Dossier de presse carte interactive & appli

Vendredi 3 février 2012

L’Office de Tourisme de Brest métropole océane
se lance dans le m-tourisme

Progression du m-tourisme réalisations de l’offiCe Le numérique s’invite sur Le papier ConClusion ContaCts
introduCtion

Le tourisme s’inscrit dans l’ère numérique. Le e-tourisme, lié à l’Internet laisse place au
m-tourisme, tourisme connecté, numérique, relié au concept du voyageur SoLoMo (Social,
Local et Mobile). L’Office de Tourisme de Brest métropole océane le comprend et s’y adapte.
Après l’application ludique de la Presqu’île aux Trésors de Plougastel ou encore le guide
mobile 100 % culturel Brest Monument Tracker lancés en 2011, l’Office souhaite frapper
encore plus fort en cette année 2012. Pour ce faire, elle propose un concept technologique
inédit : La Carte Interactive qrbrest.fr. Comme une bonne nouvelle n’arrive jamais seule,
l’application Brest&vous accompagne le lancement de cette carte ainsi que l’emploi de QR
codes designés associés au Guide Découverte 2012.

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L’Office de Tourisme de Brest métropole océane se lance dans le m-tourisme - 3 février 2012

introduCtion Progression du m-tourisme réalisations de l’offiCe le numérique s’invite sur le PaPier ConClusion ContaCts
introduCtionProgression du m-tourisme

Le concept du SoLoMo
Les technologies numériques envahissent nos écrans, du téléviseur, au portable, en passant par l’ordinateur et désormais la tablette, elles sont
incontournables. Le tourisme n’est pas en reste. Les spécialistes expliquent que le secteur du tourisme est passé du simple e-tourisme lié à l’Internet
au tourisme mobile et numérique. Les voyageurs sont connectés en permanence et ce, même en vacances. Ce phénomène donne naissance à la
notion de touriste SoLoMo :

SOcial LOcal MObile

Il se fit aux dires et avis de son entourage, Grâce à la géolocalisation via Le téléphone portable est l’objet du quotidien par
mais également aux critiques effectuées les mobiles, chaque individu excellence. La quasi majorité de la population
sur les réseaux communautaires. Les peut se repérer dans une ville, en possède, de la pré-adolescence à la retraite.
commentaires des internautes sur des il peut même savoir où se Devenu plus qu’un simple moyen de téléphoner, les
séjours, les liens Facebook ou Twitter de situent ses amis, apprendre mobiles permettent de communiquer, de partager,
ses amis, les albums photos disponibles sur les monuments, se créer de s’informer, de voyager, de créer… connectés en
en ligne ont pris un poids considérable son propre itinéraire… permanence au monde. Les tablettes numériques
dans les choix des usagers, notamment séduisent également les voyageurs. La technologie
dans le tourisme. Les réseaux sociaux mobile développe les tags 2D (Flash codes et
créent des passerelles entre les pays, QR codes1) pour accompagner simplement et
effacent les frontières et tissent des liens efficacement les usagers partout où ils le souhaitent,
forts. ils ont accès à une multitude d’informations pratiques,
d’applications, etc.

1. QR code : Le code QR ou code 2D est un code barre en deux dimensions constitué de modules noirs disposés dans un carré à fond blanc. Le nom QR est
l’acronyme de l’anglais Quick Response, car son contenu de données peut être décodé rapidement. Destiné à être lu par un Smartphone ou une tablette il peut
stocker de nombreuses informations et des données directement reconnues par des applications, permettant de déclencher facilement diverses actions : naviguer
vers un site internet, ajouter une carte de visite dans les contacts, déclencher un appel vers un n° de téléphone, lancer une vidéo ... Comment flasher un QR
Code? Pour pouvoir flasher ou scanner un QR Code, vous devez avoir installé au préalable une application spécifique sur votre Smartphone. Vous pouvez trouver
une application de ce type en tapant «lecteur de code» sur l’App Store ou l’Androïd Market.
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introduCtionProgression du m-tourisme

