1. Helsingfors, Köpenhamn, Oslo, Stockholm, 19 juli 2011
Rapport för andra kvartalet 2011
Första halvårets rörelseresultat steg 21 % till € 1 952 mn (SEK 17,4 md)
Vd Christian Clausens kommentar till rapporten:
”Den stabila affärsutvecklingen fortsätter. Intäkterna från kundområdena steg med 5 procent
under kvartalet och både rörelseresultat och riskjusterat resultat är högre än i fjol.
Kreditförlusterna har sjunkit till den lägsta nivån sedan 2008 och kreditkvaliteten fortsätter att
förbättras.
Samtidigt sjönk tradingresultatet från förra kvartalets höga nivå till följd av volatiliteten på
finansmarknaden, och räntenettot påverkades av en utökad och mer långfristig upplåning.
Nordeas relationsstrategi har lagt en stabil grund för att vi ska nå vår ambition i det nya normala –
en avkastning på eget kapital i nivå med de bästa europeiska bankerna på cirka 15 procent.
Under hösten ska vi fortsätta att förbättra kapitaleffektiviteten och genomföra planer för att
begränsa kostnadsökningen under den senare delen av 2011 och därefter hålla kostnaderna i
stort sett oförändrade framöver.”
(För en utförligare kommentar, se sidan 2)
Första halvåret 2011 jämfört med första halvåret 2010 (kv2 2011 jämfört med kv1 2011):
• Intäkterna steg med 9 % (minskning 7 %)
• Antalet förmåns- och private banking-kunder ökade med 183 000 eller 6 %
(ökning med 40 000 under andra kvartalet eller 5 %)
• Kreditförlusterna var 17 punkter exkl. en avsättning till den danska insättningsgaranti-
fonden, ned från 36 punkter H1 2010 (12 punkter kv2, ned från 22 punkter kv1)
• Rörelseresultatet steg 21 % (minskning 5 %)
• Kärnprimärkapitalrelationen uppgick till 11,0 % exklusive övergångsreglerna, en ökning
jämfört med 10,0 % för ett år sedan (10,7 % under första kvartalet 2011)
• Avkastningen på eget kapital var 11,7 %, en ökning från 10,4 % H1 2010 (11,5 % kv2
2011, en minskning från 12,0 % under kv1 2011)
Nyckeltal, mn euro kv2 kv1 För- kv2 För- H1 H1 För-
2011 2011 ändr. 2010 ändr. 2011 2010 ändr.
% % %
Räntenetto 1 326 1 324 0 1 249 6 2 650 2 484 7
Summa rörelseintäkter 2 342 2 510 -7 2 161 8 4 852 4 464 9
Resultat före kreditförluster 1 067 1 245 -14 975 9 2 312 2 114 9
Kreditförluster -118 -242 -51 -245 -52 -360 -506 -29
Kreditförlustrelation på årsbasis,
punkter 15 31 35 23 36
Rörelseresultat 949 1 003 -5 730 30 1 952 1 608 21
Riskjusterat resultat 643 771 -17 516 25 1 414 1 194 18
Utspädd vinst per aktie, EUR 0,18 0,18 0,13 0,36 0,29
Avkastning på eget kapital, % 11,5 12,0 9,5 11,7 10,4
Valutakurser som använts för 2011 för DKK, NOK och SEK avseende poster i resultaträkningen: 7,46; 7,83 och 8,94.
För ytterligare information:
Christian Clausen, vd och koncernchef, +46 8 614 78 04
Fredrik Rystedt, finansdirektör, +46 8 614 78 12
Rodney Alfvén, chef för Investor Relations, +46 8 614 78 80 (eller +46 72 235 05 15)
Erik Durhan, pressekreterare, +46 8 534 914 36
Nordeas vision är att vara en ”great European bank”, erkänd för sina medarbetare, som skapar betydande värde för kunder och
aktieägare. Vi gör det möjligt för våra kunder att nå sina mål genom att erbjuda ett brett urval produkter, tjänster och lösningar
inom bank, kapitalförvaltning och försäkring. Nordea har cirka 11 miljoner kunder, cirka 1 400 kontor, och är en av Europas tio
största fullservicebanker mätt i börsvärde. Nordeaaktien är noterad på NASDAQ OMX Nordic Exchange i Stockholm, Helsingfors
och Köpenhamn.
www.nordea.com

2. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 2(45)
Vd har ordet med 10 procent och de manuella transaktionerna på kontoren
har minskat med 25 procent. Detta har medfört att intäkterna
Den stabila utvecklingen fortsatte under andra kvartalet.
per heltidsanställd har ökat med 10 procent.
Tillväxten i kundområdena är uppmuntrande och
rörelseresultatet enligt plan. Kostnads- och Samtidigt minskade tradingresultatet från förra kvartalets
kapitaleffektiviteten blir vårt huvudfokus för att nå en höga nivå till följd av volatiliteten på finansmarknaden, och
avkastning på eget kapital i nivå med de bästa bankerna. räntenettot påverkades av en utökad och mer långfristig
Vi färdigställer planer för att successivt begränsa upplåning.
kostnadsutvecklingen under senare delen av 2011 och
därefter räknar vi med ett i stort sett oförändrat Åtgärder med avseende på ”det nya normala”
kostnadsläge framöver. Lönsamhet blir avgörande för att behålla vårt höga
kreditbetyg, våra låga upplåningskostnader och flexibilitet i
Läget i den globala ekonomin var oroligt under våren. vår kapitalposition. God lönsamhet är därmed en förutsättning
Greklands statsfinansiella kris, den osäkra utvecklingen i de för att vi ska kunna fortsätta skapa positiva kundupplevelser
övriga PIIGS-länderna och bestående globala obalanser har med stabilitet, långsiktighet och konkurrenskraftiga
gjort världsekonomin osäkrare. produkter.
Trots turbulensen har Nordeas kreditförluster minskat till den Vi bedömer att de bästa bankerna kommer att nå en
lägsta nivån sedan före finanskrisen 2008. Kreditkvaliteten avkastning på eget kapital (ROE) på cirka 15 procent. För att
fortsätter att förbättras, Nordea har inga statsobligationer från fortsätta vara bland dessa måste vi höja Nordeas ROE genom
PIIGS-länderna och de stresstester som den europeiska åtgärder som förbättrar kostnads- och kapitaleffektiviteten
bankmyndigheten EBA offentliggjorde i förra veckan hade i och samtidigt behålla tillväxt i intäkterna. Våra mål i ”det nya
praktiken ingen effekt på våra kapitalkvoter. normala” och planerna för att nå dem presenteras under
hösten.
Relationsstrategin
Den relationsstrategi som Nordea har följt sedan 2007 Det råder fortfarande betydande osäkerhet kring innehållet i
fortsätter att ge en stabil affärsutveckling. Kundrelationerna och effekterna av de nya kapitaltäcknings- och
fördjupas i alla affärssegment med fler affärer per kund och likviditetsreglerna. Vi har börjat optimera våra produkter,
högre intäkter som följd. processer och metoder samt den taktiska hanteringen av de
riskvägda tillgångarna (RWA). Enbart under andra kvartalet
På privatsidan fortsätter antalet relationskunder att öka. Under
minskades RWA med 1,9 md euro,
kvartalet välkomnade vi 40 000 nya förmåns- och private
kärnprimärkapitalrelationen ökade med 0,3 procentenheter
banking-kunder, varav 28 000 är nya Nordeakunder. Nya och
och såväl likviditetsreserven som löptiderna på vår upplåning
uppskattade produkter höjde inlåningen med 3 procent, vilket
har fördubblats sedan 2008.
minskar behovet av upplåning på kapitalmarknaden.
Samtidigt planerar vi för bättre kostnadseffektivitet. Den nya
Den fortsatt höga affärsvolymen per företagskund och vår
organisationen är nu på plats och kommer att reflekteras i den
tillväxtplan för Corporate Merchant Banking har ökat
finansiella rapporteringen från tredje kvartalet. Den säkrar
intäkterna med 6 procent. Goda relationer, kvalitet och
tydligt ansvarstagande och ett fokuserat genomförande av
kompetens gör kunderna nöjdare och breddar deras
åtgärderna för att förbättra kostnadseffektiviteten. Vi planerar
användning av våra tjänster och produkter, vilket är av
att begränsa kostnadsökningen 2011 och därefter hålla
strategisk betydelse i ”det nya normala”.
kostnaderna i det närmaste oförändrade framöver. Vi vidtar
Vi har utökat våra relationskanaler med nya applikationer för också åtgärder för att ökningen av RWA ska bli måttlig trots
surfmobiler och surfplattor. I dag har vi 250 000 aktiva intäktstillväxten.
mobilbankskunder och vi finns i de mest populära sociala
Vi kommer att fortsätta stärka effektiviteten genom
medierna. I maj lanserade vi Facebook-sidor i samtliga
värdekedjorna och hjälpa våra kunder att finna effektiva
nordiska länder och antalet kunder som följer oss där stiger
lösningar i ”det nya normala”. Kostnads- och
snabbt. De direkta reaktioner som vi får påskyndar
kapitaleffektivitet kommer att leda oss i nästa etapp på vägen
utvecklingsarbetet och skapar nya affärsmöjligheter.
mot ”Great Nordea”.
Tidigare investeringar i verksamhetsplattformen bär nu frukt.
Sedan 2009 har affärsvolymen per heltidsanställd ökat med
Christian Clausen
25 procent, antalet transaktioner i internetbanken har ökat
vd och koncernchef
Intäkter, mn euro
Riskjusterat resultat
2 500 Utveckling från 2006 jämfört med målet om en fördubbling på sju år
2 000 60%
50%
1 500
40%
1 000 30%
500 20%
10%
0
0%
kv1/06
kv3/06
kv1/07
kv3/07
kv1/08
kv3/08
kv1/09
kv3/09
kv1/10
kv3/10
kv1/11
kv1/07
kv2/07
kv3/07
kv4/07
kv1/08
kv2/08
kv3/08
kv4/08
kv1/09
kv2/09
kv3/09
kv4/09
kv1/10
kv2/10
kv3/10
kv4/10
kv1/11
kv2/11
Rullande fyra kvartal jämfört med helåret 2006: 1 957 mn euro Långsiktigt mål för årlig snittökning

3. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 3(45)
Resultaträkning1
Kv 2 Kv 1 Förändr. Kv 2 Förändr. Jan-jun Jan-jun Förändr.
Mn euro 2011 2011 % 2010 % 2011 2010 %
Räntenetto 1 326 1 324 0 1 249 6 2 650 2 484 7
Avgifts- och provisionsnetto 623 602 3 538 16 1 225 1 013 21
Nettoresultat av poster till verkligt värde 356 544 -35 339 5 900 887 1
Andelar i intresseföretags resultat 13 18 -28 7 86 31 32 -3
Övriga rörelseintäkter 24 22 9 28 -14 46 48 -4
Summa rörelseintäkter 2 342 2 510 -7 2 161 8 4 852 4 464 9
Personalkostnader -744 -768 -3 -701 6 -1 512 -1 388 9
Övriga administrationskostnader -485 -453 7 -445 9 -938 -883 6
Avskrivningar av materiella och immateriella
tillgångar -46 -44 5 -40 15 -90 -79 14
Summa rörelsekostnader -1 275 -1 265 1 -1 186 8 -2 540 -2 350 8
Resultat före kreditförluster 1 067 1 245 -14 975 9 2 312 2 114 9
Kreditförluster, netto -118 -242 -51 -245 -52 -360 -506 -29
Rörelseresultat 949 1 003 -5 730 30 1 952 1 608 21
Skatt -249 -261 -5 -191 30 -510 -426 20
Periodens resultat 700 742 -6 539 30 1 442 1 182 22
Volymer, nyckeluppgifter1
30 jun 31 mar Förändr. 30 jun Förändr.
Md euro 2011 2011 % 2010 %
Utlåning till allmänheten 332,2 330,5 1 302,6 10
In- och upplåning från allmänheten 187,9 182,3 3 160,9 17
varav sparkonton 54,2 52,8 3 49,7 9
Kapital under förvaltning 191,1 192,0 0 170,0 12
Försäkringstekniska avsättningar, livförsäkring 37,2 36,7 1 34,7 7
Eget kapital 24,8 24,1 3 22,9 8
Summa tillgångar 593,2 586,6 1 571,1 4
Nyckeltal Kv 2 Kv 1 Kv 2 Jan-jun Jan-jun
2011 2011 2010 2011 2010
Resultat per aktie efter utspädning, euro 0,18 0,18 0,13 0,36 0,29
EPS, rullande 12 månader till periodens slut, euro 0,73 0,68 0,55 0,73 0,55
2
Aktiekurs , euro 7,41 7,74 6,81 7,41 6,81
Totalavkastning, % -1,6 -1,9 -8,9 -3,5 -8,0
2
Eget kapital per aktie , euro 6,13 6,01 5,68 6,13 5,68
2
Potentiellt antal utestående aktier , miljoner 4 047 4 043 4 043 4 047 4 043
Vägt genomsnittligt antal aktier efter utspädning,
miljoner 4 027 4 026 4 022 4 027 4 019
Avkastning på eget kapital, % 11,5 12,0 9,5 11,7 10,4
K/I-tal, % 54 50 55 52 53
2
Kärnprimärkapitalrelation, exkl övergångsregler % 11,0 10,7 10,0 11,0 10,0
2
Primärkapitalrelation, exkl övergångsregler % 12,1 11,7 11,1 12,1 11,1
2
Kapitaltäckningsgrad, exkl övergångsregler % 13,8 13,5 13,2 13,8 13,2
2
Kärnprimärkapitalrelation % 9,3 9,1 9,0 9,3 9,0
2
Primärkapitalrelation % 10,2 10,0 10,0 10,2 10,0
2
Kapitaltäckningsgrad % 11,7 11,4 11,8 11,7 11,8
2
Primärkapital mn euro 21 745 21 335 20 491 21 745 20 491
2
Riskvägda tillgångar inkl övergångsregler , md euro 213 214 206 213 206
Kreditförluster på årsbasis, punkter 15 31 35 23 36
2
Antal anställda (omräknat till heltidstjänster) 34 169 34 138 33 511 34 169 33 511
Riskjusterat resultat, mn euro 643 771 516 1 414 1 194
Economic profit, mn euro 253 378 90 631 355
2
Economic capital , md euro 17,3 17,4 17,9 17,3 17,7
EPS, riskjusterad, euro 0,16 0,19 0,13 0,35 0,30
RAROCAR, % 14,9 17,6 12,3 16,3 14,2
1
För valutakurser använda i konsolideringen av Nordea koncernen se not 1.
2
Vid periodens slut.

4. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 4(45)
Koncernen Räntenetto
Räntenettot uppgick till 1 326 mn euro och var i stort sett
Resultat för andra kvartalet 2011 i korthet oförändrat jämfört med förra kvartalet. Räntenettot ökade i
Intäkterna minskade med 7 procent från förra kvartalets kundområdena, främst till följd av den positiva
rekordnivå, främst till följd av lägre tradingresultat och utvecklingen för inlåningen samt att andra kvartalet hade
lägre räntenetto i Group Treasury. Jämfört med andra en bankdag mer än första kvartalet. Detta motverkades
kvartalet i fjol steg intäkterna med 8 procent. emellertid av ett lägre räntenetto inom Group Treasury
främst till följd av minskad ränterisk avseende
Kundverksamheten utvecklades fortsatt starkt med en upplåningen, lägre nettoavkastning på likviditetsreserven
intäktsökning på 5 procent. Räntenettot samt avgifts- och och ökade upplåningskostnader på grund av en högre
provisionsnettot steg ytterligare från redan höga nivåer. volym av långfristig upplåning.
Kostnaderna ökade med 1 procent i lokala valutor jämfört Utlåning till företag
med förra kvartalet och personalkostnaderna minskade Utlåningen till företag ökade under andra kvartalet, i
med 3 procent. synnerhet till de största företagen. Exklusive omvända
repor steg utlåningen med 2 procent i lokala valutor.
Avsättningar för kreditförluster minskade till 98 mn euro, Marginalerna på befintlig utlåning var stabila.
vilket motsvarar en kreditförlustrelation på 12 punkter
(22 punkter under förra kvartalet). Utöver detta gjordes en Utlåning till privatkunder
nettoavsättning på 20 mn euro till den danska I lokala valutor ökade bolånen med 2 procent jämfört med
insättningsgarantifonden, vilket motsvarar en förra kvartalet. Bolånemarginalerna var i genomsnitt
kreditförlustrelation på 3 punkter (9 punkter under första närmast oförändrade under kvartalet, exklusive den så
kvartalet). Kreditförlusterna minskade på samtliga kallade eftersläpningseffekten i Norge som drog ned
nordiska marknader och nettoåterföringar noterades i marginalerna.
Sverige.
Inlåning från företag och privatkunder
Rörelseresultatet minskade med 5 procent jämfört med Inlåningen från allmänheten uppgick till 188 md euro. I
förra kvartalet, främst till följd av lägre intäkter som till lokala valutor motsvarar detta en ökning med 4 procent
stor del uppvägdes av lägre kreditförluster. Det mot förra kvartalet och en ökning med 18 procent jämfört
riskjusterade resultatet minskade med 17 procent jämfört med motsvarande period i fjol. Ökningen berodde på en
med förra kvartalet och ökade med 25 procent jämfört med högre volym av återköpsavtal (repor) samt större inlåning
andra kvartalet i fjol. från privatkunder och finansinstitut. Inlåningen från
privatkunder steg med 4 procent i lokala valutor, trots den
Antalet förmåns- och private banking-kunder fortsatte att hårda konkurrensen om kontosparandet. Högre
öka. 40 000 nya kunder tillkom under andra kvartalet. marknadsräntor fick den genomsnittliga
Cirka 70 procent av dessa var också nya Nordeakunder. inlåningsmarginalen, både på privat- och företagssidan, att
stiga och höjde räntenettot med cirka 30 mn euro.
Andelen långfristig upplåning var 67 procent, en
minskning från 69 procent i slutet av första kvartalet. Group Corporate Centre
Periodens räntenetto inom Group Corporate Centre
Förvaltat kapital minskade något till 191 md euro, men minskade till -18 mn euro från 30 mn euro under
med ett särskilt starkt nettoinflöde från institutionella föregående kvartal. Nedgången berodde främst på minskad
kunder. ränterisk i Group Treasury, ökade upplåningskostnader på
grund av en ökad volym av långfristig upplåning och lägre
Kärnprimärkapitalrelationen, det vill säga exklusive nettoavkastning, efter upplåningskostnader, på
hybridkapital, uppgick till 11,0 procent exklusive likviditetsreserven.
övergångsreglerna i Basel II (10,7 procent under första
kvartalet). Inklusive övergångsreglerna var Avgifts- och provisionsnetto
kärnprimärkapitalrelationen 9,3 procent (9,1 procent). Avgifts- och provisionsnettot ökade med 3 procent till
rekordhöga 623 mn euro. Det var främst
Valutarörelser fick en obetydlig inverkan under andra betalningsprovisionerna och övriga provisionsintäkter som
kvartalet 2011 jämfört med första kvartalet. ökade.
Intäkter Provisionskostnader för statliga stabilitetsfonder uppgick
Intäkterna minskade med 7 procent från förra kvartalet till till 13 mn euro, liksom under förra kvartalet, och avsåg
2 342 mn euro. endast Sverige.

5. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 5(45)
Sparande- och kapitalförvaltningsprovisioner främst till följd av höga IT-kostnader under andra
Sparandeprovisionerna minskade med 3 procent till kvartalet.
359 mn euro, främst till följd av lägre
transaktionsrelaterade kapitalförvaltningsprovisioner och I slutet av andra kvartalet hade antalet anställda (omräknat
courtageintäkter. Förvaltat kapital minskade något till till heltidstjänster) ökat något jämfört med första kvartalet.
191 md euro, med ett nettoinflöde på 1,5 md euro under Jämfört med andra kvartalet i fjol hade antalet anställda
kvartalet. ökat med 2 procent.
Betalnings- och låneprovisioner K/I-talet var 54 procent, en ökning jämfört med förra
Betalningsprovisionerna steg med 6 procent till 215 mn kvartalet, men en minskning jämfört med andra kvartalet
euro, till följd av högre kortintäkter. Låneprovisionerna 2010.
minskade med 3 procent till 160 mn euro.
Under andra kvartalet uppgick avsättningar för
Nettoresultat av poster till verkligt värde prestationsbaserade löner till 45 mn euro, jämfört med
Nettoresultat av poster till verkligt värde minskade med 75 mn euro under förra kvartalet.
35 procent från en mycket hög nivå under första kvartalet
till 356 mn euro. Kreditförluster
Avsättningar för kreditförluster uppgick till 98 mn euro,
Kapitalmarknadsintäkter i kundområdena vilket motsvarar en kreditförlustrelation på 12 punkter
Den kunddrivna handeln på kapitalmarknaden fortsatte att (22 punkter under förra kvartalet), exklusive
utvecklas positivt. Nettoresultatet av poster till verkligt engångsavsättningen på netto 20 mn euro till den danska
värde från dessa områden uppgick till 251 mn euro, en insättningsgarantifonden med anledning av Fjordbank
ökning med 7 procent jämfört med förra kvartalet. Mors haveri och en minskning av avsättningen till
Amagerbanken. I Baltikum gjordes nettoreserveringar
Oallokerade kapitalmarknadsintäkter motsvarande 5 punkter (jämfört med nettoåterföringar
Nettoresultat av poster till verkligt värde inom de motsvarande 26 punkter under första kvartalet). Gruppvisa
oallokerade kapitalmarknadsintäkterna, det vill säga kreditförluster, netto, var positiva med 60 mn euro under
intäkter från riskhanteringen i kundtransaktioner, andra kvartalet (positiva med 53 mn euro under första
minskade till 58 mn euro från förra kvartalets höga nivå på kvartalet), till följd av företagens högre kreditbetyg.
191 mn euro.
Skatter
Group Corporate Centre Den effektiva skattesatsen var 26,2 procent, jämfört med
Nettoresultatet av poster till verkligt värde inom Group 26,0 procent under förra kvartalet och 26,2 procent under
Treasury minskade till 3 mn euro jämfört med 67 mn euro andra kvartalet i fjol.
under det mycket starka förra kvartalet.
Periodens resultat
Livförsäkringsverksamheten Periodens resultat minskade med 6 procent jämfört med
Nettoresultatet av poster till verkligt värde i förra kvartalet till 700 mn euro, vilket motsvarar en
livförsäkringsverksamheten minskade med 16 procent till avkastning på eget kapital på 11,5 procent. Utspädd vinst
52 mn euro. I slutet av andra kvartalet uppgick per aktie var 0,18 euro (0,18 euro under förra kvartalet).
återbäringsmedlen till 7,8 procent av de
försäkringstekniska avsättningarna, eller 1 933 mn euro, Riskjusterat resultat
vilket är en minskning med 0,2 procentenhet jämfört med Riskjusterat resultat minskade med 17 procent till
första kvartalet. 643 mn euro jämfört med första kvartalet, och ökade med
25 procent jämfört med andra kvartalet i fjol.
Resultatandelar i intresseföretag
Intäkterna från resultatandelar i intresseföretag uppgick till Resultat för första halvåret 2011 i korthet
13 mn euro, jämfört med 18 mn euro under förra kvartalet. Första halvåret 2011 utmärktes av fortsatt hög
intäktstillväxt. Intäkterna var 9 procent högre än första
Övriga rörelseintäkter halvåret 2010. Högre intäkter, främst härrörande från
Övriga rörelseintäkter uppgick till 24 mn euro, att jämföra räntenettot samt avgifts- och provisionsnettot, och lägre
med 22 mn euro under förra kvartalet. kreditförluster fick rörelseresultatet att öka med
21 procent. Riskjusterat resultat steg med 18 procent
Kostnader jämfört med samma period i fjol.
Kostnaderna ökade med 1 procent jämfört med förra
kvartalet och uppgick till 1 275 mn euro. Valutarörelser bidrog till höjda intäkter med
Personalkostnaderna minskade med 3 procent till 744 mn 2 procentenheter och till höjda kostnader med
euro. Övriga kostnader steg jämfört med förra kvartalet,

6. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 6(45)
3 procentenheter under första halvåret 2011 jämfört med riskvägda tillgångarna med cirka 1,3 md euro eller
första halvåret 2010. 0,7 procent.
Intäkter Andelen osäkra fordringar minskade till 136 punkter av
Räntenettot ökade med 7 procent jämfört med första utlåningen till följd av lägre osäkra fordringar samt ökade
halvåret i fjol. Utlåningen ökade med 10 procent. lånevolymer. De osäkra fordringarna minskade med
Marginalerna på företagsutlåningen var högre, medan 4 procent från förra kvartalet. 59 procent av de osäkra
inlåningsmarginalerna var lägre än i fjol. fordringarna, brutto, utgörs av lån där kunderna
fortfarande betalar och 41 procent är lån där kunderna ej
Avgifts- och provisionsnettot fortsatte att öka starkt och betalar. Osäkra fordringar netto, efter reserveringar för
låg 21 procent över första halvåret 2010. Nettoresultatet av individuellt värderade lån, uppgick till 3 095 mn euro eller
poster till verkligt värde ökade med 1 procent jämfört med 87 punkter av den sammanlagda utlåningen.
samma period i fjol. Den kunddrivna handeln på Reserveringskvoten minskade något till 50 procent,
kapitalmarknaden var fortsatt stark och volymerna ökade. jämfört med 51 procent i slutet av första kvartalet.
Group Treasurys resultat förbättrades också.
Kreditförlustrelationer och osäkra fordringar
Intäkterna från resultatandelar i intresseföretag uppgick till kv2 kv1 kv4 kv3 kv2
31 mn euro och övriga rörelseintäkter uppgick till Punkter av
utlåningen 2011 11 2010 10 10
46 mn euro. Kreditförluster på
årsbasis
Kostnader koncernen 12¹ 22¹ 23 29 35
Kostnaderna ökade med 8 procent jämfört med samma varav individuella 20 28 38 35 34
varav gruppvisa -8 -6 -15 -6 1
period i fjol. Personalkostnaderna ökade med 9 procent. I Kreditförluster på
lokala valutor ökade kostnaderna med 5 procent och årsbasis
personalkostnaderna med 6 procent. Nordic Banking 11¹ 26¹ 27 33 35
Andel osäkra
fordringar,
Kreditförluster brutto, koncernen
Jämfört med samma period i fjol minskade (punkter) 136 141 146 139 135
kreditförlusterna med 46 procent till 273 mn euro, vilket - betalande 59 % 58 % 59 % 55 % 52 %
motsvarar en kreditförlustrelation på 17 punkter - ej betalande 41 % 42 % 41 % 45 % 48 %
Total reserverings-
(36 punkter). Därutöver gjordes avsättningar på 87 mn grad, koncernen
euro, motsvarande 6 punkter, till den danska (punkter) 69 72 76 75 76
insättningsgarantifonden. Reserveringskvot,
koncernen² 50 % 51 % 52 % 54 % 56 %
¹ Kreditförlustrelation exklusive avsättningarna till den danska
Skatter
insättningsgarantifonden: Inklusive dessa: 15 respektive 31 punkter för
Den effektiva skattesatsen under perioden var koncernen och 14 respektive 37 punkter för Nordic Banking.
26,1 procent, jämfört med 26,5 procent i fjol. 2
Summa reserver i relation till osäkra fordringar, brutto.
Periodens resultat Marknadsrisk
Periodens resultat ökade med 22 procent till 1 442 mn euro Räntebärande värdepapper och statsskuldförbindelser
till följd av högre intäkter och lägre kreditförluster. uppgick till 95 md euro i slutet av andra kvartalet, varav
26 md euro i livförsäkringsrörelsen och resterande del i
Riskjusterat resultat likviditetsreserven och tradingportföljen. 29 procent av
Riskjusterat resultat steg med 18 procent till 1 414 mn portföljen utgörs av stats- eller kommunobligationer och
euro jämfört med samma period i fjol. 31 procent av bostadsobligationer, exklusive 13 md euro i
pantsatta värdepapper.
Övrig information Den samlade marknadsrisken minskade till 77 mn euro
under andra kvartalet jämfört med 94 mn under första
Kreditportföljen kvartalet. Minskningen berodde främst på lägre ränterisk.
Utlåningen ökade med 1 procent till 332 md euro jämfört
med förra kvartalet. Utlåningen i kundområdena steg Marknadsrisk
också med 1 procent under andra kvartalet. kv2 kv1 kv4 kv2
Mn euro 2011 11 2010 10
Samlad risk, VaR 77 94 81 72
Kreditportföljens kvalitet förbättrades ytterligare under Ränterisk, VaR 97 107 91 56
andra kvartalet främst till följd av bättre kreditbetyg för Aktierisk, VaR 15 10 13 21
företagskunderna. Detta resulterade i en minskning av de Valutarisk, VaR 13 8 14 24
Kreditmarginalrisk, VaR 18 26 33 31
Diversifieringseffekt 46 % 38 % 47 % 45 %

7. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 7(45)
Balansräkning I slutet av andra kvartalet uppgick economic capital till
Tillgångarna i balansräkningen ökade med 1 procent 17,3 md euro, vilket var en liten minskning jämfört med
jämfört med slutet av förra kvartalet och uppgick till utgången av förra kvartalet.
593 md euro. Ökningen beror främst på en högre volym av
räntebärande värdepapper och en större utlåning till Resultatet av den europeiska bankmyndighetens stresstest
allmänheten. publicerades den 15 juli. Nordea klarade sig bra i testet.
Kärnprimärkapitalrelationen inklusive övergångsregler,
Kapitalposition och riskvägda tillgångar vilket var den officiella kvoten som presenterades i
I slutet av andra kvartalet uppgick Nordeas riskvägda stresstestet, ökade i det negativa scenariot från 8,9 procent
tillgångar till 179,9 md euro exklusive övergångsregler, en under fjärde kvartalet 2010 till 9,5 procent under fjärde
minskning med 1,9 md euro eller 1,0 procent jämfört med kvartalet 2012 efter utdelning i enlighet med Nordeas
förra kvartalet och en minskning med 2,8 procent jämfört utdelningspolicy under perioden.
med förra året då de riskvägda tillgångarna uppgick till
184,9 md euro. Nordeas upplåning och likviditet
Den genomsnittliga kostnaden för långfristig upplåning
Under andra kvartalet minskade de riskvägda tillgångarna var i stort sett oförändrad under andra kvartalet.
främst till följd av förbättrad kreditkvalitet i
företagsportföljen men även på grund av Under andra kvartalet emitterade Nordea cirka 10 md euro
effektiviseringsarbete inom affärsområdena. Nordea har i långfristig skuld, varav cirka 7 md euro i form av
intensifierat arbetet med att uppnå en effektiv säkerställda svenska, norska och finska obligationer på
kapitalanvändning när det gäller affärsområdenas marknader i och utanför Norden.
riskvägda tillgångar. Arbetet omfattar en rad initiativ som
rör processer, data och metoder för de olika Andelen långfristig upplåning av den totala upplåningen
exponeringsklasserna. Under andra kvartalet fick detta en uppgick i slutet av andra kvartalet till cirka 67 procent
positiv effekt på de riskvägda tillgångarna med 1,7 md (69 procent i slutet av första kvartalet).
euro. Även framöver förväntas dessa initiativ påverka de
centrala parametrarna i beräkningen av de riskvägda För hanteringen av refinansieringsrisken använder Nordea
tillgångarna och bidra till en fortsatt minskning av dessa. sig av ett mått för upplåningsbehov och matchning av
tillgångarnas och skuldernas beteendemässiga löptider.
Exklusive övergångsreglerna i Basel II uppgick Avseende de kortsiktiga likviditetsriskerna använder
kärnprimärkapitalrelationen till 11,0 procent. Nordea sig av ett mått som ligger nära LCR (Liquidity
Primärkapitalrelationen och kapitaltäckningsgraden ligger Coverage Ratio). Nordeas likviditetsreserv består av
klart över målen i Nordeas kapitalpolicy. Kapitalbasen likvida värdepapper som centralbankerna godtar som
uppgår till 24,9 md euro och är därmed 7,9 md euro större säkerhet och som har liknande egenskaper som likvida
än kapitalkravet exklusive övergångsregler samt 10,5 md värdepapper enligt Basel III. Dessa värdepapper uppgick
euro större än kapitalkravet inklusive övergångsreglerna. till 58 md euro i slutet av andra kvartalet (56 md euro
Primärkapitalet uppgår till 21,7 md euro och är därmed under första kvartalet).
7,4 md euro större än kapitalkravet (exklusive
övergångsreglerna).
Kapitalrelationer
kv2 kv1 kv4 kv2
% 2011 11 2010 10
Exklusive
övergångsregler:
Kärnprimärkapitalrelation 11,0 10,7 10,3 10,0
Primärkapitalrelation 12,1 11,7 11,4 11,1
Kapitaltäckningsgrad 13,8 13,5 13,4 13,2
Inklusive övergångsregler:
Kärnprimärkapitalrelation 9,3 9,1 8,9 9,0
Primärkapitalrelation 10,2 10,0 9,8 10,0
Kapitaltäckningsgrad 11,7 11,4 11,5 11,8

8. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 8(45)
Osäkert läge för världsekonomin men fortsatt Arbetslösheten sjunker i alla nordiska länder. I Danmark
god utveckling för de nordiska länderna ligger arbetslösheten kvar på relativt låga 4 procent. Den
Utvecklingen i världsekonomin var turbulent under våren. privata konsumtionen stiger i Sverige och Norge med stöd
Greklands statsfinansiella kris, den osäkra utvecklingen i av de starka statsfinanserna. Den starka ekonomiska
de övriga PIIGS-länderna och bestående globala obalanser utvecklingen har också fått fart på investeringarna. De
har gjort ekonomin osäkrare. Osäkerheten har ökat också i nordiska länderna gynnas av hög efterfrågan på flera av
Nordeuropa. deras främsta exportmarknader.
Den ekonomiska utvecklingen i de nordiska länderna är Återhämtningen fortsätter i Baltikum, inte bara i Estland
dock på det stora hela fortsatt god. Tillväxten i Sverige utan även i Lettland och Litauen. Tillväxten är fortsatt
och Norge är fortsatt stark i år, och länderna har goda stark i Polen. I Ryssland går återhämtningen framåt och
statsfinanser och handelsbalanser. Den svenska och norska investeringarna är på uppgång.
centralbanken har fortsatt höja sina styrräntor för att
förhindra överhettning. Tillväxten är stark också i Finland. Nordeaaktien
I Danmark däremot är tillväxten bräcklig eftersom BNP Under andra kvartalet sjönk Nordeas aktiekurs från
minskade i slutet av 2010 och början av 2011. Både 69,10 kronor till 68,00 kronor på NASDAQ OMX
Finland och Danmark står inför vissa finanspolitiska Nordiska Börs.
åtstramningar men deras statsfinanser är i betydligt bättre
skick än exempelvis genomsnittet i euroområdet.

9. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 9(45)
Ny organisation införd i juni 2011 Dessutom har en organisationsenhet med namnet Group
I juni infördes en ny organisation som bygger på det Operations and Other Lines of Business skapats. Group
värdekedjetänkande som varit centralt för Nordeas Corporate Centre och Group Risk Management förblir
verksamhetsmodell sedan 2007. Den nya organisationen centrala delar av organisation.
har utvecklats kring de tre huvudsakliga affärsområdena
Retail Banking, Wholesale Banking och Wealth Den nya organisationen får genomslag i den finansiella
Management. Alla delar av värdekedjorna – kundansvar, rapporteringen från det tredje kvartalet 2011.
stöd, produkter, personal och IT-utveckling – införlivas i
affärsområdena med det tydliga målet att öka Mer information om detta finns i ett separat
effektiviteten, höja avkastningen på eget kapital och pressmeddelande.
fördjupa kundrelationerna.
Kvartalsvis utveckling, koncernen
Kv 2 Kv 1 Kv 4 Kv 3 Kv 2 Jan-jun Jan-jun
Mn euro 2011 2011 2010 2010 2010 2011 2010
Räntenetto 1 326 1 324 1 365 1 310 1 249 2 650 2 484
Avgifts- och provisionsnetto 623 602 618 525 538 1 225 1 013
Nettoresultat av poster till verkligt värde 356 544 504 446 339 900 887
Andelar i intresseföretags resultat 13 18 5 29 7 31 32
Övriga rörelseintäkter 24 22 15 53 28 46 48
Summa rörelseintäkter 2 342 2 510 2 507 2 363 2 161 4 852 4 464
Allmänna administrationskostnader:
Personalkostnader -744 -768 -675 -721 -701 -1 512 -1 388
Övriga administrationskostnader -485 -453 -543 -436 -445 -938 -883
Avskrivningar av materiella och immateriella
tillgångar -46 -44 -52 -39 -40 -90 -79
Summa rörelsekostnader -1 275 -1 265 -1 270 -1 196 -1 186 -2 540 -2 350
Resultat före kreditförluster 1 067 1 245 1 237 1 167 975 2 312 2 114
Kreditförluster, netto -118 -242 -166 -207 -245 -360 -506
Rörelseresultat 949 1 003 1 071 960 730 1 952 1 608
Skatt -249 -261 -301 -249 -191 -510 -426
Periodens resultat 700 742 770 711 539 1 442 1 182
Resultat per aktie efter utspädning (DEPS), euro 0,18 0,18 0,19 0,18 0,13 0,36 0,29
DEPS, rullande 12 månader till periodens slut, euro 0,73 0,68 0,66 0,58 0,55 0,73 0,55

10. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 10(45)
Kundområden Resultat
Intäkterna steg med 4 procent jämfört med föregående
kvartal, med stöd av ett ökat räntenetto. Ökningstakten
Nordic Banking i utlåningen till privatkunder har under de senaste
kvartalen minskat från tidigare års höga nivåer.
Antalet förmåns- och private banking-kunder ökade Jämfört med föregående kvartal var ökningstakten
med 34 000 under andra kvartalet, motsvarande 1 procent. De stora företagskundernas efterfrågan på
5 procent på årsbasis. Omkring 26 000 av dessa var nya lån förblev något dämpad, även om volymerna började
kunder i Nordea. öka under perioden. Inlåningen ökade med 1 procent,
främst i form av sparande på privatsidan.
Under de senaste 12 månaderna har antalet Utlåningsmarginalerna var överlag stabila medan
relationskunder ökat med 153 000 eller 5,5 procent. inlåningsmarginalerna fortsatte att förbättras.
Antalet proaktiva kundmöten steg med 10 procent
jämfört med andra kvartalet 2010. Under samma period Kostnaderna var oförändrade från föregående kvartal
minskade antalet anställda omräknat till heltidstjänster och steg med 3,5 procent i lokala valutor jämfört med
med 400. samma period 2010.
Satsningen på initiativet Framtidens distribution Kreditförlusterna minskade markant jämfört med
fortskred planenligt. 250 kontor har nu omvandlats till första kvartalet. I siffran för föregående kvartal ingår
det nya specialiserade formatet, en ökning med 100 en avsättning till den danska insättningsgarantifonden
sedan förra kvartalet. Kundaktiviteten, som var med anledning av Amagerbankens kollaps. I siffran för
rekordhög under första kvartalet, var fortsatt intensiv andra kvartalet ingår en avsättning på 20 mn euro netto
under andra kvartalet. Vad gäller onlinetjänsterna har hänförlig till Fjordbank Mors och en återföring av
Internetbanken Privat förbättrats ytterligare och Nordea avsättningen för Amagerbanken. Kreditförlust-
interagerar nu med kunderna på Facebook i alla de fyra relationen uppgick till 11 punkter exklusive denna
nordiska länderna. En rad mobila funktioner lanserades avsättning (26 punkter under första kvartalet).
under perioden, däribland en förbättrad SMS-bank i Kreditförlusterna minskade i alla länder, och i Sverige
Norge och en surfplatteapplikation i Sverige. kom återföringarna och återvinningarna att överstiga
Efterfrågan på mobila tjänster fortsatte att öka kraftigt de nya avsättningarna.
under perioden.

11. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 11(45)
Nordic Banking
kv2 kv1 kv4 kv3 kv2 Förändr. kv211/
Mn euro 2011 2011 2010 2010 2010 kv111 kv210
Räntenetto 1 081 1 025 1 007 965 920 5% 18%
Avgifts- och provisionsnetto 541 533 548 450 492 2% 10%
Nettoresultat av poster till verkligt värde 178 166 233 175 175 7% 2%
Resultatandelar i intresseföretag + övriga intäkter 8 9 3 8 22 -11% -64%
Summa intäkter inkl. allok. 1 808 1 733 1 791 1 598 1 609 4% 12%
Personalkostnader -315 -315 -305 -307 -303 0% 4%
Summa kostnader inkl. allok. -911 -915 -922 -878 -862 0% 6%
Resultat före kreditförluster 897 818 869 720 747 10% 20%
Kreditförluster -89 -232 -155 -188 -200 -62% -56%
Rörelseresultat 808 586 714 532 547 38% 48%
K/I-tal, % 50 53 52 55 54
RAROCAR, % 18 16 17 13 14
Economic capital 11 936 12 019 12 300 12 428 12 506
Riskvägda tillgångar 121 977 123 554 126 263
Antal anställda (omr. t. heltidstj) 15 840 15 888 15 968 16 134 16 244 0% -2%
Volymer, md euro:
Utlåning till företag 118,8 117,6 116,2 116,1 115,5 1% 3%
Bolån till privatkunder 112,8 111,2 109,8 106,1 102,6 1% 10%
Konsumtionslån 26,5 26,5 26,9 26,2 25,8 0% 3%
Summa utlåning 258,1 255,3 252,9 248,4 243,9 1% 6%
Inlåning från företag 58,1 59,1 62,0 57,6 55,5 -2% 5%
Inlåning från privatkunder 77,2 75,0 74,5 72,6 72,1 3% 7%
Summa inlåning 135,3 134,1 136,5 130,2 127,6 1% 6%
Marginaler, %:
Utlåning till företag 1,34 1,35 1,35 1,33 1,32
Bolån till privatkunder 0,71 0,73 0,70 0,70 0,72
Konsumtionslån 3,82 3,77 3,73 3,80 3,79
Utlåningsmarginaler totalt 1,28 1,30 1,28 1,28 1,29
Inlåning från företag 0,49 0,44 0,42 0,36 0,29
Inlåning från privatkunder 0,63 0,48 0,43 0,29 0,22
Inlåningsmarginaler totalt 0,56 0,46 0,42 0,32 0,25

12. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 12(45)
Banking Danmark och resulterade i en fortsatt hög aktivitet vad gäller
kundmöten.
Affärsutveckling
Banking Danmarks affärsvolymer och affärsaktivitet Resultat
ökade ytterligare, inte minst bland de större företagen, Räntenettot ökade med 2 procent från första kvartalet,
trots medelmåttiga makroekonomiska utsikter och hård tack vare högre affärsvolymer och högre
konkurrens. Inflödet av externt värvade förmåns- och inlåningsmarginaler. Totala intäkter minskade med
private banking-kunder förblev starkt, och det totala 2 procent till följd av ett lägre nettoresultat av poster
antalet förmåns- och private banking-kunder ökade till verkligt värde och lägre aktivitet på
med 3 600 under perioden. bostadsmarknaden.
På privatsidan påverkas affärsutvecklingen av de Antalet anställda minskade ytterligare och
medelmåttiga ekonomiska utsikterna och den politiska personalkostnaderna var i stort sett oförändrade från
osäkerhet som kan fortsätta in på hösten. Följden har första kvartalet. Investeringarna i kontorsnätet i
blivit att utlåningstillväxten avtagit. samband med satsningen på Framtidens distribution,
samt insatser för att värva nya kunder gjorde att
Plus3, ett nytt konto med gradvis stigande sparränta, kostnaderna steg.
lockade nya privatkunder och även inlåning från
Nordeas befintliga kunder. Kreditförlusterna sjönk från föregående kvartal, även
exklusive första kvartalets avsättning på 67 mn euro
Marknaden för företagsutlåning påverkas alltjämt av hänförlig till Amagerbankens kollaps och andra
att de stora företagen har välfyllda kassor och av en kvartalets avsättning på 20 mn euro netto med
allmänt låg aktivitetsnivå. Till detta kommer en hård anledning av Fjordbank Mors haveri (33 mn euro) och
priskonkurrens, i synnerhet i de övre segmenten. en återföring för Amagerbanken (13 mn euro).
Exklusive dessa uppgick andra kvartalets
Satsningen på Framtidens distribution, som innefattar kreditförlustrelation till 29 punkter (40 punkter under
både företags- och privatkunder, fortskrider enligt plan första kvartalet).
kv2 kv1 kv4 kv3 kv2 Förändr. kv211/
Mn euro 2011 2011 2010 2010 2010 kv111 kv210
Räntenetto 333 328 339 327 318 2% 5%
Avgifts- och provisionsnetto 146 154 152 96 105 -5% 39%
Nettoresultat av poster till verkligt värde 42 44 107 64 63 -5% -33%
Resultatandelar i intresseföretag + övriga intäkter 3 7 3 5 20 -57% -85%
Summa intäkter inkl. allok. 524 533 601 492 506 -2% 4%
Personalkostnader -108 -107 -105 -107 -103 1% 5%
Summa kostnader inkl. allok. -280 -275 -283 -264 -260 2% 8%
Resultat före kreditförluster 244 258 318 228 246 -5% -1%
Kreditförluster -74 -142 -79 -129 -137 -48% -46%
Rörelseresultat 170 116 239 99 109 47% 56%
K/I-tal, % 53 52 47 54 51
RAROCAR, % 17 17 22 15 17
Economic capital 3 388 3 381 3 486 3 422 3 443
Riskvägda tillgångar 35 786 36 345 37 367
Antal anställda (omr. t. heltidstj) 4 992 5 007 5 064 5 108 5 100 0% -2%
Volymer, md euro:
Utlåning till företag 32,8 31,6 32,0 30,9 31,2 4% 5%
Bolån till privatkunder 30,4 30,1 29,9 29,3 28,9 1% 5%
Konsumtionslån 13,5 13,4 13,5 13,4 12,8 1% 5%
Summa utlåning 76,7 75,1 75,4 73,6 72,9 2% 5%
Inlåning från företag 11,9 12,5 13,2 13,6 13,2 -5% -10%
Inlåning från privatkunder 24,1 23,4 23,7 23,2 23,5 3% 3%
Summa inlåning 36,0 35,9 36,9 36,8 36,7 0% -2%
Marginaler, %:
Utlåning till företag 1,53 1,57 1,56 1,59 1,61
Bolån till privatkunder 0,54 0,55 0,54 0,49 0,50
Konsumtionslån 4,45 4,37 4,36 4,48 4,50
Utlåningsmarginaler totalt 1,52 1,54 1,53 1,54 1,55
Inlåning från företag 0,35 0,33 0,30 0,28 0,29
Inlåning från privatkunder 0,46 0,37 0,32 0,19 0,21
Inlåningsmarginaler totalt 0,41 0,35 0,31 0,23 0,25

13. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 13(45)
Banking Finland Ökningen i företagsutlåningen märktes mest i de övre
segmenten. Samtidigt utvecklades även
Affärsutveckling kapitalmarknadsprodukterna positivt. Konkurrensen
Det intensiva arbetet med att värva nya kunder, bland förblev hård om den kortfristiga inlåningen från företag.
annat genom att hålla ett stort antal proaktiva kundmöten, Nordea valde att konkurrera med alternativa strukturerade
fortgick under andra kvartalet. Antalet förmåns- och lösningar.
private banking-kunder ökade med 11 100 under perioden,
varav 7 800 var nya kunder i Nordea. Ett prioriterat Införandet av Framtidens distributionsnät fortskred och
område var högklassig rådgivning till så kallade ”mass- 118 kontor har nu gjorts om till det nya formatet.
affluent” kunder. Nordea har som mål att betjäna dessa
kunder inom Premium-programmet. Resultat
Stigande räntor och högre utlånings- och inlåningsvolymer
Flera nya inlåningsprodukter lanserades och bidrog till att drog upp räntenettot. Även avgifts- och provisionsintäkter
befästa Nordeas position på den hårt konkurrensutsatta ökade, främst till följd av högre provisioner från
marknaden för inlåning från privatkunder. kapitalmarknadsprodukter och betalningar. Kostnaderna
Inlåningsmarginalerna ökade till följd av ändrad ökade från första kvartalet, men var lägre än under andra
produktmix och högre räntor. Ett nytt bolån med räntetak kvartalet 2010. Personalkostnaderna steg till följd av de
lanserades också vilket mottogs positivt av kunderna. allmänna löneökningarna, och även
marknadsföringssatsningarna syntes i
Företagskontorsnätet, som består av 38 företagskontor och kostnadsutvecklingen jämfört med första kvartalet.
7 serviceenheter, omorganiserades under kvartalet enligt
strategin för Framtidens distribution. Omorganiseringen Kreditförlusterna var 19 mn euro, och härrörde främst från
fick en positiv effekt på resultatet, vilket märktes inte företagssidan. Kreditförlustrelationen uppgick till 14
minst inom betalningsavgifter och risksäkringsaktiviteter. punkter (18 punkter under första kvartalet).
kv2 kv1 kv4 kv3 kv2 Förändr. kv211/
Mn euro 2011 2011 2010 2010 2010 kv111 kv210
Räntenetto 218 195 194 188 180 12% 21%
Avgifts- och provisionsnetto 147 142 140 131 131 4% 12%
Nettoresultat av poster till verkligt värde 38 40 36 39 35 -5% 9%
Resultatandelar i intresseföretag + övriga intäkter 4 0 -1 2 1
Summa intäkter inkl. allok. 407 377 369 360 347 8% 17%
Personalkostnader -72 -70 -69 -73 -71 3% 1%
Summa kostnader inkl. allok. -206 -202 -216 -200 -212 2% -3%
Resultat före kreditförluster 201 175 153 160 135 15% 49%
Kreditförluster -19 -24 -28 -53 -55 -21% -65%
Rörelseresultat 182 151 125 107 80 21% 128%
K/I-tal, % 51 54 59 56 61
RAROCAR, % 18 15 12 13 10
Economic capital 2 790 2 740 2 819 2 886 2 941
Riskvägda tillgångar 26 256 25 677 26 218
Antal anställda (omr. t. heltidstj) 4 921 4 948 4 935 4 984 5 109 -1% -4%
Volymer, md euro:
Utlåning till företag 24,2 23,5 23,3 23,8 23,9 3% 1%
Bolån till privatkunder 24,6 24,1 23,8 23,4 22,9 2% 7%
Konsumtionslån 5,7 5,6 5,6 5,5 6,0 2% -5%
Summa utlåning 54,5 53,2 52,7 52,7 52,8 2% 3%
Inlåning från företag 14,1 14,2 15,8 13,5 14,1 -1% 0%
Inlåning från privatkunder 24,4 23,9 23,7 23,2 23,2 2% 5%
Summa inlåning 38,5 38,1 39,5 36,7 37,3 1% 3%
Marginaler, %:
Utlåning till företag 1,27 1,27 1,27 1,25 1,24
Bolån till privatkunder 0,50 0,55 0,55 0,57 0,61
Konsumtionslån 2,79 2,93 2,96 3,06 3,13
Utlåningsmarginaler totalt 1,09 1,13 1,13 1,15 1,17
Inlåning från företag 0,50 0,38 0,36 0,27 0,19
Inlåning från privatkunder 0,57 0,30 0,26 0,12 0,03
Inlåningsmarginaler totalt 0,54 0,33 0,30 0,18 0,09

14. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 14(45)
Banking Norge
Resultat
Affärsutveckling Intäkterna steg med 9 procent från föregående kvartal, tack
Aktiviteten på privatsidan var mycket hög under andra vare en ökning i intäkter från kapitalmarknadsprodukter,
kvartalet och antalet förmåns- och private banking-kunder nettoresultat av poster till verkligt värde och avgifts- och
ökade med 8 700, en ökning med 14 procent på årsbasis. provisionsnettot. Bolån fortsätter att öka och Nordea tar
Antalet externt värvade förmåns- och private banking- nya marknadsandelar. Marginalerna på utlåning till
kunder uppgick till närmare 4 400. privatkunder minskade, främst på grund av tekniska
interna faktorer och regeln om att privatkunder måste få
Konkurrensen om privatkundernas inlåning förblev hård. sex veckors varsel om räntehöjningar.
Nya inlåningsprodukter lanserades under perioden, liksom Inlåningsmarginalerna utvecklades som väntat i motsatt
även en rad nya Internetbanktjänster och mobila tjänster. riktning. På företagssidan har konkurrensen varit fortsatt
hård om enstaka stora inlåningsvolymer och om
Affärsaktiviteten var hög på företagssidan, vilket främst företagskrediter.
märktes i försäljningen av kapitalmarknadsprodukter och i
provisionsintäkterna. Stor vikt har lagts vid Kostnaderna sjönk med 4 procent till följd av en planerad
kapitaleffektiviteten, i synnerhet inom företagssegmentet. minskning av personalkostnader och övriga kostnader.
Effektiviteten mätt i antal kunder per heltidsanställd Kreditförlustrelationen uppgick till 11 punkter (51 punkter
förbättrades under kvartalet, och antalet manuella under första kvartalet).
transaktioner minskade med 32 procent jämfört med
samma kvartal 2010.
kv2 kv1 kv4 kv3 kv2 Förändr. kv211/
Mn euro 2011 2011 2010 2010 2010 kv111 kv210
Räntenetto 182 185 181 177 174 -2% 5%
Avgifts- och provisionsnetto 72 65 70 62 68 11% 6%
Nettoresultat av poster till verkligt värde 39 20 29 25 30 95% 30%
Resultatandelar i intresseföretag + övriga intäkter 0 0 0 0 0
Summa intäkter inkl. allok. 293 270 280 264 272 9% 8%
Personalkostnader -45 -47 -46 -45 -44 -4% 2%
Summa kostnader inkl. allok. -140 -146 -140 -143 -131 -4% 7%
Resultat före kreditförluster 153 124 140 121 141 23% 9%
Kreditförluster -13 -61 -26 -6 -7 -79% 86%
Rörelseresultat 140 63 114 115 134 122% 4%
K/I-tal, % 48 54 50 54 48
RAROCAR, % 14 10 12 9 12
Economic capital 2 517 2 541 2 588 2 672 2 690
Riskvägda tillgångar 26 876 26 862 27 452
Antal anställda (omr. t. heltidstj) 1 777 1 732 1 736 1 762 1 743 3% 2%
Volymer, md euro:
Utlåning till företag 23,8 23,7 23,1 24,0 24,2 0% -2%
Bolån till privatkunder 24,7 23,7 23,4 22,2 21,6 4% 14%
Konsumtionslån 1,0 1,1 1,4 1,0 1,0 -9% 0%
Summa utlåning 49,5 48,5 47,9 47,2 46,8 2% 6%
Inlåning från företag 15,4 15,6 15,9 14,7 13,7 -1% 12%
Inlåning från privatkunder 9,3 8,6 8,3 8,3 8,5 8% 9%
Summa inlåning 24,7 24,2 24,2 23,0 22,2 2% 11%
Marginaler, %:
Utlåning till företag 1,42 1,43 1,45 1,42 1,41
Bolån till privatkunder 0,73 0,87 0,71 0,73 0,88
Konsumtionslån 6,68 6,96 6,76 6,87 6,94
Utlåningsmarginaler totalt 1,20 1,28 1,22 1,22 1,29
Inlåning från företag 0,32 0,34 0,43 0,44 0,37
Inlåning från privatkunder 0,48 0,37 0,52 0,54 0,37
Inlåningsmarginaler totalt 0,38 0,35 0,46 0,48 0,37
Valutafluktuationer påverkade intäkts- och kostnadsposter med 0 % kv2/kv1 (+1 % kv2/kv2) och balansräkningsposter med +1 % kv2/kv1 (+2 % kv2/kv2).

15. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 15(45)
Banking Sverige Konkurrensen på företagssidan förblev hård och präglades
av en volatilitet på inlåningsmarknaden och marginalpress
Affärsutveckling på både inlåning och utlåning. Affärsverksamheten gick
Intäkterna och rörelseresultatet nådde rekordnivåer under starkt framåt på företagssidan, med ett antal stora
perioden, tack vare fortsatt hög affärsaktivitet. Antalet transaktioner. Detta resulterade i ökad utlåning, beräknat i
förmåns- och private banking-kunder steg med 10 000. lokal valuta, och en solid utveckling i låneprovisioner.
Den starka utvecklingen i Nordeas mobil- och Marginalerna på ut- och inlåning ökade under kvartalet.
onlinebanktjänster fortsätter. Antalet användare av det
mobila erbjudandet uppgår nu till 210 000, och Nordeas Arbetet med att höja effektiviteten i kontorsrörelsen
Ipad-applikation har laddats ner 7 000 gånger sedan fortsatte att ge resultat. Antalet anställda minskade med
lanseringen i början av juni. 1 procent jämfört med första kvartalet, och med 3 procent
jämfört med för ett år sedan. Samtidigt ökade
Aktivitetsnivån gentemot privatkunder var fortsatt hög affärsvolymerna markant.
under första kvartalet, bland annat genom införandet av de
nya kontorsformaten. Rådgivarna höll 24 procent fler Resultat
proaktiva kundmöten än under samma period 2010. Detta De ökande affärsvolymerna och marginalerna resulterade i
resulterade i en solid affärsutveckling med ökad utlåning en intäktsökning på 5 procent jämfört med första kvartalet
och inlåning, beräknat i lokal valuta, och ökade (7 procent i lokal valuta). Räntenettot ökade med 8 procent
sparandeprovisioner. Den starka utvecklingen av jämfört med första kvartalet, medan avgifts- och
inlåningsvolymerna vittnar om Nordeas fokus på att provisionsnettot ökade med 3 procent. Nettoresultat av
utveckla inlåningserbjudandet, bland annat genom poster till verkligt värde förblev högt och speglade en hög
framgångsrika lanseringar av nya produkter under efterfrågan på kapitalmarknadsprodukter.
kvartalet. Efterfrågetillväxten på bolån har stabiliserats på
en lägre nivå än för ett år sedan. Marginalerna ökade på Nettot av kreditförluster, återföringar och återvinningar
såväl inlåning som utlåning. uppgick till 19 mn euro (att jämföra med en
kreditförlustrelation på 2 punkter under första kvartalet).
kv2 kv1 kv4 kv3 kv2 Förändr. kv211/
Mn euro 2011 2011 2010 2010 2010 kv111 kv210
Räntenetto 328 304 282 258 235 8% 40%
Avgifts- och provisionsnetto 176 171 186 162 190 3% -7%
Nettoresultat av poster till verkligt värde 60 61 61 48 46 -2% 30%
Resultatandelar i intresseföretag + övriga intäkter 0 0 0 0 0
Summa intäkter inkl. allok. 564 536 529 468 471 5% 20%
Personalkostnader -89 -91 -85 -83 -84 -2% 6%
Summa kostnader inkl. allok. -274 -281 -273 -261 -249 -2% 10%
Resultat före kreditförluster 290 255 256 207 222 14% 31%
Kreditförluster 19 -4 -19 -1 0
Rörelseresultat 309 251 237 206 222 23% 39%
K/I-tal, % 49 52 52 56 53
RAROCAR, % 23 19 19 15 16
Economic capital 3 242 3 357 3 406 3 448 3 432
Riskvägda tillgångar 32 680 34 258 34 543
Antal anställda (omr. t. heltidstj) 4 147 4 199 4 232 4 277 4 290 -1% -3%
Volymer, md euro:
Utlåning till företag 38,0 38,8 37,8 37,4 36,2 -2% 5%
Bolån till privatkunder 33,1 33,4 32,7 31,2 29,2 -1% 13%
Konsumtionslån 6,2 6,3 6,4 6,3 6,0 -2% 3%
Summa utlåning 77,3 78,5 76,9 74,9 71,4 -2% 8%
Inlåning från företag 16,6 16,8 17,0 15,8 14,4 -1% 15%
Inlåning från privatkunder 19,5 19,1 18,9 17,9 17,0 2% 15%
Summa inlåning 36,1 35,9 35,9 33,7 31,4 1% 15%
Marginaler, %:
Utlåning till företag 1,19 1,17 1,16 1,11 1,09
Bolån till privatkunder 1,01 0,95 0,95 0,98 0,90
Konsumtionslån 3,19 2,93 2,77 2,72 2,57
Utlåningsmarginaler totalt 1,25 1,20 1,19 1,17 1,12
Inlåning från företag 0,76 0,67 0,57 0,42 0,32
Inlåning från privatkunder 0,91 0,87 0,69 0,49 0,42
Inlåningsmarginaler totalt 0,85 0,78 0,63 0,46 0,37
Valutafluktuationer påverkade intäkts- och kostnadsposter med med -1 % kv2/kv1 (+9 % kv2/kv2) och balansräkningsposter med -3 % kv2/kv1 (+4 % kv2/kv2).)

16. Nordea Rapport för andra kvartalet 2011 16(45)
Kundsegment Marginalerna var dock högre än under samma kvartal
Corporate Merchant Banking 2010.
Kundsegmentet Corporate Merchant Banking (CMB) Utlåningen ökade jämfört med första kvartalet. De flesta
ingår i affärsområdet Corporate Merchant Banking & nya transaktioner hänförde sig till refinansiering av
Capital Markets, som förutom CMB utgörs av Capital befintliga lån och lånefinansierade finansiella
Markets Products och Financial Institutions Division. Till transaktioner.
följd av detta presenteras kundsegmentet CMB separat
nedan. I den finansiella rapporteringen ingår segmentet Inlåningen var något mindre än under första kvartalet 2011
Corporate Merchant Banking i siffrorna för kundområdet och andra kvartalet 2010. Farhågorna kring
Nordic Banking. konkurrentbankernas solvens har avtagit och kunderna
fokuserar nu mer på pris. Konkurrensen mellan de
Affärsutveckling nordiska bankerna är intensiv, i synnerhet vad gäller cash
Affärsaktiviteten gentemot stora företagskunder förblev management-uppdrag i samband med implementering av
hög under andra kvartalet vad gäller den dagliga kontostrukturer för att minska behovet av rörelsekapital.
verksamheten, men antalet större transaktioner var relativt
lågt. Trots avsaknaden av större affärer lyckades Corporate Corporate Merchant Banking lanserade under andra
Merchant Banking höja intäkterna jämfört med samma kvartalet initiativ inriktade på en optimering av processer
period 2010 och första kvartalet 2011. Affärerna både internt i divisionen och gentemot de största
utvecklades fortsatt starkt på kapitalmarknadssidan, där intressenterna. Med anledning av de nya reglerna om
den ökade marknadsvolatiliteten har fått företagskunderna kapitaltäckning har divisionen också lanserat en rad
att fokusera på riskhanteringsprodukter. De flesta initiativ för att öka kapitaleffektiviteten.
produktområden presterade bra under perioden.
Resultat
Konkurrensen från andra banker, nordiska såväl som Intäkterna uppgick till 353 mn euro, upp 4 procent från
utomnordiska, förblev mycket hård under perioden. Till föregående kvartal. Den underliggande
detta kom en liten minskning i den genomsnittliga affärsverksamheten förblev stark och intäkterna var
utlåningsmarginalen jämfört med första kvartalet. 9 procent högre än under andra kvartalet 2010.
kv2 kv1 kv4 kv3 kv2 Förändr. kv211/
Mn euro 2011 2011 2010 2010 2010 kv111 kv210
Räntenetto 166 163 168 159 154 2% 8%
Avgifts- och provisionsnetto 124 110 122 90 131 13% -5%
Nettoresultat av poster till verkligt värde 63 66 121 90 40 -5% 58%
Övriga intäkter 0 0 0 0 0 0% 0%
Summa intäkter inkl. allokeringar 353 339 411 339 325 4% 9%
Volymer, md euro:
Utlåning 37,3 35,9 37,4 37,1 37,7 4% -1%
Inlåning 17,3 18,5 20,1 18,8 18,3 -6% -5%
Marginaler, %:
Utlåningsmarginaler 1,36 1,38 1,39 1,36 1,35
Inlåningsmarginaler 0,15 0,13 0,13 0,12 0,11