Etude de cas Webmarketing    Comparatif SEM / SEO / SMO                      L. HUGON, S. CUNRATH, N. GREGOIRE
Un mot sur Peugeot…Création en 1810 et commercialisation de moulins à café puisd’automobiles en 1891.Depuis 1974 Peugeot a...
I. Analyse SEO
Audit techniqueAnalyse du site peugeot.fr
• Flash  – Le site n’est pas entièrement en flash mais en possède beaucoup. Ce qui n’est      pas très positif pour son ré...
• Balise Meta Description et Title  – Elles sont courtes et on ne  retrouve pas forcément le nom de la  marque.  – De nomb...
• Attribut alt  – Le site possède beaucoup d’images mais elles ne sont pas lisibles pour un    moteur de recherche pour de...
• Le fichier robots.txt• Le fichier sitemap.xml  – Il a bien été généré, en revanche, aucune url n’est prioritaire.  – Il ...
• Contenu  – La majorité du contenu se trouve dans du flash, il n’est donc pas lisible pour    les moteurs de recherche. I...
– Après une analyse du site, voici les                                           Mots clés           Volume  différents mo...
• Maillage interne  – On trouve en moyenne 46 liens par page. Si on suit les guidelines de Google,    ce chiffre n’est pas...
• Maillage externe  – Le site possède 49 584 liens externes, ce n’est pas surprenant quand on    connaît la notoriété de l...
• URL  – Les urls sont réécrites par l’intermédiaire de la redirection 301. En effet, avant    de cliquer sur un lien, on ...
• Page 404  – Le nombre de liens cassés s’élève à 248. Afin d’éviter toute pénalité, il est    préférable de les réparer. ...
• Page 404  – L’autre point négatif, c’est la présence d’une si grande image sur la page    d’erreur. En terme d’ergonomie...
Positionnement•   Nous avons effectué une analyse de positionnement sur 270 mots clés répartis en    7 catégories :    Mot...
PositionnementURL                        1ère position        Top 3                   Top 30www.peugeot.fr             107...
II. Peugeot et Google AdWords
Présence sur les mots clefs génériques
Remarques•   Résultats perçus au 25/05/2011•   Position moyenne des annonces: 5,5•   Bonne présence de Peugeot sur les mot...
Présence sur les mots clefs relatifs aux        modèles de voitures
Modèles de voiture
Remarques•   Résultats perçus au 26/05/2011•   Position moyenne des annonces: 1•   Bonne présence et gros effort de visibi...
Présence sur les mots clefs relatifs à la               location
Remarques•   Résultats perçus au 26/05/2011•   Position moyenne des annonces: 8,5•   Présence faible sur le secteur de la ...
Conclusion•   Dans l’ensemble, présence et visibilité bonnes.•   Efforts à faire cependant sur ces domaines:        - Loca...
III. Présence sur les réseaux sociaux
FacebookEnsemble des fans de la marque surFacebook => 714 178 :   Potentiel de viralité important   Public cible large ...
L’univers Peugeot sur                        Services                        Produits                        Evènementiel
Tableau comparatif             Fans   Création    Animation   Contenu   Dialogue   Landing   Applications   Onglets       ...
Utilisation                                             Elargir champs   Communication                                    ...
Twitter
L’utilisation de Twitter    Communication et échange prédominants :     Echange                 Communication             ...
Réseaux sociaux :               Communautés liées                    Musique                                Développem  Au...
II. Une stratégie de contenus
Peugeot My ActuSupport qui s’approchele plus du blog pour lamarque. N’est pas lié aux  réseaux sociaux. Relaye actualité...
Forum-Peugeot          Indépendant de la marque          40 000 membres          Très renseigné sur la marque         ...
Youtube Concept cars Spot TV Salons Services Peugeot Sport Véhicules
Youtube   Présence de la marque depuis le 8 novembre 2005   631 abonnés   Ergonomie et design soignés   Lien vers les ...
New Peugeot          Présenter la nouvelle identité de          la marque             Création le 14 Janvier 2010        ...
