Support présenté pour l'atelier "Animer son compte Instagram" par les ANT de l'Office de tourisme Sarlat Périgord Noir

1. Animer son compte
instagram

2. Déroulement de l’atelier
Tour de table
Instagram c’est quoi ?
Pourquoi s’intéresser aux réseaux sociaux ?
Les Bonnes Questions à se poser
Utiliser Instagram
Quel contenu publier ?
Analyser ses statistiques
Augmenter sa communauté

3. Faisons connaissance !
Votre nom
Votre structure
Votre fonction
Quelle est votre expérience avec Instagram ?
Pourquoi êtes-vous la ?

5. Instagram c’est quoi ?
• Application gratuite
pour smartphone
• Partage de photos
et de vidéos
• Personnalisation des
photos avec
différents filtres

6. Pourquoi s’intéresser aux
réseaux sociaux ?

7. Quelques chiffres
• 62% des adultes possèdent un smartphone,
• 32% une tablette
• 3h37 c’est le temps passé
sur Internet, chaque jour
depuis un PC ou une tablette
• 58 minutes, depuis un smartphone
• 1h16 sur les réseaux sociaux
Données pour la France
Source : Digital 2016 We Are Social

8. Source : ©Agence Tiz

9. Quelques chiffres sur instagram
• 500 millions d’utilisateurs actifs par mois
• 4,2 milliards de likes par jour
• 95 millions de photos et vidéos sont postées au
quotidien
Source : www.blogdumoderateur.com/chiffres-instagram/
https://blog.hootsuite.com/fr/ces-chiffres-instagram-qui-
montrent-limportance-de-son-utilisation-en-2016/

10. Quelques chiffres sur instagram
• Le taux d’implication sur Instagram pour les
grandes marques est 58 fois plus élevé que sur
Facebook et 120 fois plus élevé que sur Twitter
Source : www.blogdumoderateur.com/chiffres-instagram/
https://blog.hootsuite.com/fr/ces-chiffres-instagram-qui-
montrent-limportance-de-son-utilisation-en-2016/

11. Source : http://kindai.fr/etude-instagram-les-
nouveaux-influenceurs/
Quelques chiffres sur instagram

12. Source : http://kindai.fr/etude-instagram-les-
nouveaux-influenceurs/

13. Le rôle de la photo en marketing numérique
• Les images sont comprises par le
cerveau en moyenne 60 000 fois
plus rapidement que le texte
• 90% de l’information transmise
au cerveau est de niveau visuel
• Les photos sont 40% plus
partagées que les textes
(notamment sur Facebook)
• Les gens retiennent 80% de ce
qu’ils voient, 20% de ce qu’ils
lisent, et 10% de ce qu’ils
entendent!
Source :
http:/fredericgonzalo.com/2014/10/30/le-role-
de-la-photo-en-marketing-numerique/

14. 10 raisons d’être sur instagram
• Partager l’univers de sa marque
• Susciter l’émotion
• Faire vivre des expériences
• Conquérir de nouvelles cibles
• Fédérer une communauté
• Créer son propre réseau d’influence
• Etre aux côtés de sa communauté
• Récolter des données
• Monter dans le bon wagon
• Vendre plus
Source
: fr.slideshare.net/factogram/10-
raisons-instagram-agence-factogram

15. Pourquoi utiliser les réseaux sociaux ?
• Centrer l’offre autour de l’internaute
• Le touristonaute devient un acteur de votre
communication et un vecteur de diffusion

16. Les bonnes questions
à se poser

17. Les bonnes questions à se poser
Quel public cibler ?
• Observez vos clients :
– Qu’est ce qui les
intéresse ?
– Qu’est ce qui les touche ?
– Qu’est ce qui les motive ?

