Presentación Efrain Mendicuti Congreso PRORP 2009
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Este documento presenta tres resúmenes sobre las relaciones públicas en línea y cómo acercarse a los consumidores en línea. Primero, destaca que los consumidores ahora interactúan y conversan más en línea. Segundo, enfatiza que es importante conocer bien las preferencias de los consumidores. Tercero, señala que los consumidores ahora tienen más poder como individuos para ver lo que quieren, cuando quieren y donde quieren.
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- 2. Consumidor Cambio de juego Interacción y Conversación Google Confidential and Proprietary 2 2
- 3. Un clásico target ¿Hombres y mujeres de 18 a 25 años de edad de nivel socio en una marca económico ABC+ en las tres principales ciudades del país: Monterrey, Guadalajara y México? main stream: Conoce bien a tu consumidor. Google Confidential and Proprietary 3
- 4. Preferencias Google Confidential and Proprietary 4
- 5. Google Confidential and Proprietary 5
- 6. En México: 27.4 mm 1,300 millones de personas en línea 35 en elpara 2010 mm mundo Google Confidential and Proprietary 6 6
- 7. Información Agencias de Comunciación Libros Vuelos a Nueva York Recetas de Paella Clases de Tai Chi Fosforecencia Tiendas de música Telefonía celular Paulo Coelho Relaciones Publicas 1,000MM Búsquedas en Google por día. Google Confidential and Proprietary 7 7
- 8. Comunicación 80,000M 96% Emails México usan IM* día en & IMs enviados por Google Confidential and Proprietary 8 * AMIPCI – Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2006 y 2007 8
- 9. e-commerce ¡On-line drives Off-line ! 70% Busca información en línea antes de ir al punto de venta. Google Confidential and Proprietary 9 9
- 10. Información 37% 30% ¡Off-line drives 20% On-line ! 17% Fonte: iProspect, “Offline Channel Influence on Online Search Behavior”, 2007. P: Nos últimos seis meses, o que levou você a recorrer a um mecanismo de pesquisa para obter informações sobre uma empresa, um produto, um serviço ou um slogan específico? Selecione todas as opções aplicáveis. Google Confidential and Proprietary 10 10
- 11. Comunidades 272M Usuarios de Internet en una Red Social 57% En México tienen una página personal * AMIPCI – Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2006 y 2007 Google Confidential and Proprietary 11
- 12. Entreteniemiento 40% De los televidentes … DUERMEN mientras ven la televisión. Google Confidential and Proprietary 12
- 13. Entreteniemiento 20 horas 500M De videos reproducidos video nuevo por minuto diario Google Confidential and Proprietary 13
- 14. La cola Poder del individuo Comunidades 3 cambios significativos Google Confidential and Proprietary 14
- 15. The long tail “The term refers specifically to the orange part of the sales chart, which shows a standard demand curve that could apply to any industry, from entertainment to hard goods. The vertical axis is sales; the horizontal is products. The red part of the curve is the hits, which have dominated our markets and culture for most of the last century. niches, The orange part is the non-hits, or which is where the new growth is coming from now and in the future.” Chris Anderson, Author of The long Tail and Editor in Chief of Wire Magazine Google Confidential and Proprietary 15
- 16. Poder del individuo Lo que quiere ver Cuando lo quiere ver Donde él lo quiere ver Google Confidential and Proprietary 16
- 17. El poder de la comunidad Interacción Participación Recomendación Google Confidential and Proprietary
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- 19. Google Confidential and Proprietary
- 20. Google Confiden-al and Proprietary 20 20 Google Confidential and Proprietary
- 21. Google Confidential and Proprietary 21
- 22. Tips para INTERACTUAR con el consumidor en… Google Confidential and Proprietary 22
- 23. Todo el marketing y toda la comunicacion es interactiva. CRM Publicidad Shopper Marke<ng Packaging design SMS POP Ac-vaciones Relaciones Públicas Display Advertainment Mobile Direct Marke-ng Promociones Social Media SEM SEO Google Confidential and Proprietary
- 24. Todo el marketing y toda la comunicacion es interactiva. Google Confidential and Proprietary
- 25. Antes de unirte a la conversación, Escucha. Google Confidential and Proprietary
- 26. De consumidores a Prosumidores… Danup-sote / Manita Google Confidential and Proprietary 26
- 27. “Consumers creating commercials ‘is part of this brave new world we live in’.” Lee Clow Chairman and Chief Creative Officer, TBWA Worldwide Source: http://www.nytimes.com/2007/10/26/business/media/26appleweb.html http://www.beyondmadisonavenue.com/2007/10/apple-to-run-ugc-for-the-ipod-touch/ Google Confidential and Proprietary 27
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