Dailymotion                                      Peugeot            Peugeot Sport                            Peugeot Sport...
Jeux multimédias :                            Peugeot 308 GTI ChallengeJeu (mini site) permettant auxinternautes de pilote...
Application :The Peugeot of my birth year               Pour Jouer l’internaute doit               devenir fan de la page ...
The Peugeot of my birth year                 Vecteur de viralité                 Trafic potentiel                 Levie...
The Peugeot of my birth year
III. Viralisation de la marque
Campagne virale :Révélez votre caractère
Campagne virale :                           Révélez votre caractèreL’idée : Reprendre l’esprit de la campagne pour la 308«...
Campagne virale géolocalisée                                            +     Spécialiste des cartes                      ...
Campagnes blogueurs   Promotion de la 308CC      Invitation des blogueurs leaders d’influence de Forum-Peugeot à essayer...
Remarques           Réseaux sociaux                  Stratégie SMO + Contenus Développer la communication sur      Strat...
VI. Annexes
Annexe 1 - mots clefs  Peugeot et Google AdWords
Annexe 2 - mots clefs
Annexe 3 - mots clefs
Annexe 4 - mots clefs
Etude de la présence digitale de Peugeo (SEO, SEM, SMO)
Etude de la présence digitale de Peugeo (SEO, SEM, SMO)
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Etude de la présence digitale de Peugeo (SEO, SEM, SMO)

  1. 1. Etude de cas Webmarketing Comparatif SEM / SEO / SMO L. HUGON, S. CUNRATH, N. GREGOIRE
  2. 2. Un mot sur Peugeot…Création en 1810 et commercialisation de moulins à café puisd’automobiles en 1891.Depuis 1974 Peugeot appartient au groupe PSA Peugeot-Citroën.Propose des véhicules (automobiles et deux roues) pour particuliers etprofessionnels.Refonte de l’image de Peugeot en 2010 pour le bicentenaire de lamarque.A retenir : Peugeot est l’une des premières marques automobiles às’être engagée sur une stratégie digitale (Site internet lancé au début desannées 2000).
  3. 3. I. Analyse SEO
  4. 4. Audit techniqueAnalyse du site peugeot.fr
  5. 5. • Flash – Le site n’est pas entièrement en flash mais en possède beaucoup. Ce qui n’est pas très positif pour son référencement. – Pour chaque page de voiture, on arrive sur un mini-site en flash , la navigation verticale se fait à partir d’une seule URL. – La balise noEmbed (qui peut-être comparée à la balise alt pour les images) n’est pas utilisée pour les animations flash.
  6. 6. • Balise Meta Description et Title – Elles sont courtes et on ne retrouve pas forcément le nom de la marque. – De nombreuses balises sont dupliquées, ce qui peut inciter l’internaute à cliquer chez un concurrent. Title Description 332 242 – Parfois, les balises description sont complètement absentes. Ce qui est le cas des pages de brochures.
  7. 7. • Attribut alt – Le site possède beaucoup d’images mais elles ne sont pas lisibles pour un moteur de recherche pour deux raisons : • Beaucoup se trouve dans du flash; • Quant aux autres, elles possèdent rarement l’attribut alt.
  8. 8. • Le fichier robots.txt• Le fichier sitemap.xml – Il a bien été généré, en revanche, aucune url n’est prioritaire. – Il serait intéressant de créer un sitemap spécifique aux images pour augmenter leurs positionnement.
  9. 9. • Contenu – La majorité du contenu se trouve dans du flash, il n’est donc pas lisible pour les moteurs de recherche. Il faudrait donc placer le texte dans du code HTML. – Le peu de page avec du contenu ne possède pas de balise Hn aux endroits stratégiques. (http://www.peugeot.fr/decouvrir-peugeot/peugeot- info/2011/mai/nouvelle-308-restylage/). Sur cette page, on trouve seulement la balise H1 sur le mois. – Les balises gras sont positionnées sur des phrases et non pas sur des mots clés stratégiques.
