a fines del siglo XX, comienza a surgir una nueva era de seres humanos nacidos entre 1965 y 1981 con trazos sicológicos e sociológicos radicalmente diferentes de la generación anterior, bautizada como la Generación X o los baby busters. Esta nueva generación tomará el poder en el mundo dentro de unos cinco a diez años y en el 2005 la primera cosecha tendrá 40 años de edad.

1. LA GENERACIÓN X nacidos entre 1965 y 1985<br />La gerencia de las empresas de los años 60 y 70 estaba formada por los hijos de la generación del silencio, seres humanos nacidos entre 1925 y 1945.<br />Posteriormente, las empresas pasan a ser dirigidas por los baby boomers, nascidos entre 1946 y 1964. A partir de esta generación florece un “producto sociológico” claramente definido en un contrato social superior y denominado por los medios como los yuppies-young urban professional. Ahora, a fines del siglo XX, comienza a surgir una nueva era de seres humanos nacidos entre 1965 y 1981 con trazos sicológicos e sociológicos radicalmente diferentes de la generación anterior, bautizada como la Generación X o los baby busters. Esta nueva generación tomará el poder en el mundo dentro de unos cinco a diez años y en el 2005 la primera cosecha tendrá 40 años de edad. De esta manera un número creciente de estos seres humanos asumirán presidencias de repúblicas, serán CEO de organizaciones, ocuparán tronos o sillones de Primer-Ministro en las principales naciones del mundo. “Ciertamente que ellos no van a querer repetir la falacia sin carácter cometida por sus padres, que recibieron una perversa tarjeta roja después de varias décadas de lealtad a la compañía para encontrar la “seguridad laboral”, señala Fernando Vigorena de Entrepreneur Consultores,<br />autores de este Estudio.<br />La nueva generación X, en vista a lo que vivieron sus padres no desea respetar este pacto, ya le tocó ver a sus padres y madres estresados, tentando esconder sus angustias con un relajante vaso de wisky. Su creciente valor por el éxito personal y la falta de liderazgo, le obliga a dirigir la máquina del siglo XXI antes de lo que debe y así ve la muerte mimetizada al volante de peligrosas máquinas. Al pilotear en la velocidad de la informática, se olvida del mundo real, en oposición al de los videojuegos que una curva mal hecha mata. La Generación X, formada por los hijos de los Babys Boomers y de los Yuppies, nacidos entre 1965 y 1985, invade el mercado con nuevas exigencias que incluyen prioritariamente la perspectiva del desarrollo de carrera, recompensas financieras como justicia inmediata, posibilidades de prácticas en el exterior y, principalmente, un<br />profundo programa de capacitación y desarrollo.<br />Los ejecutivos de la nueva era “la Generación X”<br />El papel será prácticamente abolido de las empresas, y la burocracia, definitivamente enterrada. Al transformarse una continuidad del hogar, el local de trabajo será más informal, tal cual un campus universitario, nuevas formas de vestirse y estilos ambientales se impondrán.<br />El concepto de empresa virtual, el trabajo en redes y el teletrabajo, transformaran las empresas tradicionales. La generación X no le verá sentido a llevar sus ochenta kilos de peso para el trabajo, cuando simplemente bastará utilizar los dos kilos de su cerebro en la nueva organización.<br />La aversión a la organización tradicional, llenará de coraje a muchas personas para que asuman el riesgo de emprender sus propios negocios e iniciar el fin del empleo ortodoxo. No hay duda ya de eso. Las primeras décadas de este siglo asistiremos a una explosión de los pequeños negocios, los cuales, directa e indirectamente, afectaran a los monstruos sagrados, los elefantes que no saben bailar.<br />Estos seres humanos sienten la falta de un relacionamiento más profundo: ambicionan la felicidad por medio de sus referencias de vida y acabaran ávidos consumidores de auto-ayuda. En esta real vulnerabilidad constituirá un gran desafío que enfrentará la Generación X. Las empresas estarán solicitando profesionales con esta competencia emocional. En el Siglo XXI, el Ser Humano será valorizado en toda su plenitud y se constituirá en el verdadero diferencial de las organizaciones.