Dr.Sak Segkhoonthod (Presented) Siriporn Pongvinyoo (Supported)

1. สํานักบริการเทคโนโลยีสารสนเทศภาครัฐ
Government Information Technology Services
ระบบสารสนเทศและขอมููล
ขาวสาร (MIS) เพื่อการตัดสินใจสําหรับผูบริหาร

2. สารสนเทศ
สารสนเทศ (Information)
คอ ขอมูลดบทถูกปรบเปลยนเปนขอมูลผลลพธ
คือ ขอมลดิบทีถกปรับเปลี่ยนเปนขอมลผลลัพธ
่
Inform
ที่เกิดประโยชน.ซึ่งขั้นตอนของการปรับเปลี่ยน
ขอมูลดบ
ขอมลดิบ (Data) ใหมาเปนขอมลที่เกิด
ใหมาเปนขอมูลทเกด
mation
ประโยชน (Information) เรียกวากระบวนการ
(Processing)

3. สารสนเทศ คือ
Information - Data that have been shaped into a form that is meaningful
and useful to human beings.
สารสนเทศ - ขอมูลที่ผานการประมวลผล หรือจัดรูปแบบใหอยูในรูปแบบ

ทมความหมายและเปนประโยชนตอผูใชงาน
ี่ ี ป ป โ  
สารสนเทศ (Information) หมายถึง ขอมลที่ถกจัดโครงสรางหรือนําขอมล
หมายถง ขอมูลทถูกจดโครงสรางหรอนาขอมูล
ไปผานกระบวนการประมวลผล เพื่อใหไดสารสนเทศที่สามารถแสดง
ความหมาย มีคณคาสรปตีความไดสําหรับผใช หรือชวยในการตัดสินใจได
มคุณคาสรุปตความไดสาหรบผู ช หรอชวยในการตดสนใจได
เชน GPA ที่เกิดจากการประมวลผล, รายงานตางๆ ที่ไดจากการประมวลผล
ขอมูลมาแลวซึ่งทําใหดูงาย และชวยในการตัดสินใจสําหรับผูใชงาน

4. องคกร เปนระบบ (System)
Organization
Information System

5. Function of an information system
• Input captures or collects raw data from within the organization
or from its external environment.
• Processing converts this raw input into a more meaningful form.
• Output transfers the processed information to the people who will
use it or to the activities for which it will be used.
• Feedback is output that is returned to appropriate members of the
organization to h l them evaluate or correct the iinput stage.
i i help h l h

6. การประมวลผล (Processing) ที่ทําให Data เปน Information
เชน
- การจัดกลมขอมล
การจดกลุ ขอมูล
- การเรียงขอมูลตามเงื่อนไข
- การคํานวณขอมูล
- การหายอดรวมของขอมล
การหายอดรวมของขอมูล
- การรวบรวมขอมูล

7. Data and Information
331 น้ํายาลางจาน 20.00
863 กาแฟ 40.00
ฟ
173 อาหารแมว 50.00
331 น้ํายาลางจาน 20.00
663 หมูแผน 30.00
524 ซอสพริก 50.00
113 น้ําขิง 10 00
นาขง 10.00 Sales Region: Nortwest
331 น้ํายาลางจาน 20.00 Store: Superstore # 122
Item No. Description Units Sold Total Sales
331 นํ้ายาลางจาน 400 8000

8. สวนประกอบของระบบสารสนเทศ
1.
1 ฮารดแวร
ฮารดแวร
2. ซอฟทแวร
3. ขอมูล
4. การประมวลผล
ป
5. บุคลากร
ุ

9. สวนประกอบของระบบสารสนเทศ

10. 1. Hardware :
ฮารดแวร สิ่งที่จบตองไดในระบบสารสนเทศ หมายรวมถึง
ั
เครื่องคอมพิวเตอร ระบบเครือขาย อปกรณดานการ
ุ
ติดตอสื่อสาร เครื่องสแกนเนอร อุปกรณดิจิตอลในการจับภาพ
Hard
และสงประดษฐดานเทคโนโลยอนๆ
และสิ่งประดิษฐดานเทคโนโลยีอื่นๆ
dware

