Le cycle de vie de la gestion des risques

1 317 vues

Publié le

Troisième d'une série d'ateliers de rencontre de la communauté de pratique en gestion du risque.

Lors de notre conférence de début d'année, nous avons mis en valeur la gestion des risques en fonction des principaux intervenants d'un projet soit l’entreprise, le chargé de projets et le client. Cependant, pour bien comprendre les fondements de la gestion des risques il est essentiel d'en maîtriser son cycle de vie. Cet atelier couvrira les étapes clés de la gestion des risques en lien avec les phases d'un projet. Notre objectif est de vous permettre de mieux comprendre les bénéfices de la gestion des risques tout au long de votre projet.

En respect de vos collègues et de organisateurs veuillez prendre note qu'aucun participant sera accepté après 17h30. Les portes seront fermées et la conférence débutée. Merci de votre compréhension.

Conférencier: Agnès Bédard est une gestionnaire de projets depuis plus de 25 ans au sein de grandes entreprises, Mme Bédard a été responsable de projets d’envergure et de la gestion d’équipes multidisciplinaires (interne et externe). Son parcours professionnel dans divers domaines; construction, informatique, fabrication et services lui ont permis d’accumuler un ensemble de réalisations qui témoignent de son expérience et de sa capacité à s'adapter aux divers changements organisationnels. Elle est aussi chargé de cours à l'UQÀM et au HEC où elle enseigne la gestion de projets. Elle est de plus la présidente de la communauté en gestion des risques au PMI-Montréal.

Elle est passionnée par la gestion de projets et particulièrement par la gestion des risques humains. Cette praticienne dynamique préconise la mise en place de solutions novatrices et surtout réalistes.

Publié dans : Formation
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 317
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
4
Actions
Partages
0
Téléchargements
46
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Le cycle de vie de la gestion des risques

