SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  36
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje
   u oblasti energetske efikasnosti




Fakultet organizacionih nauka
   Univerzitet u Beogradu

                                                             Mentor: prof. dr Aleksandar Marković




                                         FON, 7. jun 2010.
                                         FON,        2010.                                    1
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje
u oblasti energetske efikasnosti                             Predmet istraživanja:


  IDENTIFIKACIJA I ANALIZA MOGUĆNOSTI PRIMENE CSR KONCEPATA U OBLASTI
           ENERGETSKE EFIKASNOSTI I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA

  DRUŠTVENA ODGOVORNOST (CSR)CSR                                ELEKTRONSKO POSLOVANJE
  ENERGETSKA EFIKASNOST (EE)                                    E-UPRAVA (E-GOVERNMENT)


  Kvalitet korišćenja energije i način korišćenja IKT - indikatori razvoja ljudskog društva
  Energetska efikasnost - kvalitet korišćenja energije u ekonomskom sistemu vrednosti
  Indikator EE jedne države = Energetski intenzitet (EI)= Konverzija energije        BDP
  Indikator razvoja informacionog društva - broj korisnika Interneta na 100 ljudi?
  Način korišćenja IKT: kvalitet poslovnih procesa i kreiranje odnosa sa stejkholderima u
        Web baziranom okruženju; interoperabilnost, e-dostupnost, e-participacija,
        interaktivnost, slobodan pristup informacijama od javnog značaja;
  Konverzija informacija       znanje
                                         FON, 7. jun 2010.
                                         FON,        2010.                                    2
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje
u oblasti energetske efikasnosti                            Predmet istraživanja:


  IDENTIFIKACIJA I ANALIZA MOGUĆNOSTI PRIMENE CSR KONCEPATA U OBLASTI
           ENERGETSKE EFIKASNOSTI I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA

  CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)
  CSR - koncept kojim kompanije na dobrovoljnoj osnovi integrišu brigu o društvu i zaštiti
         životne sredine u svoje poslovne operacije i interakcije sa stejkholderima.
        (EC, COM 2006)
  CSR - koncept koji kompanije sprovode izvan okvira svojih profitno-orijentisanih aktivnosti
         i obavezujućih odgovornosti koje propisuje zakon.
  CSR i održivost : etički izbor i poslovna filozofija koja priznaje sve socijalne,kulturne
         i ekološke konsekvence poslovne prakse; obuhvata sve aktivnosti koje vode
         ka društvenom blagostanju, a koje prevazilaze interese kompanije i obaveze koje
         proističu iz zakonske regulative.
  Održivi razvoj : socio-ekonomsko-ekološki projekat sa pozitivnim ciljem unapređenja
        kvaliteta ljudskog života.

                                        FON, 7. jun 2010.
                                        FON,        2010.                                3
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje
u oblasti energetske efikasnosti                            Predmet istraživanja:


  IDENTIFIKACIJA I ANALIZA MOGUĆNOSTI PRIMENE CSR KONCEPATA U OBLASTI
           ENERGETSKE EFIKASNOSTI I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA

  ENERGETSKA EFIKASNOST (EE) I ELEKTRONSKO POSLOVANJE
  Uređaji, tehnologija, infrastruktura: korišćenje IKT niskog energetskog intenziteta
        (tehničko-tehnološki aspekti)
  Mere i ponašanje: proces generisanja, čuvanja, razmene, diseminacije i realizacije
        informacija o energetskog efikasnosti putem Web baziranih tehnologija i e-medija
        (netehnički aspekti, bihejvioristički pristup, promena modela socijalnog ponašanja)
  Web bazirane tehnologije - sredstvo i kanal za efikasno upravljanje javnim politikama u
       oblasti energetske efikasnosti (Issue management)
  Formiranje mreže multistejkholdera i izgradnja savezništva (komunikološki aspekt,
        kreiranje odnosa sa širom društvenom zajednicom)



                                                                                        4
                                        FON, 7. jun 2010.
                                        FON,        2010.
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje
u oblasti energetske efikasnosti                           Predmet istraživanja:


  IDENTIFIKACIJA I ANALIZA MOGUĆNOSTI PRIMENE CSR KONCEPATA U OBLASTI
           ENERGETSKE EFIKASNOSTI I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA


SINTAGMA “DRUŠTVENO ODGOVORNOG ELEKTRONSKOG POSLOVANJA
U OBLASTI ENERGETSKE EFIKASNOSTI” (DOEP) OBUHVATA:

      diseminaciju/širenje informacija o EE i OIE putem IKT
      korišćenje zelenih IKT, deljenje resursa, Cloud computers, virtuelizacija…..
      generisanje odnosa sa stejkholderima i multustejkholderima u online okruženju

     OBLASTI PRIMENE :

     e-Government                     Elektronsko poslovanje ≠ e-commerce
     IKT i održivi razvoj             Energetska efikasnost ≠ štednja energije
                                      CSR ≠ filantropija, donacije, sponzorstva
     informaciono društvo
     Internet ekonomija
                                       FON, 7. jun 2010.
                                       FON,        2010.                               5
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje
u oblasti energetske efikasnosti                          Sadržaj:



                                                                     Poglavlje I – Uvod


                                                                     Poglavlje II – Pregled literature i
                                                                     pravaca istraživanja
         Struktura - sadržaj

                                                                     Poglavlje III – Korporativna društvena
                                                                     integracija
             C SR
            Holistički p                                             Poglavlje IV – Sensemaking Process i
                        ristu   p                                    Institucionalizacija CSR-a: Stekholderi,
                                                                     efikasnost , efektivnost, motivacija
                                                                     upravljanje Multistejkholder mrežama


                                                                     Poglavlje V - uticaj IKT i DOEP na održivi
                                                                     razvoj, informaciono društvo, na
                                                                     online sofistikaciju, energetsku
                                                                     efikasnost, državnu administraciju i
                                                                     online reputaciju. Preporuke za izradu
                                      FON, 7. jun 2010.              Web prezentacija državnih organa   6
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje
u oblasti energetske efikasnosti                          Sadržaj:



                                                                     Poglavlje VI – Monotoring 20 Web
                                                                     sajtova



         Struktura - sadržaj
                                                                     EVALUACIJA 20 WEB SAJTOVA:

                                                                     G1 - Kampanje o energetskoj
                                                                     efikasnosti na tematskim portalima (4)
             C SR                                                    G2 - Web sajtovi agencija za energiju u
            Holistički p                                             Evropskoj uniji (7)
                        ristu   p                                    G3 - Web sajtovi državne uprave
                                                                     (ministarstva i agencije) u Srbiji (3+2)
                                                                     G4 - Web sajtovi vladinih institucija van
                                                                     Evropske unije (2)
                                                                     G5 – Web sajtovi nevladinih
                                                                     organizacija (2)




                                      FON, 7. jun 2010.                                               7
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje
u oblasti energetske efikasnosti


                                                          Cilj 1:
                                                               istraživanje i analiza uticaja IKT i
                                                               elektronskog poslovanja na proces
                                                               podizanja svesti o energetskoj
           Struktura - sadržaj                                 efikasnosti (komunikološki,
                                                               psihološki, bihejviorističlki aspekt)

                                                          Cilj 2:
           Cilj istraživanja                                   procena uticaja IKT na održivi
                                                               razvoj (tehnološki, ekonomski,
                                                               ekološki i socijalni aspekt)



                                                          Cilj 3:
                                                               procena uticaja IKT na razvoj
                                                               e-Uprave (e-Governance)




                                      FON, 7. jun 2010.                                      8
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje
u oblasti energetske efikasnosti                          Ciljevi istraživanja:




