Developing KB online services... for a change
•Télécharger en tant que PPT, PDF•
2 j'aime•500 vues
In this presentation Olaf Janssen - project manager for the national library of the Netherlands - talks about developing web services in a rapidly changing information landscape.
![Set up ,[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (20)
Similaire à Developing KB online services... for a change
Similaire à Developing KB online services... for a change (20)
Plus de Olaf Janssen
Plus de Olaf Janssen (20)
Dernier
Dernier (20)
Developing KB online services... for a change
- 1. Olaf Janssen – Project manager Online Services, Koninklijke Bibliotheek 3 rd September 2010 Developing KB online services .... for a change
- 5. Koninklijke Bibliotheek The KB on site: Since 1798
- 6. Koninklijke Bibliotheek The KB on site: Reading room in 2010
- 7. Koninklijke Bibliotheek The KB on site: Stacks in 2010
- 8. 6 million items: 110 km of books, newspapers and journals durably Preserved (analog) Koninklijke Bibliotheek Depot of Dutch Publications KB analog depot
- 9. Koninklijke Bibliotheek Around 1980: Start automation
- 10. Koninklijke Bibliotheek The KB webservice: 1993 - 1998: Gopher
- 12. 1998-2000
- 13. 2002-2004
- 14. 2004-2009
- 15. Current www.kb.nl 2009-?
- 16. The KB portfolio online Koninklijke Bibliotheek Website Newspapers Manuscripts Book history Dutch history Dutch & Flemish magazines Book covers Proceedings of Parliament Recent publications Radio news bulletins Memory of the Netherlands
- 17. E-Depot 2003 - 2010 - more than 13M scientific articles (PDFs) of major international publishers - over 10K journal titles Growth of ca. two million articles a year. 10 TB of data. Total infrastructure and storage : 30 TB long term digital preservation Koninklijke Bibliotheek E-depot KB digital stacks Storage oriented
- 20. foto: Pieter007 op Flickr.com KB strategic goals digital library programme 2010-2013 Build digital collection store access Digitize & buy Long term storage & digital preservation Provide access Online Services Department
- 22. 1 4 3 2 5 recognise the customer recognise the request recognise the customer approach offer a clear understanding of the KB services through various interfaces provide an answer to the question fast, clearly, correctly, userfriendly, adequately and up-to-date Customer Relations Management Channel Management Service Management Service Development Structure of Online Services Dept. 17 people (and growing) physical collection data infrastructure digital collection KB Website Y Website X Website Z ?
- 23. Who are the clients of the KB?
- 24. Don’t make assumptions about your clients…
- 25. KB User Groups wide audience/ occasional visitors scholarly (study & professional) culturally interested
- 26. DKB has defined clear user groups with specific needs and is developing relevant online services for each of them
- 28. KB only No license
- 29. KB only No license
- 32. KB + 3 rd parties Open & licensed Login
- 35. KB & licensed
- 36. 3 rd party & licensed
- 40. 3 rd party content Subject specific Open access Digital objects
- 43. KB content Subject specific Open access Digital objects
- 45. (There’s a big difference between being where your users are and Being USEFUL to your users where they are) Make choices Number of interesting services grows faster than KB can implement
- 46. KB is big in the (inter)national library sector
- 47. But really small on internet KB is big in the (inter)national library sector
- 51. Google enters new markets Google Maps Google Search Google Android Google Chrome Google Docs Youtube Blogger Adwords/ Adsense Google Analytics
- 52. Google Books Google Scholar Google Editions Google enters new markets – KB markets! a threath?
- 53. Question : what should the KB do?
- 54. 1) Don’t panic ….
- 55. 2) …… stay who you are….
- 56. 3) … and focus on your own strengths
- 58. 4) Find your friends and…..
- 59. 4) Find your friends and….. Collaborate !
- 61. If you can’t beat them… Use for KB content distribution Use for promoting KB services Strategic partnership KB-Google digitisation deal Collaborate (2)
- 62. 5) Understand your clients & their needs Customer panel – rapid prototyping – customer satisfaction research - usability research – logfile analysis - qualitative interviews …
- 63. 6) Give your services to the crowd
- 64. “ Make yourself a natural part of people’s stream of information”
Notes de l'éditeur
- In ‘recent’ years this has moved from onsite information provision to online onsite information provision From analog preservation to digital preservation From central ip (everybody needed to come to the KB) to decentralized (KB is spreading its services outwards) From a closed institution to an open institution National focus to international player
- Not legal deposit, but voluntary
- Hyperlinks!
