L'expérience utilisateur tablette

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Présentation de l'expérience Tablette chez l'utilisateur

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L'expérience utilisateur tablette

  1. 1. L’expérience Utilisateur Tablette<br />Par Nicolas Deschênes<br />
  2. 2. Environnement<br />Principales raisons d’achat<br />Clientèle Type <br />Tablette lors d’un achat en magasin<br />Professionnels sur la route<br />Un outil de divertissement<br />Amélioration des sites et des applications<br />Limites des Tablettes<br />Avenues Futures<br />Présentation<br />
  3. 3. L’échec des tablettes ne date pas d’hier avec le Atari st Pad 1991<br />L’Ancêtre est le PDA dont Apple a été un des précurseurs avec le newton 1992.<br />Terme Tablette PC sorti en 2001 avec <br /> une version de Windows XP Tablet PC Edition modifié utilisant un stylet<br />Engouement redécouvert avec le iPad d’Apple<br />Statistiques<br />On estime en 2012 à 40 millions de tablettes vendues ce qui équivaudra à 12,8% de la population américaine.<br />Bref historique<br />
  4. 4. iPadiOS<br />BlackBerryPlaybook (Blackberry OS)<br />Galaxy Tab 10.1 (Android 3.1)<br />Acer iconia (Windows 7)<br />Les Tablettes présentées<br />iOS et Android sont les OS dominants du marché alors que Windows 7 est inadapté à l’utilisation d’une tablette.<br />
  5. 5. Navigation internet<br />Photo, Musique ou vidéo<br />Utilisation des Applications mobiles<br />Lecture d’information /ebook<br />Principales raisons d’achat<br />
  6. 6. Amateur de technologies<br />Consommateurs aisés <br />Professionnels en déplacement<br />Clientèle Type<br />
  7. 7. Aider à la vente<br />Prolonge l’expérience<br />Portabilité<br />Multimédia<br />Comment réagit le consommateur face à la convivialité de la tablette ?<br />Utilisation d’une Tablette lors d’un achat en magasin<br />
  8. 8. Service à la clientèle à l’aide de la tablette <br />Les marchands commencent à équiper les vendeurs de tablettes pour aider les consommateurs dans les aides à la décision. Ex : démonstration des produits, fiche technique. <br />Plus d’information que simplement l’étiquette affichée.<br />Achat en magasin<br />
  9. 9. Présentation et partage d’information dans le foyer chez soi.<br />Apporte une convivialité supérieure à celui du Smartphone<br />Suivit de commande, navigation, GPS pour trouver le magasin le plus proche en vacance.<br />Question : Comment les tablettes peuvent vous aider à faire une expérience unique d’achat en ligne ?<br />Achat en ligne / extérieur<br />
  10. 10. Agents d’immeuble : présentation des études comparatives sur iPad<br />Représentants : consultation des inventaires, présentation des nouveaux produits<br />Professionnels sur la route<br />
  11. 11. Tout ce qui est salle d’attente (passer le temps chez le dentiste)<br />Redéfinition des jeux, exemple de la wii avec l’intégration des effets gyroscope.<br />Lecture e-book<br />Outils multimédia : visionner ses séries TV sur la tablette.<br />Un outil de divertissement<br />
  12. 12. Changement dans la façon de créer un site web et une application<br />Sites web utilisant le Html 5 en contre partie du Flash pour être supporté par le iPad<br />Léger et Simple d’utilisation<br />Amélioration des sites et des applications<br />
  13. 13. La tablette ne remplacera pas l’ordinateur<br />Limitation matériel<br />L’utilisateur doit être prêt à utiliser le « cloud »<br />Accessibilité à l’Internet (3G coûteux canada)<br />Prix > 300$<br />Taux de pénétration faible<br />Prix difficile pour être populaire<br />Limite d’une tablette<br />
  14. 14. La tablette va remplacer l’ordinateur pour l’utilisateur moyen.<br />Diminution de prix (KindleFire 200$) <br />Réalité augmentée avec la caméra<br />L’avenir des tablettes<br />
  15. 15. Question ?<br />

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