Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Werk!2009 Oce
1.
2. Het karakteristieke van Océ is dat je, Op welk punt
je OOk zit in je carrière, altijd kunt verbreden en
veranderen, OOk in niet-cOnventiOnele ricHtingen.
Wil SnijderS
uitspraak mOOiste jeugdHerinnering
Alles heeft zijn prijs Hockeyen op zaterdagochtend onder leiding
bOrreltje drinken met… van de grote mannen uit het eerste team
Steve jobs (Apple) nu afscHaffen
grOOtste ergernis Hoge belasting op bonussen
Middelmaat rijdt in
mOOiste jeugdHerinnering Mini Cooper
Feestdagen met de familie ’s nacHts wakker maken vOOr
persOOnlijke usp Mensen die mij nodig hebben en/of
relativeringsvermogen appeltaart
stad uitspraak
Amsterdam Geloof in jezelf en sta open voor anderen
rijdt in wilde vrOeger altijd wOrden
BMW 5 serie Tophockeyer
muziek blijft Het liefst uit de buurt van?
Hard rock doemdenkers
restaurant grOOtste ergernis
da lidia in Maasmechelen Passiviteit
’s nacHts wakker maken vOOr kan absOluut niet
een probleem van een goede vriend Stilzitten
krijgt energie van grOOtste wens
Mijn werk en positieve mensen om me heen kunnen genieten
wilde vrOeger altijd wOrden persOOnlijke usp
Beroepswielrenner enthousiasme, winnaarsmentaliteit
blijft Het liefst uit de buurt van? favOriete film
Chagrijnige mensen Alles van Tarantino
Het beste geregeld in nl? stad
Sociale zekerheid Utrecht
kan absOluut niet restaurant
Omgaan met mensen die met twee maten de Zakkendrager in Utrecht
meten krijgt energie van
favOriete film Mensen om me heen en mijn carrière
The Matrix Trilogie bOrreltje drinken met…
grOOtste wens Mark lammers, de coach van het
Gezondheid nederlandse dames hockeyelftal
nu afscHaffen Het beste geregeld in nl?
Overschot aan regelgeving Misschien is er hier wel teveel geregeld
océ nederland bv. wil snijders. onno van nieuwenhuize.
wil snijders Océ Nederland biedt printsystemen en documentoplossingen voor professio- En dat is nu juist het karakteristieke van Océ. Op welk punt je ook zit in je carrière, jezelf Ontwikkelen in een veilige Omgeving
nele organisaties. “We zijn een dynamische, groeiende multinational met een je kunt altijd verbreding en verandering zoeken, ook in niet-conventionele rich- Enthousiast en bevlogen vertelt Snijders over het bedrijf Océ. “We bestaan al 130
in dienst sinds » 1992 sociaal en betrouwbaar imago,” zegt Wil Snijders, Business Unit Manager en tingen. Je mag afwijken van voor de hand liggende, gebaande paden.” Na een periode jaar en we hebben een mooi, uniek, Nederlands product. We doen alles zelf, van
pOsitie » Business Unit Manager document Printing en directielid directielid. “Wij nemen het begrip human capital zeer serieus.” Onno van in verkoop geeft Snijders leiding aan een salesgroep. “Dat deed ik drie jaar, daarna productontwikkeling tot het naar de markt brengen, en dat op internationaal niveau.”