- Elsevier - Blackwell Publishing - Oxford University Press Springer - Directory of Open Access Journals International Union of Crystallography IOS Press Mary Ann Liebert
- Op de najaarsbeleidsdagen van oktober 2008 werd besloten meer structuur te geven aan de vormgeving van de ‘digitale bibliotheek’. Als gevolg daarvan is in 2009 het Programma Digitale Bibliotheek opgezet als middel om de strategische doelen van de KB te realiseren Het Programma Digitale Bibliotheek (PDB) stelt de KB in staat de doelstellingen van de digitale bibliotheek voor 2013 - zoals die in het Beleidsplan 2010-2013 zijn opgenomen - te realiseren. De KB kiest in het beleidsplan voor een versnelde opbouw van de digitale bibliotheek, waarin iedereen, overal en altijd, toegang heeft tot alles wat in en over Nederland is gepubliceerd. Het PDB zal zorgen voor samenhang tussen- en coördinatie van alle lopende en nieuwe projecten. De komende jaren worden zo’n 90 projecten uitgevoerd binnen het PDB, geleid door projectleiders uit de lijn- en stafafdelingen. Daarnaast wordt bij de nieuwe afdeling Innovatieve Projecten van de sector Innovatie & Ontwikkeling een pool van projectleiders ingericht die binnen het programma werken. Voor de projectteams zal zoveel mogelijk een beroep worden gedaan op KB-medewerkers. Zo krijgen alle medewerkers op de een of andere manier te maken met het PDB. De projecten binnen het programma richten zich op (het inrichten van) de werkprocessen voor de digitale bibliotheek, het ontwikkelen van nieuwe diensten en van een goede back office om die diensten te ondersteunen. In het eerste jaar wordt gewerkt aan het fundament en het creëren van de randvoorwaarden voor de digitale bibliotheek. Daarna wordt steeds sneller gewerkt aan het realiseren van de doelen voor 2013. Het Beleidsplan 2010-2013 geeft de visie op de toekomst van de digitale bibliotheek van de KB. Het PDB is erop gericht deze visie te verwezenlijken. De doelstellingen uit het beleidsplan zijn in het PDB uitgewerkt in subdoelen. Bij ieder van de subdoelen zijn concrete resultaten beschreven die de KB in 2013 en in de verre toekomst wil hebben bereikt. Om de doelen te kunnen bereiken heeft de KB bepaalde bekwaamheden - of vaardigheden - nodig, die nu nog niet - of slechts ten dele - aanwezig zijn. Het gaat hierbij om bestuurlijke en logistieke vaardigheden, zoals het inrichten van programmamanagement en een goede planning- en control cyclus die is gericht op de digitale bibliotheek. Daarnaast zijn vaardigheden nodig voor het snel en efficiënt ontwikkelen van nieuwe diensten en deze aan te kunnen passen als klanten daarom vragen. Er zijn vaardigheden nodig om te kunnen prioriteren wanneer het gaat om welk deel van de collectie als eerste gedigitaliseerd gaat worden en bekwaamheden op het terrein van Digital Rights Management . Ook om alle digitale publicaties te kunnen verwerken en (voor de lange termijn) op te slaan zijn vaardigheden nodig die de KB nu nog slechts ten dele bezit. Dit alles stelt eisen aan IT en P&O. De bekwaamheden moeten uiteindelijk worden vertaald in werkprocessen en systemen, kennis en competenties, zoals goed projectleiderschap. Een lijst van alle bekwaamheden die gerealiseerd zullen worden is te vinden in de documentatie van het programma . Om de bekwaamheden te realiseren en te operationaliseren moet de KB-organisatie voor een deel opnieuw worden ontworpen. De voorgenomen organisatiewijziging zal hiervoor de basis leggen. Het PDB zal daarna kijken naar de in te richten werkprocessen voor de digitale bibliotheek.
