Baromètre Sofinco - Sofinscope Les dépenses des Français pour la technologie - par OpinionWay - novembre 2014

1. Baromètre SOFINCO
Les Français et leur budget ‘technologies’
Vague 3
Novembre 2014
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante :
« Le Sofinscope - Baromètre OpinionWay pour SOFINCO », aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.

2. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 2
Le Sofinscope, baromètre de la consommation et du quotidien de Sofinco, est destiné à sonder les Français sur leurs habitudes de consommation
Étude réalisée auprès d’un échantillon de 1012 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus, constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle et de région de résidence.
Mode d’interrogation: L’échantillon a été interrogé en ligne sur système Cawi (Computer Assisted Web Interview).
Dates de terrain: les interviews ont été réalisées les 5 et 6 novembre 2014.
Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : « Sondage OpinionWay – Sofinco» et aucune reprise de l’enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé.
OpinionWay rappelle par ailleurs que les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 2 à 3 points au plus pour un échantillon de 1000 répondants.
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252.
Méthodologie

3. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 3
A
Méthodologie

4. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 4
B
Résultats

5. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 5
Q : Pour chacun des équipements suivants, dîtes-nous combien vous en possédez en état de marche et utilisés au sein de votre foyer ?
Equipements possédés au sein du foyer
22%
22%
38%
37%
38%
54%
56%
62%
68%
70%
57%
5%
8%
5%
10%
9%
3%
3%
4%
12%
10%
23%
4%
1%
5%
6%
1%
1%
6%
2%
2%
17%
64%
57%
49%
43%
41%
36%
34%
23%
12%
14%
2%
9%
8%
7%
5%
5%
6%
6%
4%
5%
2%
1%
télévision
téléphone fixe
téléphone mobile simple
ordinateur fixe
lecteur de DVD/Blu-ray
chaîne Hi-Fi
Smartphone
ordinateur portable
Lecteurs MP3/4/Vidéo portable
console de jeux vidéo (portable ou de salon)
tablette numérique
Moyenne
2,2
1,0
1,1
1,0
0,7
0,7
0,8
0,8
0,5
0,6
0,4
ST
Possède
97%
83%
82%
72%
60%
58%
53%
52%
44%
35%
27%
Evolutions 2014/2013
=
+8
-1
-10
-6
-5
-8
-2
+5
+3
-4
-7

6. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 6
Equipements que les Français souhaitent acheter ou renouveler cette année
2%
44%
1%
1%
2%
2%
3%
3%
4%
8%
8%
15%
16%
17%
Un ordinateur portable
Un Smartphone
Une tablette numérique
Un ordinateur fixe
Une télévision
Une console de jeux vidéo (portable ou de salon)
Un téléphone fixe
Une chaîne Hi-Fi
Un lecteur de DVD/Blu-ray
Un lecteur MP3/MP4/Vidéo portable
Un téléphone mobile simple
Autre
Aucun
NSP
Q : Et lesquels de ces équipements souhaiteriez-vous acquérir ou renouveler dans les 12 prochains mois ?
(Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles)
18% pour les possesseurs de Smartphones
+2
+1
+2
+1
-4
-4
=
Evolutions 2014/2013
=
=
-1
-2
+1
=
=

7. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 7
Equipements que les Français souhaitent acheter ou renouveler cette année
Q : Et lesquels de ces équipements souhaiteriez-vous acquérir ou renouveler dans les 12 prochains mois ? (Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles)
15%
17%
19%
10%
12%
4%
21%
16%
13%
8%
7%
5%
17%
16%
15%
8%
8%
4%
Un ordinateur portable
Un Smartphone
Une tablette
numérique
Un ordinateur fixe
Une télévision
Une console de jeux
vidéo (portable ou de
salon)
2012
2013
2014

8. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 8
Equipements que les Français souhaitent acheter ou renouveler cette année
Q : Et lesquels de ces équipements souhaiteriez-vous acquérir ou renouveler dans les 12 prochains mois ?
(Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles)
4%
4%
5%
4%
5%
39%
1%
5%
6%
1%
1%
43%
3%
3%
2%
2%
1%
44%
Un téléphone fixe
Une chaîne Hi-Fi
Un lecteur de
DVD/Blu-ray
Un lecteur
MP3/MP4/Vidéo
portable
Un téléphone mobile
simple
Aucun
2012
2013
2014

9. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 9
97%
97%
72%
58%
52%
35%
40%
5%
7%
4%
12%
13%
29%
13%
25%
4%
47%
26%
14%
36%
33%
16%
23%
22%
14%
43%
32%
66%
14%
26%
3%
3%
3%
10%
4%
13%
Q : En général, à quelle fréquence renouvelez-vous les équipements suivants… ?
Fréquence de renouvellement des équipements possédés au sein du foyer
Base : selon les équipements que l’on déclare posséder dans son foyer
Votre/Vos téléphones mobiles
(simples ou smartphone)
Votre/Vos télévision
Votre/Vos ordinateurs fixes
Votre/Vos chaînes Hi-FI
Votre/Vos ordinateurs portables
Votre/vos consoles de
jeux vidéo
Possesseurs
Tous les 1/3 ans
Tous les 4/5 ans
Tous les 6/10 ans
Moins souvent
Jamais
+1
-6
-5
Evolutions 2014/2013
=
+3
+2
+1

10. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 10
Q : En général, à quelle fréquence renouvelez-vous les équipements suivants… ?
Fréquence de renouvellement des équipements possédés au sein du foyer
Base : selon les équipements que l’on déclare posséder dans son foyer
56%
5%
12%
12%
18%
12%
46%
2%
5%
3%
17%
12%
40%
5%
7%
4%
12%
13%
Votre/Vos téléphones
mobiles (simples ou
smartphone)
Votre/Vos télévisions
Votre/Vos
ordinateurs fixes
Votre/Vos chaînes
Hi-FI
Votre/Vos
ordinateurs portables
Votre/vos consoles
de jeux vidéo
2012
2013
2014
Renouvellement tous les 1 à 3 ans

11. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 11
Budget annuel moyen du foyer consacré aux équipements
Q : A combien s’élève le budget ANNUEL de votre foyer que vous consacrez à l’acquisition de matériels et produits technologiques (téléphone mobile/Smartphones, consoles de jeux, écrans plats de nouvelles générations, disques durs pour le stockage de vos données, ordinateurs fixe ou portable, tablettes, lecteurs MP3/MP4 ou vidéos, lecteurs Blue ray, etc.)? (Question ouverte numérique)
693 € pour les possesseurs de Smartphones et tablettes numériques
Somme
Manquante
Moyenne :
525 €
555 € pour ceux qui changent le plus souvent leurs équipements pour nouveau produit plus innovant
Budget annuel
moyen consacré aux équipements :
380 €
259 € pour les foyers gagnant moins de 1000 €
324 € pour
les femmes
-127€
Evolutions 2014/2013
=

12. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 12
Budget annuel moyen du foyer consacré aux équipements
Q : A combien s’élève le budget ANNUEL de votre foyer que vous consacrez à l’acquisition de matériels et produits technologiques (téléphone mobile/Smartphones, consoles de jeux, écrans plats de nouvelles générations, disques durs pour le stockage de vos données, ordinateurs fixe ou portable, tablettes, lecteurs MP3/MP4 ou vidéos, lecteurs Blue ray, etc.)?
(Question ouverte numérique)
2012
2013
2014
574 €
507 €
380 €
Budget moyen consacré aux équipements

13. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 13
Budget mensuel moyen du foyer consacré aux abonnements
Q : A combien s’élève le budget MENSUEL de votre foyer que vous consacrez aux abonnements liés à l’utilisation des nouvelles technologies et produits technologiques (abonnements internet, téléphonie fixe et mobile, câble, plate-forme de jeux ou de téléchargement légales payantes, logiciels anti-virus, etc.) ? (Question ouverte numérique)
Entre 40 et 59€
28%
Moins de 40€
40%
Entre 60 et 89€
15%
Entre 90 et 199 €
9%
Somme
Manquante
Moyenne :
525 €
Plus de 200€
6%
Budget mensuel
moyen consacré aux abonnements :
77 € par mois
soit
924 € par an
1488 € par an pour les possesseurs de Smartphones et tablettes numériques
-4 €
Evolutions 2014/2013
=

14. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 14
Budget mensuel moyen du foyer consacré aux abonnements
Q : A combien s’élève le budget MENSUEL de votre foyer que vous consacrez aux abonnements liés à l’utilisation des nouvelles technologies et produits technologiques (abonnements internet, téléphonie fixe et mobile, câble, plate-forme de jeux ou de téléchargement légales payantes, logiciels anti-virus, etc.) ?
(Question ouverte numérique)
2012
2013
2014
112 €
81 €
77 €
Budget moyen consacré aux abonnements

15. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 15
Q : Selon vous le budget que vous consacrez … est par rapport à l’an dernier en augmentation, stable ou en diminution ?
Evolution de ses budgets abonnements et équipements par rapport à l’an dernier
… à vos abonnements
(internet, téléphonie fixe
et mobile, télévision, etc.)
…aux produits technologiques
(télévision, chaîne
Hi-Fi, Smartphone, etc.)
16%
20%
64%
69%
18%
11%
2%
augmentation
augmentation
diminution
diminution
stable
stable
28% pour les possesseurs de Smartphones et tablettes numériques
+13
+1
-5
Evolutions 2014/2013
=
-8
+1
-2

16. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 16
Q : Selon vous le budget que vous consacrez à vos abonnements est par rapport à l’an dernier en augmentation, stable ou en diminution ?
Evolution de ses budgets abonnements et équipements par rapport à l’an dernier
29%
52%
18%
25%
56%
19%
20%
69%
11%
Augmentation
Stable
Diminution
2012
2013
2014

17. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 17
Q : Selon vous le budget que vous consacrez aux produits technologiques est par rapport à l’an dernier en augmentation, stable ou en diminution ?
Evolution de ses budgets abonnements et équipements par rapport à l’an dernier
21%
58%
18%
15%
63%
20%
16%
64%
18%
Augmentation
Stable
Diminution
2012
2013
2014

18. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 18
Principaux critères de choix lors de l’achat d’équipements high-tech
Q : Lorsque vous achetez des équipements high-tech, quels sont les principaux critères de choix que vous prenez en compte ?
(Total supérieur à 100% - 2 réponses possibles)
Le Prix
La qualité
La fiabilité
La marque
L’ergonomie
NSP : 0%
65%
2%
L’esthétique
33% pour les possesseurs de Smartphones et tablettes numériques
41%
L’innovation
les nouvelles
fonctionnalités
15%
4%
+11
-5
39%
-2
Evolutions 2014/2013
=
-2
19%
-3
-2
-1

19. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 19
Principaux critères de choix lors de l’achat d’équipements high-tech
Q : Lorsque vous achetez des équipements high-tech, quels sont les principaux critères de choix que vous prenez en compte ?
(Total supérieur à 100% - 2 réponses possibles)
66%
49%
34%
16%
16%
3%
2%
67%
46%
28%
17%
18%
6%
3%
65%
41%
39%
19%
15%
4%
2%
Le prix
La qualité
La fiabilité
La marque
L'innovation, les
nouvelles
fonctionnalités
L'esthétique
L'ergonomie
2012
2013
2014

20. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 20
Perception du budget consacré aux technologies
Q : Ce budget que vous consacrez aux technologies c’est pour vous avant tout ?
43%
55%
2%
Un budget de loisirs sur lequel vous faites parfois le choix de dépenser plus pour vous faire plaisir
Un budget contraint
que vous essayez de
réduire au maximum
NSP
61% pour les possesseurs de Smartphones et tablettes numériques
+3
-4
Evolutions 2014/2013
=

21. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 21
Perception du budget consacré aux technologies
Q : Ce budget que vous consacrez aux technologies c’est pour vous avant tout ?
49%
50%
47%
52%
43%
55%
Un budget de loisirs sur lequel vous faites parfois le choix de
dépenser plus pour vous faire plaisir
Un budget contraint que vous essayez de réduire au maximum
2012
2013
2014

22. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 22
Raison pour laquelle on change le plus souvent d’équipements high-tech
Q : Vous changez le plus souvent d’équipement high-tech car…
1%
5%
7%
12%
75%
Le précédent est arrivé en fin de vie.
Vous n’avez pas le choix.
Un nouveau produit plus innovant, avec davantage d’options a été mis sur le marché
Vous profitez de chaque réabonnement, fin d’abonnement ou de votre carte fidélité (fnac, darty, etc.)
pour utiliser les points accumulés
Autres
NSP
17% pour les possesseurs de Smartphones et tablettes numériques
-2
+4
Evolutions 2014/2013
=
-1
-2

23. Le Sofinscope – Les Français et leur budget ‘technologies’ – Novembre 2014 page 23
Raison pour laquelle on change le plus souvent d’équipements high-tech
Q : Vous changez le plus souvent d’équipement high-tech car…
76%
15%
7%
1%
76%
14%
9%
1%
75%
12%
7%
5%
Le précédent est arrivé en fin de vie. Vous n’avez pas le choix.
Un nouveau produit plus innovant, avec davantage d’options a été mis sur le marché
Vous profitez de chaque réabonnement, fin d’abonnement ou de votre carte fidélité (fnac, darty, etc.) pour utiliser les points accumulés
Autres
2012
2013
2014