Opleiding » HeAO Commerciële economie, Bedrijfseconomie, Nieuwenhuize, accountmanager Regional Accounts vult aan: “Werk je hier, dan kreeg ik de salesorganisatie van Océ Nederland onder mijn hoede. Anderhalf jaar Océ bevat drie Business Units. De eerste houdt zich bezig met het leveren van
Bedrijfskunde en een Postdoctorale Masteropleiding voel je je echt een ‘Océ’er’. Je hebt liefde voor het bedrijf en een sterke, later werd ik gevraagd voor mijn huidige positie.” printoplossingen aan bedrijven en (semi)-overheidsinstellingen. Een andere
eerste baan » Verkoper in een kledingzaak authentieke persoonlijkheid. Samen met je team ga je voor het succes.” Océ Business Unit levert printoplossingen aan bedrijven die daar geld mee verdienen,
zoekt jonge professionals die zich zowel omhoog als naar links en naar rechts dOenig baasje zoals drukkerijen. De derde Business Unit is gericht op outsourcing. Snijders is,
OnnO van nieuwenHuize willen ontwikkelen. Onno van Nieuwenhuize is, naar eigen zeggen, een enorm doenig baasje. “Op de naast directielid, manager van de Businessunit bedrijven en (semi)overheids-
middelbare school was ik met van alles bezig. Ik hockeyde op hoog niveau, zat in instellingen. “Ik geef leiding aan een groot aantal activiteiten. Dat betekent voort-
in dienst sinds » 3 maart 2008 Wil Snijders is in zijn jeugd een fanatiek wielrenner. Zijn droom? De top halen. commissies en werkte toen al als trainer en coach van topjeugd.” Hij is geïnteres- durend schakelen: van een administratieve kwestie naar een financiële aangelegen-
pOsitie » Account Manager regional Accounts Jammer genoeg lukt dat niet maar zijn drive en ambities kan hij in het zakenleven seerd in de mogelijkheden om mensen steeds beter te laten presteren en gaat heid en dan weer naar een logistieke vraag. Vervolgens gaat het over consultancy, en
Opleiding » Fysiotherapie, Commerciële economie kwijt. Na zijn afstuderen gaat Snijders aan de slag bij Océ, als strategisch planner. fysiotherapie studeren. “Een leuke en nuttige studie. Het belangrijkste dat ik leerde meteen door naar sales. In principe kan iedereen met drive, een goed stel hersens en
eerste baan » Hockeytrainer Het is begin jaren negentig: het outsourcen van documentstromen bestaat op dat was goed luisteren, om de onderliggende verlangens en gevoelens van mensen boven een authentieke persoonlijkheid manager worden. Maar ik zie in de praktijk dat
moment nog niet in Nederland. Snijders: “In Amerika besteedden bedrijven hun te halen.” Zijn droom, een eigen praktijk starten, valt in duigen door veranderingen mensen met een brede achtergrond een grotere kans van slagen hebben.” Van
reproactiviteiten al wel uit. Die trend hebben wij opgepikt en ontwikkeld. Voor een in het zorgstelsel. Dat tast zijn motivatie aan, en hij loopt studievertraging op. In het Nieuwenhuize vertelt over de begeleiding die Océ nieuwe werknemers biedt. “Je start
jonge academicus was het heel uitdagend om aan de voet te staan van zo’n belang- laatste studiejaar stopt Van Nieuwenhuize met coachen en trainen. Hij vindt een je loopbaan met een op je functie afgestemd trainingsprogramma van de Océ-
rijke ontwikkeling. Inmiddels is een van onze Business Units volledig gericht op bijbaan in een telefoonwinkel. “Het verkopen ging zo goed dat ik al snel gepromo- Academy, een in-house opleidingsinstituut dat ook andere opleidingen en trainingen
outsourcing.” Snijders leert vanuit een breed perspectief naar de markt kijken en veerd werd tot shopmanager. Ik nam nieuwe mensen aan en wist er binnen no time verzorgt. Verder krijg je een mentor die altijd aanspreekbaar is. Overigens kun je
heeft daar tijdens latere operationele functies profijt van. “Heel belangrijk is jonge een goed lopende zaak van te maken. Ik had enorme lol in het commerciële en in hier bij hoog en laag altijd binnenlopen voor feedback.” Snijders voegt toe:
professionals zodanig te trainen dat ze ook de lange termijn in de gaten houden.” Na het teamwork. Dat kwam als een verassing, want mijn ouders zitten in het onder- “Ondersteuning en begeleiding is het vlaggeschip van Océ. Je persoonlijke ontwikke-
drie jaar begint het bij Snijders te kriebelen; hij wil dichter naar de markt. Hij krijgt wijs.” Van Nieuwenhuize is verantwoordelijk voor zijn eigen succes en dat bevalt ling maak je zelf door, maar je hebt tijd en hulp nodig.” Océ investeert veel tijd en
een positie op de marketingafdeling. Als marketeer zit hij dicht tegen de sales aan. hem zeer. Hij maakt een ingrijpende keuze. “Ik stopte met fysiotherapie en begon geld in haar mensen, en omgekeerd. “Daarom zijn we selectief bij de poort”, vervolgt
“Ik kom uit een ondernemersgezin. Commercie en klantgerichtheid zijn er bij mij direct met commerciële economie.” Ondertussen draait de winkel steeds beter. Van Snijders. “Naar cijferlijsten en cv’s kijken we nauwelijks, wij screenen op persoon-
met de paplepel ingegoten.” Snijders kan kiezen voor een internationale carrière Nieuwenhuize focust zich op de zakelijke markt en gaat actief op klanten af. En een lijkheid en karakter, ongeacht het vakgebied. Je moet een fit hebben met het bedrijf.