                                      FON, 7. jun 2010.                           9
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje
u oblasti energetske efikasnosti                          Svrha istraživanja:




                                      FON, 7. jun 2010.                         10
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje
u oblasti energetske efikasnosti                            Hipoteze H1-H7:




     H1 - Internet je javna sfera, prostor, kanal i sredstvo za diseminaciju informacija o
     energetskoj efikasnosti
     H2 - Elektronsko poslovanje u javnoj upravi pruža korisniku mogućnost da aktivno
     učestvuje u poslovnim procesima
     H3 - Elektronsko poslovanje u e-Upravi dovodi do standardizacije i automatizacije
     poslovnih procesa , od čega najveću korist imaju građani
     H4 - E-Uprava ima najveći potencijal institucionalizacije energetske efikasnosti
     putem G2G, G2B, G2C interakcija
     H5 - Zastupljenost tema iz domena CSR-a, nivo interaktivnosti sadržaja o
     energetskoj efikasnosti, Networking i proaktivnost korisnika na Internetu
     doprinose unapređenju i daljem razvoju e-Uprave
     H6 - Države koje imaju dominantnu ulogu u oblasti energetske efikasnosti
     prednjače u stepenu razvoja e-Uprave
     H7 - e-Uprava je najrazvijeniji oblik društveno odgovornog elektronskog poslovanja

                                        FON, 7. jun 2010.                               11
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                 Cilj 1   Istraživanje i analiza uticaja IKT i
                                                                    elektronskog poslovanja na proces
u oblasti energetske efikasnosti
                                                                    podizanja svesti o energetskoj
                                                                    efikasnosti

                                                                      Metod: Analiza sadržaja/ konteksta:

                                                                      Prisustvo određenih pojmova CSR/EE
                                                                      Količina informacija
                                                                      Lokacija informacija
           Struktura - sadržaj                                        Hijerarhija informacija
                                                                      Izvori informacija : ekspozitivni i
                                                                      Interaktivni:e-mail, specif. e-mail,
                                                                      online upitnik,chat, forum, blog, VC,AC
           Cilj istraživanja
           Struktura - sadržaj                                        Način prezentacije informacija



          Metodologija i tehnika istraživanja




                                       FON, 7. jun 2010.                                               12
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                 Cilj 2   Procena uticaja IKT i elektronskog
                                                                    poslovanja na održivi razvoj
u oblasti energetske efikasnosti


                                                                      Naučne metode:

                                                                      Analitičko-sintetička metoda
                                                                      Induktivna metoda
                                                                      Deduktivna metoda
           Struktura - sadržaj                                        Metoda klasifikacije
                                                                      Komparativna metoda
                                                                      Metoda apstrakcije
                                                                      Metoda procene uticaja
           Cilj istraživanja
           Struktura - sadržaj


          Metodologija i tehnika istraživanja




                                       FON, 7. jun 2010.                                             13
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                 Cilj 3   CSR-Institucionalizacija u e-Upravi
u oblasti energetske efikasnosti


                                                                      Teorijski modeli:

                                                                      inovativno-difuzna teorija
                                                                      Teorija asimetričnosti informacija
                                                                      Teorija institucionalizacije
           Struktura - sadržaj                                        Teorija tehnološko-organizacionog
                                                                      prihvatanja
                                                                      Model percepcije e-spremnosti
                                                                      Model organizacione spremnosti
           Cilj istraživanja
           Struktura - sadržaj                                        Online sofistikacija /indikatori



          Metodologija i tehnika istraživanja




                                       FON, 7. jun 2010.                                             14
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                        Trenutno stanje e-servisa u Srbiji
u oblasti energetske efikasnosti

                     Model online sofistikacije javnih servisa




                                                                                Srbija 34, 4%




                                                          (Capgemini, 2007)




                                      FON, 7. jun 2010.                                            15
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                Cilj 1   Istraživanje i analiza uticaja IKT i
                                                                   elektronskog poslovanja na proces
u oblasti energetske efikasnosti
                                                                   podizanja svesti o energetskoj
                                                                   efikasnosti




                                      FON, 7. jun 2010.                                               16
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                  Cilj 1
u oblasti energetske efikasnosti



                                                                     Teme i CSR sadržaji:

                                                                     ekološke teme
           HIPOTEZE: H1 – H2
                                                                     teme iz oblasti opšte energetike

                                                                     specifične teme ( kogeneracija, OIE)
            H1
            Internet je javna sfera, prostor,                        primeri uspešne prakse
                kanal i sredstvo za diseminaciju
                informacija o energetskoj
                efikasnosti


                                          √
                                                                     RQ 1 : Koje teme u vezi sa energetskom
                                                                             efikasnošću su prezentirane na
                                                                             Web sajtovima?


                                                                     RQ2: Koji su resursi korišćeni za
                                                                             prezentaciju informacija o EE ?

                                        FON, 7. jun 2010.                                           17
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                       Cilj 1
u oblasti energetske efikasnosti

Internet je javna sfera, prostor, kanal i sredstvo za diseminaciju
    informacija o energetskoj efikasnosti

  Zaključak 1: Više od 500 različitih tematskih            Parametri      Rezultati
         jedinica o EE na portalima o energetskoj          Grafika        Perceptivna
         efikasnosti                                                      organizacija

  AQ 1: EE u komunalnoj energetici                         Navigacija     dostupnost
        EE u industriji                                    Komunikacija   Interaktivnost/feed
        EE u zgradarstvu                                                  back
        EE u transportu                                    CSR sadržaji   Pokrivenost ciljnih
        Novi i obnovljivi izvori energije                                 grupa, outputi:
        Obuka i obrazovanje u oblasti EE                                  Implicitno vs
  AQ 2: Ekspozitivni: jednosmerna komunikacija                            eksplicitno
        (tekst, grafika, audio-vizuelni sadržaji)                         prisustvo
          weblog, AC,VC)                                   Opšti utisak   Subjektivna
  Interaktivni: dvosmerna komunikacija                                    procena: količina,
                                                                          hijerarhija, lokacija
       ( chat, forum, Facebook, Twitter, weblog)                          informacija
                                             FON, 7. jun 2010.                                    18
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                Cilj 1
u oblasti energetske efikasnosti



                                                                   Interaktivnost
                                                                   {percepcija interaktivnosti }:

                                                                   Forumi za razmenu mišljenja
           HIPOTEZE: H1 – H2
                                                                   blogovi

            H2                                                     društvene platforme; Web.2.0.
                                                                      (RSS, FB, Twitter, Flicr )
            Elektronsko poslovanje u javnoj
                upravi pruža korisniku                             G2G, G2B, G2C, P2P
                mogućnost da aktivno učestvuje
                u poslovnim procesima


                                        √
                                                                   RQ 3: Koji resursi omogućavaju
                                                                           feedback?

