1pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015
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La méthodologie
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Les profil des répondants
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Les Taxis Bleus - Les pratiques des utilisateurs de taxis, VTC et covoiturage payant - Par OpinionWay - août 2015

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Les Taxis Bleus - Les pratiques des utilisateurs de taxis, VTC et covoiturage payant - Par OpinionWay - août 2015

  1. 1. 1pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers Contact : Frédéric MICHEAU Directeur des études d’opinion Tel : 01 78 94 90 00 Email : fmicheau@opinion-way.com Aout 2015
  2. 2. La méthodologie ‘‘opinionway
  3. 3. 3pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 La méthodologie  L’étude « Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers » a été menée auprès de trois échantillons : - Un échantillon de 617 utilisateurs de taxis issu d’un échantillon de 1045 personnes, représentatif de la population française de 18 ans et plus. - Un échantillon de 300 utilisateurs de VTC issu d’un échantillon de 3750 personnes, représentatif de la population française de 18 ans et plus. - Un échantillon de 250 utilisateurs d’offres payantes de transport entre particuliers issu d’un échantillon de 5000 personnes, représentatif de la population française de 18 ans et plus.  Chacun des échantillons représentatifs a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d’agglomération et de région de résidence.  Les échantillons ont été interrogés en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview)  Les interviews ont été réalisées du 29 juillet au 6 aout 2015.  OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252
  4. 4. 4pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 La méthodologie  Une pondération a été effectuée a posteriori pour correspondre exactement aux quotas requis. Avant analyse, une relecture de contrôle du tri à plat brut a été effectuée en comparaison du tri à plat final de terrain. Après pondération, les résultats ont été contrôlés afin de valider qu’ils ne sont pas affectés de manière significative.  OpinionWay rappelle par ailleurs que les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : de 3,5 à 6 points au plus pour un échantillon de 300 répondants et de 2,5 à 4 points au plus pour un échantillon de 600 répondants.
  5. 5. Les profil des répondants ‘‘opinionway
  6. 6. 6pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Les Français et l’utilisation des services de transport privé 59% 22% 8% 5% 41% 78% 92% 95% Un taxi Un covoiturage (Blablacar, Carpooling...) Un VTC (Uber, chauffeurs-privés, snapcar...) Une offre payante de transport entre particuliers (UberPop, Heetch, Djump...) Oui Non NSP/NR Avez-vous déjà utilisé chacun des services suivants, ne serait-ce qu'une seule fois au cours des 12 derniers mois ?
  7. 7. 7pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Le profil des répondants Utilisateurs de taxis 59% des Français 617 personnes Utilisateurs de VTC 8% des Français 300 personnes Utilisateurs d’offres payantes entre particuliers 5% des Français 250 personnes Age % 18-34 ans 39% 35-49 ans 19% 50 ans et plus 42% Région % Ile-de-France 24% Province 76% Sexe % Hommes 50% Femmes 50% CSP % CSP + 29% CSP - 29% Inactif 42% Age % 18-34 ans 24% 35-49 ans 28% 50 ans et plus 48% Région % Ile-de-France 42% Province 58% Sexe % Hommes 52% Femmes 48% CSP % CSP + 48% CSP - 17% Inactif 35% Age % 18-34 ans 49% 35-49 ans 28% 50 ans et plus 23% Région % Ile-de-France 40% Province 60% Sexe % Hommes 60% Femmes 40% CSP % CSP + 47% CSP - 29% Inactif 24% Possession d’une voiture au sein du foyer % Oui 89% Non 11% Possession d’une voiture au sein du foyer % Oui 87% Non 13% Possession d’une voiture au sein du foyer % Oui 91% Non 9%