maar hij wil liever de verkoopkant op, terug naar zijn roots. “Elders in het bedrijfs- van die klanten is Océ Nederland. “Mijn huidige baas bood me een baan aan als Kun je je passie overbrengen? Ben je betrokken en gedreven? Die competenties
leven zie je meestal dat mensen zich omgekeerd bewegen: van sales naar marketing. accountmanager en de rest is geschiedenis.” zoeken we.” Tijdens zijn sollicitatiegesprek bij Océ vertelt Van Nieuwenhuize vooral
2 Océ nederland bv Werk!2009 3
3. brancHe kernactiviteiten
Zakelijke dienstverlening Océ-nederland speelt in het dynamische
HOOfdkantOOr wereldwijd/Océ-nl proces van documentmanagement een rol
Wereldwijd: Venlo, van betekenis. Zij weet zich daarbij gesterkt
Het grOOtste deel van je leven breng je werkend dOOr. door een uitmuntend aanbod van Océ-
nederland: 's-Hertogenbosch
je wOrdt afgerekend Op resultaten, maar presteren producten en diensten: software, scan- en
aantal vestigingen printsystemen, consultancy, outsourcing en
kun je maar beter met zOveel mOgelijk plezier dOen. wereldwijd/Océ-nl financiering. Océ-nederland verzorgt van-
OnnO VAn nieUWenHUiZe 100/1 uit 's-Hertogenbosch de marketing, ver-
Omzet wereldwijd koop en services van de Océ-producten en
3.1 miljard diensten in nederland.
marktaandeel wereldwijd dOOrgrOeimOgelijkHeden
een van de belangrijkste aanbieders van de diversiteit aan werkzaamheden binnen
print- en documentmanagement Océ-nederland en de ligging dicht bij het
systemen hoofdkantoor van de Océ-groep leveren
een enorm scala aan groeimogelijkheden
medewerkers wereldwijd/Océ-nl op, zowel in de breedte als in de diepte en
24.000/1.500 zowel nationaal als internationaal.
verHOuding man/vrOuw Océ-nl OpleidingsmOgelijkHeden
70/30 Océ-nederland investeert heel veel in het
gemiddelde leeftijd Océ-nl opleiden en ontwikkelen van haar mede-
42 werkers. Vooral via interne- en 'on-the-job'
instrOmers per jaar Océ-nl opleidingsprogramma's, maar als het nodig is
academici: 5 ook met inzet van externe opleidingscentra.
hbo’ers: 30 cOacHing/begeleiding
aantal stageplaatsen Océ-nl Tijdens de introductieperiode leren nieuwe
5 tot 10 per jaar medewerkers stap voor stap waar hun
sterke punten liggen en hoe zij deze bij de
functies vOOr yOung Océ Academy verder kunnen ontwikkelen.
prOfessiOnals Océ-nl prOfiel medewerkers
Sales, Marketing, Consultancy, Finance Gedreven, betrokken, eigenzinnig en
internatiOnale mOgelijkHeden pragmatisch.
Uitgebreid sOllicitatieprOcedure
jaarsalaris Océ-nederland organiseert ieder jaar ver-
Vanaf: 30.000 euro schillende recruitment activiteiten die als ba-
extra’s sis kunnen dienen voor een sollicitatie.
Goede secundaire en tertiaire Verder vinden jaarlijks een of meer sollicita-
arbeidsvoorwaarden tierondes plaats - voor onder meer sales-
functies - met wederzijdse kennismaking-
lease-autO programma's, diepte-interviews en
ja, afhankelijk van de functie assessments. Op open sollicitatie-initiatieven
dresscOde wordt altijd ingegaan.
representatief, passend bij de functie OpleidingsricHting en niveau
website Wij zoeken collega's in diverse richtingen
www.oce.nl op hbo- en academisch niveau.
Overig
Bij Océ-nederland worden ambitieuze
doelstellingen gerealiseerd in een infor-
mele en ontspannen werksfeer.
cOntact
Afdeling Human resources Océ-nederland B.V.
Olaf Ouwerkerk, recruiter
Postbus 800
5201 AV 's-Hertogenbosch
océ nederland bv. kerngegevens. bedrijfsprofiel.