- 28/10/2009: Google kondigt aan gratis navigatiediensten te gaan leveren. Direct nadat bekend werd dat Google gratis 3D navigatie gaat aanbieden op telefoons en pda’s zakten de koersen van navigatiebedrijven TomTom en Garmin in. Zodra Google zijn tanden in een sector zet, laat het bedrijf een spoor van vernieling na. Creative destruction , noemde Schumpeter dat. Wacht uitgevers een zelfde scenario? Er is bijna geen sector meer te bedenken waar Google geen rol van betekenis speelt. Informatie zoeken, documenten bewerken, foto’s beheren, browsen, emailen, advertenties plaatsen, overal heeft het bedrijf uit Mountain View binnen 10 jaar een aanmerkelijk belang weten op te bouwen. Vandaag maakte de technologiereus bekend dat ze onder de naam Maps Navigation 3D 'turn-by-turn' navigatie gaat aanbieden, zoals we dat kennen van de TomTom. Maar dan gratis, en ‘connected’. Je hoeft dus geen adres meer in te typen, je zoekt gewoon de bedrijfsnaam op of je Googlet op de naam van een persoon of bestemming, zoals je gewend bent te doen op je pc. De navigatie doet de rest. Maps Navigation zal werken op alle devices die uitgerust zijn met een gps ontvanger en de laatste versie van Google’s besturingssysteem, Android 2.0. Daaronder vallen smartphones, tablets en pda’s. De navigatie is gratis, er is alleen een internetverbinding vereist. De kaarten zijn altijd actueel, en er wordt meteen file-info weergegeven. De nieuwe app van Google is slecht nieuws voor fabrikanten van dedicated navigatie devices, zoals TomTom en Garmin. De aankondiging vertaalde zich dan ook direct in dalende beurskoersen voor deze bedrijven. Door toepassing van creatieve technologieën in bestaande markten weet Google keer op keer hele bedrijfsketens in de problemen te helpen. De formule is eenvoudig; Google's oplossingen zijn beter, simpeler, sneller, doelgerichter en goedkoper (zo niet gratis). Dit vermogen tot creative destruction zal niet voorbij gaan aan uitgevers van periodieken en boeken; als begin 2010 Google Editions van start gaat, zal ook de van oudsher traditionele uitgeefsector te maken krijgen met een nieuwe speler die door de inzet van een ongekend potentieel aan creativiteit en technologie de huidige bedrijfskolom aanzienlijk kan veranderen. Zowel de distributie, als de verkoop, creatie, aggregatie en de marketing van content zullen via Google’s platformen kunnen lopen. Dat, in combinatie met de opmars van ‘connected’ e-readers en andere leesplatformen (zoals tablets, uitgerust met een browser en internet connectiviteit), zou er wel eens toe kunnen leiden dat in de nabije toekomst ook veel uitgevers, drukkers, boekhandels, bibliotheken en distributeurs de weg kwijt zullen raken. http://www.eburon.nl/281009_niet_alleen_tomtom_is_dadelijk_de_weg_kwijt
- Op zich is het goed dat Google dit doet – ze maken informatie op goede manier toegankelijk en vergroot daarmee het gebruik. Wel belangrijk dat er goede afspraken worden gemaakt over rechten / garantie duurzaam toegang. Hier kan een bibliotheek aanvullende rol bij spelen. Als Google het niet deed, was het een ander. Technologische ontwikkelingen maken nieuwe vormen van dienstverlening mogelijk. Google gaat daar slim mee om. Daarover klagen heeft geen zin. Bekijk zelf hoe je gebruik kan maken van die nieuwe technologische mogelijkheden. Doe waar je goed in bent op een innovatieve manier Volgens mij ben je meer een bedreiging voor jezelf als je niet meebeweegt met de ontwikkelingen. Als je bang blijft afwachten wat er gaat gebeuren. Probeer mee te gaan in de flow. Maar ga ook niet als kip zonder kop “allemaal 2.0-dingen” doen. Luister naar je gebruiker (meet, onderzoek, luister) Analyseer het online gebruik van je diensten bouw daar dynamisch eigentijdse diensten op (kleine stapjes) – aanbod vereenvoudigen kies waar je je op concentreert (businessmodel) zoek de juiste partners en doe alleen waar je goed in bent maak gebruik van de kracht van google
- Op zich is het goed dat Google dit doet – ze maken informatie op goede manier toegankelijk en vergroot daarmee het gebruik. Wel belangrijk dat er goede afspraken worden gemaakt over rechten / garantie duurzaam toegang. Hier kan een bibliotheek aanvullende rol bij spelen. Als Google het niet deed, was het een ander. Technologische ontwikkelingen maken nieuwe vormen van dienstverlening mogelijk. Google gaat daar slim mee om. Daarover klagen heeft geen zin. Bekijk zelf hoe je gebruik kan maken van die nieuwe technologische mogelijkheden. Doe waar je goed in bent op een innovatieve manier Volgens mij ben je meer een bedreiging voor jezelf als je niet meebeweegt met de ontwikkelingen. Als je bang blijft afwachten wat er gaat gebeuren. Probeer mee te gaan in de flow. - Ga ook niet als kip zonder kop “allemaal 2.0-dingen” doen. Luister naar je gebruiker (meet, onderzoek, luister) Analyseer het online gebruik van je diensten bouw daar dynamisch eigentijdse diensten op (kleine stapjes) – aanbod vereenvoudigen kies waar je je op concentreert (businessmodel) zoek de juiste partners en doe alleen waar je goed in bent maak gebruik van de kracht van google
- Wat willen we ‘marketen’? De organisatie (KB)? De content? Services (bijv levering)?
- Distribution channel: for instance landing pages, expose content to Google Search engine Promotional channel: Let Google use KB data for product development improving OCR techniques by using old fonts as calibrating materials