Presentatie van Wouter Theijsmeijer van Ematters en Ivonne Bojoh van Veritate op de E-mailmarketing Conferentie 2011 in Utrecht over de nieuwe Code E-mail

1. Code E-mail 2012 In 3 kwartier bent u weer op de hoogte

3. Introductie DDMA

4. Code E-mail

5. Definities

6. Adverteerder let op

7. Wat moet u weten

8. Afmelden

10. Introductie DDMA

11. Reeds bestaande commissies en events

12. De waarde van de DDMA voor de search markt

13. DDMA & IAB

14. Next steps

17. 4-koppig bestuur

19. Kennis

22. Adverteerders

23. Listbrokers

24. Verspreiders

25. Bureaus

26. Zeer actieve commissies, zoals:

27. CommissieImarketing

28. CommissieCrossmedia

29. Council E-mail

30. Commissie Social Marketing

31. Commissie Data en Listbroking

32. Commissie Active Marketing Bureaus

33. Commissie Charitatieven

34. Commissie Datakwaliteit

35. Commissie Regelgeving

36. Businessgroep Financiële Dienstverleners

37. Businessgroep Verspreidingen

40. De bestandseigenaar die zijn e-mail adressen aan derden verstrekt (hostmailings verzorgt)

41. Bewerker (bureaus die voor een van de bovengenoemde partijen werken)

43. Code Verspreiding Reclame via E-mail

44. Met ingang van 1 oktober 2011: 1 code

46. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail Handhaving St. Reclamecode kan Naming & Shaming toepassen Consumenten autoriteit (OPTA, NMA) (boetes tot EUR 250.000) Bij overtreding kan royement van Branch lidmaatschap een gevolg zijn

48. Ingangsdatum

49. Incubatieperiode

50. Informatie sessies

52. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail: Wat moet u weten? Definities

53. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail: Definities Bewerker De bewerker wordt niet specifiek beschreven als partij in de Code, maar wel genoemd. Met de bewerker worden bureaus bedoeld die voor de adverteerder en/of de bestandseigenaar werken. Zij worden in de Code niet aangesproken, maar de verwachting is dat de adverteerder en de bestandseigenaar wel verantwoordelijkheid bij de bewerker gaan neerleggen. Het is natuurlijk voor deze partijen ook een uitgelezen kans om zich positief te onderscheiden.

54. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail: Definities reclame via e-mail: het per e-mail aanprijzen van goederen, diensten of denkbeelden, alsmede het vragen van diensten. Hieronder wordt niet verstaan het verzenden van een uitnodiging uitsluitend voor deelname aan onderzoek voor historische, statistische of wetenschappelijke doeleinden. Marktonderzoekers hebben geen opt-in nodig (uitgesloten uit Telecomwet)

55. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail: Definities geadresseerde: de persoon tot wie reclame via e-mail is gericht; Zakelijk of consument

56. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail: Definities bestandseigenaar: partij die de zeggenschap heeft over een databank met e-mailadressen. Een bestandseigenaar die ongevraagde reclame via e-mail over zijn eigen producten en diensten toezend aan een eigen (klant)bestand is voor de werking van deze Code tevens een adverteerder.

57. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail: Definities adverteerder: degene (natuurlijk persoon in de uitoefening van beroep of bedrijf of rechtspersoon) in wiens opdracht reclame via e-mail is verzonden Een adverteerder die ongevraagde reclame via e-mail toezend aan een eigen (klant)bestand is voor de werking van deze Code tevens een bestandseigenaar

58. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail: Definities derdeverstrekking: het bekend maken of ter beschikking stellen van e-mailadressen aan een derde met als doel het toezenden van reclame via e-mail aan deze e-mailadressen. Onder een derde wordt niet verstaan een bewerker die handelt in opdracht van de bestandseigenaar of adverteerder;

59. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail: Definities label: merk en/of bedrijfsnaam van een bestandseigenaar waaronder toestemming is verkregen voor het toesturen van ongevraagde reclame via e-mail;

60. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail: Adverteerder let op! De Adverteerder is verantwoordelijk De adverteerder dient zich ervan te vergewissen dat de bestandseigenaar en andere (tussen)partijen die de adverteerder inschakelt de bepalingen van deze Code en de toepasselijke wet- en regelgeving naleven, waaronder - maar niet beperkt tot – het feit dat de bestandeigenaar de noodzakelijke toestemming voor het verzenden van reclame via e-mail heeft verkregen. adverteerder: degene (natuurlijk persoon in de uitoefening van beroep of bedrijf of rechtspersoon) in wiens opdracht reclame via e-mail is verzonden

62. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail: Adverteerder let op! U moet bereikbaar zijn De adverteerder draagt er zorg voor dat de bestandseigenaar zich in iedere e-mail zodanig identificeert dat de bestandseigenaar gemakkelijk en effectief bereikbaar is voor de geadresseerde van de e-mail door de contactgegevens van de bestandseigenaar, waaronder in ieder geval diens naam, adres en contactgegevens te vermelden of naar deze te verwijzen via een werkende link. adverteerder: degene (natuurlijk persoon in de uitoefening van beroep of bedrijf of rechtspersoon) in wiens opdracht reclame via e-mail is verzonden

64. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail: Wat moet u weten De Adverteerder is verantwoordelijk De adverteerder draagt er zorg voor dat de bestandseigenaar bij het verzamelen van e-mailadressen degene wiens e-mailadres wordt verzameld duidelijk en op eenvoudig toegankelijke wijze geïnformeerd wordt over de navolgende punten: c) de bestandseigenaar het e-mailadres verzamelt voor eigen gebruik, dan wel (mede) voor gebruik ten behoeve van derden of derden verstrekking van het e-mailadres. “Zorgvuldig geselecteerde partners” is niet voldoende specifiek. Hanteer bijvoorbeeld categorieën.

65. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail: Wat moet u weten De tekst "schrijf u hier in voor onze nieuwsbrief" zal niet meer voldoende zijn. Dit zal veranderd moeten worden in een tekst als deze: "schrijf u hier in voor onze wekelijkse nieuwsbrief, waarin wij u op de hoogte houden van het laatste nieuws en leuke aanbiedingen". “U gaat er mee akkoord dat de DDMA uw e-mail adres gebruikt voor het toezenden van reclame boodschappen van derde. U zult reclame ontvangen in de categorie zakelijke dienstverlening".

66. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail: Afmelden Afmelden middels een wachtwoord, mag niet zomaar De adverteerder dient er zorg voor te dragen dat de geadresseerde zich in iedere uiting kosteloos en eenvoudig op elektronische wijze bij de bestandseigenaar af kan melden voor het gebruik van zijn e-mailadres voor reclame via e-mail. Dit recht van verzet dient op eenvoudige, duidelijke en liefst uniforme wijze mogelijk gemaakt te worden. De bestandseigenaar draagt er zorg voor dat het verzoek op deze wijze gedaan onverwijld wordt ingewilligd.

67. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail: Afmelden De geadresseerde dient de mogelijkheid te hebben om de in artikel 5.1 genoemde afmelding in ieder geval te doen voor het label, product of dienst ten behoeve waarvan het e-mailadres verzameld is. Een afmelding mag betrekking hebben op meerdere of alle labels, product of dienst.

68. Grootste netwerk van professionals in dialoog marketing Code E-mail Vragen?