  8. 8. Les résultats
  9. 9. 9pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Les personnes présentes lors du dernier trajet via un service de transport privé Nous allons maintenant parler de la dernière fois que vous vous êtes déplacé(e) en taxi/VTC/offre payante de transport entre particuliers. Lors de ce dernier trajet, étiez-vous seul(e) à prendre ce véhicule ou étiez-vous accompagné(e) ? Utilisateurs de taxis 617 personnes Utilisateurs de VTC 300 personnes Utilisateurs d’offres payantes entre particuliers 250 personnes 53% 47% Vous étiez seul(e) Vous étiez accompagné(e) d'une ou plusieurs personnes 43% 56% 1% NSP 55% 44% 1%
  10. 10. 10pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Sexe Âge Région d’habitation CSP Possède une voiture au sein du foyer %Total Un homme Une femme De 18 à 34 ans De 35 à 49 ans 50 ans et plus IDF Province CSP + CSP - Inactif Oui Non Vous étiez accompagné(e) d'une ou plusieurs personnes 56% 53% 59% 47% 44% 67% 62% 52% 49% 39% 73% 54% 71% Vous étiez seul(e) 43% 46% 40% 52% 56% 32% 38% 47% 50% 61% 26% 45% 29% Les personnes présentes lors du dernier trajet via un service de transport privé Nous allons maintenant parler de la dernière fois que vous vous êtes déplacé(e) en taxi/VTC/offre payante de transport entre particuliers. Lors de ce dernier trajet, étiez-vous seul(e) à prendre ce véhicule ou étiez-vous accompagné(e) ? Sexe Âge Région d’habitation CSP Possède une voiture au sein du foyer %Total Un homme Une femme De 18 à 34 ans De 35 à 49 ans 50 ans et plus IDF Province CSP + CSP - Inactif Oui Non Vous étiez seul(e) 53% 55% 51% 56% 63% 46% 55% 53% 61% 55% 44% 52% 65% Vous étiez accompagné(e) d'une ou plusieurs personnes 47% 44% 49% 44% 36% 54% 45% 47% 39% 45% 55% 48% 35% Utilisateurs de taxis 617 personnes Utilisateurs de VTC 300 personnes Sexe Âge Région d’habitation CSP Possède une voiture au sein du foyer %Total Un homme Une femme De 18 à 34 ans De 35 à 49 ans 50 ans et plus IDF Province CSP + CSP - Inactif Oui Non Vous étiez seul(e) 55% 56% 54% 52% 62% 54% 53% 56% 61% 50% 55% 58% 25% Vous étiez accompagné(e) d'une ou plusieurs personnes 44% 44% 45% 48% 37% 45% 47% 43% 39% 48% 45% 41% 75% Utilisateurs d’offres payantes entre particuliers 250 personnes
  11. 11. 11pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Le motif du dernier déplacement impliquant un service de transport privé Ce dernier déplacement en taxi/VTC/offre payante de transport entre particuliers était-il effectué pour des raisons personnelles ou pour des raisons professionnelles ? Utilisateurs de taxis 617 personnes Utilisateurs de VTC 300 personnes Utilisateurs d’offres payantes entre particuliers 250 personnes 85% 15% Raisons personnelles Raisons professionnelles 82% 18% NSP 1% 89% 10%
  12. 12. 12pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Le motif du dernier déplacement impliquant un service de transport privé Ce dernier déplacement en taxi/VTC/offre payante de transport entre particuliers était-il effectué pour des raisons personnelles ou pour des raisons professionnelles ? Sexe Âge Région d’habitation CSP Possède une voiture au sein du foyer %Total Un homme Une femme De 18 à 34 ans De 35 à 49 ans 50 ans et plus IDF Province CSP + CSP - Inactif Oui Non Personnelles 82% 76% 88% 84% 75% 84% 84% 80% 73% 84% 93% 81% 85% Professionnelles 18% 24% 12% 15% 25% 16% 16% 20% 26% 16% 7% 19% 15% Sexe Âge Région d’habitation CSP Possède une voiture au sein du foyer %Total Un homme Une femme De 18 à 34 ans De 35 à 49 ans 50 ans et plus IDF