11. 2. Software :
ซอฟทแวรระบบ (System Software) เปนรายละเอียดของ
ชุดคาสงทควบคุมเครองคอมพวเตอรและระบบการ
ชดคําสั่งที่ควบคมเครื่องคอมพิวเตอรและระบบการ
ปฏิบัติงานของเครื่องคอมพิวเตอร การเชื่อมตอกับฮารดแวร
Softw
เพืื่อควบคุมภาระงาน
ware
ซอฟทแวรประยุกต (Application Software) ประกอบดวย
รายละเอียดของชุดคําสั่งที่ชวยสนับสนุุนผูใชและองคกรให
ุ  ู
สามารถดําเนินงานไดตามความตองการ โดยชวยในผูใช
สามารถเพมประสทธภาพของงานไดมากขน
สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของงานไดมากขึ้น

12. Application Software :
อินเฮาสแอพพลิเคชัน (In-house application)
โปรแกรมประยุกตทแผนกไอทพฒนาขนเอง
โปรแกรมประยกตที่แผนกไอทีพัฒนาขึ้นเอง
โปรแกรมสําเร็จรูป (Software package)
Softw
ware
ซอฟทแวรสาเร็จรูปที่ซื้อจากบริษัทผูพัฒนาระบบเพื่อการคา
ํ
สามารถนํามาประยกตใชงานรวมกันได เรยกวา ระบบงานแนวราบ หรือ
สามารถนามาประยุกตใชงานรวมกนได เรียกวา หรอ
ฮอรริซอนเทลซิสเต็ม (Horizontal System)
หากมการจางใหพฒนาออกแบบโดยเฉพาะใหตรงตามความตองการของ
ี  ใ  ั โ ใ  
ธุรกิจ จะเรียกวาเปน ระบบงานแนวดิ่งหรือเวอรทิเคลซิสเต็ม (Vertical System)

13. 3. Data :
ขอมูล (D ) ขอมูลดบมาทาใหเกดประโยชนใน
 (Data)  ิ ํ ใ  ิ ป โ ใ
ระบบสารสนเทศ
Data
D / Proces
4. Process or Procedure :
การประมวลผล (Processes หรือ Procedures)
กร บวนการหรือการปร มวลผล อธบายถงวธการ
กระบวนการหรอการประมวลผล อธิบายถึงวิธีการ
ss
ดําเนินงานตามแบบจําลองทางธุรกิจ

14. 5. People :
ผูใชงาน (Users หรือ End Users) หมายรวมถึง พนักงาน ลูกคา
บริษัทผูจัดจําหนาย และผูทมีสวนเกี่ยวของกับระบบสารสนเทศ
 ี่ 
ทั้งหมด โดยแบงออกเปน
Peo
ผูใชงานภายใน (
ใ (Internal Users) ไ แก ผูจัดการ ชางผูเชี่ยวชาญ
) ได  ี
ople
พนักงานขาย เจาหนาที่
ผูใชงานภายนอก (External Users) เชน ลูกคา บริษัทผูจดสง
ั
วตถุด
วัตถดิบ

15. Information systems must fulfill business needs and support company
objectives.
objectives
ระบบสารสนเทศตองสามารถตอบสนองความตองการของธุรกิจ
ไดอยางแทจรงและเปนไปตามวตถุประสงคของบรษท
ไดอยางแทจริงและเปนไปตามวัตถประสงคของบริษัท
The success or failure of a system usually depends on whether users
are satisfies with the system’s output and operations
ระบบจะประสบความสําเร็็จหรือความลมเหลวขึ้นอยูกับความพึึง
ป ํ ื  ึ
พอใจของผูใชงานในขอมูลที่ไดรับจากระบบงานเปนสําคัญ

16. เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology - IT)
เปนการประสมประสานระหวาง
ป ป ป 
ฮารดแวร (Hardware)
ซอฟทแวร (Software)
ฟ 
ระบบสื่อสารโทรคมนาคม (Telecommunication Systems)
..... เพืื่อชวยในการปฏิิบัติงาน
ใ ป
..... เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพใหกับงานหรือผลผลิต
..... ใ ขอมูลเพืื่อป
ให  ประกอบการตัดสิินใ บผูบริหาร
ั ใจกัั ิ
ปจจัยสวนหนึ่งของการเติบโตทางดานเทคโนโลยีสารสนเทศเกี่ยวเนื่องกับ
การวิิเคราะหและออกแบบระบบงาน เพื่อใ ไดระบบขอมูลสารสนเทศทีมี
 ื ให  ่ี
ประสิทธิภาพสูง ซึ่งจะตองอาศัยนักวิเคราะหระบบฝมือดี

17. แบบจําลองกระบวนการธุรกิจ (BUSINESS PROCESS MODELING) แสดงใหเห็น
รายละเอียดของการดําเนินการธุรกิจและขอมูลสารสนเทศที่เปนประโยชน ซึงแบง
่
ออกเปน
ลักษณะเคาโครงธุรกิจ (Business Profile) เปนขอมูลโดย ภาพรวมของ
องคกร ที่บงบอกเกี่ยวกับการดําเนินธุรกิจทั้งหมด
แบบจําลองทางธุรกิจ (Business Model) แสดงรายละเอียดของการดําเนิน
ธุรกิจในแตละประเภท ดวยภาพแสดงกระบวนการในการทํางาน
กระบวนการทางธุรกิจ (Business Process) เปนการอธิบายลักษณะงานแตละ
งานและผลลัพธของงานนั้น

18. ตัวอยาง Business Model Process: Handle Sales Order
Event: Sub process:
Receive Sales Order Check Customer Status
Sub process:
Verify Customer Credit
Result:
R lt
Completed Sale Order Sub process
Enter Customer Order Data

19. การจําแนกประเภทของธุรกิจ (Categories of Companies)
แตดงเดม มีการจําแนกประเภทของบริษัทออกเปน
แตดั่งเดิม มการจาแนกประเภทของบรษทออกเปน
ประเภทขายผลิตภัณฑ (Production-oriented)
ประเภทขายบรการ (Service oriented)
ประเภทขายบริการ (Service-oriented)
ปจจุบนเพิ่มธุรกิจอีกประเภทหนึ่ง คือ
ั
ประเภทพงพาอนเตอรเนต (Internet dependent
ประเภทพึงพาอินเตอรเน็ต (Internet-dependent firm)
หรือที่เรียกวาธุรกิจดอทคอม (.com)
หนึ่งในการเติบโตที่เคียงคูไปกับธุรกิจประเภทใหมน้ี คือ
พาณิชยอิเล็กทรอนิคส (e-commerce -> Electronic Commerce
้
หรือ I-commerce -> Internet Commerce) ทังในลักษณะของ
ผูขายกับผูซื้อ (B2C - Business-to-Consumer)
ผูขายกับผูขาย (B2B - Business-to-Business)

20. ชนิดของระบบงานสารสนเทศในดานธุรกิจ
ใ 
(TYPE OF BUSINESS INFORMATION SYSTEMS)
ในอดีตที่ผานมา แบงตามผูใชงานเปนหลัก เชน
ระบบสานกงาน (Office Systems) กลุ ผู ชคอเจาหนาทธุรการ
ร บบสํานักงาน (Offi S t ) กลมผใชคือเจาหนาที่ธรการ
ระบบปฏิบัติการ (Operating Systems) กลุมผูใชคือเจาหนาที่ปอนขอมูล
ระบบขอมูลสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information Systems – MISs )
กลุมผูใชคือผูบริหารระดับกลางและระดับลาง
ระบบขอมูลเพื่อผูบริหาร (Executive Information Systems) กลุมผูใชคือผูบริหารระดับสูง
ระบบชวยการตดสนใจ
ระบบชวยการตัดสินใจ (Decision Support Systems) กลมผใชคือผวางแผนตดสนใจเบองตน
กลุ ผู ชคอผู างแผนตัดสินใจเบื้องตน
ระบบผูเชี่ยวชาญ (Expert Systems) ซึ่งกลุมผูใชคือผูที่ทําหนาที่ควบคุมหรือผูทําหนาที่วินิจฉัย
แกไขปญหา

