Resumen_Primer_año_Osarean

Vitoria- Gasteiz, 29 de junio 2011 Draft

Oportunidades salud electrónica CIUDADANO Centro médico Farmacia Historia Clínica Carpeta de Salud Internet (Información) Telemedicina Mensajes personalizados Cita Médica Tarjeta sanitaria

Sustituir Modelo asistencial actual (centrado en agudos y atención presencial) Modelo asistencial de futuro (centrado en la prevención, seguimiento y en nuevas formas de atención no presencial) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

I nnovar Modelo asistencial de futuro ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Sistemas de evaluación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Cartera de servicios del Centro de Servicios Socio-Sanitario Multicanal Diseñando servicios personalizados y adaptados a las necesidades de cada grupo de interés: ciudadanos/as, pacientes y profesionales Trámites ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Información ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Promoción de salud E. crónicas E. agudas CSSM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Área social ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],Acceso en euskera y en castellano Canal Telefónico Canal Web CSSM Contact Center Servicios centrales de OsAKIDETZA

Piloto Comarca Bilbao – Nuevos servicios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Piloto Comarca Bilbao – Nuevos servicios CONSEJO SANITARIO Un servicio telefónico especial de Consejo Sanitario, atendido por profesionales de la salud, al que se podrá llamar para consultar sobre problemas de salud, sus síntomas, tratamientos, etc. El usuario del servicio recibirá una recomendación sobre las pautas de actuación a corto plazo más aconsejable y en su caso la puerta de acceso al sistema sanitario más adecuada.

Extensión del proyecto 50.000 habitantes Junio 2010 400.000 habitantes Diciembre 2010 1.150.000 habitantes Marzo 2011 2.300.000 habitantes Noviembre 2011 4 tramos de desarrollo:

Piloto Comarca Bilbao – Resultados Call center sistema de cita ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Gestión de Citas a (IVR, Teleoperadores y Web) demanda de Comarca Bilbao a través de canales no presenciales

Piloto Comarca Bilbao - Resultados Consejo sanitario ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Portal único de la sanidad vasca

Portal único de la sanidad vasca La estrategia de portal se fija como objetivo proporcionar una visión global e integradora de la Sanidad Pública Vasca, transformando el modelo actual de oferta de contenidos y servicios en un modelo de demanda de los mismos centrado en el ciudadano/paciente, profesional o empresa. El nuevo Portal Sanitario Público Vasco será la herramienta para: La promoción y difusión de estilos de vida saludables La introducción de medidas que fomenten la cultura de corresponsabilidad del paciente con su enfermedad (información, formación, autocuidados) Poner en contacto pacientes crónicos similares mediante comunidades de pacientes y profesionales para fomentar la corresponsabilización del paciente con su enfermedad Trabajar el personal sanitario de forma colaborativa bajo una misma plataforma Dar respuesta a las iniciativas del Departamento de Sanidad en cuanto a Comunidades de Pacientes y Comunidades de Profesionales Acceder a información sobre Osakidetza (cartera de servicios, organización, etc.) y Departamento de Sanidad y Consumo

Página Nº ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Seguimiento a distancia de pacientes

Entornos colaborativos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Página Nº ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Seguimiento a distancia de pacientes

Conclusiones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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