Des chiffres parlants

Le développement du tourisme numérique
Les mobiles en avant2
- En Europe, 6 personnes sur 10 réservent en ligne leur
voyage en 2011 3.
- 5.3 billions de mobiles dans le monde.
- 53 % des Français partis en vacances ont préparé leurs
- 12.6 millions de mobinautes en France
séjours en ligne en 2010 4.
(des gens qui possèdent des mobiles et qui
- En moyenne, en France sur l’année 2012, les sites de
se connectent à Internet, une progression
tourisme gagnent plus de 17.2 % de trafic5.
de 20 % en 1 an).
- 38 % des portables sont des Smartphones
(téléphones intelligents, soit plus de 20 %
en 1 an).
- Les usagers de Smartphones ont téléchargé
8.6 applications en moyenne (dont 9/10 sont Les voyageurs SoLoMo
gratuites).
- Les 4 principales utilisations des mobiles - 68 % des Français qui préparent leur séjour en ligne lisent
sont : les sites d’informations, les jeux, les les avis, 67% d’entre eux en prennent compte pour choisir leur
réseaux sociaux et les navigations/cartes. destination4.
- 95 % des Français en vacances emportent 2 ou 3 objets high-
tech6 (Smartphones, appareils photo numériques, ordinateurs
portables, etc.).
- 2 heures et 24 minutes par jours sont consacrées à l’utilisation
de ces produits high-tech en vacances, autant de temps que les
pratiques culturelles6.

2. Sources Observatoire de l’Internet mobile - SFR et Agence Groupe M, Silicon.fr, MCI de Médiamétrie/ Nielsen Telecom Practice.
3. Source Tnooz, mai 2011.
4. Source Baromètre e-tourisme, Raffour Interactif, juin 2010.
5. Source AT Internet.
6. Source LH2 pour Kelkoo et Hopscotch, Enquête sur les « High-tech holidays » / rapport d’étude / Mai 2011.
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réalisations de l’offiCe

Les acteurs principaux

L’Office de Tourisme de
Brest métropole océane

Sandrine Berthelé est en charge BookBeo 7:
du service e-tourisme, elle
s’occupe ainsi du rayonnement Agence spécialisée dans l’utilisation des tags, notamment
Internet et mobile de l’Office. les QR codes, ainsi que dans la création de supports
hybrides papier/multimédia (livres et BD augmentés,
magazines interactifs…). Basée au Faou (Finistère), cette
société, composée de sept spécialistes de l’édition, de
la communication, du marketing ou encore d’ingénieurs
en développement multimédia, Internet et mobile, est
également présente sur Rennes, Paris et au Japon.
Cette organisation est représentée par Sophie Deniel,
dirigeante, et David Le Meur, manager export.

7. BookBeo, agence de marketing mobile, <http://www.bookbeo.com/>.
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La Carte Interactive

Le principe

La Carte interactive qrbrest.fr est un
concept technologique inédit réalisé par
BookBeo. C’est la toute première carte
interactive qui permet le transfert de
données sur un mobile. Le voyageur
prépare son parcours et l’emporte sur son
mobile.

Etape 1 : Vous sélectionnez vos lieux
Etape 2 : Vous les ajoutez à la sélection
Etape 3 : Vous affichez votre parcours

Il est possible de faire ses propres choix de
lieux et d’itinéraires, ou de se laisser porter
par les parcours proposés par l’Office de
Tourisme de Brest métropole océane.

A chaque POI (Points d’intérêt) une
photographie du lieu apparaît ainsi qu’une
description (des informations pratiques
sur les tarifs, les horaires d’ouverture, un
historique, voire des vidéos).

Page d’accueil de La Carte qrbrest.fr.

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1 - Brest & vous :
Retournez à la page d’accueil du
site www.brestetvous.fr

2 - Démo :
Une vidéo de démo vous aide à
comprendre le fonctionnement de
la carte.
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3 - Tous les lieux :
Retrouvez ici la liste des lieux
présents sur la carte et accédez
directement aux informations
souhaitées.