Province CSP + CSP - Inactif Oui Non Personnelles 85% 79% 90% 78% 84% 91% 86% 84% 76% 75% 96% 83% 96% Professionnelles 15% 21% 9% 21% 16% 9% 14% 15% 23% 25% 4% 17% 4% Utilisateurs de taxis 617 personnes Utilisateurs de VTC 300 personnes Sexe Âge Région d’habitation CSP Possède une voiture au sein du foyer %Total Un homme Une femme De 18 à 34 ans De 35 à 49 ans 50 ans et plus IDF Province CSP + CSP - Inactif Oui Non Personnelles 89% 87% 92% 89% 88% 90% 91% 87% 87% 89% 96% 89% 88% Professionnelles 10% 13% 6% 11% 10% 9% 9% 11% 13% 9% 3% 10% 12% Utilisateurs d’offres payantes entre particuliers 250 personnes
  13. 13. 13pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Le type de trajet impliquant un service de transport privé Ce trajet en taxi/VTC/offre payante de transport entre particuliers représentait-il… ? Utilisateurs de taxis 617 personnes Utilisateurs de VTC 300 personnes Utilisateurs d’offres payantes entre particuliers 250 personnes 46% 43% 10% 1% Une partie de votre voyage : vous avez également pris le train ou l'avion avant ou après ce trajet L'ensemble de votre voyage, de votre point de départ à votre point d'arrivée Une partie de votre voyage : vous avez également utilisé un autre moyen de transport avant ou après ce trajet (métro, bus, voiture… NSP 57% 35% 6% 2% 22% 67% 10% 1%
  14. 14. 14pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Le type de trajet impliquant un service de transport privé Ce trajet en taxi/VTC/offre payante de transport entre particuliers représentait-il… ? Sexe Âge Région d’habitation CSP Possède une voiture au sein du foyer %Total Un homme Une femme De 18 à 34 ans De 35 à 49 ans 50 ans et plus IDF Province CSP + CSP - Inactif Oui Non L'ensemble de votre voyage, de votre point de départ à votre point d'arrivée 43% 42% 44% 49% 48% 36% 60% 38% 38% 50% 40% 41% 59% Une partie de votre voyage : vous avez également pris le train ou l'avion avant ou après ce trajet 46% 46% 47% 41% 44% 52% 35% 50% 51% 41% 47% 47% 35% Une partie de votre voyage : vous avez également utilisé un autre moyen de transport avant ou après ce trajet (métro, bus, voiture personnelle...) 10% 12% 8% 10% 8% 11% 5% 12% 11% 9% 12% 11% 6% Utilisateurs de taxis 617 personnes
  15. 15. 15pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Le type de trajet impliquant un service de transport privé Ce trajet en taxi/VTC/offre payante de transport entre particuliers représentait-il… ? Sexe Âge Région d’habitation CSP Possède une voiture au sein du foyer %Total Un homme Une femme De 18 à 34 ans De 35 à 49 ans 50 ans et plus IDF Province CSP + CSP - Inactif Oui Non L'ensemble de votre voyage, de votre point de départ à votre point d'arrivée 35% 31% 39% 60% 34% 23% 45% 28% 39% 42% 26% 31% 59% Une partie de votre voyage : vous avez également pris le train ou l'avion avant ou après ce trajet 57% 62% 52% 36% 60% 66% 51% 62% 55% 47% 65% 60% 41% Une partie de votre voyage : vous avez également utilisé un autre moyen de transport avant ou après ce trajet (métro, bus, voiture personnelle...) 6% 5% 8% 3% 6% 8% 3% 8% 6% 11% 6% 7% - Utilisateurs de VTC 300 personnes
  16. 16. 16pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Le type de trajet impliquant un service de transport privé Ce trajet en taxi/VTC/offre payante de transport entre particuliers représentait-il… ? Utilisateurs d’offres payantes entre particuliers 250 personnes Sexe Âge Région d’habitation CSP Possède une voiture au sein du foyer %Total Un homme Une femme De 18 à 34 ans De 35 à 49 ans 50 ans et plus IDF Province CSP + CSP - Inactif Oui Non L'ensemble de votre voyage, de votre point de départ à votre point d'arrivée 67% 67% 66% 68% 70% 60% 74% 62% 69% 63% 71% 66% 71% Une partie de votre voyage : vous avez également pris le train ou l'avion avant ou après ce trajet 22% 22% 23% 21% 21% 26% 20% 24% 25% 20% 18% 22% 25% Une partie de votre voyage : vous avez également utilisé un autre moyen de transport avant ou après ce trajet (métro, bus, voiture personnelle...) 10% 11% 10% 11% 8% 13% 6% 13% 6% 15% 11% 11% 4%