                                      FON, 7. jun 2010.                                             19
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                        Cilj 1
u oblasti energetske efikasnosti
 Elektronsko poslovanje u javnoj upravi pruža korisniku mogućnost
     da aktivno učestvuje u poslovnim procesima
  Ekspozitivni resursi (tekst, grafika) su prisutni na svim analiziranim sajtovima 100 %
  Audio – vizuelni resursi /multimedia prisutni su na 82% analiziranih sajtova




                                              FON, 7. jun 2010.                            20
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                      Cilj 1
u oblasti energetske efikasnosti



  Interaktivni resursi korišćeni u 71,28% ukupnog broja analiziranih sajtova.
  Zaključak H2: Mogućnosti interaktivne komunikacije u e-Upravi nisu iskorišćene u dovoljnoj meri




                                            FON, 7. jun 2010.                                   21
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                        Cilj 2     Procena uticaja IKT na održivi razvoj
u oblasti energetske efikasnosti



 Efekti               Dimenzije                             Životna sredina         Socijalni        Ekonomski


 Primarni: fizičko postojanje IKT uređaja
                                                                  √ Aspekti          √Aspekti          √Aspekti

 Sekundarni: posledica korišćenja IKT u skladu sa
 postojećim obrascima ponašanja za ostvarivanje                   √Aspekti           √Aspekti          √Aspekti
 postojećih ciljeva(Web bazirane aplikacije,
 e-business)


 Tercijarni: novi obrasci ponašanja kao posledica
 korišćenja IKT od strane velikog broja ljudi – NOVI              √Aspekti           √Aspekti          √Aspekti
 SISTEM VREDNOSTI (CSR)


                                              FON, 7. jun 2010.                                               22
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                        Cilj 2   Procena uticaja IKT na održivi razvoj
u oblasti energetske efikasnosti




Efekti             Dimenzije              Faza proizvodnje             Faza korišćenja        Faza odlaganja


Gasovi sa efektom staklene bašte                    0,19 t                   0,45 t                 0,22 t



Otpad                                                36 t                    108 t                   21 t


Energija                                           3,6 GJ                    10 GJ
                                                                                                       -

                       Primarni efekti uticaja IKT na ekološku održivost (EITO,2002)


                                              FON, 7. jun 2010.                                              23
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                 Cilj 3   Institucionalizacija CSR-a u e-Upravi
u oblasti energetske efikasnosti


                                                                     Dostupnost, prisustvo CSR sadržaja i
                                                                            interaktivna komunikacija u
                                                                            korelaciji sa procenom opšteg
                                                                            uticaja na promenu svesti o
                                                                            značaju energetske efikasnosti
           HIPOTEZE: H1 – H2                                                kod stejkholdera.

                                                                     U proceni uticaja određenog sajta na
            H3                                                              kreiranje javnog mnjenja o
                                                                            energetskoj efikasnosti
            Elektronsko poslovanje u e-Upravi
                                                                            interaktivnost je jedan od
            dovodi do standardizacije i                                     najuticajnih elemenata.
            automatizacije poslovnih procesa,
                                                                     Interaktivnost je u 95% slučajeva u
            od čega najveću korist imaju


                                         √
                                                                              korelaciji sa ocenom opšteg
            građani                                                           utiska. Na ocenu opšteg utiska
                                                                              je, između ostalog, uticao i
                                                                              nivo sofistikacije online servisa.


                                                                     Zaključak H3: Da, ako je nivo
                                                                             sofistikacije online servisa viši
                                                                             od jednosmerne interakcije
                                       FON, 7. jun 2010.                                               24
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                 Cilj 3   Institucionalizacija CSR-a u e-Upravi
u oblasti energetske efikasnosti


                                                                     od 20 analiziranih sajtova 90%
                                                                     iz domena e-Uprave

                                                                     10% čine nevladine organizacije

           HIPOTEZE: H1 – H2
                                                                     Web.2.0 ? Networking?
                                                                     Ally Building?
           E-Uprava ima najveći potencijal
              institucionalizacije energetske                        B2B / C2C/B2G/C2G/P2P
              efikasnosti putem G2G, G2B I
              G2C interakcija                                        Revizija H4: e-Uprava ima
                                                                     potencijal institicionalizacije EE
                                                                     putem integracije G2G,G2B, G2C
                                                                     interakcija




                                       FON, 7. jun 2010.                                              25
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                 Cilj 3   Institucionalizacija CSR-a u e-Upravi
u oblasti energetske efikasnosti



                                                                     Prisustvo CSR sadržaja implicitno u 75%
                                                                             slučajeva. U 25% slučajeva na
                                                                             analiziranim sajtovima pojmovi
                                                                             CSR i održivi razvoj su
           HIPOTEZE: H1 – H2                                                 eksplicitno prisutni, dok se
                                                                             samo u jednom analiziranom
                                                                             sajtu doslovno spominje
                                                                             koncept TBL.
           Zastupljenost tema iz domena CSR-a,
                                                                     Tri četvrtine ukupnog broja analiziranih
              nivo interaktivnosti sadržaja o EE,                             sajtova rezervisalo je prostor
              Networking i proaktivnost                                       za probleme u vezi sa CSR
                                                                              konceptom, iako se CSR ne
              korisnika na Internetu, - doprinose                             pojavljuje eksplicitno, najčešće
              unapređenju i daljem razvoju

                                         √
                                                                              se i ne imenuje kao CSR.
              servisa e-Uprave
                                                                     Zaključak H5: Eksplicitno prisustvo CSR
                                                                             sadržaja ili posebno
                                                                             rezervisanih sekcija o CSR-u
                                                                             nije od uticaja na kvalitet CSR
                                                                             sadržaja.

                                                                     Kvalitet izuzetnosti CSR-a na Web-u :
                                                                     a) viši nivo sofistikacije online servisa
                                       FON, 7. jun 2010.             b) stepen umrežavanja stejholdersa  26
                                                                               (Networking, Ally Building)
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                Cilj 3   Institucionalizacija CSR-a u e-Upravi
u oblasti energetske efikasnosti


                                                                    Identifikovani problemi:

                                                                    Energy Intensity= ukupno potrošena
                                                                        energija: GDP
           HIPOTEZE: H1 – H2
                                                                    e-spremnost % GDP koji se odvaja za
                                                                        IKT

            Države koje imaju dominantnu ulogu                      % GDP koji se u Srbiji odvaja za nauku:
            u oblasti energetske efikasnosti                            nedovoljno investiranje u
                                                                        istraživanja u oblasti društvenih
               prednjače u stepenu razvoja                              nauka koja bi mogla da posluže
               servisa e-Uprave                                         kao podloga za kreiranje javnih
                                                                        politika




                                                                    Revizija H6:
                                                                    Mnoge zemlje sa visokim stepenom
                                                                    online sofistikacije su lideri u oblasti
                                                                    energetske efikasnosti.
                                      FON, 7. jun 2010.                                                27
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                    Cilj 3   Institucionalizacija CSR-a u e-Upravi
u oblasti energetske efikasnosti


       Države koje prednjače u uvođenju potpuno dostupnih online servisa …




                                          FON, 7. jun 2010.                                             28
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                     Cilj 3   Institucionalizacija CSR-a u e-Upravi
u oblasti energetske efikasnosti


       Austrija, Nemačka, Švedska, Danska, Norveška Finska, imaju veći indeks e-spremnosti i
        pokazuju i bolje rezultate u pogledu ostalih indikatora održivog razvoja ( EE, EI, OIE)




                  Energetska efikasnost u EU 15 u periodu od 1990-2004
                                           FON, 7. jun 2010.                                             29
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                   Cilj 3   Institucionalizacija CSR-a u e-Upravi
u oblasti energetske efikasnosti



                                                                       Identifikovani problemi:

                                                                       Društvena odgovornost preduzeća
                                                                       vs društvena odgovornost javne uprave
           HIPOTEZE: H1 – H2
                                                                       Korporativno se ne odnosi samo na
                                                                          korporacije
            E-Uprava je najrazvijeniji oblik
               društveno odgovornog                                    Mogućnosti e-Uprave nisu dovoljno
               elektronskog poslovanja                                    iskorišćene




                                                                       Revizija H7: e-Uprava ima potencijal za
                                                                           implementaciju društveno
                                                                           odgovornog elektronskog
                                                                           poslovanja (interoperabilnost ,
                                                                           IOJZ, institucionalizacija )