4 - Tous les circuits :
Retrouvez ici tous les circuits
proposés par votre Office de
Tourisme.

5 - Les plus :
Votre Office de Tourisme vous
suggère d’autres idées de balades 7
ou de découverte.

6 - Aide
7 - Affichez votre parcours :
Une fois votre sélection effectuée
sur la carte, cliquez-ici pour
générer votre code.

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1
1 - Brest & vous :
Possibilité de télécharger
l’application Brest&vous.

2 - Encarts des circuits :
Chaque circuit possède son propre
intitulé et une photographie
associée.
3 2

3 - Les autres lieux :
Retrouvez ici la liste des lieux
présents sur la carte qui ne font
pas partie d’un circuit défini.

Page de tous les circuits de la Carte qrbrest.fr.

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1 - QR code et e-mail :
Le QR code associé au circuit,
qu’il faut flasher avec votre
Smartphone. Ou bien, possibilité
d’envoyer les données du circuit
en inscrivant son adresse mail.

2
2 - Présentation :
A chaque circuit ou lieu, une
description associée (photo, texte,
même vidéo).

3 - Les lieux :
1 Liste de tous les lieux associés au
circuit.

3
3

Page du circuit des chapelles de la Carte qrbrest.fr.

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4 - Le parcours :
Les POI sont reliés sur la carte.
Le circuit s’affiche en mode
5 «mapping».
4
5 - Tous les circuits :
Les circuits disponibles sur la
Carte sont indiqués.

6 - L’itinéraire :
6 La description de l’itinéraire du
parcours choisi.

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Les parcours et lieux de la Carte

Plusieurs parcours sont déjà disponibles et seront réactualisés régulièrement
par l’Office de Tourisme de Brest métropole océane. Voici la liste des parcours
actuellement recensés dans la Carte Interactive qrbrest.fr :

- Balade pédestre à Brest
- La Route des Jardins
- La Route des ponts
- La Route des Phares et Balises
- Le Circuit des chapelles
- Phares d’Ouessant
- La Pointe Saint Mathieu

A terme, tous les sites culturels et naturels de Brest métropole océane et de
ses environs seront répertoriés sur la Carte.

Des informations pratiques

Si les usagers ne possèdent pas de Smartphones pour flasher le code, il leur
est possible de se faire envoyer le parcours sur leur boîte mail et de cliquer
sur le lien URL pour ouvrir leur carnet de route. Des explications relatives
aux lieux sélectionnés s’affichent ainsi qu’un itinéraire détaillé d’un point à
un autre.
A chacun des parcours correspond un QR code spécifique. L’ensemble de des
QR codes sont archivés. Il est possible d’y revenir quand bon vous semble.
Cependant, afin de pouvoir conserver ces codes et d’avoir également accès
au site mobile de l’Office de Tourisme de Bmo, il est conseillé de télécharger
l’application Brest&vous.

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L’application Brest&vous
Le principe

Cette application Smartphone Brest&vous,
également conçue par BookBeo, est un
outil avant tout pratique. Elle est dédiée
à la lecture de QR codes de l’Office de
Tourisme de Brest métropole océane,
à l’archivage des contenus associés, de
parcours et de lieux. L’encapsulage du
site mobile de l’Office de Tourisme de
Bmo dans l’application permet au visiteur
d’accéder aux informations pratiques,
activités, actualités et évènements
culturels brestois.

Elle est disponible gratuitement sur
l’App Store et prochainement sur l’Androïd
Market.

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L’Office de Tourisme de Brest métropole océane se lance dans le m-tourisme


1 - Installation : 4 - Scanner :
Installer l’application Brest&vous. Un scanner qui permet de flasher
3 - Image : les QR codes. 6 - Guide pratique :
L’image de présentation qui Accès au site mobile de l’Office
apparaît lors de la mise en place de tourisme de Brest métropole
2 - Description : de l’application. 5 - Historique : océane.
Description de Brest&vous. Accès à l’archivage des QR codes
flashés par le mobinaute.