  1. 1. LA COMMUNAUTÉ EN GESTION DES RISQUES Le cycle de vie des risques de projets Par: Agnès Bédard Frédéric Chauvin Vincent Guérard Marie-Pier Pressé Hind Belqorchi Date: le 24 septembre 2015 Cet atelier contient des éléments et informations traduits à partir du guide PMBOK du PMI
  2. 2. Déroulement 1. Introduction et mise en contexte 2. Retour sur la dernière conférence 3. Cycle de vie d’un projet en fonction de la gestion des risques 4. Atelier en équipe 5. Résultats et discussion en plénière 6. Conclusion et prochaine activité Communauté gestion des risques 2
  3. 3. Partagez votre expérience • apprenez de nous et des autres participants • demandez-vous ce que vous pouvez partager Saisissez l’opportunité de sortir des sentiers battus! • ouvrez votre esprit au changement Merci de • ne pas utiliser vos ordinateurs • fermer vos téléphones Communauté gestion des risques Règles du jeu 3
  4. 4. Communauté gestion des risques 4 Communauté gestion des risques Règles de sécurité
  5. 5. Communauté gestion des risques Réunir des chargés de projets de divers domaines d’expertises Prendre le « pouls » sur la réalité de la gestion des risques en GP Susciter des réflexions et échanges entre les participants Comprendre les défis et enjeux de la gestion des risques 5 1. Introduction et mise en contexte
  6. 6. Communauté gestion des risques 6 1. Introduction et mise en contexte L’objectif est de vous permettre de mieux comprendre les bénéfices de la gestion des risques tout au long de votre projet Comprendre les fondements de la gestion des risques car il est essentiel d’en maîtriser son cycle de vie Comprendre les étapes clés de la gestion des risques en lien avec les phases d’un projet
  7. 7. Communauté gestion des risques 7 Organisation Chargé de projets Client • Outil de communication pour les trois parties (organisation, chargé de projets et client) • Prioriser les projets et autres interventions corporatives • Contrôler les budgets du portefeuille de projets (meilleure planification budgétaire) • Se protéger de conséquences financières et légales • Rapport vis-à-vis exécutif et actionnaires (meilleure compréhension des enjeux projets) • Prendre des décisions éclairées • Allocation des ressources • Comprendre les liens entre les événements & leurs impacts sur le projet • Réputation – respect des objectifs • Être en mesure de repérer les risques liés au projet et de ses impacts sur le projet et l’organisation • Anticiper les problèmes • Préparer des pistes de solutions • Justifier les contingences • Sensibiliser et responsabiliser les parties prenantes • Gérer les attentes de la direction et du client • Identifier les opportunités • Déterminer quantitativement les probabilités de succès • Augmenter les chances de succès du projet • S’assurer d’un retour sur investissement • Avoir une meilleure compréhension des prévisions budgétaires, de l’échéancier et de la qualité • Supporter les décisions • Optimiser l’atteinte des objectifs/Produits livrés • Prévoir les impacts • Planifier une réponse adéquate aux risques • Rassurant/sécuriser le client 2. Retour sur la dernière conférence
  8. 8. Communauté gestion des risques 3. Cycle de vie d’un projet en fonction de la gestion des risques
  9. 9. Démarrage Planification Exécution Surveillance et maîtrise Clôture Communauté gestion des risques 3. Cycle de vie d’un projet
  10. 10. Plan de management des risques Identification et évaluation Plan de maîtrise des risques Révision du registre des risques Fermeture du registre Communauté gestion des risques 3. Processus en gestion des risques
  11. 11. Plan de management des risques Fermeture du registre Plan de maîtrise des risques Révision du registre des risques Identification et évaluation ClôtureExécution Surveillance et maîtrise Démarrage Planification Communauté gestion des risques
  12. 12. 12 Risques Peu de risques Beaucoup de risques Les risques de projet selon le cycle de vie Communauté gestion des risques
  13. 13. Communauté gestion des risques Exercice – Quelle sont les rôles et responsabilités en fonction des phases ? Durée : 20 minutes En équipe (par table) selon le rôle remis par l’animatrice, veuillez: 1. Vous déplacer afin d’être confortable 2. Tenter, en équipe, de répondre à la question 3. Identifier les réponses possibles sur la feuille posée sur la table 4. Présenter les résultats (un représentant par table) Une discussion en plénière suivra pour partager les résultats Durée : 20 minutes 13 4. Atelier en équipe
  14. 14. Communauté gestion des risques 14 Organisation Chargé de projets Client Démarrage Planification Exécution Surveillance et maîtrise Clôture
  15. 15. Communauté gestion des risques 15 Organisation Chargé de projets Client 5. Résultats et discussion en plénière Démarrage Cadre de travail Indicateurs rouge Promouvoir la culture Supporter le processus Stratégie portefeuille Besoins-Vision-Attentes Identifier les PP Définir la strat. de GDR Clarifier sa tolérance aux risques Comprendre les risques Enjeux définition Planification Questionner l’approche aux risques Approbation de la planification en GDR Organiser la GDR Établir les moyens de communications Planifier les ateliers d’identification Effectuer l’analyse Q&Q Participer à l’identification Roadmap - Jalon Portée Assurer la qualité
  16. 16. Communauté gestion des risques 16 Organisation Chargé de projet Client Participation Implication dans les décisions Itérations planification Changement 5. Résultats et discussion en plénière Exécution Surveillance et maîtrise Supporter le projet Assurer la gouvernance Gestion des crises Clôture Surveiller les changements Mettre à jour le registre Réévaluer l’état des risques Assurer l’avancement des plans de réponse Évolution du registre Évaluer ROI / Client Prise de décision Réorienter au besoin Gestion des PP Veiller à la mémoire collective Piloter les réponses aux risques Informer les parties prenantes Réduire les risques et leurs impacts Informer et se tenir informer Suivi livrables Validation Itération Confirmer la clôture des risques Accepter le transf de la resp. Leçons apprise Enregistrer les leçons apprises Vérifier la clôture des risques