21. ระบบสารสนเทศการประมวลผลรายการธุรกรรมขอมูล
(Transaction Processing Systems)
ระบบสารสนเทศธุรกิจระดับพื้นฐาน
หนาที่หลัก คือการควบคุม การจัดเก็บ การบันทึก การ
ประมวลผล การกระจายธุุรกรรม
รวบรวมขอมูลแตละวัน (Batch) หรือตลอดวัน (Online)

22. ระบบสารสนเทศการประมวลผลรายการธุรกรรมขอมูล
(Transaction Processing Systems)

23. ระบบสารสนเทศเพืื่อการจััดการ
(Management Information System: MIS)
เหมาะสําหรับชวยในการจัดการสําหรับผูบริหารระดับกลาง
ู
การวางแผนระยะสั้น (การพยากรณการขาย)
การควบคุมดําเนินงาน
รายงานสถิติ การวิเคราะหพยากรณ การเปรียบเทียบ
ณ

24. ระบบสารสนเทศเพืื่อการจััดการ
(Management Information System: MIS)

25. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ
(Decision Support Systems: DSS)
เหมาะสําหรับชวยในการจัดการสําหรับผูบริหารระดับกลาง
ู
ระบบมีการทํางานลักษณะโตตอบ (Interactive)
เหมาะสําหรัับการแกไขปญหาแบบไมมีโครงสราง
ป ไ 
ใชแบบจําลองทางคณิตศาสตร ในการตัดสินใจ
(ในการประมวลผลระบบ)

26. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ
(Decision Support Systems: DSS)

27. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ
(Decision Support Systems: DSS)
TPS
DSS Software
ขอมูลภายนอก
ู

28. ระบบสารสนเทศสําหรับผูบริหาร (Executive Information
System: EIS หรือ Executive Support System:ESS)
หรอ System:ESS)
เหมาะสาหรบชวยในการจดการสาหรบผู ริหารระดับสง
เหมาะสําหรับชวยในการจัดการสําหรับผบรหารระดบสูง
ระบบชวยจัดสงขอมูลอยางรวดเร็ว ทําใหเหมาะสําหรับการ
วางแผนการบริิหาร แผนกลยุทธ หรือแผนยุทธศาสตร
ื
ใชสําหรับการวางแผนระยะยาว

29. ระบบสารสนเทศสําหรับผูบริหาร (Executive Information
System: EIS หรือ Executive Support System:ESS)
หรอ System:ESS)

30. ระบบสารสนเทศสําหรับผูบริหาร (Executive Information
System: EIS หรือ Executive Support System:ESS)
หรอ System:ESS)
สารสนเทศ EIS ผูบริหาร
ขอมูลจากภายใน ขอมูลจากภายนอก เครื่องมือเพื่อการวิเคราะหและ
TPS/MIS/DSS ดาวนโจนส วางแผนกลยุทธ
ขอมูลการเงิน Standdard เจาะลึกสารสนเทศยืดหยุน
ระบบจัดการ & Poor’s
สํานักงาน