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4

5

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8 - Accueil du QR code : 10 - « S’y rendre » :
Une fois le chargement des Une géolocalisation se met
7 -QR code flashé : données effectué, le mobinaute 9 -Description lieu : en place avec un système de
Une fois le QR code flashé, a accès aux informations de son Description du lieu choisi ou du mapping.
le chargement des données parcours. Il peut les partager sur parcours. Il suffit de cliquer sur
associées se met en place. Facebook, Twitter ou par mail. «S’y rendre » pour afficher le plan.

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14


12 - L’itinéraire :
A partir des points de départ et 13 - La géolocalisation :
11 - Les coordonnées : d’arrivée, le parcours de l’usager Le mobinaute est géolocalisé et
Le mobinaute rentre les est tracé sur la carte. Il peut 14 - Partage du code :
peut débuter son parcours avec
coordonnées de son lieu de indiquer s’il est en voiture, à Le mobinaute peut partager
les indications GPS.
départ . pied ou en bus. Les kilomètres son itinéraire avec un ami en lui
s’affichent ainsi que le temps du présentant le code pour qu’il le
trajet. flashe à son tour.

11 12 13 14

15


15 - Guide pratique : Les contenus
Accès au site mobile de
l’Office de Tourisme de Brest 16 - Historique : Associée à la Carte Interactive qrbrest.fr, cette
métropole océane (activités , Le mobinaute peut retrouver tous application donne accès aux parcours et lieux
hébergements, agenda, avis ses codes archivés. sélectionnés et scannés sur la carte. A tout moment,
clients, géolocalisation, etc.) il est possible de retrouver, d’afficher de nouveau et
de partager l’ensemble des QR codes archivés.

Les QR codes de l’Office de Tourisme de Brest
métropole océane sont disponibles sur les lieux
15 16 de visite, les brochures, les documents ou encore
les bornes interactives. Derrière chaque code, une
nouvelle découverte apparaît : des informations
insolites, des films historiques ou encore des
activités ludiques (par exemple, le jeu de piste
de Plougastel Daoulas, la Presqu’île aux trésors).
Certains QR Codes donnent la possibilité d’émettre
un avis et de commenter une visite directement
depuis l’application.

Chaque lieu archivé dans l’application Brest&vous
est géolocalisé, doté de photographies, de textes,
de vidéos et peut être associé à un parcours.

Un avenir prometteur

Le contenu de cette application n’est ni figé ni définitif,
il est évolutif. A terme, d’autres fonctionnalités
verront le jour pour enrichir Brest&vous comme des
envois d’e-card, les horaires des marées, la météo,
etc.

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introduCtion Progression du m-tourisme réalisations de l’offiCe ConClusion ContaCts
le numérique s’invite sur le PaPier

Le Guide Découverte 2012
La nouveauté de 2012

Comme chaque année, l’Office de
Tourisme de Bmo propose de découvrir
Brest métropole océane par le biais d’un
guide pratique. Les principaux loisirs,
événements, activités de l’Office de
Tourisme de Bmo sont présentés dans
ce Guide Découverte. Cette année, un
changement s’opère. La technologie
numérique s’insère dans le support papier.
Des QR codes, designés par SET Japan
partenaire de BookBeo, sont associés aux
rubriques du guide et donnent accès à des
contenus (textes, photographies, vidéos,
etc) supplémentaires qui viennent enrichir
la lecture. C’est un moyen dynamique et
vivant d’informer toujours plus les curieux.

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Les rubriques associées

Evénements

L’océan

18


Loisirs

Culture

Nature

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ConClusion

L’Office de Tourisme de Brest métropole océane cohabite avec
les nouvelles technologies. Elle s’inscrit dans le e-tourisme, le
m-tourisme et désormais dans le tourisme numérique. Que
ce soit sur Internet, sur les mobiles ou sur le simple support
papier, l’Office sait promouvoir son territoire et ses activités
de manière inventive, captivante et contemporaine.

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ContaCts

**
Contact

Sandrine Berthelé,
Chargée du e-tourisme à l’OTBMO
02.98.44.64.45
sandrine.berthele@brestetvous.fr

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