  10. 10. – Après une analyse du site, voici les Mots clés Volume différents mots clés qui reviennent peugeot 8713 le plus souvent : vehicules 3381 tepee 2441 sport 1980 site 1909– C’est dommage de retrouver des vente 1903 partner 1849 mots-clés comme « site », brochures 1692 « brochures » et « accueil » parmi accueil 1402 les mots clés les plus saisis. Il est expert 1298 plus intéressant de se positionner sur des mots plus stratégiques.
  11. 11. • Maillage interne – On trouve en moyenne 46 liens par page. Si on suit les guidelines de Google, ce chiffre n’est pas excessif. En effet, la limite d’indexation est de 100 liens par page. L’important n’est pas la quantité mais la qualité des liens. Il faut veiller à ne pas spammer l’internaute. – Le site possède un maillage interne assez conséquent puisqu’il comptabilise 56 268 liens internes. Ce chiffre peut s’expliquer par la présence systématique de 3 menus : • Deux menus horizontaux en haut de page; • Un pied de page.
  12. 12. • Maillage externe – Le site possède 49 584 liens externes, ce n’est pas surprenant quand on connaît la notoriété de la marque.
  13. 13. • URL – Les urls sont réécrites par l’intermédiaire de la redirection 301. En effet, avant de cliquer sur un lien, on s’aperçoit que les liens sont construits de cette manière : - « http://www.peugeot.fr/Rubric/4c68a9e348a943a2935327c7a436fb0a » puis : - « http://www.peugeot.fr/Produits/Decouvrirlagamme/vp/ » – On s’aperçoit que c’est une redirection 301 avec l’add-on firebug. La redirection 301 est très bien interprétée par les moteurs de recherche.
  14. 14. • Page 404 – Le nombre de liens cassés s’élève à 248. Afin d’éviter toute pénalité, il est préférable de les réparer. – L’aspect positif, c’est que chaque lien cassé est redirigé vers une page 404 personnalisée. Cette page contient 3 liens pour continuer la navigation : • Un vers la page d’accueil; • Un vers le plan du site; • Et un lien vers les concessions. Un des deux points négatifs, c’est la non présence sur le logo d’une URL valable.
  15. 15. • Page 404 – L’autre point négatif, c’est la présence d’une si grande image sur la page d’erreur. En terme d’ergonomie, l’image nous empêche de voir les liens de navigation en dessous.
  16. 16. Positionnement• Nous avons effectué une analyse de positionnement sur 270 mots clés répartis en 7 catégories : Mots clés génériques Modèles Achat Location Entretien Concessions Marques peugeot peugeot 206 acheter peugeot location entretien chez concessions peugeot Ain peugeot peugeot peugeot sport psa peugeot 207 achat peugeot louer une entretien voiture concessions peugeot peugeot neuve voiture peugeot Aisne webstore voiture peugeot 306 achat peugeot louer voiture prix entretien concessions peugeot mu by occasion peugeot Allier peugeot voiture neuve peugeot 308 achat peugeot location entretien peugeot concessions peugeot peugeot voiture Alpes-de-Haute-Provence saveurs voiture peugeot peugeot 508 achat voiture location révision voiture concessions peugeot clic peugeot neuve voiture pas Alpes-Maritimes cher voiture occasion peugeot 5008 acheter peugeot location révision peugeot concessions peugeot occasions du 206 peugeot 206 Ardèche lion voiture utilitaire peugeot rcz acheter peugeot location révision auto concessions peugeot peugeot 207 peugeot 306 peugeot Ardennes diplomates … … … … … … …
  17. 17. PositionnementURL 1ère position Top 3 Top 30www.peugeot.fr 107 25 48 • La plupart des mots clés non positionnés concernent : – La rubrique achat – La rubrique location • Ce qui au final est plutôt logique car il existe des sites spécialisés sur ce service.
  18. 18. II. Peugeot et Google AdWords
  19. 19. Présence sur les mots clefs génériques
  20. 20. Remarques• Résultats perçus au 25/05/2011• Position moyenne des annonces: 5,5• Bonne présence de Peugeot sur les mots clefs génériques,• Bonne visibilité mais pourrait être améliorée (hausse des enchères AdWords),• Plusieurs campagnes en cours sur certains des mots clefs (plusieurs annonces avec adresses affichées différentes).