over zijn nevenactiviteiten en hoe die hem inzicht gaven in zijn verdere ambities. kansen kunnen zien. “Denken in beren op de weg? Daar kom je niet ver mee. Dat je managementposities? Dan heb je die diverse achtergrond nodig,” zegt Snijders. “Het
Snijders: “En dat is precies waar we naar op zoek zijn: mensen die van alle kanten als accountmanager vooral een vlotte babbel nodig hebt om succesvol te zijn is een gaat erom dat je je carrière vormgeeft doormiddel van je eigen kennis, kunde en
positieve bagage verzamelen. Iemand met bergbeklimmen als hobby? Dat vind ik misverstand. Het is een must dat je goed kunt luisteren.” Authenticiteit is wat verlangens. Océ schept daarvoor de randvoorwaarden, het is aan jou om aan te
nou leuk. Ik weet in ieder geval dat hij of zij wilskracht heeft, en als er leuk over Snijders belangrijk vindt in het salesvak. “Ben je echt, dan krijg je uitstraling. tonen dat je het kunt.” Van Nieuwenhuize beaamt dat. “Natuurlijk moet ik me aan
wordt verteld, dan hoef ik dat hele cv echt niet te lezen.” Met een ingestudeerd Klanten zijn niet gek, ze prikken zo door je heen.” Snijders heeft veel vertrouwen in regels houden. Maar de kaders zijn ruim, ik voel veel vrijheid om me op mijn eigen
toneelstukje hoef je bij Snijders niet op gesprek te komen. “Daar prik ik zo doorheen: zijn jonge salesmensen. “Ik zie dat ze in staat zijn om een zware functie te vervullen. manier te bepalen hoe ik mijn targets haal. Heb ik hulp nodig, dan kan ik die aan alle
je bent dan niet authentiek.” Van Nieuwenhuize: “Sommige sollicitanten hebben de Zo’n kans krijgen ze van ons.” Snijders wordt ervaren als een betrokken manager. kanten inschakelen. De bottom line: jaag je je doelen na, en doe je dat op een ethische
neiging om te vertellen wat er slecht was aan hun vorige baan of aan hun opleiding. “Maar”, zegt Snijders, “ik kan ook relativeren en dingen in perspectief plaatsen. Dat manier? Dan zal niemand je een strobreed in de weg leggen. En dat is”, zegt Van
Niet doen! Ik wil weten wat je ons te bieden hebt, en wat je van ons verwacht.” heb ik overgehouden aan mijn wielerperiode. Niet alleen in de sport maar ook in het Nieuwenhuize, “een heerlijk en veilig gevoel.”
Snijders vindt het belangrijk dat de sollicitant een representatief voorkomen heeft, bedrijfsleven zijn er weinig mensen die de echte top bereiken. Lukt iets niet, dan
alhoewel iemand die bij wijze van spreken in een paars pak binnenkomt maar een moet je daar toch je voordeel mee doen. Je leert dus niet alleen van je successen,
goed verhaal heeft niet per definitie afgewezen wordt. “Anders zijn mag binnen Océ, maar ook van je tegenslagen.”
al gaat dat paarse pak wel uit als je naar een klant gaat. Wil je eens met eigen ogen
zien hoe wij hier werken, hoe ons kantoor eruit ziet en wat voor mensen hier kunnen én willen
rondlopen? Je kunt altijd een paar dagen meelopen.” Voor zowel Snijders als Van Nieuwenhuize moet werken leuk zijn en voldoening
brengen. “Het grootste deel van je leven breng je werkend door,” zegt Van
sales bij Océ Nieuwenhuize. “Je wordt afgerekend op resultaten, maar presteren kun je maar beter
Océ heeft regionale, maar ook internationale salesfuncties. Je kunt verkassen naar met zoveel mogelijk plezier doen.” Snijders vult aan: “Niet dat het hier alle dagen
het buitenland, als je dat wilt. Saleservaring is een uitstekende basis om door te feest is hoor. We zijn een commercieel bedrijf, targets moeten gehaald worden. Maar
stromen. Snijders: “Océ is in tientallen landen actief. Als je een jaar of drie in sales of die zijn realistisch. De verschillen in beloningen zijn hoog genoeg om mensen te
marketing hebt gewerkt, ben je binnen dit bedrijf overal ter wereld zeer gewild.” stimuleren, maar niet dermate hoog dat het verscheidenheid en een ongezonde
Snijders heeft zelf een schat aan ervaring opgedaan in zijn salesfuncties. “Ik leerde competitie in de hand werkt.” Snijders heeft een passende slagzin. “Succes bepaalt
met name over mezelf.” Snijders kan het iedereen aanbevelen een paar jaar in sales cultuur, en cultuur bepaalt succes.” Kortom, zakelijke successen en overwinningen
te werken. “Voor je persoonlijke ontwikkeling, om de markt te leren kennen en worden gevierd. Maar gaat het niet goed met een werknemer, dan kan die altijd op
omdat het leuk is! Wij sturen wel eens mensen het salesvak in van wie we al weten het bedrijf terugvallen. De brede ontwikkeling staat binnen Océ centraal, dat kan
dat het geen pur sang salesmensen zijn. Moeilijk, maar het loont.” Van Nieuwenhuize niet vaak genoeg benadrukt worden. “Zelfs specialisten proberen we een breed
staat bekend als gedreven en extravert. Een accountmanager moet volgens hem perspectief te bieden. Kom je hier als consultant binnen en wil je je bewegen naar
4 Océ nederland bv Werk!2009 5