  17. 17. 17pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Les alternatives en l’absence du service utilisé Si l’offre de taxi/VTC/offre payante de transport entre particuliers n’avait pas été disponible pour votre déplacement, quel autre moyen de transport auriez-vous utilisé en priorité ? Utilisateurs de taxis 617 personnes Utilisateurs de VTC 300 personnes 19% 19% 17% 11% 9% 4% 4% 3% 1% 0% 4% 5% 4% Le bus Le métro ou le RER La voiture d'un proche ou d'un ami qui vous aurait transporté gratuitement Votre voiture personnelle Un VTC (Uber, chauffeurs-privés, snapcar...) Une offre payante de transport entre particuliers (UberPop, Heetch, Djump...) Une voiture de location La voiture qu'un proche ou un ami vous aurait prêtée Une voiture en auto-partage (AutoLib, Drivy, OuiCar...) Un vélo (personnel ou en libre-service, ex : Vélib, Vélo’v…) Autre Aucun, vous auriez marché Aucun, vous n'auriez pas effectué ce déplacement 47% 16% 7% 6% 6% 5% 5% 3% 1% 0% 2% 0% 2% Un taxi Le métro ou le RER Le bus Une voiture de location Votre voiture personnelle La voiture d'un proche ou d'un ami qui vous aurait transporté gratuitement Une voiture en auto-partage (AutoLib, Drivy, OuiCar...) Une offre payante de transport entre particuliers (UberPop, Heetch, Djump...) Un vélo (personnel ou en libre-service, ex : Vélib, Vélo'v...) La voiture qu’un proche ou un ami vous aurait prêtée Un autre moyen de transport Aucun, vous auriez marché Aucun, vous n'auriez pas effectué ce déplacement
  18. 18. 18pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Les alternatives en l’absence du service utilisé Si l’offre de taxi/VTC/offre payante de transport entre particuliers n’avait pas été disponible pour votre déplacement, quel autre moyen de transport auriez-vous utilisé en priorité ? Utilisateurs d’offres payantes entre particuliers 250 personnes 25% 18% 11% 10% 9% 9% 6% 4% 2% 1% 2% 1% 1% 1% Un taxi Votre voiture personnelle Une VTC Le bus Le métro ou le RER Une voiture de location La voiture d'un proche ou d'un ami qui vous aurait… Une voiture en auto-partage (AutoLib, Drivy, OuiCar...) La voiture qu'un proche ou un ami vous aurait prêtée Un vélo (personnel ou en libre-service, ex : Vélib, Vélo'v...) Un autre moyen de transport Aucun, vous auriez marché Aucun, vous n'auriez pas effectué ce déplacement NSP
  19. 19. 19pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Les alternatives en l’absence du service utilisé Si l’offre de taxi/VTC/offre payante de transport entre particuliers n’avait pas été disponible pour votre déplacement, quel autre moyen de transport auriez-vous utilisé en priorité ? Sexe Âge Région d’habitation CSP Possède une voiture au sein du foyer %Total Un homme Une femme De 18 à 34 ans De 35 à 49 ans 50 ans et plus IDF Province CSP + CSP - Inactif Oui Non Le bus 19% 19% 20% 16% 20% 21% 24% 18% 12% 20% 23% 17% 40% Le métro ou le RER 19% 19% 19% 15% 20% 23% 28% 17% 26% 12% 20% 20% 18% La voiture d'un proche ou d'un ami qui vous aurait transporté gratuitement 17% 14% 20% 18% 11% 19% 11% 19% 16% 21% 16% 18% 12% Votre voiture personnelle 11% 12% 10% 9% 14% 12% 6% 12% 9% 13% 11% 12% - Un VTC (Uber, chauffeurs- privés, snapcar...) 9% 10% 8% 14% 7% 6% 14% 8% 12% 8% 8% 9% 9% Une offre payante de transport entre particuliers (UberPop, Heetch, Djump...) 4% 6% 2% 7% 4% 1% 5% 4% 5% 6% 1% 4% 5% Une voiture de location 4% 5% 2% 4% 3% 3% 1% 4% 4% 4% 2% 4% - La voiture qu'un proche ou un ami vous aurait prêtée 3% 3% 2% 3% 5% 1% 3% 2% 4% 2% 2% 2% 3% Une voiture en auto-partage (AutoLib, Drivy, OuiCar...) 1% - 2% 1% 2% 1% 2% 1% 1% 1% 1% 1% - Un vélo (personnel ou en libre-service, ex : Vélib, Vélo'v...) - - - - - - - - 1% - - - - Autre 4% 4% 5% 2% 8% 5% 4% 4% 3% 3% 5% 4% 7% Aucun, vous auriez marché 5% 4% 6% 6% 3% 5% 1% 6% 4% 2% 8% 5% 3% Aucun, vous n'auriez pas effectué ce déplacement 4% 4% 4% 5% 3% 3% 1% 5% 3% 7% 3% 4% 3% Utilisateurs de taxis 617 personnes