  21. 21. Présence sur les mots clefs relatifs aux modèles de voitures
  22. 22. Modèles de voiture
  23. 23. Remarques• Résultats perçus au 26/05/2011• Position moyenne des annonces: 1• Bonne présence et gros effort de visibilité (seuls en premium),• Moins de concurrence que sur les mots clefs génériques mais ne sont pas les seuls annonceurs (mandataires auto, sites de ventes de véhicules…).
  24. 24. Présence sur les mots clefs relatifs à la location
  25. 25. Remarques• Résultats perçus au 26/05/2011• Position moyenne des annonces: 8,5• Présence faible sur le secteur de la location de voitures,• Se font concurrencer sur des expressions comprenant le mot clef « Peugeot »,• Lorsque présents, visibilité médiocre.
  26. 26. Conclusion• Dans l’ensemble, présence et visibilité bonnes.• Efforts à faire cependant sur ces domaines: - Location: présence - - / visibilité - - - Entretien: présence - / visibilité + - Marques: présence + - / visibilité ++• Faire attention aux expressions clefs comprenant « Peugeot » sur lesquels ils ne sont pas présents et où il y a des annonceurs.• Les mots clefs positionnés en dessous de la 5ème annonce (premiums compris), pourraient avoir des enchères plus élevées pour en améliorer la visibilité. Exemples positionnement: - « automobile utilitaire » (mot clef général) : 10 - « location voiture » (mot clef location): 11
  27. 27. III. Présence sur les réseaux sociaux
  28. 28. FacebookEnsemble des fans de la marque surFacebook => 714 178 : Potentiel de viralité important Public cible large Possibilités de communication décuplées Source d’échange (Discutions, sondages) Vecteur fort de trafic vers les différents sites Champ des informations qui mériterait d’être mieux développé
  29. 29. L’univers Peugeot sur Services Produits Evènementiel
  30. 30. Tableau comparatif Fans Création Animation Contenu Dialogue Landing Applications Onglets régulière page spécialisésPeugeot 284 171 1er Juin Oui Images Oui Oui Oui Oui 2010 Vidéos LiensPeugeot 22 711 10 Juin Oui Images Oui Non Non NonSport 2010 Vidéos LiensPeugeot 5171 7 Avril Oui Images Oui Oui Non NonRCZ 2010 Vidéos LiensVoitures 2059 26 Mai Oui Images Oui Oui Oui Ouid’occasion 2010 Vidéos LiensMu by 1384 19 Oui Images Oui Non Non NonPeugeot Février Vidéos 2010 Liens
  31. 31. Utilisation Elargir champs Communication d’actionPublication de contenus Pages liées etet de statuts autour de la évènementielles : cuisine,marque. développement durable, sport. Echange ViralisationCommentaires et Jeux, Applications,« discussions ». « Likes », « Partages »
  32. 32. Twitter
  33. 33. L’utilisation de Twitter Communication et échange prédominants : Echange Communication  Communication de Relation client l’actualité de la marque (questions, problèmes)  Communication produits Echange / Dialogue internautes  Relayer les informations postées sur les différents canaux (Twitter, Facebook, Applications, Sites).
  34. 34. Réseaux sociaux : Communautés liées Musique Développem Automobile ent durable FormationSport (Emplois / Stages) Cuisine Ingénierie Industrie
  35. 35. II. Une stratégie de contenus
  36. 36. Peugeot My ActuSupport qui s’approchele plus du blog pour lamarque. N’est pas lié aux réseaux sociaux. Relaye actualités de la marque
  37. 37. Forum-Peugeot  Indépendant de la marque  40 000 membres  Très renseigné sur la marque  Propose actualités Peugeot  Marques  Produits  Evènements  Organise évènements  Chaînes vidéos actives (Youtube, Dailymotion)
  38. 38. Youtube Concept cars Spot TV Salons Services Peugeot Sport Véhicules
  39. 39. Youtube Présence de la marque depuis le 8 novembre 2005 631 abonnés Ergonomie et design soignés Lien vers les réseaux sociaux principaux : Facebook & Twitter Animation régulière de la chaîne Lien vers le site institutionnel Nombreux « awards » (Abonnés, visites, etc.)