<br />Características de la Generación X<br />Individualista solitario en casa.<br />Jamás una generación pasó tanto tiempo sola en casa a cargo de tareas domésticas, viendo televisión o jugando video-juegos.<br />Mayor diversidad. A pesar de ser más intensa en los Estados Unidos, también<br />en Chile la nueva generación presenta una faceta multicultural y étnica de gran<br />intensidad. El crecimiento de la participación de las mujeres en la fuerza de trabajo<br />aumenta más esta característica pluralista.<br />Menor lealtad y compromiso. Al ver a su fiel padre reingenierizado y jubilado<br />precozmente, por la visión de la crisis de liderazgo que vivió, la generación X<br />jugará en la búsqueda de un espacio y respeto diferente, no comprometiéndose<br />con la organización en la cual trabaje, manteniendo siempre en función de nuevas<br />alternativas de desarrollo personal.<br />Tecnoliterata. Por la primera vez entra al campo una generación verdaderamente<br />instruida en el y por el computador, dando un golpe mortal a la lamentable agonía<br />del libro y sus derivados.<br />Se queda más tiempo en casa con los padres. Para economizar, debido al alto<br />costo de vida, además de su característica egocéntrica, esta generación hace<br />todo más tarde que sus padres. Permanece usufructuando más tiempo del “Hotel<br />mamá” y rescatando la soledad de su infancia con padres que eran trabajólicos<br />y separados.<br />Se comunica de un modo diferente. Creado en medio de la información de la<br />tecnología, su cerebro es forjado al son de los byts, del cambio rápido y del acceso a cualquier información.<br />Exige atención. Sus padres estaban siempre ocupados por la mañana,<br />preparándose para el trabajo en la era industrial; en la noche, estresados, dormían<br />poco o leían informes para la “compañía”. Mientras tanto, en las escuelas,<br />hiper populosas, ellos se sentían un número más. Ahora, ellos reaccionan<br />demandando más atención.<br />Cuestionan los padrones. En la verdad, el joven X no se formó sobre un padrón<br />de liderazgo. Para el o ella, Xuxa es más su madre que la propia. Por eso, orden,<br />autoridad son novedades que su mente rechaza de manera natural y vigorosa.<br />Visión realista y material. Viendo en la televisión un mundo irreal y sin sentido<br />de cierta forma excluida, la generación X va a buscar la recompensa instantánea,<br />queriendo lo máximo de la forma más rápida posible.<br />El perfil de la Generación X<br />DE QUÉ SE REIRÁ LA GENERACIÓN X EN EL 20XX<br />Del organigrama de las empresas<br />Del dinero en papel<br />Del Talón de cheques<br />De la Internet de 1998<br />Del miedo a la cesantía<br />Del Empleo fijo tradicional<br />De las filas en los Bancos y en los Supermercados<br />De los neumáticos pinchados.<br />Del carrito en el aeropuerto<br />Del teclado del computador<br />Del hábito de fumar<br />De lo que fue el Congreso<br />DONDE ESTÁ TRABAJANDO LA PRIMERA GENERACIÓN X, CUYOS<br />MIEMBROS YA TIENEN 30 AÑOS DE EDAD?<br />Comida disponible en casa a cualquier hora, incluyendo servicio a la<br />carta, en el dormitorio con besos y cariños de la mamá.<br />Ropa limpia, planchada y ordenada.<br />Cama hecha diariamente con sábanas limpias, sin dejar por cierto, la reposición del pijama.<br />Cariños y besos por doquier<br />Apoyo financiero total o parcial<br />No pago de cuentas básicas de la casa, como luz, teléfono, etc.<br />Celebración de cumpleaños a los 23 o más años.<br />Servicios de recados telefónicos, incluyendo el desvío de las llamadas<br />indeseables.<br />Ducha, perfumes y otros a gusto del consumidor.<br />Bencina y mantención de un auto a disposición del interesado (incluye seguro<br />contra daños a terceros)<br />Refrigerador con todas las exquisiteces necesarias para que “el niño o la<br />niña” esté a gusto.<br />Otros beneficios dignos de un Sultán.<br />EN EMPRESAS COLIGADAS A LAS GRANDESCORPORACIONES.<br />EN ESTRUCTURAS DESMONTABLES, DESECHABLES, DESCARTABLES<br />Y VIRTUALES.