31. รูปแบบระบบสารสนเทศในองคกร

32. ผูบริหารระดับสูง (Top Management) (EIS, DSS, ES)
ทําหนาที่กําหนดแผนระยะยาว ทีี่เรีียกแผนกลยุทธ (Strategic Plans)
ี
• เพื่อใหบริษัทเปนไปพันธะกิจและเปาหมายทีกําหนด
่
• เพืื่อความอยูรอดหรืือการเติิบโตของบริษัทใ
โ ิ ในอนาคต
รวมทั้งกําหนดทิศทางของแผนพัฒนาเทคโนโลยีในระยะยาว
ซึ่งตองอาศัยขอมูลจากภายนอก เชน
o การพยากรณดานเศรษฐกิจ
ฐ
o การเติบโตของเทคโนโลยี
o ขอมูลของคูแขงขัน
ู ู
o นโยบายของรัฐบาล
o มติของผูถือหุน
ู ุ

33. ผูบริหารระดับกลาง (Middle Management) (MIS, DSS)
• ทําหนาที่ในการดําเนินการบริหารงานตามนโยบายผูบริหาร
ระดับสูง ในชวงสั้นๆ โดยทั่วไปจะอยูประมาณ 1 เดือนถึง 1 ป
ู ู
• กําหนดแผนที่จะใหใหบรรลุวัตถุประสงค ที่เรียกวาแผนยุทธ
วธ
วิธี (Tactical Planning)
• ชวยกําหนดทิศทาง ชวยใหการสนับสนุนตอสิ่งที่จําเปนใน
การปฏบตงานและตดตามใหกจกรรมนนใหเสรจสมบูรณ
ป ิ ั ิ ิ ใ ิ ั้ ใ  ็

34. ผูบริหารระดับลาง (Lower Management) ไดแก หัวหนางาน (Team
Leaders) หรอผู วบคุม (Supervisor) (TPS))
L d ) หรือผควบคม (S i )
• ทําหนาที่ตรวจตราดูแลพนักงานระดับปฏิบัติงาน เพื่อให
ู ฏ
สามารถปฏิบัติงานในแตละวัน (Operational Plans)
ไดอยางสมบูรณ
ไดอยางสมบรณ
• จัดหาอุปกรณ เครื่องมือในการปฏิบัติงาน ตอลดจนดูแลใน
เรืื่องการฝกอบรม
ฝ
• ชวยประสานงานและชวยในการตัดสินใจที่จําเปน

35. ระดับผูปฏิบัติงาน (Operational Employees) (TPS)
หนาที่หลักของระดับผูปฏิบัติงาน เปนการใชระบบการ
ประมวลผลรายการในการปอนและรับขอมล เพื่อการปฏิบัติงาน
ู ฏ
ประจํา โดยในหลายบริษัท มอบหมายขอมูลเพื่อการตัดสินใจบางอยาง
ใหกบระดบผู ฏิบัติงาน ในการพิจารณาตัดสินใจในงานที่รบผิดชอบ
ใหกบระดับผปฏบตงาน ในการพจารณาตดสนใจในงานทรบผดชอบ
ั ั
ซึ่งเรียกวาเปนการเพิ่มพลังอํานาจ (Empowerment) เพื่อใหพนักงาน
สามารถตััดสิินใ ไ ทันทีี ซึึ่งแตเดิมจะตองผานผูควบคุมกอน อััน
ใจได ิ   
สรางความพึงพอใจจากลูกคาที่ใชบริการไดเปนอยางมาก

36. เทคนิควิธและเครื่องมือในการพัฒนาระบบงาน
ี
แบบจํําลอง (Modeling)
ตนแบบ (Prototyping)
ระบบชวยในการออกแบบ
( p
(Computer-Aided Systems Engineering- CASE)
y g g )
ความรวมมือในการพัฒนาระบบงาน (Joint Application
Development and Rapid Application Development)
เครื่องมืออื่นที่ใชพัฒนาระบบงาน
(Other Systems Development Tools)