                                         FON, 7. jun 2010.                                             30
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                Zaključci:
u oblasti energetske efikasnosti

                                                          POTVRĐENE HIPOTEZE: H1,H2,H3,H5

                                                          H1 - Internet je javna sfera, prostor,
                                                               kanal i sredstvo za diseminaciju
                                                               informacija o energetskoj
                                                               efikasnosti √

                                                          H2 - Elektronsko poslovanje u javnoj
                                                               upravi pruža korisniku mogućnost
                                                               da aktivno utiče u poslovnim
                                                               procesima √

                                                          H3 - Elektronsko poslovanje u e-Upravi
                                                               dovodi do standardizacije i
                                                               automatizacije poslovnih procesa ,
                                                               ako je nivo sofistikacije veći od
                                                               jednosmerne komunikacije √

                                                          H5 - Zastupljenost tema iz domena CSR-
                                                               a, nivo interaktivnosti sadržaja o
                                                               EE, Networking i proaktivnost
                                                               korisnika na Internetu, - doprinose
                                                               unapređenju i daljem razvoju
                                                               servisa e-Uprave √
                                      FON, 7. jun 2010.                                    31
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                Zaključci:
u oblasti energetske efikasnosti

                                                          NEPOTVRĐENE HIPOTEZE: H4,H6,H7

                                                          H4 - E-Uprava ima najveći potencijal
                                                               institucionalizacije energetske
                                                               efikasnosti putem G2G, G2B, G2C
                                                               interakcija

                                                          Revizija H4: e-Uprava ima potencijal
                                                              institicionalizacije EE putem
                                                              integracije G2B2C interakcija

                                                          H6 - Države koje imaju dominantnu
                                                               ulogu u oblasti energetske
                                                               efikasnosti prednjače u stepenu
                                                               razvoja e-Uprave

                                                          Revizija H6: Mnoge zemlje sa visokim
                                                              stepenom online sofistikacije su
                                                              lideri u oblasti energetske
                                                              efikasnosti.

                                                          H 7 - e-Uprava je najrazvijeniji oblik
                                                               društveno odgovornog
                                                               elektronskog poslovanja
                                      FON, 7. jun 2010.                                    32
                                                          Revizija H7: CSR institucionalizacija
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                      Zaključci:
u oblasti energetske efikasnosti


  MOGUĆNOSTI PRIMENE CSR KONCEPATA U OBLASTI ENERGETSKE EFIKASNOSTI
                    I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA


DEFINICIJA SINTAGME DOEP

 DOEP – sistem vrednosti koji integriše brigu o zajednici i ekologiji u online aktivnosti
      organizacija, institucija i kompanija

 DOEP obuhvata ekonomske, ekološke i socijalne aspekte transakcija i diseminacije
      informacija u Web baziranom okruženju;
 DOEP je skup vrednosnih koncepata u javnoj sferi Interneta (online aktiva, socijalni
       kapital)
  DOEP je vid socijalne inovacije sa velikim potencijalom transformacije državne
 administracije u dobru e-Upravu (e-Governance)


                                          FON, 7. jun 2010.
                                          FON,        2010.                                 33
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                     Zaključci:
u oblasti energetske efikasnosti




     Progresivni razvoj dovodi do transformacije poslovanja uz simultano unapređenje
     ekonomskih, ekoloških i socijalnih parametara razvoja društva;

     Društveno odgovorno elektronsko poslovanje je izraz spremnosti vlade, privrede i
     društva u celini da proaktivno koristi informacione tehnologije za poboljšanje
     životnih i radnih uslova svih građana;

     Društveno odgovorno poslovanje u oblasti energetske efikasnosti je izraz spremnosti
     vlade, privrede i društva da transformiše energetske resurse u ekonomske i socijalne
     vrednosti koje čine društveno blagostanje;

     Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti
     predstavlja cilj, sredstvo i rezultat diseminacije informacija o energetskoj efikasnosti
     putem Web baziranih tehnologija i e-medija.



                                         FON, 7. jun 2010.                                34
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                     Zaključci:
u oblasti energetske efikasnosti

          PREPREKE I ŠANSE ZA INSTITUCIONALIZACIJU CSR-a U E-UPRAVI


          Prepreke:

    Najveći broj istraživanja CSR sadržaja na Web sajtovima obuhvata kompanije
    Mali je broj istraživanja o CSR-u u oblasti energetske efikasnosti
    Mali je broj istraživanja o CSR-u u oblasti elektronskog poslovanja

          Šanse:

    Raste potreba za integrisanim, holističkim, multidisciplinarnim i interdisciplinarnim
          pristupom energetskoj efikasnosti i u elektronskom poslovanju

    Raste potreba za istraživanjinjima IKT i elektronskog poslovanja sa aspekta EE (posebno
          u društvenim naukama)

    Saradnja između naučnih institucija i kreatora javnih politika je sve neophodnija

                                         FON, 7. jun 2010.                                  35
„Percepcija društvene odgovornosti
Društveno odgovorno elektronsko poslovanje                        kao kreiranja zajedničkih vrednosti
u oblasti energetske efikasnosti                                    nasuprot kontroli nastale štete ili
                                                                              vođenju PR kampanje
                                         Nova sintagma ?           zahtevaće dramatičnu promenu u
                                                                 načinu razmišljanja i u poslovanju.“

                                                               Michael Porter i Mark Kramer (2006)
          Diskusija



                                                           CSR
                                                               Način             Diseminacija
                         CSR, CC, SD                        korišćenja            sadržaja o
         Elektronsko                          Energetska   IKT, energije,        energetskoj
         poslovanje                           efikasnost    energenata          efikasnosti na
                                                                                    Web-u




                                       FON, 7. jun 2010.                                      36

Contenu connexe

Plus de Drustvo Srbije za odnose s javnoscu

Upotreba digitalnih medija i novih tehnologija - I&F McCann Grupa i JDP
Upotreba digitalnih medija i novih tehnologija - I&F McCann Grupa i JDPUpotreba digitalnih medija i novih tehnologija - I&F McCann Grupa i JDP
Upotreba digitalnih medija i novih tehnologija - I&F McCann Grupa i JDPDrustvo Srbije za odnose s javnoscu
 
Najbolji akademski rad "Dr Dragutin Vračar" - Sandra Milenković Nikolić
Najbolji akademski rad "Dr Dragutin Vračar" - Sandra Milenković NikolićNajbolji akademski rad "Dr Dragutin Vračar" - Sandra Milenković Nikolić
Najbolji akademski rad "Dr Dragutin Vračar" - Sandra Milenković NikolićDrustvo Srbije za odnose s javnoscu
 
Najbolje implementirana internacionalna kampanja (Chapter 4 i WWF)
Najbolje implementirana internacionalna kampanja (Chapter 4 i WWF)Najbolje implementirana internacionalna kampanja (Chapter 4 i WWF)
Najbolje implementirana internacionalna kampanja (Chapter 4 i WWF)Drustvo Srbije za odnose s javnoscu
 
Krizne komunikacije i upravljanje rizicima - Ivan Milošević i Advokadska komo...
Krizne komunikacije i upravljanje rizicima - Ivan Milošević i Advokadska komo...Krizne komunikacije i upravljanje rizicima - Ivan Milošević i Advokadska komo...
Krizne komunikacije i upravljanje rizicima - Ivan Milošević i Advokadska komo...Drustvo Srbije za odnose s javnoscu
 
Korporativne komunikacije - mala i srednja preduzeća (Homepage)
Korporativne komunikacije - mala i srednja preduzeća (Homepage)Korporativne komunikacije - mala i srednja preduzeća (Homepage)
Korporativne komunikacije - mala i srednja preduzeća (Homepage)Drustvo Srbije za odnose s javnoscu
 