  40. 40. New Peugeot Présenter la nouvelle identité de la marque  Création le 14 Janvier 2010  31344 vues (ensemble vidéos de la chaîne)  7 vidéos  Spots  Extraits conférence  N’est plus actualisée
  41. 41. Dailymotion Peugeot Peugeot Sport Peugeot Sport Endurance 19 808 vues 61 218 vues 16 vidéos 21 vidéos 4 Playlists 4 Playlists 4 Abonnés 10 AbonnésThématiques : Courses Thématiques : Coursesautomobiles, tours. automobiles, Le mans.
  42. 42. Jeux multimédias : Peugeot 308 GTI ChallengeJeu (mini site) permettant auxinternautes de piloter la Peugeot308 GTI par le biais de courses encircuit contre d’autres internauteset amis.Publicités intégrées dans différentsjeux vidéos : Résultats :Meilleurs temps remportent deslots Peugeot (Vélos, Montres,  Plus de 20 000 InscritsPorte-clés).  Trafic vers le site  Faire connaître le produit  Toucher de nouvelles cibles
  43. 43. Application :The Peugeot of my birth year Pour Jouer l’internaute doit devenir fan de la page :  Vecteur de viralité  Trafic potentiel  Gain de fans
  44. 44. The Peugeot of my birth year  Vecteur de viralité  Trafic potentiel  Levier de partage
  45. 45. The Peugeot of my birth year
  46. 46. III. Viralisation de la marque
  47. 47. Campagne virale :Révélez votre caractère
  48. 48. Campagne virale : Révélez votre caractèreL’idée : Reprendre l’esprit de la campagne pour la 308« Révélez votre caractère » à travers un concours photo.Le gain : Séance photo avec le photographe XavierLambours Soumettre photo Associer trois traits de caractère Sélection des 308 clichés les plus populaires Xavier Lambours sélectionne 28 photos. Viralité + Vote grâce à Facebook
  49. 49. Campagne virale géolocalisée + Spécialiste des cartes numériques pour GPS. Applications Navteq Location Point etIphone + Androïd + Symbian (Nokia) Lonely Planet permettant envoi de publicité aux mobinautes passant à proximité de revendeurs.  Essayer la Peugeot RCZ  Offre de location à 299€ / mois  Visualiser itinéraire vers concessionnaire  Informations sur la marque
  50. 50. Campagnes blogueurs Promotion de la 308CC  Invitation des blogueurs leaders d’influence de Forum-Peugeot à essayer la voiture. Mondial de l’automobile  Invitation des blogueurs influents à échanger avec les responsables Style et Marketing pour apporter de nouvelles idées. Promotion de la Concept-car EX1 Electrique  Invitation des blogueurs leaders d’influence de Forum-Peugeot à essayer la voiture.
  51. 51. Remarques Réseaux sociaux Stratégie SMO + Contenus Développer la communication sur  Stratégie basée sur l’informationnel d’autres réseaux sociaux que  le potentiel viral n’est pas Facebook. suffisamment exploité. Uniquement présente sur les  Concours très ponctuels  réseaux sociaux généraux Mériteraient d’être plus réguliers pour recruter davantage. Canal de communication supplémentaire  Développer davantage les relations blogueurs. Lieu d’échange avec les clients / prospects  Lancer un vrai blog Peugeot Levier pour toucher d’autres  S’associer au « Forum-Peugeot » communautés.
  52. 52. VI. Annexes
  53. 53. Annexe 1 - mots clefs Peugeot et Google AdWords
  54. 54. Annexe 2 - mots clefs
  55. 55. Annexe 3 - mots clefs
  56. 56. Annexe 4 - mots clefs

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