18. Les bonnes questions à se poser
Quel temps y consacrer ?
• Se fixer un rythme de publication
Gardez le rythme, l’important c’est la
régularité
En panne d’inspiration pour parler de vous
? Pensez à partager les publications de vos
partenaires

19. Utiliser instagram

20. Utiliser instagram
1. Télécharger l’application
2. Créer un compte
– Photo
– Descriptif
– Lien vers son site
– Son #

21. Utiliser instagram
3. Découvrir les différentes fonctionnalités
Le fil d’actualité
Recherche : personnes ou sujets à suivre
Publier une photo
Les notifications
Votre profil
A vous de
jouer !

22. Utiliser instagram
les Hashtag
• Les hashtags sont des mots clés précédés du
signe #
# = H(ash)
mot clé = tag

23. Utiliser instagram
les Hashtag
• Un hashtag doit être écrit en un seul mot, sans
espace
• Vous pouvez inclure des nombres dans un
hashtag
• Les signes de ponctuation et les caractères
spéciaux ne sont pas admis
• Vous pouvez également rechercher un
hashtag dans la barre de recherche située en
haut de n’importe quelle page
A vous de
jouer !

24. Utiliser instagram
les Hashtag
• Les pointes d’engagement surviennent avec
les posts ayant entre 9 et 12 hashtags
Source :
http://www.arobasenet.com/2016/10/performance
s-hashtag-reseaux-sociaux-3447.html?m=1

25. Utiliser instagram
les Hashtag
• Les 10 hashtags les plus utilisés en France : #Love,
#Paris, #Sun, #Instagood, #France, #Summer,
#Picoftheday, #Friends, #Girl, #Happy
• #IGERS : les Igers (=instagrameurs) sont les utilisateurs
d’Instagram les plus actifs. #igersdordogne
• 30 maximum par publication
Source :
www.blogdumoderateur.com/chiffre
s-instagram/

26. Utiliser instagram
les Hashtag
Pour la région en général
#jaimelafrance 264.402
#sudouest 134.281
#dordogne 134.074
#suddelafrance 59.794
#perigord 50.190
#sarlat 22.689
#nouvelleaquitaine 7.993
#perigordnoir 6.152
#igersdordogne 5.634
#beynac 5.219
#dordognevalley 4.729
#sarlatlacaneda 3.215
#laroquegageac 2.800
Données au 28/10/2016

27. Utiliser instagram
les Hashtag
Pour les restaurateurs
#food 191.914.029
#restaurant 11.664.628
#foodlover 7.691.885
#miam 2.233.993
#cuisine 2.154.690
#bonappetit 1.148.795
#resto 848.113
#restaurants 652.748
#miammiam 219.068
#terroir 63.281
#bonvivant 57.733
#restauration 55.295
#cuisinefrancaise 19.869
#produitslocaux 6.057
Données au 28/10/2016
Pour les hébergeurs
#holiday 62.533.422
#holidays 27.756.058
#camping 10.685.928
#vacaciones 8.122.539
#vacances 4.484.488
#rent 653.113
#campingtrip 268.978
#campinglife 213.659
#hotelroom 428.169
#vacancesenfamille 26.886
#hotel 12.055.930
#vacancesenamoureux 10.275
#vacancesjoublietout 9.361
#chambredhotes 8.562
#gites 3.817

28. Utiliser instagram
conversion en compte professionnel
A vous de
jouer !
Pourquoi ?
• Un CTA « Contacter »
• Un classement par catégorie
• Un lien de localisation cliquable
• Instagram Analytics
• Le boost de publications

29. Utiliser instagram
gestion multicomptes

30. Utiliser instagram
les limites
• On ne peut pas suivre plus de 7500 comptes
• Abonnement et désabonnement : maximum 200
comptes par heure
• Pas de limite sur le nombre d'abonnés à votre compte
• 300 likes d’images par heure maximum
• Biographie de présentation maximum 150 caractères.
• Légende et commentaire : 2200 caractères maximum
• Pas possible de poster le même commentaire sur
différents comptes à la suite
Source : https://www.linkedin.com/pulse/instagram-bien-
conna%C3%AEtre-les-limites-et-restrictions-du-raymond