  20. 20. 20pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Les alternatives en l’absence du service utilisé Si l’offre de taxi/VTC/offre payante de transport entre particuliers n’avait pas été disponible pour votre déplacement, quel autre moyen de transport auriez-vous utilisé en priorité ? Sexe Âge Région d’habitation CSP Possède une voiture au sein du foyer %Total Un homme Une femme De 18 à 34 ans De 35 à 49 ans 50 ans et plus IDF Province CSP + CSP - Inactif Oui Non Un taxi 47% 50% 44% 33% 51% 52% 51% 45% 51% 31% 50% 45% 61% Le métro ou le RER 16% 19% 13% 7% 13% 22% 22% 12% 13% 15% 20% 15% 22% Le bus 7% 6% 8% 11% 7% 5% 9% 5% 8% 4% 9% 7% 6% Une voiture de location 6% 6% 6% 13% 9% 1% 4% 8% 6% 17% 1% 7% - Votre voiture personnelle 6% 7% 4% 4% 7% 6% 3% 8% 6% 4% 6% 7% - La voiture d'un proche ou d'un ami qui vous aurait transporté gratuitement 5% 2% 7% 8% 3% 4% 2% 6% 5% 5% 3% 5% - Une voiture en auto-partage (AutoLib, Drivy, OuiCar...) 5% 2% 8% 13% 3% 2% 3% 6% 4% 15% 1% 5% 4% Une offre payante de transport entre particuliers (UberPop, Heetch, Djump...) 3% 2% 5% 9% 2% 1% 3% 3% 5% 2% 1% 3% 2% Un vélo (personnel ou en libre-service, ex : Vélib, Vélo'v...) 1% 1% 1% 1% - 1% - 1% 1% - 1% 1% 1% La voiture qu’un ami vous aurait prêtée - - - - - - - - - - - - - Un autre moyen de transport 2% 2% 2% - 2% 4% 1% 3% - 2% 5% 3% - Aucun, vous auriez marché - - 1% 1% - - 1% - 1% - - - - Aucun, vous n'auriez pas effectué ce déplacement 2% 3% 1% - 3% 2% 1% 3% - 5% 3% 2% 4% Utilisateurs de VTC 300 personnes
  21. 21. 21pour Les pratiques des utilisateurs de taxis, de VTC et d’offres payantes de transport entre particuliers – Aout 2015 Sexe Âge Région d’habitation CSP Possède une voiture au sein du foyer %Total Un homme Une femme De 18 à 34 ans De 35 à 49 ans 50 ans et plus IDF Province CSP + CSP - Inactif Oui Non Un taxi 25% 30% 18% 32% 22% 14% 29% 23% 25% 35% 9% 24% 42% Votre voiture personnelle 18% 16% 20% 17% 16% 21% 11% 22% 19% 17% 19% 19% - Une VTC 11% 10% 13% 12% 7% 13% 20% 4% 13% 4% 16% 11% 10% Le bus 10% 9% 10% 14% 5% 6% 7% 11% 9% 6% 15% 10% 11% Le métro ou le RER 9% 9% 9% 4% 12% 17% 16% 5% 9% 10% 9% 8% 19% Une voiture de location 9% 11% 7% 6% 17% 6% 5% 12% 10% 13% 5% 9% 12% La voiture d'un proche ou d'un ami qui vous aurait transporté gratuitement 6% 6% 6% 4% 8% 9% 4% 8% 5% 7% 7% 7% - Une voiture en auto-partage (AutoLib, Drivy, OuiCar...) 4% 4% 4% 3% 4% 6% 1% 5% 5% 2% 4% 4% 6% La voiture qu'un proche ou un ami vous aurait prêtée 2% - 4% 3% 1% - 3% 2% 3% - - 2% - Un vélo (personnel ou en libre-service, ex : Vélib, Vélo'v...) 1% 1% 1% 3% - - 1% 1% 1% - 4% 1% - Un autre moyen de transport 2% 3% 1% - 3% 5% 1% 3% - 3% 5% 2% - Aucun, vous auriez marché 1% - 3% 2% 1% - - 2% - - 5% 1% - Aucun, vous n'auriez pas effectué ce déplacement 1% 1% 2% - 3% 2% 2% 1% 1% 1% 2% 1% - Les alternatives en l’absence du service utilisé Si l’offre de taxi/VTC/offre payante de transport entre particuliers n’avait pas été disponible pour votre déplacement, quel autre moyen de transport auriez-vous utilisé en priorité ? Utilisateurs d’offres payantes entre particuliers 250 personnes

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