37. แบบจําลอง (Modeling)
เปนการนําเสนอแนวความคิดหรือกระบวนการในรูปแบบของภาพ
ตามที่นกวิเคราะหระบบทําการวิเคราะหและออกแบบ เพื่องายตอการทดสอบ
ั
และการแกไข
ตนแบบ (Prototyping)
จะเกี่ยวกับการสรางงานในเบื้องตนของระบบสารสนเทศและ
องคประกอบที่เกี่ยวของ
ระบบชวยในการออกแบบ (Computer-Aided Systems Engineering- CASE)
ระบบชวยในการออกแบบ เปนเทคนิควิธีท่ใชโปรแกรมที่มี
ี
ความสามารถสูงเปนเครื่องมือ ที่เรียก เคสทูล (CASE Tools) เพื่อชวย
นักวิเคราะหระบบในการพัฒนาและบํารุงรักษาระบบสารสนเทศ

38. ภาพรวมของระเบียบวิธีในการพัฒนาระบบ
ระเบียบวิธีแบบดั่งเดิมคือ การวิเคราะหระบบเชิงโครงสราง แตระเบียบ
วิธีใหมท่นิยมกันอยางกวางขวางคือ การวิเคราะหระบบเชิงวัตถุ
ี
การวเคราะหเชงโครงสราง
การวิเคราะหเชิงโครงสราง (Structured Analysis)
เปนเทคนิควิธีที่ใชในการพัฒนาระบบที่รวมการจัดการขอมูลและโครงสราง
ขอมูล การออกแบบฐานขอมล การออกแบบสวนตอประสานผ ช โดยแบง
ขอมล การออกแบบฐานขอมูล การออกแบบสวนตอประสานผูใช โดยแบง
ออกเปนหลายขั้นตอน เรียกวา วงจรการพัฒนาระบบ (Systems Development
Life Cycle – SDLC) ประกอบดวย การวางแผน การวเคราะห การออกแบบ การ
ประกอบดวย การวิเคราะห
ติดตั้งและการดูแลบํารุงรักษา
การวิเคราะหเชิงวัตถุ (Object-Oriented Analysis - O-O)
เปนการรวมขอมูลและการประมวลผลเขาดวยกัน โดยเรียกเปนวัตถุหรืออ็อบ
เจกต (Object)

39. แผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ
(Information Technology Department)
เปนหนวยงานทีทําหนาทีพัฒนาและดูแลระบบขอมูล
่ ่
สารสนเทศขององคกร
ประกอบดวยกลุมของบุุคลากรไอที ทีมทักษะความ
ุ ่ ี
ผูเชี่ยวชาญเฉพาะในดานสนับสนุนระบบงานสารสนเทศ
(Technical Support)

40. IT Department
Director
Information Technology
Application Systems User Database Network Web
Development Support Support Administration Administration Support

41. ผังโครงสรางของแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Organization)
โดยทวๆ ไปจะประกอบดวย งานหลก ไดแก
โดยทั่วๆ ไปจะประกอบดวย 6 งานหลัก ไดแก
1. งานพัฒนาระบบ (Application Development)
มีหนาที่ออกแบบ พัฒนาและติดตั้งระบบ
2. งานสนับสนุนระบบ (System Support)
ุ (y pp )
มีหนาที่จัดเตรียมใหบริการดานฮารดแวรและซอฟทแวร
3.
3 งานสนบสนุนผูใช (U S
ั (User Support) )
มีหนาที่ดูแลชวยเหลือผูใชระบบ ในดานการใหขอมูลดานเทคนิค
การฝกอบรม การแนะนา วธการใชตางๆ ซงอาจเรยกวา หนวย
ฝ ํ ิี ใ   ึ่ ี  
ชวยเหลือ (Help Desk) หรือศูนยขอมูล (Information Center - IC)

