ejemplos reales y hojas de ruta para la implantación de mejores prácticas.
 Acercamiento y alineación de proveedores y departamentos de TI.
 Mejorar imagen de las empresas impulsoras, posicionándose como organizaciones
innovadoras y vanguardistas.

14. Dinamización de itSMF en Euskadi
 Retransmisión local de mesas de debate, webminars y eventos on-line
organizados por itSMF España.
 Organización de reuniones de profesionales TI interesados en compartir
experiencias y en desarrollar conocimiento de forma conjunta.
 Organización de eventos/seminarios regionales para fomentar conocimientos
sobre implantación de mejores prácticas para gestión de TI.
 Estímulo a la participación en foros virtuales especializados (foros itSMF,
foros LinkedIN®,…)
 Fomentar el debate y la compartición de experiencias entre los profesionales
de Euskadi.
 Cubrir las carencias en la oferta formativa existente en Euskadi sobre mejores
prácticas para gestión de TI, actuando como gestor de la demanda.
 Apoyar iniciativas académicas: revisión material docente sobre gobierno y
gestión TI, casos prácticos, charlas divulgación, proyectos final de carrera,…

15. Constitución de un nuevo comité
regional
 Creación de un grupo de profesionales de cómo mínimo tres distintas
organizaciones
 Elaboración de un ante-proyecto de comité con actividades y responsables
 Involucración activa y compromiso formal de diversas organizaciones locales
pertenecientes a los siguientes grupos:
 Universidades
 Empresas proveedoras
 Empresas usuarias
 Presentación local de la iniciativa (este evento)
 Lanzamiento del Comité en el Congreso Nacional de itSMF España
 Organización de un evento local anual (jornadas) de medio dia, con la
colaboración y soporte de itSMF España, con una primera edición en menos de
un año.

16. Promotores de itSMF en Euskadi
…..
Animaros a participar, os esperamos en…

17. ¡ Eskerrik asko !
Ricard Pons Pallarés
Director Ejecutivo itSMF España
•Email: rpons@itsmf.es, ricard.ponspal@gmail.com