El documento describe dos formas de organizar las actividades de una empresa: la estructura formal y la red informal. La estructura formal divide el trabajo en departamentos bien definidos con jerarquías claras, mientras que la red informal se basa en relaciones personales entre empleados sin una organización preestablecida. El documento también analiza conceptos como la complejidad, formalización y centralización al diseñar la estructura formal de una organización.

1. DISEÑO ESTRUCTURAL DE LA ORGANIZACIÓN
Forma de dividir, organizar y coordinar las
actividades de la Organización
Formal Informal
Es la estructura intencional de las Es una red de relaciones personales
funciones en una empresa formalmente y sociales no establecidas ni requeridas
organizada. por una organización formal.
Complejidad Formalización Centralización
División del Departamentalización Jerarquía Coordinación
Trabajo
Dividir la carga de trabajo Especificar quien depende
entero en tareas que puedan de quien en la organización
ser ejecutadas. y la vinculación de los departamentos
Combinar las tareas en forma
lógica y eficiente. Establecer mecanismos para
integrar las actividades de
los departamentos.