31. Quel contenu publier ?

32. Quel contenu publier ?
• Les photos et images statiques génèrent
36 % plus de mentions J’aime que les
vidéos
• Les photos comportant des visages sur
Instagram obtiennent 38 % plus de
mentions J’aime
• Les posts qui contiennent le nom d’un
autre utilisateur dans la légende
obtiennent 56 % plus d’engagement
• Les publications qui contiennent au
moins un hashtag reçoivent en moyenne
12,6 % plus d’engagement
• Les posts identifiés dans un lieu
reçoivent 79 % d’engagement en plus
Source : https://blog.hootsuite.com/fr/ces-chiffres-instagram-qui-
montrent-limportance-de-son-utilisation-en-2016/

33. A ne pas faire !
• Lien inexistant dans la biographie de votre
compte
• Aucun d’engagement avec les autres utilisateurs
• Mauvaise utilisation des hashtags (trop, pas
assez, pas pertinent)
• Abus ou manque de publications
• Ignorer les chiffres
• Ne publier pas systématiquement le même
message sur tous les réseaux sociaux
Source : https://blog.hootsuite.com/fr/7-erreurs-instagram-a-
eviter-absolument/

34. Analyser ses statistiques

35. Analyser ses Statistiques
Uniquement avec un compte professionnel !
• Impressions : nombre total de fois où vos
publications ont été vues
• Portée : nombre de comptes uniques ayant vu une
de vos publications
• Vues du profil : nombre de fois que votre profil a
été vu
• Abonnés : (qui sont-ils, où sont-ils, les horaires et
jours où ils sont les plus actifs)

36. Analyser ses Statistiques

37. Augmenter sa communauté

38. Augmenter sa communauté
• L’engagement, qui comprend le fait d’aimer et
de commenter des photos, est ce qui vous
permettra de gagner de nouveaux abonnés et
de renforcer votre communauté Instagram.
• Lorsque des gens commentent vos photos,
prenez le temps de leur répondre, même si
vous ne les connaissez pas !
• Les gens veulent savoir qu’il y a un être
humain derrière votre flux.
Source : https://blog.hootsuite.com/fr/comment-
gerer-instagram-en-seulement-20-minutes-par-jour/

39. Augmenter sa communauté
• Créez votre propre hashtag en lien avec le nom
que vous vous êtes donné et poussez les gens à
l'utiliser. Cela permettra à votre compte de se
développer comme une marque.
• Connectez votre compte Instagram à d’autres
comptes de réseaux sociaux
• Gardez un œil sur ce qui fonctionne avec l’onglet
« populaire »
• Utilisez les hashtags populaires et des mots-clés
pertinents
Source : https://blog.hootsuite.com/fr/comment-
gerer-instagram-en-seulement-20-minutes-par-jour/

40. Augmenter sa communauté
les prestataires du territoire présents sur instagram
• Les sites touristiques
@grandsiteperigord
@bovetti_chocolatier
@labyrinthe_prehistorique
@aquarium_perigord_noir
@gouffredepadirac
@museeprehistoire
@lascauxofficiel
@eyrignac
• Les offices de tourisme
@sarlattourisme
@paysdefenelontourisme
@paysdebergerac
@perigordnoir_suddordogne
• Autres
@aeroportbergerac
@welcometodordognevalley
@vitracdordogne
@francebleuperigord
@guideduperigord
@taxialacarte24

41. instameet

42. Groupe d’échanges sur Facebook
Réservé aux participants
des ateliers numériques
Club numérique - Sarlat Périgord Noir

43. Prochains ateliers
• Emailing – 6 decembre 2016
• Animer sa page facebook – 31 janvier 2017
• Gérer ses avis clients – 3 février 2017
• Améliorer son référencement et son image par la photo et
la vidéo – 10 janvier 2017
• Instameet – 28 mars 2017
Inscriptions sur bit.ly/ANT_OTS

44. Merci de votre attention