Korporativne komunikacije - velika preduzeća (Chapter 4 PR i McDonald`s)
Korporativne komunikacije - velika preduzeća (Chapter 4 PR i McDonald`s)Korporativne komunikacije - velika preduzeća (Chapter 4 PR i McDonald`s)
Korporativne komunikacije - velika preduzeća (Chapter 4 PR i McDonald`s)Drustvo Srbije za odnose s javnoscu
 
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...Drustvo Srbije za odnose s javnoscu
 

Plus de Drustvo Srbije za odnose s javnoscu (20)

Social Media Risk Management & Compliance - Barbara Krajnc
Social Media Risk Management & Compliance - Barbara KrajncSocial Media Risk Management & Compliance - Barbara Krajnc
Social Media Risk Management & Compliance - Barbara Krajnc
 
Budućnost globalnog PR
Budućnost globalnog PRBudućnost globalnog PR
Budućnost globalnog PR
 
1-1-Many’ marketing: Kako su marketing i PR postali jedno?
1-1-Many’ marketing: Kako su marketing i PR postali jedno?1-1-Many’ marketing: Kako su marketing i PR postali jedno?
1-1-Many’ marketing: Kako su marketing i PR postali jedno?
 
S KIM SI TAKAV SI! Važnost i moć networkinga
S KIM SI TAKAV SI! Važnost i moć networkingaS KIM SI TAKAV SI! Važnost i moć networkinga
S KIM SI TAKAV SI! Važnost i moć networkinga
 
Upotreba digitalnih medija i novih tehnologija - I&F McCann Grupa i JDP
Upotreba digitalnih medija i novih tehnologija - I&F McCann Grupa i JDPUpotreba digitalnih medija i novih tehnologija - I&F McCann Grupa i JDP
Upotreba digitalnih medija i novih tehnologija - I&F McCann Grupa i JDP
 
Brend PR - Erste banka i Njuz.net
Brend PR - Erste banka i Njuz.netBrend PR - Erste banka i Njuz.net
Brend PR - Erste banka i Njuz.net
 
Najbolji akademski rad "Dr Dragutin Vračar" - Sandra Milenković Nikolić
Najbolji akademski rad "Dr Dragutin Vračar" - Sandra Milenković NikolićNajbolji akademski rad "Dr Dragutin Vračar" - Sandra Milenković Nikolić
Najbolji akademski rad "Dr Dragutin Vračar" - Sandra Milenković Nikolić
 
Najbolje implementirana internacionalna kampanja - Erste banka
Najbolje implementirana internacionalna kampanja - Erste bankaNajbolje implementirana internacionalna kampanja - Erste banka
Najbolje implementirana internacionalna kampanja - Erste banka
 
Najbolje implementirana internacionalna kampanja (Chapter 4 i WWF)
Najbolje implementirana internacionalna kampanja (Chapter 4 i WWF)Najbolje implementirana internacionalna kampanja (Chapter 4 i WWF)
Najbolje implementirana internacionalna kampanja (Chapter 4 i WWF)
 
Krizne komunikacije i upravljanje rizicima - Ivan Milošević i Advokadska komo...
Krizne komunikacije i upravljanje rizicima - Ivan Milošević i Advokadska komo...Krizne komunikacije i upravljanje rizicima - Ivan Milošević i Advokadska komo...
Krizne komunikacije i upravljanje rizicima - Ivan Milošević i Advokadska komo...
 
PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)
PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)
PR komunikacija u integrisanim kampanjama (Infostud 3)
 
Interne komunikacije (New Moment i Banca Intesa)
Interne komunikacije (New Moment i Banca Intesa)Interne komunikacije (New Moment i Banca Intesa)
Interne komunikacije (New Moment i Banca Intesa)
 
Korporativne komunikacije - mala i srednja preduzeća (Homepage)
Korporativne komunikacije - mala i srednja preduzeća (Homepage)Korporativne komunikacije - mala i srednja preduzeća (Homepage)
Korporativne komunikacije - mala i srednja preduzeća (Homepage)
 
Korporativne komunikacije - velika preduzeća (Chapter 4 PR i McDonald`s)
Korporativne komunikacije - velika preduzeća (Chapter 4 PR i McDonald`s)Korporativne komunikacije - velika preduzeća (Chapter 4 PR i McDonald`s)
Korporativne komunikacije - velika preduzeća (Chapter 4 PR i McDonald`s)
 
Marija Šajkaš: Od prve dame, do prvog predsednika u suknji!
Marija Šajkaš: Od prve dame, do prvog predsednika u suknji!Marija Šajkaš: Od prve dame, do prvog predsednika u suknji!
Marija Šajkaš: Od prve dame, do prvog predsednika u suknji!
 
Platforma fandrejzing.rs
Platforma fandrejzing.rsPlatforma fandrejzing.rs
Platforma fandrejzing.rs
 
Kako da PR & SEO rade zajedno? (Nataša Krstić)
Kako da PR & SEO rade zajedno? (Nataša Krstić)Kako da PR & SEO rade zajedno? (Nataša Krstić)
Kako da PR & SEO rade zajedno? (Nataša Krstić)
 
Bilten DSOJ br. 15 (novembar 2014. godine)
Bilten DSOJ br. 15 (novembar 2014. godine)Bilten DSOJ br. 15 (novembar 2014. godine)
Bilten DSOJ br. 15 (novembar 2014. godine)
 
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
Digitalnim komunikacijama (ustanova kulture), sa manje novca, do više (pozori...
 
PR u kulturi - Jasmina Krstić Latinović
PR u kulturi - Jasmina Krstić LatinovićPR u kulturi - Jasmina Krstić Latinović
PR u kulturi - Jasmina Krstić Latinović
 

