Marketing viral, Buzz marketin
Street marketing
L’évolution du technique de
marketing
Le marketing
direct
Le marketing
interactif
Le marketing
fondé sur la
bouche a
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Introduction
Partie 1: Le marketing viral.
Partie 2 : Le buzz marketing.
Partie 3 : Le street marketing .
Conclusion .
Pla...
Quel est l’impact du marketing viral, buz
marketing et street marketing sur le
comportement d’achat du consommateu
La prob...
 Jusqu’àquelpointlemarketingviral,lestreetmarketingetle
buzzmarketingstimulentledésird’achatduconsommateur
 Est-cequelem...
 Le paradigme positiviste
La Démarche Méthodologique
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 Leprincipe
 Lesoutils
 Desexemples
 Pourquoiçamarche?
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Le Marketing viral
Qu’est ce que le marketing viral ?
 Bouche-à-oreille on line, le marketing viral est une forme
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Le Marketing viral
principe:
 Marketing viral ou le bouche à oreille
Le Marketing viral
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4 idées reçues:
 Le marketing viral n’est pas cher
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pourquoi ça marche
• Basé sur l’observation des comportements humains
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 Facil...
Le Marketing viral
les limites
 Ça ne marche qu’une fois!
 spamming
 Succès à court terme
 Phénomène incontrôlable: ba...
 BZZAGENT
Le Marketing viral
les exemples
Le Marketing viral
les exemples
Le Marketing viral
les exemples
Le Marketing viral
exemples :
 Hotmail
 Blairwitchlefilm
 ProcteretGamble
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 Définitions
 Principe
 L’élément mystère
 La cible
 Les facteurs de succès
 Critères de réussite
 Le BuzzMarketing...
 C’est un type du marketing viral
 Buzzmarketing:
 Induit des effets plus diffus et moins contrôlés
 Faire parler le c...
 Le buzz
 Une sorte de publicité
 Utilise tous les canaux de communication.
 Une publicité sauvage vu par un maximum d...
 Besoin de plus en plus de créations et d'interactions
 Action marketing avide de ressources.
 Surprise
 Moyens utilis...
 Donne l’envie de faire suivre l’information
 Permet d’entretenir le buzz
 Marque dévoilée à la fin de l’action
 Petit...
 La cible: 100% de apopulation
 Les etapesde la propagation du Buzz:
Buzz marketing
La cible:
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100%
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 Des centaines de «flops»sont répertorié
 Ne s’improvise pas
 Répond à des règles précises
 Les clés du succès:
 Un b...
 Campagne performante
 Augmenter :
 Le nombre de client,
 La fréquence d’achat des clients,
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 Pour qui?
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 Pour quoi?
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 Ikea
 Dove
 Mr. Propre
 Contrex
 Lady gaga
 Budweiser
 Tipp-Ex
Buzz marketing
Exemples:
Le street Marketing: une communicati
marquante à faible coût
Qu’est ce qu’un Street
Marketing ?
 Technique marketing qui utilise la rue et les lieux
publics pour promouvoir un évènement, un prod
une marque et attirer ...
•En déterminant qui sont les personnes propi
à réagir à votre produit
Déterminer un
ciblage clair
•Où se produira l’évènem...
 Sentiment de proximité
 Approcher l’individu directement dans son
environnement et son quotidien
 Efficace pour attein...
 Dépenses relatives sont moins élevées
 Possibilité d’entretenir une relation directe avec la
clientèle.
 Attirer la sy...
 Difficulté pour mesurer les retombées des opérations
 Souvent associé à des pratiques marketing agressives
 Peut parfo...
Opérations du Street Marketin
IKEA
 Lemarketingtraditionneladevéritablesinsuffisances.Le
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Marketing viral, buzz marketing et street marketing

  1. 1. Marketing viral, Buzz marketin Street marketing
  2. 2. L’évolution du technique de marketing Le marketing direct Le marketing interactif Le marketing fondé sur la bouche a oreille
  3. 3. Introduction Partie 1: Le marketing viral. Partie 2 : Le buzz marketing. Partie 3 : Le street marketing . Conclusion . Plan de l’exposé
  4. 4. Quel est l’impact du marketing viral, buz marketing et street marketing sur le comportement d’achat du consommateu La problématique
  5. 5.  Jusqu’àquelpointlemarketingviral,lestreetmarketingetle buzzmarketingstimulentledésird’achatduconsommateur  Est-cequelemarketingviral,lestreetmarketingetlebuzz marketingconstituentunavantageconcurrentielpour les entreprises? Sous questions
  6. 6.  Le paradigme positiviste La Démarche Méthodologique observer déduire prédire
  7. 7.  Leprincipe  Lesoutils  Desexemples  Pourquoiçamarche?  Leslimites Le Marketing viral
  8. 8. Qu’est ce que le marketing viral ?  Bouche-à-oreille on line, le marketing viral est une forme publicité interactive où le consommateur contribue à diff message de la marque via Internet. L’intérêt pour la mar alors de décupler sa vitesse de communication, mais sur bénéficier d’un crédit supérieur auprès de la cible. Le Marketing viral le principe:
  9. 9. Le Marketing viral principe:  Marketing viral ou le bouche à oreille
  10. 10. Le Marketing viral principe: Le mécanisme du virus:  C’est un élément qui peut se répandre rapidement e de manière exponentielle  C’est un élément difficilement contrôlable voir incontrôlable  C’est un élément dont les clients sont les acteurs
  11. 11. Le Marketing viral le principe Lemarketingviralactif  On parle de marketing viral actif lorsque l’utilisateur contribue volontairementàladiffusiondumessage.  Cettecontributionpeut résulter delaqualitédumessageoudugain espérépar l’utilisateur. Lemarketingviralpassif  Onparledemarketingviralpassiflorsque l’information surleproduitou leserviceesttransmisedefaçoninconscientepar l’internaute.
