Le Marketing expérientiel au coeur de l'engagement de vos consommateurs

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La présentation de Nicolas Bard (Managing Partner) lors du séminairre 2008 du Club des Annonceurs : définition, rôle dans une stratégie de communication, règles à suivre, 3 cas...

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  • Le Marketing expérientiel au coeur de l'engagement de vos consommateurs

    1. 1. Le Marketing expérientiel au cœur de l’engagement de vos consommateurs
    2. 2. C’ est quoi ? A quoi ça sert ? L es règles à suivre pour réussir ses actions + 3 Cas
    3. 3. C’est quoi ?
    4. 5. 2 références absolues Le r êve Disneyland La proximité du Marché
    5. 6. Les 3 lieux pour développer du marketing expérientiel Lieux de vente Lieux de consommation Lieu événementiel participatif
    6. 7. A quoi ça sert ?
    7. 8. Prouver que la marque se comporte comme elle se raconte : Parler moins & agir plus ! 1
    8. 9. Créer et développer le lien avec ses fans vs additionner les contacts Modèle 4D Né Kid / Naked® 1D. Communication de Sensibilisation Publicité, Sponsoring (diffusion logo) , rédactionnel… 2D. Communication Interactive MD, Billboards Audiovisuels, Médias intéractifs… 3D. Communication Expérientielle Evénement, Branded Content… 4D. Communication Participative Réseaux sociaux, Bouche à oreille… 2 Consommateurs Intensité de l’Engagement Intensité de l’Engagement
    9. 10. ccc « It gives you wings » L’expérience au cœur de la communication
    10. 11. Faire du point de vente une destination vs montée de l’achat en ligne 3
    11. 12. Créer un lien émotionnel via une expérience sensorielle inédite 4 j&B Caviar, J&B coppa, Ferran Adria Mix (H)All, Nightology, J&B Boat
    12. 13. Réinventer le produit pour étendre symboliquement l’expérience produit 5
    13. 14. Les 6 règles à suivre
    14. 15. xxx Régle n°1 : Transformer vos consommateurs en acteurs… Dialogue, conversation
    15. 16. Règle n°2 : Agissez en metteur en scène pas en distributeur… Story telling, script
    16. 17. Règle n°3 : Pensez à partir de l’idée de communication, pas du message publicitaire… Axe fournisseur de nana vs effet Axe
    17. 18. Règle n°4 : Intégrez et collaborez… Travaillez en mode projet transversal ET nommez un pilote!
    18. 19. Règle n°5 : Le diable est dans les détails…
    19. 20. Règle n°6 : Simplicité pour le consommateur et évidence du lien à la marque…
    20. 21. 3 réalisations
    21. 22. Etude de cas <ul><li>Naked Paris (Né Kid) - Groupe TUI Nouvelles Frontières </li></ul><ul><li>Contexte : Repositionnement de la marque </li></ul><ul><li>Problème : Crédibiliser le nouveau positionnement (compagnie qui prend le mieux soin des familles) </li></ul><ul><li>Insight : L’avion est un cordon ombilical pour les familles domiennes </li></ul><ul><li>Solution : développer les preuves du nouveau positionnement par une multitudes d’expériences sur les ieux de consommation de la marque corsairfly </li></ul>
    22. 23. <ul><li>Attente </li></ul>En Vol Salon d’attente pour les familles Aéroport Saint Denis de la Réunion Animation bornes photo avant d’embarquer Embarquement Bornes dédiées aux familles pour réduire le temps d’attente
    23. 24. <ul><li>Naked UK - Campbell Group </li></ul><ul><li>Produit : English pie (gateau à la viande surconsommé dans le nord ) </li></ul><ul><li>Contexte : ultracalorique (équivalent perception de la frite fricadelle!) </li></ul><ul><li>Problème : comment redevenir acceptable des acheteuses </li></ul><ul><li>Insight : mesdames, soyez fières d’ aimer de vrais hommes ! </li></ul><ul><li>Solution : A la recherche des vrais mecs du Royaume uni </li></ul>
    24. 25. Etude de cas <ul><li>Naked Australie - Mini </li></ul><ul><li>Contexte : le salon de l’auto de Sydney est dominé par les grandes constructeurs </li></ul><ul><li>Problème : comment faire parler de la marque avec 10 fois moins de budget </li></ul><ul><li>Insight : les acheteurs de mini ne se rendent pas au salon </li></ul><ul><li>Solution : ne pas louer de stand / Mettre tous les investissements pour créer un événement médiatique </li></ul>
    25. 26. Pour terminer : 70% des consommateurs déclarent que participer à une expérience de marque augmente leur intention d’achat… source : Jack Morton 2007

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