Selena Pjesivac - PRiZNANJE 2011

  • 1. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti Fakultet organizacionih nauka Univerzitet u Beogradu Mentor: prof. dr Aleksandar Marković FON, 7. jun 2010. FON, 2010. 1
  • 2. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti Predmet istraživanja: IDENTIFIKACIJA I ANALIZA MOGUĆNOSTI PRIMENE CSR KONCEPATA U OBLASTI ENERGETSKE EFIKASNOSTI I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA DRUŠTVENA ODGOVORNOST (CSR)CSR ELEKTRONSKO POSLOVANJE ENERGETSKA EFIKASNOST (EE) E-UPRAVA (E-GOVERNMENT) Kvalitet korišćenja energije i način korišćenja IKT - indikatori razvoja ljudskog društva Energetska efikasnost - kvalitet korišćenja energije u ekonomskom sistemu vrednosti Indikator EE jedne države = Energetski intenzitet (EI)= Konverzija energije BDP Indikator razvoja informacionog društva - broj korisnika Interneta na 100 ljudi? Način korišćenja IKT: kvalitet poslovnih procesa i kreiranje odnosa sa stejkholderima u Web baziranom okruženju; interoperabilnost, e-dostupnost, e-participacija, interaktivnost, slobodan pristup informacijama od javnog značaja; Konverzija informacija znanje FON, 7. jun 2010. FON, 2010. 2
  • 3. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti Predmet istraživanja: IDENTIFIKACIJA I ANALIZA MOGUĆNOSTI PRIMENE CSR KONCEPATA U OBLASTI ENERGETSKE EFIKASNOSTI I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) CSR - koncept kojim kompanije na dobrovoljnoj osnovi integrišu brigu o društvu i zaštiti životne sredine u svoje poslovne operacije i interakcije sa stejkholderima. (EC, COM 2006) CSR - koncept koji kompanije sprovode izvan okvira svojih profitno-orijentisanih aktivnosti i obavezujućih odgovornosti koje propisuje zakon. CSR i održivost : etički izbor i poslovna filozofija koja priznaje sve socijalne,kulturne i ekološke konsekvence poslovne prakse; obuhvata sve aktivnosti koje vode ka društvenom blagostanju, a koje prevazilaze interese kompanije i obaveze koje proističu iz zakonske regulative. Održivi razvoj : socio-ekonomsko-ekološki projekat sa pozitivnim ciljem unapređenja kvaliteta ljudskog života. FON, 7. jun 2010. FON, 2010. 3
  • 4. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti Predmet istraživanja: IDENTIFIKACIJA I ANALIZA MOGUĆNOSTI PRIMENE CSR KONCEPATA U OBLASTI ENERGETSKE EFIKASNOSTI I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA ENERGETSKA EFIKASNOST (EE) I ELEKTRONSKO POSLOVANJE Uređaji, tehnologija, infrastruktura: korišćenje IKT niskog energetskog intenziteta (tehničko-tehnološki aspekti) Mere i ponašanje: proces generisanja, čuvanja, razmene, diseminacije i realizacije informacija o energetskog efikasnosti putem Web baziranih tehnologija i e-medija (netehnički aspekti, bihejvioristički pristup, promena modela socijalnog ponašanja) Web bazirane tehnologije - sredstvo i kanal za efikasno upravljanje javnim politikama u oblasti energetske efikasnosti (Issue management) Formiranje mreže multistejkholdera i izgradnja savezništva (komunikološki aspekt, kreiranje odnosa sa širom društvenom zajednicom) 4 FON, 7. jun 2010. FON, 2010.
  • 5. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti Predmet istraživanja: IDENTIFIKACIJA I ANALIZA MOGUĆNOSTI PRIMENE CSR KONCEPATA U OBLASTI ENERGETSKE EFIKASNOSTI I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA SINTAGMA “DRUŠTVENO ODGOVORNOG ELEKTRONSKOG POSLOVANJA U OBLASTI ENERGETSKE EFIKASNOSTI” (DOEP) OBUHVATA:  diseminaciju/širenje informacija o EE i OIE putem IKT  korišćenje zelenih IKT, deljenje resursa, Cloud computers, virtuelizacija…..  generisanje odnosa sa stejkholderima i multustejkholderima u online okruženju OBLASTI PRIMENE : e-Government Elektronsko poslovanje ≠ e-commerce IKT i održivi razvoj Energetska efikasnost ≠ štednja energije CSR ≠ filantropija, donacije, sponzorstva informaciono društvo Internet ekonomija FON, 7. jun 2010. FON, 2010. 5
  • 6. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti Sadržaj: Poglavlje I – Uvod Poglavlje II – Pregled literature i pravaca istraživanja Struktura - sadržaj Poglavlje III – Korporativna društvena integracija C SR Holistički p Poglavlje IV – Sensemaking Process i ristu p Institucionalizacija CSR-a: Stekholderi, efikasnost , efektivnost, motivacija upravljanje Multistejkholder mrežama Poglavlje V - uticaj IKT i DOEP na održivi razvoj, informaciono društvo, na online sofistikaciju, energetsku efikasnost, državnu administraciju i online reputaciju. Preporuke za izradu FON, 7. jun 2010. Web prezentacija državnih organa 6
  • 7. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti Sadržaj: Poglavlje VI – Monotoring 20 Web sajtova Struktura - sadržaj EVALUACIJA 20 WEB SAJTOVA: G1 - Kampanje o energetskoj efikasnosti na tematskim portalima (4) C SR G2 - Web sajtovi agencija za energiju u Holistički p Evropskoj uniji (7) ristu p G3 - Web sajtovi državne uprave (ministarstva i agencije) u Srbiji (3+2) G4 - Web sajtovi vladinih institucija van Evropske unije (2) G5 – Web sajtovi nevladinih organizacija (2) FON, 7. jun 2010. 7
  • 8. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti Cilj 1: istraživanje i analiza uticaja IKT i elektronskog poslovanja na proces podizanja svesti o energetskoj Struktura - sadržaj efikasnosti (komunikološki, psihološki, bihejviorističlki aspekt) Cilj 2: Cilj istraživanja procena uticaja IKT na održivi razvoj (tehnološki, ekonomski, ekološki i socijalni aspekt) Cilj 3: procena uticaja IKT na razvoj e-Uprave (e-Governance) FON, 7. jun 2010. 8
  • 9. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti Ciljevi istraživanja: FON, 7. jun 2010. 9
  • 10. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti Svrha istraživanja: FON, 7. jun 2010. 10
  • 11. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti Hipoteze H1-H7: H1 - Internet je javna sfera, prostor, kanal i sredstvo za diseminaciju informacija o energetskoj efikasnosti H2 - Elektronsko poslovanje u javnoj upravi pruža korisniku mogućnost da aktivno učestvuje u poslovnim procesima H3 - Elektronsko poslovanje u e-Upravi dovodi do standardizacije i automatizacije poslovnih procesa , od čega najveću korist imaju građani H4 - E-Uprava ima najveći potencijal institucionalizacije energetske efikasnosti putem G2G, G2B, G2C interakcija H5 - Zastupljenost tema iz domena CSR-a, nivo interaktivnosti sadržaja o energetskoj efikasnosti, Networking i proaktivnost korisnika na Internetu doprinose unapređenju i daljem razvoju e-Uprave H6 - Države koje imaju dominantnu ulogu u oblasti energetske efikasnosti prednjače u stepenu razvoja e-Uprave H7 - e-Uprava je najrazvijeniji oblik društveno odgovornog elektronskog poslovanja FON, 7. jun 2010. 11
  • 12. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 1 Istraživanje i analiza uticaja IKT i elektronskog poslovanja na proces u oblasti energetske efikasnosti podizanja svesti o energetskoj efikasnosti Metod: Analiza sadržaja/ konteksta: Prisustvo određenih pojmova CSR/EE Količina informacija Lokacija informacija Struktura - sadržaj Hijerarhija informacija Izvori informacija : ekspozitivni i Interaktivni:e-mail, specif. e-mail, online upitnik,chat, forum, blog, VC,AC Cilj istraživanja Struktura - sadržaj Način prezentacije informacija Metodologija i tehnika istraživanja FON, 7. jun 2010. 12
