O documento apresenta um plano de negócios para a PETruck, um pet shop móvel que oferecerá serviços como banho, tosa e venda de produtos para animais de estimação em um veículo adaptado. O mercado pet no Brasil está em expansão e a proposta da PETruck é oferecer conveniência e serviços personalizados para donos de pets, diferenciando-se da concorrência por meio de um atendimento móvel e individualizado.

1. MBA em Marketing – T10 FGV
Prof. Eduardo Maróstica
Bruno Chaves
Elio Orduz
Gustavo Brigatto
Humberto Kang
Leda Blagevitch
Mariana Lima
Mariana Nogueira
Raquel Gallegos
Solange Rodrigues

2. Plano de Negócios:
1. Proposta de Negócio
2. Mercado Pet no Brasil
3. Pesquisa de Mercado
4. Concorrentes
5. Surge a PETruck
• Como funciona?
• Serviços
• Estratégias e Táticas
• Diferenciais e pontos positivos
• Forças e Oportunidades
• Business Model Canvas
• Divulgação do Projeto

3. Pet shop móvel adaptado para atendimento e cuidado de animais
de estimação de pequeno e médio portes.
Em um veículo, são instalados os recursos necessários para a
realização dos serviços.
Proposta de Negócio
Banho Tosa
Tosa higiênica
(patas e rosto)
Venda
Rações / Petiscos /
Acessórios
SERVIÇOS
Atendimento:
cães e gatos

4. Mercado Pet no Brasil
4º lugar mundial em população pet
(estimativa de crescimento: 5%/ano)
2ª lugar mundial em
população de cães e gatos
2º lugar mundial em
faturamento de mercado
(atrás dos Estados Unidos)
1 animal de estimação
para cada 2 habitantes
Fonte: Abinpet – Associação Brasileira da Indústria de Produtos para
Animais de Estimação (dados de 2012)

5. 65.7
19
8.1
7.2
Faturamento por Segmento – Brasil (%)
Pet Food
Pet Serv
Pet Care
Pet Vet
Mercado Pet no Brasil
Pet Serv (serviços) cresceu 26% de 2012 para 2013
Pet Care engloba equipamentos, acessórios e produtos para
higiene
Pet Vet corresponde a medicamentos veterinários
Fonte: Abinpet – Associação Brasileira da Indústria de Produtos para
Animais de Estimação (dados de 2012)

6. Ração é o produto que demanda maior investimento.
Fonte: Abinpet – Associação Brasileira da Indústria de Produtos para
Animais de Estimação (dados de 2012)
Mercado Pet no Brasil

7. Mercado Pet no Brasil
Petconsult:
“A opção por um pet shop sobre rodas, ainda pouco explorada no
Brasil, deve se tornar mais frequente.”
Avaliação do consultor Jefferson Braga.
Abinpet:
“São mais de 40 mil pet shops, esse mercado não dá sinais de
desaceleração e a cada dia há mais espaço para novos
empreendimentos.”

8. Pesquisa de Mercado
Survey Monkey: https://pt.surveymonkey.com/s/3BJ5PXM
Você contrataria serviços
de um Pet Shop móvel?
Você recomendaria esse serviço
se ele estivesse disponível hoje?
Onde você mora?

9. Concorrentes
Petshop Móvel
Turma do Banho Pet Shop Móvel
Trupe Dog Pet Shop Móvel
Cãotinho do banho Pet Shop Móvel
OBS.: atendimentos em vans, limitados a banho e tosa na
residência do cliente.

10. Surge a PETruck!
Projeto do truck da empresa
Na pegada do seu bichinho!

11. A cada dia, o truck ficará estacionado em uma região da cidade.
É feito o planejamento antecipado do local e a divulgação da
agenda de forma online.
São aceitos agendamentos prévios e encaixes na hora.
Disponibilidade de contato por vários meios
(e-mail, telefone, whatsapp, site e redes sociais)
Como funciona?

12. Valores dos serviços:
Parcerias:
• Veterinário
• ONG’s de doação e adoção de animais
• Adestradores
(indicação de ambos os lados, com preços promocionais)
Serviços
Banho Cão 45,00
Gato 50,00
Tosa Cão 45,00
Gato 50,00
Tosa higiênica Ambos 15,00
Venda Ração Premium, embalagem de 3 Kg
– Royal Canin (valor a definir)
Petiscos (a definir)
Acessórios (a definir)

13. Target: classes A e B / homens e mulheres / donos de gatos ou
cachorros / cidade de São Paulo
Região de atendimento: zonas Sul e Oeste (para início dos
trabalhos – por pesquisa Survey Monkey)
Para gerar maior demanda, um parque será inserido no roteiro a
cada final de semana.
Gerenciamento do relacionamento com o consumidor
• coleta de dados para promover relacionamento: preferências,
datas comemorativas/aniversários para disponibilização de
brindes
• cartão fidelidade
• forte relacionamento interpessoal (empresa x cliente)
• contato com consumidor em multi-meios
Estratégias e Táticas

14. Diferenciais e pontos positivos
Conveniência
• O PETruck vai até o cliente
• Loja com produtos pet premium (para emergências ou sob
encomenda)
Segurança
• O dono pode ficar junto e acompanhar os serviços ou;
• O dono pode acompanhar o serviço em tempo real através de
câmeras instaladas no veículo (acesso remoto via computador ou
smartphone)
Serviço individualizado
• Um pet de cada vez
• Exclusivo “PET Glamour Express” (personalização do serviço para
a necessidade de cada pet, incluindo banhos especiais)
• Exclusivo “Roteiro Parque” (venda do kit lazer com ração em
porção individual + água)

15. Diferenciais e pontos positivos
Saúde
O ambiente é sanitizado a cada atendimento e novamente ao
final do dia
Conforto
• Menos stress para o pet (não há necessidade de deslocamentos)
• Não há utilização de gaiolas
• E para o dono, uma “área de convivência” para aguardar
Relacionamento
Melhor e mais próximo relacionamento empresa x cliente
Responsabilidade socioambiental
• Gerenciamento de resíduos e uso consciente da água
• Parcerias com ONGs no auxílio à adoção de animais
• Atendimento gratuito de banho e tosa uma vez por mês em
comunidades carentes

16. Forças e Oportunidades
Possibilidade de cobrar mais pelos serviços do que em um pet
shop em endereço fixo
Custo menor para montagem do negócio do que em endereço
fixo (alternativa à escassez de pontos comerciais e aos altos
preços dos aluguéis)
Maior abrangência (por ser móvel, não se restringe a localidade
do estabelecimento)
Carência de ofertas similares
Mercado brasileiro de pets em expansão
Possibilidade de montagem de franquias

17. Divulgação do Projeto
Site: www.petruck.com.br / (http://petrucksp.wix.com/website-a)

18. Divulgação do Projeto
Blog: https://petrucksp.wordpress.com

19. Divulgação do Projeto
/petrucksp

20. Divulgação do Projeto
/petrucksp

21. Divulgação do Projeto
I /petrucksp

22. Divulgação do Projeto

23. Divulgação do Projeto
http://app.vc/petruck

24. Divulgação do Projeto
QR Code

25. Divulgação do Projeto
/ petrucksp

26. Divulgação do Projeto
Camiseta

27. Divulgação do Projeto
Folheto

28. Obrigado!
Siga @petrucksp
Na pegada do seu bichinho!
E-mail: petrucksp@gmail.com