<br />EN EMPRESAS DEL ÁREA DE SISTEMAS, COMUNICACIÓN, SERVICIOS,<br />FRANCHISING.<br />TRABAJAN EN OTROS PAÍSES Y MANEJAN IDIOMAS.<br />ACEPTAN TRABAJAR POR PROYECTOS Y NO SOLO CON EMPLEO<br />FIJO, POR LO TANTO PARA LA ACTUAL GENERACIÓN SON<br />CONSIDERADOS COMO “INESTABLES”<br />HOTEL MAMA-Para jóvenes con más de 23 años<br />Necesidad: Consumir y competir<br />Lema: Aprovechar oportunidades<br />Objetivo: Tener éxito económico<br />Símbolos de éxito: Casa propio, casa de veraneo, auto de marca, viajes al exterior.<br />Placeres: Comer, descansar, ver TV y conseguir tecnologías electrónicas<br />Ideales: No hay banderas políticas ni creencias relevantes.<br />Valores: Persistencia, honestidad, abnegación, autenticidad y belleza.<br />Actitud: Difícilmente transforman ideas en acción.<br />Fantasma: La cesantía<br />Informática: Herramienta de trabajo.<br />Apariencia: Culto a la belleza, delgadez, jovialidad y salud.<br />Matrimonio: Necesidad, antídoto contra la inseguridad del futuro.<br />Bebidas alcohólicas: En alta, relajan y aproximan amigos.<br />Cigarro: En Baja, adeptos considerados poco respetuosos.<br />Finalmente dicen que la felicidad no se compra con dinero, mientras su vecino<br />no gane más.<br />Sin lugar a dudas que estamos frente a una sociedad de seres humanos que sienten la necesidad de un relacionamiento más profundo; anhelan alcanzar la felicidad por medio de sus referencias de vida y acaban transformándose en ávidos consumidores de auto-ayuda.<br />“Esta vulnerabilidad se constituirá en el gran desafío a ser enfrentado por la Generación X ya que cada vez más las empresas estarán solicitando profesionales con alta competencia emocional. El Siglo XXI, el ser humano será valorizado en toda su plenitud y se constituirá en el verdadero diferencial competitivo de las organizaciones.<br />Muchos medios de comunicación se refieren a la Generación X (adultos jóvenes entre los 18 y 35) como los quot;
haraganes sin metasquot;
y sin posibilidades futuras de éxito financiero, y representan caldo de cultivo para las portadas de varias revistas<br />Norteamericanas. Con una población de 34,4 millones de Gen-Xers en Estados Unidos, usando Internet, los comerciantes minoristas que luchan por mantener sus negocios tradicionales no pueden ignorar la existencia de este grupo quot;
de consumidores en líneaquot;
de características especiales.<br />De acuerdo a los resultados de diversas encuestas en los Estados Unidos los Gen-Xers compran más libros que cualquier otro producto. Artículos como software, música y entradas para espectáculos, también están dentro de los que más se venden e indican que los Gen-Xers usan a Internet en esas compras por la conveniencia que ello ofrece.<br />Cabe destacar que la Internet es solo un nuevo medio para obtener cosas de interés de los Gen-Xers.<br />Habiendo crecido con televisión, MTV y el incremento de computadoras, los Gen-<br />Xers, se sienten muy cómodos con la tecnología, y fueron los primeros en adoptar el uso de Internet. Si se combinan las tendencias de adoptar nuevas tecnologías, conla habilidad adquisitiva de comprar, es evidente que los Gen-Xers representan un grupo muy prometedor para el comercio electrónico.<br />El marketing share dirigido a los Gen-Xers, es sin embargo un desafío porque ellos crecieron en una era de bites de sonido, propaganda golpeada y comunicaciones de media sofocante. Ellos han visto todo lo que hay en propaganda y son suspicaces de anuncios que ofrecen demasiado y tratan de engañar al consumidor. De hecho, los adultos en este grupo generacional consideran el término quot;
Generación Xquot;
como otra distorsión inventada por los medios de comunicación y que consideran negativamente alienador. Ellos son muy anti - exageración, anti – propaganda. Uno debe lograr alcanzarlos y diferenciar la propaganda y el mensaje de esta – a modo tal que de alguna manera se desarrolle el engrandecimiento del producto, pero esto no se logra<br />usando los métodos tradicionales para resaltar y engrandecer, ya que ellos lo han<br />visto y experimentado anteriormente.<br />