  • 13. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 2 Procena uticaja IKT i elektronskog poslovanja na održivi razvoj u oblasti energetske efikasnosti Naučne metode: Analitičko-sintetička metoda Induktivna metoda Deduktivna metoda Struktura - sadržaj Metoda klasifikacije Komparativna metoda Metoda apstrakcije Metoda procene uticaja Cilj istraživanja Struktura - sadržaj Metodologija i tehnika istraživanja FON, 7. jun 2010. 13
  • 14. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 3 CSR-Institucionalizacija u e-Upravi u oblasti energetske efikasnosti Teorijski modeli: inovativno-difuzna teorija Teorija asimetričnosti informacija Teorija institucionalizacije Struktura - sadržaj Teorija tehnološko-organizacionog prihvatanja Model percepcije e-spremnosti Model organizacione spremnosti Cilj istraživanja Struktura - sadržaj Online sofistikacija /indikatori Metodologija i tehnika istraživanja FON, 7. jun 2010. 14
  • 15. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Trenutno stanje e-servisa u Srbiji u oblasti energetske efikasnosti Model online sofistikacije javnih servisa Srbija 34, 4% (Capgemini, 2007) FON, 7. jun 2010. 15
  • 16. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 1 Istraživanje i analiza uticaja IKT i elektronskog poslovanja na proces u oblasti energetske efikasnosti podizanja svesti o energetskoj efikasnosti FON, 7. jun 2010. 16
  • 17. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 1 u oblasti energetske efikasnosti Teme i CSR sadržaji: ekološke teme HIPOTEZE: H1 – H2 teme iz oblasti opšte energetike specifične teme ( kogeneracija, OIE) H1 Internet je javna sfera, prostor, primeri uspešne prakse kanal i sredstvo za diseminaciju informacija o energetskoj efikasnosti √ RQ 1 : Koje teme u vezi sa energetskom efikasnošću su prezentirane na Web sajtovima? RQ2: Koji su resursi korišćeni za prezentaciju informacija o EE ? FON, 7. jun 2010. 17
  • 18. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 1 u oblasti energetske efikasnosti Internet je javna sfera, prostor, kanal i sredstvo za diseminaciju informacija o energetskoj efikasnosti Zaključak 1: Više od 500 različitih tematskih Parametri Rezultati jedinica o EE na portalima o energetskoj Grafika Perceptivna efikasnosti organizacija AQ 1: EE u komunalnoj energetici Navigacija dostupnost EE u industriji Komunikacija Interaktivnost/feed EE u zgradarstvu back EE u transportu CSR sadržaji Pokrivenost ciljnih Novi i obnovljivi izvori energije grupa, outputi: Obuka i obrazovanje u oblasti EE Implicitno vs AQ 2: Ekspozitivni: jednosmerna komunikacija eksplicitno (tekst, grafika, audio-vizuelni sadržaji) prisustvo weblog, AC,VC) Opšti utisak Subjektivna Interaktivni: dvosmerna komunikacija procena: količina, hijerarhija, lokacija ( chat, forum, Facebook, Twitter, weblog) informacija FON, 7. jun 2010. 18
  • 19. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 1 u oblasti energetske efikasnosti Interaktivnost {percepcija interaktivnosti }: Forumi za razmenu mišljenja HIPOTEZE: H1 – H2 blogovi H2 društvene platforme; Web.2.0. (RSS, FB, Twitter, Flicr ) Elektronsko poslovanje u javnoj upravi pruža korisniku G2G, G2B, G2C, P2P mogućnost da aktivno učestvuje u poslovnim procesima √ RQ 3: Koji resursi omogućavaju feedback? FON, 7. jun 2010. 19
  • 20. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 1 u oblasti energetske efikasnosti Elektronsko poslovanje u javnoj upravi pruža korisniku mogućnost da aktivno učestvuje u poslovnim procesima Ekspozitivni resursi (tekst, grafika) su prisutni na svim analiziranim sajtovima 100 % Audio – vizuelni resursi /multimedia prisutni su na 82% analiziranih sajtova FON, 7. jun 2010. 20
  • 21. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 1 u oblasti energetske efikasnosti Interaktivni resursi korišćeni u 71,28% ukupnog broja analiziranih sajtova. Zaključak H2: Mogućnosti interaktivne komunikacije u e-Upravi nisu iskorišćene u dovoljnoj meri FON, 7. jun 2010. 21
  • 22. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 2 Procena uticaja IKT na održivi razvoj u oblasti energetske efikasnosti Efekti Dimenzije Životna sredina Socijalni Ekonomski Primarni: fizičko postojanje IKT uređaja √ Aspekti √Aspekti √Aspekti Sekundarni: posledica korišćenja IKT u skladu sa postojećim obrascima ponašanja za ostvarivanje √Aspekti √Aspekti √Aspekti postojećih ciljeva(Web bazirane aplikacije, e-business) Tercijarni: novi obrasci ponašanja kao posledica korišćenja IKT od strane velikog broja ljudi – NOVI √Aspekti √Aspekti √Aspekti SISTEM VREDNOSTI (CSR) FON, 7. jun 2010. 22
  • 23. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 2 Procena uticaja IKT na održivi razvoj u oblasti energetske efikasnosti Efekti Dimenzije Faza proizvodnje Faza korišćenja Faza odlaganja Gasovi sa efektom staklene bašte 0,19 t 0,45 t 0,22 t Otpad 36 t 108 t 21 t Energija 3,6 GJ 10 GJ - Primarni efekti uticaja IKT na ekološku održivost (EITO,2002) FON, 7. jun 2010. 23
  • 24. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 3 Institucionalizacija CSR-a u e-Upravi u oblasti energetske efikasnosti Dostupnost, prisustvo CSR sadržaja i interaktivna komunikacija u korelaciji sa procenom opšteg uticaja na promenu svesti o značaju energetske efikasnosti HIPOTEZE: H1 – H2 kod stejkholdera. U proceni uticaja određenog sajta na H3 kreiranje javnog mnjenja o energetskoj efikasnosti Elektronsko poslovanje u e-Upravi interaktivnost je jedan od dovodi do standardizacije i najuticajnih elemenata. automatizacije poslovnih procesa, Interaktivnost je u 95% slučajeva u od čega najveću korist imaju √ korelaciji sa ocenom opšteg građani utiska. Na ocenu opšteg utiska je, između ostalog, uticao i nivo sofistikacije online servisa. Zaključak H3: Da, ako je nivo sofistikacije online servisa viši od jednosmerne interakcije FON, 7. jun 2010. 24
  • 25. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 3 Institucionalizacija CSR-a u e-Upravi u oblasti energetske efikasnosti od 20 analiziranih sajtova 90% iz domena e-Uprave 10% čine nevladine organizacije HIPOTEZE: H1 – H2 Web.2.0 ? Networking? Ally Building? E-Uprava ima najveći potencijal institucionalizacije energetske B2B / C2C/B2G/C2G/P2P efikasnosti putem G2G, G2B I G2C interakcija Revizija H4: e-Uprava ima potencijal institicionalizacije EE putem integracije G2G,G2B, G2C interakcija FON, 7. jun 2010. 25
  • 26. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 3 Institucionalizacija CSR-a u e-Upravi u oblasti energetske efikasnosti Prisustvo CSR sadržaja implicitno u 75% slučajeva. U 25% slučajeva na analiziranim sajtovima pojmovi CSR i održivi razvoj su HIPOTEZE: H1 – H2 eksplicitno prisutni, dok se samo u jednom analiziranom sajtu doslovno spominje koncept TBL. Zastupljenost tema iz domena CSR-a, Tri četvrtine ukupnog broja analiziranih nivo interaktivnosti sadržaja o EE, sajtova rezervisalo je prostor Networking i proaktivnost za probleme u vezi sa CSR konceptom, iako se CSR ne korisnika na Internetu, - doprinose pojavljuje eksplicitno, najčešće unapređenju i daljem razvoju √ se i ne imenuje kao CSR. servisa e-Uprave Zaključak H5: Eksplicitno prisustvo CSR sadržaja ili posebno rezervisanih sekcija o CSR-u nije od uticaja na kvalitet CSR sadržaja. Kvalitet izuzetnosti CSR-a na Web-u : a) viši nivo sofistikacije online servisa FON, 7. jun 2010. b) stepen umrežavanja stejholdersa 26 (Networking, Ally Building)