  12. 12. Le Marketing viral principe: 4 idées reçues:  Le marketing viral n’est pas cher  C’est facile et rapide à mettre en place  Tout le monde peut faire du marketing viral  Utiliser les internautes comme porte parole de leur insu.
  13. 13. Le Marketing viral les outils : •Lessupportsviraux •Lesrecommandations  •Lesrelaisd ’opinion  •Lescommunautés •Lepeertopeer
  14. 14. Le Marketing viral les outils : Lessupportsviraux: • Lesgoodies • Lese-cards • Lesanimationsflash • Lavidéo  • Lesjeux • Lesfichiersaudio(MP3)
  15. 15. Le Marketing viral les outils : Lesrecommandations: • Lesrecommandationssimples -Il s’agitdecréeruneboîted’envoioù levisiteurpeutsaisirl’adresseélectroniquedela personneàquiilveutrecommanderlesite. • Lesrecommandationsrécompensées -Ils’agitd’offriruncadeaupourrécompenserlapersonnequiarecommandélesite. -Lar écompensepeutsefairesousformederéductions,debonsd’achats,depointsde fidélitéoupeutmêmeêtrefinancière.
  16. 16. Le Marketing viral les outils : Lesrelaisd’opinion:  Lesforumsdediscussion Leslistesdediscussionouforumssontdesvecteurstrèspuissantsdebouche-à- oreilleélectronique,carilspeuventêtretrèsspécialisésetdanscertainsdomaine regrouperungrandnombred’acteursprofessionnelsinfluents.  Lessitesprescripteursourelais Unemultitudedesitespersonnelspeuventjouerunrôledanslapropagationd’un nouvelleconcernantl’offred’unproduitouserviceproposéparl’entreprise. Ces sites peuventêtreutilisés commerelais pour lelancement d’uneoffre commercialeoud’unservicegratuit
  17. 17. Le Marketing viral les outils : Lescommunautés:  Leprincipeestderéunirsurunsite,desinternauteséprouvantunintérêtcommun surthématiqueou,possédantunecaractéristiquedémographiquesemblable.  L’informationcirculerapidemententreindividusayantunepassioncommune.  Lessitescommunautairessontdessupportspermettantderéunirungrandnom d’outilsviraux.
  18. 18. Le Marketing viral les outils : Lepeertopeer:  Il s’agitd’unsystèmed’échangequipermetdetirer partiedelapuissanceetdesressourcesdisponibles surdesmachinesconnectéessurInternet.
  19. 19. Le Marketing viral pourquoi ça marche • Basé sur l’observation des comportements humains  «je l’ai vu le premier»  Facilité (Paresse?) • Pas un discours commercial direct  Ludique et d’apparence désintéressé  L’individu s’approprie directement ou indirectement la marque et son message associé et le transmet à sa comm • Cout faible (?)   Un coût de transmission de l’information très faible (pour l’internaute ou l’annonceur).