  17. 17. Communauté gestion des risques 17 5. Résultats et discussion en plénière Démarrage Planification Exécution Surveillance et maîtrise Clôture Organisation Client Chargé de projets
  18. 18. Communauté gestion des risques 18 … ça dépend de : • l’entreprise, • du projet, • du client, • du chargé de projet 6. Conclusion
  19. 19. Communauté gestion des risques 19 Indicateurs en gestion des risques Date: Février 2016 6. Prochaine activité https://www.linkedin.com/grp/home?gid=6664211
  20. 20. Communauté gestion des risques MERCI DE VOTRE PARTICIPATION 20
  21. 21. Communauté gestion des risques 21 Annexes Idées recueillies pendant l’événement
  22. 22. Rôle : Client 22 Démarrage • Définir les besoins et la tolérance • Informer (expliquer) sur le contexte Planification • Identifier les jalons et la portée incluant les ressources • Identifier les implications dans les différentes phases • S’assurer de la qualité Exécution • Rôle consultatif • Dans certains domaines : Tests (TI) Surveillance et maîtrise • Faire le suivi sur les livrables selon les besoins identifiés Clôture • Être formé • Participer aux leçons apprises • Participer à la conformité • Célébrer !
  23. 23. Rôle : Client 23 Démarrage • Analyse des leçons apprises pour les projets similaires antérieurs • Définition des besoins qualitatifs et quantitatifs le plus clair possible Planification • Justification => Business Case • Implication (ex. ressources) • Plan de mitigation des risques Exécution • Participation active • Prise de décision • Itérations plan • S’assurer que le plan de mitigation est suivi Surveillance et maîtrise • Contrôle de qualité des livrables incluant le risque Clôture • Respect des besoins identifiés au démarrage • Leçons apprises
  24. 24. Rôle : Client 24 Démarrage • Définition des contraintes / tolérances • Définition des hypothèses Planification • Roadmap : Milestones, types d’information Exécution • Changements et vérifications Surveillance et maîtrise • Suivi • Validations (Testing & Commisionning) • Itérations Clôture • Documentations (manuel d’opérations) • Clôture du contrat
  25. 25. Rôle : Chargé de projet 25 Démarrage • Charte (contraintes, hypothèses, risques à haut niveau, limites) • Manque d’informations, déresponsabilisation Planification • Plan de gestion des risques • Identifier nos risques => registre • Évaluation qualitative / quantitative • Évaluation : réserve de gestion / contingence Exécution • Domaine, organisation, séquence • Acception, intégrité (sociaux dynamiques, politiques), décision Surveillance et maîtrise • Sensibilisation des responsables • Mesures de mitigations respectées • Menaces pour le projet • Suivi de contingences Clôture • Leçons apprises (roulement)
  26. 26. Rôle : Chargé de projet 26 Démarrage • Risques à très haut niveau identifiés (organisationnel, business, projet) Planification • Identification et évaluation • Risques (ressources et client, co. Dir.) • Plan de mitigation, Ident. de la contingence • Stratégie de gestion des risques Exécution • Suit l’exécution du plan de mitigation Surveillance et maîtrise • Réévaluation des risques (2 sem.) Clôture • Réévaluation finale, remise de contingence • Leçons apprises, Fermeture du registre • Éventuel transfert à l’organisation • Démarrage • 0 à quelques risques Org/Bus apparaissent pour le PM. Contingence déjà établie. • S’obstiner à identifier de l’argent des risques • Démarrage • Ateliers / Ressources • Rapport au CoDir, Plan d’actions PM • DDC $ et temps • Démarrage • Certaines activités sont réalisées, d’autres sont reportées dans le temps • Démarrage • Quand j’ai le temps • Démarrage • 1 mois après la livraison Théorie Pratique
  27. 27. Rôle : Chargé de projet 27 Démarrage • Identifier les risques macros avec les PP • Évaluation macro de la contingence Planification • Détailler les risques (registre) • Identifier et mettre en place les solutions • Mettre en place le plan de gestion des risques Exécution • Mise à jour du registre des risques + plan de management des risques Surveillance et maîtrise • Rencontres périodiques avec parties prenantes • Revue des tableaux de bord Clôture • Vérifier les risques (fermés, réels, non répondus) • Mise à jour des leçons apprises • Démarrage • Non participation des parties prenantes • Contingence non adéquate • Démarrage • Pas de formalisation détaillée • Pas de réponses définies (risques en suspens) • Démarrage • Manque de temps de suivi • Négligence des parties prenantes • Démarrage • Manque de temps et d’intérêt • Démarrage • Passer au projet suivant ☺ Théorie Pratique
  28. 28. Rôle : Organisation 28 Démarrage • Stratégique / portefeuille + Déclarer attentes + Besoin / Vision / Attentes • Indicateurs à rouge – Tableau de bord • Définition équipe + responsable de la gestion des risques Planification • Approbation de la planification en gestion des risques Exécution • Gestion des crises (risques concrétisés) Surveillance et maîtrise • Surveiller l’évolution du registre • Évaluer le « ROI » vs. investissement / satisfaction du client • Prise de décision GO / NO GO + Réorienter au besoin • Communication et gestion des parties prenantes à haut niveau • Négociation des ressources + Signatures Clôture • Reconnaissance du bon travail • Leçons apprises +/- et améliorations futures • Communiquer la réussite aux parties prenantes

×