  • 27. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 3 Institucionalizacija CSR-a u e-Upravi u oblasti energetske efikasnosti Identifikovani problemi: Energy Intensity= ukupno potrošena energija: GDP HIPOTEZE: H1 – H2 e-spremnost % GDP koji se odvaja za IKT Države koje imaju dominantnu ulogu % GDP koji se u Srbiji odvaja za nauku: u oblasti energetske efikasnosti nedovoljno investiranje u istraživanja u oblasti društvenih prednjače u stepenu razvoja nauka koja bi mogla da posluže servisa e-Uprave kao podloga za kreiranje javnih politika Revizija H6: Mnoge zemlje sa visokim stepenom online sofistikacije su lideri u oblasti energetske efikasnosti. FON, 7. jun 2010. 27
  • 28. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 3 Institucionalizacija CSR-a u e-Upravi u oblasti energetske efikasnosti  Države koje prednjače u uvođenju potpuno dostupnih online servisa … FON, 7. jun 2010. 28
  • 29. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 3 Institucionalizacija CSR-a u e-Upravi u oblasti energetske efikasnosti  Austrija, Nemačka, Švedska, Danska, Norveška Finska, imaju veći indeks e-spremnosti i pokazuju i bolje rezultate u pogledu ostalih indikatora održivog razvoja ( EE, EI, OIE) Energetska efikasnost u EU 15 u periodu od 1990-2004 FON, 7. jun 2010. 29
  • 30. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Cilj 3 Institucionalizacija CSR-a u e-Upravi u oblasti energetske efikasnosti Identifikovani problemi: Društvena odgovornost preduzeća vs društvena odgovornost javne uprave HIPOTEZE: H1 – H2 Korporativno se ne odnosi samo na korporacije E-Uprava je najrazvijeniji oblik društveno odgovornog Mogućnosti e-Uprave nisu dovoljno elektronskog poslovanja iskorišćene Revizija H7: e-Uprava ima potencijal za implementaciju društveno odgovornog elektronskog poslovanja (interoperabilnost , IOJZ, institucionalizacija ) FON, 7. jun 2010. 30
  • 31. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Zaključci: u oblasti energetske efikasnosti POTVRĐENE HIPOTEZE: H1,H2,H3,H5 H1 - Internet je javna sfera, prostor, kanal i sredstvo za diseminaciju informacija o energetskoj efikasnosti √ H2 - Elektronsko poslovanje u javnoj upravi pruža korisniku mogućnost da aktivno utiče u poslovnim procesima √ H3 - Elektronsko poslovanje u e-Upravi dovodi do standardizacije i automatizacije poslovnih procesa , ako je nivo sofistikacije veći od jednosmerne komunikacije √ H5 - Zastupljenost tema iz domena CSR- a, nivo interaktivnosti sadržaja o EE, Networking i proaktivnost korisnika na Internetu, - doprinose unapređenju i daljem razvoju servisa e-Uprave √ FON, 7. jun 2010. 31
  • 32. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Zaključci: u oblasti energetske efikasnosti NEPOTVRĐENE HIPOTEZE: H4,H6,H7 H4 - E-Uprava ima najveći potencijal institucionalizacije energetske efikasnosti putem G2G, G2B, G2C interakcija Revizija H4: e-Uprava ima potencijal institicionalizacije EE putem integracije G2B2C interakcija H6 - Države koje imaju dominantnu ulogu u oblasti energetske efikasnosti prednjače u stepenu razvoja e-Uprave Revizija H6: Mnoge zemlje sa visokim stepenom online sofistikacije su lideri u oblasti energetske efikasnosti. H 7 - e-Uprava je najrazvijeniji oblik društveno odgovornog elektronskog poslovanja FON, 7. jun 2010. 32 Revizija H7: CSR institucionalizacija
  • 33. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Zaključci: u oblasti energetske efikasnosti MOGUĆNOSTI PRIMENE CSR KONCEPATA U OBLASTI ENERGETSKE EFIKASNOSTI I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA DEFINICIJA SINTAGME DOEP DOEP – sistem vrednosti koji integriše brigu o zajednici i ekologiji u online aktivnosti organizacija, institucija i kompanija DOEP obuhvata ekonomske, ekološke i socijalne aspekte transakcija i diseminacije informacija u Web baziranom okruženju; DOEP je skup vrednosnih koncepata u javnoj sferi Interneta (online aktiva, socijalni kapital)  DOEP je vid socijalne inovacije sa velikim potencijalom transformacije državne administracije u dobru e-Upravu (e-Governance) FON, 7. jun 2010. FON, 2010. 33
  • 34. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Zaključci: u oblasti energetske efikasnosti Progresivni razvoj dovodi do transformacije poslovanja uz simultano unapređenje ekonomskih, ekoloških i socijalnih parametara razvoja društva; Društveno odgovorno elektronsko poslovanje je izraz spremnosti vlade, privrede i društva u celini da proaktivno koristi informacione tehnologije za poboljšanje životnih i radnih uslova svih građana; Društveno odgovorno poslovanje u oblasti energetske efikasnosti je izraz spremnosti vlade, privrede i društva da transformiše energetske resurse u ekonomske i socijalne vrednosti koje čine društveno blagostanje; Društveno odgovorno elektronsko poslovanje u oblasti energetske efikasnosti predstavlja cilj, sredstvo i rezultat diseminacije informacija o energetskoj efikasnosti putem Web baziranih tehnologija i e-medija. FON, 7. jun 2010. 34
  • 35. Društveno odgovorno elektronsko poslovanje Zaključci: u oblasti energetske efikasnosti PREPREKE I ŠANSE ZA INSTITUCIONALIZACIJU CSR-a U E-UPRAVI Prepreke: Najveći broj istraživanja CSR sadržaja na Web sajtovima obuhvata kompanije Mali je broj istraživanja o CSR-u u oblasti energetske efikasnosti Mali je broj istraživanja o CSR-u u oblasti elektronskog poslovanja Šanse: Raste potreba za integrisanim, holističkim, multidisciplinarnim i interdisciplinarnim pristupom energetskoj efikasnosti i u elektronskom poslovanju Raste potreba za istraživanjinjima IKT i elektronskog poslovanja sa aspekta EE (posebno u društvenim naukama) Saradnja između naučnih institucija i kreatora javnih politika je sve neophodnija FON, 7. jun 2010. 35
  • 36. „Percepcija društvene odgovornosti Društveno odgovorno elektronsko poslovanje kao kreiranja zajedničkih vrednosti u oblasti energetske efikasnosti nasuprot kontroli nastale štete ili vođenju PR kampanje Nova sintagma ? zahtevaće dramatičnu promenu u načinu razmišljanja i u poslovanju.“ Michael Porter i Mark Kramer (2006) Diskusija CSR Način Diseminacija CSR, CC, SD korišćenja sadržaja o Elektronsko Energetska IKT, energije, energetskoj poslovanje efikasnost energenata efikasnosti na Web-u FON, 7. jun 2010. 36

Notes de l'éditeur

  1. 10-05-12
  2. 10-05-12
  3. 10-05-12
  4. 10-05-12
  5. 10-05-12
  6. 10-05-12
  7. 10-05-12
  8. Sadržaj rada: 10-05-12
  9. 10-05-12
  10. 10-05-12
  11. 10-05-12
  12. 10-05-12
  13. 10-05-12
  14. 10-05-12
  15. Nivo sofistikacije – specificni kriterijumi DOEP. 10-05-12
  16. 10-05-12
  17. 10-05-12
  18. 10-05-12
  19. 10-05-12
  20. 10-05-12
  21. 10-05-12
  22. 10-05-12
  23. 10-05-12
  24. 10-05-12
  25. 10-05-12
  26. 10-05-12
  27. 10-05-12
  28. 10-05-12
  29. 10-05-12
  30. 10-05-12
  31. 10-05-12
  32. 10-05-12
  33. 10-05-12
  34. 10-05-12
  35. 10-05-12
  36. 10-05-12