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THATHAPPA REDDY, Nuthellen
3785, Rue la Durantaye,St-Hubert
(Québec),J3Y0C6
(514)-746-3157
nuthellen@hotmail.com
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Historique des employeurs :
 LCI Éducation- Collège LaSalle, Montréal
Juin 2014- Présent Administrateur système et rése...
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 Atelka- Montréal
Avril 2012 – Avril 2014 Agent service à la clientèle chez Vidéotron
 Répondre de manière professionn...
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NUTHELLEN_CV

  1. 1. 1 THATHAPPA REDDY, Nuthellen 3785, Rue la Durantaye,St-Hubert (Québec),J3Y0C6 (514)-746-3157 nuthellen@hotmail.com Administrateur système/réseau Bilingue Anglais et Français Caractéristiques professionnelles :  Passionné de l’informatique et des nouvellestechnologies  Esprit méthodique, organisé et des compétences développéesen analyse et résolution de problèmes  Excellentesaptitudes à la communication et Leadership  Capacité à travailler sous pression et en équipe  Sens des responsabilités et aptitude à gérer plusieurs priorités  Bonne formation dans un environnement ITIL Compétences techniques : Technologies : Virtualisation (VMWare vSphere 4, 5, 5.5, 6), VirtualBox, VMWare Workstation Réseaux : Active Directory (2003, 2008, 2012), GPO, DNS, DHCP, DFS, LAN, WiFi, SAN, WAN, VPN Matériels : Serveurs (Dell Power Edge), SAN (Dell Powervault), pare-feu (Watchguard, Netgear), commutateurs (Cisco, Netgear), imprimantes et copieurs (HP, Konica Minolta), ordinateurs et portables (Dell, Lenovo, Asus, clones), Téléphonie IP/Softphone (Cisco/Zoiper), Ruckus Zonedirector Logiciels : Microsoft Exchange (2010, 2013), Suite MS Office (2003, 2007, 2010, 2013, 2016), Symantec Endpoint, Symantec BackupExec, PRTG Monitor, MS Lync, Acronis, PDQ Deploy, Powershell, VB Script Plateformes : Windows serveurs (2003, 2008, 2012), Windows (XP, 7, 8, 10), Android, MacOS, Papercut, Asterisk Freepbx, Octopus
  2. 2. 2 Historique des employeurs :  LCI Éducation- Collège LaSalle, Montréal Juin 2014- Présent Administrateur système et réseau informatique  Implémenter et donner une formation pour l’ensemble des logicielsde l’entreprise à ses usagers  Installation, configuration et administration avancée de pare-feu (WatchGuard, Netgear)  Gestion du système de filtrage de courriels (Barracuda)  Installation, configuration et administration avancée de la plateforme WiFi (Ruckus Zonedirector)  Gestion à distance des serveurs de tous lessites de la compagnie (24 Campus à travers le monde)  Mise en place et maintenance de toute la gamme de produits Microsoft (Exchange, Active Directory, DHCP, DNS, GPO, Lync, VPN etc.)  Documentation complète après chaque projet d’intégration  Gestion de plusieursserveurs VMWare (4.1, 5.0 et 5.5) et virtualisation de serveurs)  Offrir un soutien de 3e niveau et assister lestechniciens en leur partageant mon savoir, expérience et coaching  Gérer les sauvegardes et les récupérations des données de l’entreprise (Backup Exec, Veeam)  Configuration avancée des équipementsCisco (Commutateurs, Téléphone IP)  Établir, mettre en place et maintenir lesaccès et la sécurité aux données  Gérer la solution centralisée antivirus (Symantec Endpoint Protection)  Implémentation, divisionet conception des réseaux complexes  Maintenir et mettre à jour l’inventaire du parc informatique et s’occuper des commandes de matériel et logicielsconformément aux besoins,attentes et normes de l’entreprise  LCI Éducation- Collège LaSalle, Montréal Avril 2014- Juin 2014 Technicien en informatique, Niveau 1 et 2  Diagnostic et réparation d’ordinateur au niveau des composants  Offrir un excellentsupport informatique à distance et sur place  Forger une relation de confiance avec les clients  Ouvrir des billetspour chaque appel en suivant la procédure établie (outil de diagnostic)  Installation, configuration et entretien du matériel informatique client(Postes de travail, clients légers, imprimantes, photocopieurs, cellulaires,etc.) et des logiciels  Projet de mise à niveau du parc informatique  Déploiementd`images et logiciel (Acronis et PDQ Deploy)  Expérience approfondie avec les logicielsde contrôle à distance (T-VNC, LogMeIn, TeamViewer)
  3. 3. 3  Atelka- Montréal Avril 2012 – Avril 2014 Agent service à la clientèle chez Vidéotron  Répondre de manière professionnelle à toutes lesdemandes des consommateurs et clients affaires en fournissant des informations précises et appropriées au sujet des produits, services et procédures  Valider les besoins de chaque client en se servant des différentssystèmes informatiques et en adhérant aux normes établies  Prendre en charge et résoudre les problèmes techniques dans lesmeilleursdélais possibles  Respecter la structure d’appel afin d'assurer la consistance à chaque appel  Faire preuve de diplomatie,d'empathie, de patience et d'énergie positive à chaque appel  Bâtir une relation de confiance avec chaque client  Documenter lesraisons d'appel et lesactions prises  Signaler les problèmes et opportunités au chef d'équipe et assurer un suivi adéquat  Rediriger les appels aux départements appropriés si et tel que requis. Formation: Diplôme d’études collégiales en informatique (Réseautique) Avril 2014 Collège LaSalle – Montréal Diplôme d’études collégiales Novembre 2009 Université de Cambridge International - Ile Maurice Diplôme d’études secondaires Novembre 2006 Université de Cambridge International - Ile Maurice Activités parascolaires et récompenses : - Employé de l`année chez LCI Éducation, 2015 - Bourse d’études et prix d’excellence décerné par l’Association des collègesprivée au Québec, 2012 - Prix de la meilleure délégation(Model United Nation), 2007 - Inter collège : Concours d'écriture et de dissertation sur « Le réchauffement climatique », 2007 - Inter collège : Participation au championnat national d’échec, 2007 Loisirs et Intérêts : Football, Échec, Musique, Lecture, Texas Hold’em Poker, Voyages ** Références disponibles sur demande **

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