  20. 20. Le Marketing viral les limites  Ça ne marche qu’une fois!  spamming  Succès à court terme  Phénomène incontrôlable: basé sur une rumeur, risque de détournement du message. • Pas de solution de mesures de retombées standard • Tout le monde ne peut pas faire du marketing viral: Certains secteurs d'activité ne sont pas des terrains propices au marketing viral comme le cinéma, la musique ou l'automobile.. Les industries dites sensibles, nucléaires ou pétrochimiques, peuvent difficilement recourir à ce genre de procédé.  Frilosité des annonceurs: Nom de la marque en retrait
  21. 21.  BZZAGENT Le Marketing viral les exemples
  22. 22. Le Marketing viral les exemples
  23. 23. Le Marketing viral les exemples
  24. 24. Le Marketing viral exemples :  Hotmail  Blairwitchlefilm  ProcteretGamble  Bmw  Lamagazine«lesinrockuptibles»  Hugoboss
  25. 25.  Définitions  Principe  L’élément mystère  La cible  Les facteurs de succès  Critères de réussite  Le BuzzMarketing  Pour qui?  Pour quoi?  Comment?  Exemples Buzz marketing
  26. 26.  C’est un type du marketing viral  Buzzmarketing:  Induit des effets plus diffus et moins contrôlés  Faire parler le consosommateur  Surprise et mystère  Lebuzzmarketingestun«boucheàoreille»provoquéetprogrammé,ilne donnequel’illusiondelaspontanéité…leprincipeestsimplelevirusest propagésuruneciblechoisieavecprécisionquivaensuitecefairelerelais dumessageauprèsduplusgrandnombred’individus.Lebuzzmarketing s’appuiesurleprocessusdemémorisationdel’individusquinegravequel informationsquilui semblelepluspertinente. Il estdoncnécessairede créerunmessagecourt,clairetlepluspertinentpossible! Buzz marketing Définitions:
  27. 27.  Le buzz  Une sorte de publicité  Utilise tous les canaux de communication.  Une publicité sauvage vu par un maximum de personnes en un temp court, qui passe par le consommateur et le fait devenir le vecteur du message.  Lesméthodes:  L’utilisation du web  Les réseaux sociaux ( facebook, twitter, skyblog,viadeo…)  Les réseaux de communautaires interactifs (Myspace, Daylimotion, Youtube…)  Outils participatifs (wikipedia…) Buzz marketing principe:
  28. 28.  Besoin de plus en plus de créations et d'interactions  Action marketing avide de ressources.  Surprise  Moyens utilisés sans cesse renouvelés: Faire sensation, Faire parl  Grâce à la bonne volonté des personnes ciblées par la premiè de communication.  Le contenu doit comporter une valeur ajoutée  Suffisamment motivante  Pour que les destinataires acceptent de se faire l’instrument de communication de la marque Buzz marketing principes:
  29. 29.  Donne l’envie de faire suivre l’information  Permet d’entretenir le buzz  Marque dévoilée à la fin de l’action  Petit nombre d’initiés au courant d’une nouveauté  Jusqu’à ce que tout le monde en parle  Exemple: Coca-Cola  http://www.youtube.com/watch?v=O-t3JY7Wm4U Buzz marketing L’élément mystère
  30. 30.  La cible: 100% de apopulation  Les etapesde la propagation du Buzz: Buzz marketing La cible: 0% 20% 40% 60% 80% 100% igniting teasing seeding spreading
  31. 31.  Des centaines de «flops»sont répertorié  Ne s’improvise pas  Répond à des règles précises  Les clés du succès:  Un bon ciblage des leaders d’opinions  Etre réactif: Éventuel partenariat avec d’autres marques  Surprendre Buzz marketing Les facteurs de succè
  32. 32.  Campagne performante  Augmenter :  Le nombre de client,  La fréquence d’achat des clients,  Le montant du panier moyen,  Le chiffre d’affaire.  Faire la promotion d’un produit de qualité.  Pas pour les produits médiocres Buzz marketing Critères de réussite
  33. 33.  Pour qui?  Marques d’achat impulsif  Produits & services liés au web  Produits & services complexes  Pour quoi?  Grandes marques  PME  Comment?  Buzz= technique moins couteuse  Meilleur effet si intégré à une stratégie marketing et de communication  Buzzefficace si réelle proximité avec le client  Combinaison d’accroche online et offline garantit une couverture optimale Buzz marketing
  34. 34.  Ikea  Dove  Mr. Propre  Contrex  Lady gaga  Budweiser  Tipp-Ex Buzz marketing Exemples:
  35. 35. Le street Marketing: une communicati marquante à faible coût
  36. 36. Qu’est ce qu’un Street Marketing ?
  37. 37.  Technique marketing qui utilise la rue et les lieux publics pour promouvoir un évènement, un prod une marque et attirer l’attention.  Utilisé généralement pour les lancements de pro ou pour diffuser des messages alternatifs  Par nature, le street marketing regroupe un ense de techniques et pratiques variées et innovantes Street marketing
  38. 38. •En déterminant qui sont les personnes propi à réagir à votre produit Déterminer un ciblage clair •Où se produira l’évènement en prenant conscience de la présence du public cible su lieux Déterminer l’endroit •qui représente bien le produit et qui saura marquer la mémoire des gens Trouver une idée originale Etapes du Street marke
  39. 39.  Sentiment de proximité  Approcher l’individu directement dans son environnement et son quotidien  Efficace pour atteindre des cibles difficilement disponibles (cadres, adolescent …) Pourquoi monter une opération d street marketing?
  40. 40.  Dépenses relatives sont moins élevées  Possibilité d’entretenir une relation directe avec la clientèle.  Attirer la sympathie du consommateur  Promotion rapide de la marque  Facilite le lancement de nouveaux produits Points positifs du Street Marke
  41. 41.  Difficulté pour mesurer les retombées des opérations  Souvent associé à des pratiques marketing agressives  Peut parfois choquer dans le mauvais sens  Une opération mal menée peu discréditer la marque  Déceler le lieu adéquat s’avère complexe  Street ne laisse aucune trace;  L’objectif commercial est parfois masqué: le consommateur sentir manipulé Points négatifs du Street Marke
  42. 42. Opérations du Street Marketin
  43. 43. IKEA
  44. 44.  Lemarketingtraditionneladevéritablesinsuffisances.Le marketingviral,buzzmarketingetstreetmarketingsontune vraietendance,qui tentedecombler ses manquespar l’innovationetl’évolutionlesproduits,etcapterl’attention duclientetlefidéliser. Conclusion
  45. 45. Merci de votre attention

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