42. 4. งานดูแลฐานขอมูล (Database Administration) มีหนาที่ออกแบบ
ฐานขอมูล การจัดการฐานขอมูล การดูแลความปลอดภัยและการสํารอง
 ป
ขอมูล ตลอดจนจัดทําระดับการเขาถึงฐานขอมูลของผูใช
5. งานดูแลเครือขาย (Network Administration) มีหนาทีดูแลบํารุงรักษา
่
ฮารดแวรและซอฟทแวรบํารุงรักษาและดูแลความปลอดภัยของระบบ อีกทั้ง
ุ ู
ควบคุมการเขาถึงระบบของผูใช การติดตั้งระบบเครือขาย การจัดการติดตาม
และดูแลซอฟทแวรระบบเครือขาย
ู
6. งานสนับสนุนเว็บ (Web Support) มีหนาที่ผูดูแลงานอินเทอรเน็ต โดยมัก
ี  ี่ ป
เรยกผูทเปนผูควบคุมดูแลงานอนเทอรเนต วา W b M
ิ  ็  Web Masters ทาหนาทดูแล
ํ  ี่
อินทราเน็ตภายในองคกรและอินเทอรเน็ต รวมถึงการออกแบบ จัดทําเว็บเพจ
ี่ ั
การตรวจตราความถของสญญาณการใชงาน ใ 

43. หลักการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ
1. ป
1 เปาหมายของระบบเทคโนโลยสารสนเทศ
โ โ ี
ตองชัดเจน เขาใจงาย
เชน การเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน
2. การลงทุนระบบเทคโนโลยสารสนเทศ
2 การลงทนระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
พิจารณาถึงความคุมคาในการลงทุน เนื่องจากตองเสียคาใชจายเปน

อยางมากในการจัดซื้อ และดูแลระบบสารสนเทศ
ใ ั ื

44. หลักการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ
3.
3 ความรบผดชอบดานเทคโนโลยสารสนเทศ
ั ิ  โ โ ี
จัดใหมผูรับผิดชอบ หรือหนวยงานพิเศษที่ดแลดาน ICT
ี ู
(Information and Communication Technology) ขององคกร
ตรวจสอบระบบอยู
ตรวจสอบระบบอยตลอดเวลา
4. การบริหารจัดการขอมูล
พิจารณาถึงการจัดเก็บขอมูล
ความปลอดภยของขอมูล
ความปลอดภัยของขอมล
สิทธิในการเขาใชขอมูลของบุคคลภายในองคกร


45. หลักการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ
5. การรกษาความมงคงปลอดภย
ั ั่ ป ั
พิจารณาถึงความปลอดภัยของขอมูลเปนสําคัญ
ถาคูแขงรูถึงขอมูลทีสําคัญ อาจทําใหเสียผลประโยชน
่
6. การพััฒนาบุคลากร
มีแผนงาน หรือนโยบาย และการปฏิบัติ ที่ชวยใหพนักงาน
ฏ 
ไดมีทักษะ ความสามารถทางดาน IT
เพอใชระบบ IT ขององคการไดอยางมประสทธภาพ
ื่ ใ   ไ   ีป ิ ิ

46. หลักการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ
7. การประเมินผล และตรวจสอบ
ป ิ
จัดสรางดัชนี เพื่อชี้วัดระบบสารสนเทศ
เพื่อประเมินวาคุมคาตอการลงทุน และเพิ่มประสิทธิภาพของ
องคกรหรอไม
องคกรหรือไม

47. คุณลักษณะของเทคโนโลยีสารสนเทศที่ดี
1.
1 ถูกตองแมนยา (A
  ํ (Accurate) )
(GIGO : garbage in garbage out)
2. สมบูรณครบถวน (Complete)
3. เขาใจงาย (Simple)
4. ทันตอเวลา (Timely)
5. เชื่อถือได (Reliable)
เชอถอได
6. คุมราคา (Economical)


48. คุณลักษณะของเทคโนโลยีสารสนเทศที่ดี
7. ตรวจสอบได (Verifiable)
8. ยืดหยุุน (Flexible))
9. สอดคลองกับความตองการ (Relevant)
10.
10 สะดวกในการเขาถง
สะดวกในการเขาถึง (Accessible))
11. ปลอดภัย (Secure)

49. Thank You
Presented by
Dr.Sak
Dr Sak Segkhoonthod

50. Supported by
pp y
Onion Head
Siriporn Pongvinyoo
mrkokung@hotmail.com