TALLER DE DEMOCRACIA Y GOBIERNO ESCOLAR-COMPETENCIAS N°3.docx
Comunicación corporativa 2.0
1.
2. • La mayoría de las personas descubre una
nueva página web o un blog a través de los
buscadores.
• 93% de las personas de la Red utiliza los
motores de búsqueda para encontrar la
información que desea en Internet. (Google,
Exalead, Live, Yahoo, Technorati, etc.)
3. POSICIONAMIENTO WEB
• Publicar contenido de calidad, original y relevante.
• Una actualización constante, un aspecto clave del
contenido.
• Un elevado número de enlaces de otros sitios web.
• participación en redes sociales
• Tener en cuenta las palabras clave en el diseño
gráfico de la página web (dentro de los enlaces,
títulos, negrita, cursiva, etc.)
• > A los buscadores les gustan los sitios web con
muchas páginas pero con relativamente poco
contenido en cada una (700-1.500 palabras)
5. TRANSFORMACIÓN DE LOS MEDIOS
TRADICIONALES
En los últimos años, los medios de comunicación tradicionales
(prensa diaria, radio y TV) están experimentando cambios
fundamentales en sus modelos de negocio.
el 50% de los ingresos de los diarios de pago proviene de la
publicidad y las principales empresas anunciantes están
empezando a cambiar sus planes de medios y marketing-mix
teniendo en cuenta los nuevos hábitos de información
TRANSFORMACIÓN DE LA PRENSA ESCRITA
6. Si los lectores están ya migrando del papel a
Internet, los diarios on-line deben incorporar
los últimos avances tecnológicos para dar un
mejor servicio a usuarios que acceden a la
información por canales cada vez más
diversos. Con la llegada de las nuevas
tecnologías sociales Web 2.0, el diseño de un
periódico electrónico debe permitir el
desarrollo de contenidos personalizables.
Versiones para acceder desde diferentes
dispositivos: móviles, WAP, PDA, PocketPC o
PlayStation, entre otros
7. LA APARICIÓN DE LOS MEDIOS GRATUITOS
• Los medios gratuitos representan, a corto plazo, uno
de los principales desafíos al periodismo tradicional.
Para muchos lectores, la prensa escrita de pago es
demasiado formal, aburrida y carente de diálogo. Sin
lugar a dudas, los nuevos diarios gratuitos se han
ganado la aceptación de los más jóvenes.
8. ¿QUÉ IMPORTANCIA TIENEN LOS MEDIOS DIGITALES
PARA SU EMPRESA?
• La naturaleza de su producto/servicio
Existen en el mercado muchos productos y servicios que generan
a diario conversaciones entre personas, sean consumidores o
no del producto. Películas de cine, programas de TV, libros,
vinos, hoteles, restaurantes, coches, software, ropa de marca,
viajes, etc. Todos estos productos generan conversación.
Algunos productos requieren ser probados antes de poder iniciar
una conversación sobre los mismos con otras personas (vinos,
viajes, hoteles), otros necesitan unos conocimientos técnicos
o especializados (medicinas, software) y otros son meramente
observables (ropa de marca, programas de televisión).
9. • La capacidad
de
interconexión
de sus
clientes
Cuanto más
conectados
estén sus
clientes entre
sí, más
dependerá de
las nuevas
tecnologías
para
posicionar
correctament
e su producto
o servicio en
el mercado.
10. Comunicación Corporativa 2.0
La tan mencionada numeración proviene del término
“Web 2.0”
Más específicamente, esta nueva concepción se basa
en la colaboración, participación, interacción e
intercambio de información y conocimientos entre
los usuarios a través de comunidades virtuales, redes
sociales, blogs, microblogs, etc.
Así como la Web evolucionó al pasar el usuario de un
papel estático a otro dinámico, ya se habla y trabaja
inclusive en una Web 3.0, algo que raya con la ciencia
ficción pues trata de la web inteligente, inteligencia
artificial
11. • En el caso de las Ciencias de la Comunicación y la Comunicación
Corporativa en particular, ésta no se queda atrás. De hecho, a pesar
de que en muchos países se está “descubriendo” su poder como
herramienta de gestión empresarial, ya podemos referirnos a una
etapa de evolución de la Comunicación Corporativa.
• ¿Qué tiene de nuevo?
a la presencia “virtual” de personas naturales y/o jurídicas en la
Web.
• En algún momento se dijo la frase “si no estás en Internet, no
existes”, la cual se ha ido transformando con coordenadas más
específicas hacia “si no estás en Facebook, o si no estás en Twitter,
no existes”; la cual es totalmente cierta, pues –al fin y al cabo- el
proceso evolutivo de la Web 1.0 hacia la 2.0, no es más que el
transitar de un proceso meramente informativo, a uno realmente
comunicativo, pues el usuario ahora participa en la Web.
12. • . Las herramientas comunicacionales de la Web 2.0 calzan
perfectamente en estrategias de CC 2.0 ya sea que tengan
como objetivos públicos externos y hasta internos; pues se
cree –erróneamente- que sólo sirven para fines comerciales.
• Si las utiliza pero no se tiene nada que decir, es como una
persona parada en medio del espacio de una animada
reunión y no dice absolutamente nada, no habla con nadie, ni
interactúa con persona alguna. Si su papel va a ser ese, mejor
no vaya a la reunión.
¿POR QUÉ LA GENTE QUIERE PARTICIPAR EN LA WEB 2.0?
Redes sociales, medios personales, medios de opinión, redes colaborativas, expertos en
comunicación social están analizando por qué la gente dedica tanto tiempo y de forma
gratuita a participar en la Web 2.0. –en los blogs, en Flickr, en del.icio.us, en YouTube, en
Yahoo! Answer, Wikipedia, Culturizame.net o Menéame, entre otros–. Han llegado a la
conclusión de que una de las principales causas de esta contribución masiva se debe al
objetivo de convertirse en líder de opinión de un determinado tema